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★★★★☆
basée sur 37387 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Rarement qu'on trouvent des model kit à -20% -30% ailleurs.
Vincent L.
Le
suite à un achat du 21/02/2024
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★★★★☆
Les produits sont très satisfaisants et les livraisons sont très rapides.
Il manque des filtres de recherches pour le choix des peintures.
Les services liés au kit de démarrage ont vraiment besoin d'être revus : pas eu les bonnes peintures malgré un mail.
Si une maquette nécessite des forêts : mettre en avant cet information.
Vincent S.
Le
suite à un achat du 29/02/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci beaucoup pour votre retour détaillé sur votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait des produits que vous avez reçus et que les livraisons ont été rapides. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous permettent de continuellement améliorer nos services. Nous prenons note de vos suggestions concernant les filtres de recherche pour le choix des peintures. Nous travaillons actuellement à améliorer cette fonctionnalité pour rendre votre expérience de magasinage encore plus fluide. Quant aux services liés au kit de démarrage, nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré. Nous allons immédiatement examiner et améliorer nos processus pour nous assurer que chaque client reçoive les bons produits conformément à leurs attentes. En ce qui concerne les maquettes nécessitant des forets, nous allons prendre en compte votre suggestion et nous assurer que ces informations sont clairement mises en avant pour faciliter vos achats. Encore une fois, merci pour votre retour constructif. Nous sommes déterminés à fournir un service de qualité et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans un avenir proche.
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★★★★★
Très bien, service attentif et soigné. Je le recommande !
Roland S.
Le
suite à un achat du 18/02/2024
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Toppie, livraison rapide🤙
Dan E.
Le
suite à un achat du 26/03/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci ! !!!! Nous vous remercions pour votre commentaire très positif .... Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site se soit bien déroulée. Nous tenons à souligner que ces commentaires sont extrêmement importants pour nous ! Nous vous remercions et vous souhaitons une excellente journée ! A bientôt chez 1001HOBBIES.
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★★★★★
Ma commande est arrivé intacte, bien emballé
Fabrice T.
Le
suite à un achat du 21/03/2024
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★★★★★
Je suis très content maquette très belle et super va construire
Jacques L.
Le
suite à un achat du 16/03/2024
5
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★★★★★
1er achat sur ce site que je ne connaissais pas : parfait de la commande à la réception !. Rapidité de livraison très appréciable. Je recommande
Magali G.
Le
suite à un achat du 26/03/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Nous vous remercions infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre première expérience d'achat sur notre site se soit déroulée parfaitement, de la commande à la réception. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes heureux de constater que notre rapidité de livraison a été très appréciée. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous. Nous sommes honorés de votre confiance et nous nous engageons à continuer à vous offrir un service de qualité irréprochable. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires. Nous sommes là pour vous ! Encore une fois, merci pour votre soutien et votre recommandation.
5
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★★★★★
Aucun souci avec 1001 hobbies. Colis conforme à la commande, reçu dans des délais tout à fait raisonnable.
Willems B.
Le
suite à un achat du 18/03/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur votre expérience d'achat avec 1001 hobbies ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis était conforme à votre commande et qu'il est arrivé dans des délais tout à fait raisonnables. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et c'est merveilleux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Nous sommes là pour vous offrir un service exceptionnel à chaque étape de votre expérience d'achat. Encore une fois, merci pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un proche avenir !!!
5
/5
★★★★★
Tout était parfait, le colis était bien emballé et les articles étaient en parfait état, je suis vraiment satisfaite, j'achèterai certainement à nouveau dans cette boutique.
Jorge Henrique P.
Le
suite à un achat du 23/03/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci beaucoup pour vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de votre commande et que vous avez trouvé les articles en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes heureux de savoir que notre engagement en faveur de la qualité et d'un emballage soigné a été apprécié. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre magasin à l'avenir. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous remercions à nouveau pour votre soutien continu et votre confiance dans notre magasin.
5
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★★★★★
++++
Michel O.
Le
suite à un achat du 14/03/2024
5
/5
★★★★★
Vous êtes super, continuez comme ça et s'il vous plaît, plus d'offres ou de bons d'achat !
Aleksandar M.
Le
suite à un achat du 16/02/2024
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
J'avais demandé une livraison à domicile et non à la papeterie.
Alberto B.
Le
suite à un achat du 21/03/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. Nous tenons à préciser qu'au cours du processus d'achat, vous avez eu la possibilité de choisir votre mode de livraison préféré, y compris la livraison à domicile ou la collecte dans un point relais. Cependant, nous comprenons qu'il puisse y avoir eu un malentendu et nous sommes là pour résoudre cette situation aussi rapidement et efficacement que possible. Nous sommes là pour vous aider et nous voulons nous assurer que vous recevez le meilleur service possible. Nous vous remercions de votre compréhension.
2
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★★☆☆☆
Délai de livraison trop long
Frank K.
Le
suite à un achat du 20/02/2024
Avis traduit
2
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★★☆☆☆
Le supplément pour une livraison plus rapide n'était pas justifié, j'attends un remboursement sur mon compte PayPal. Malgré le changement d'adresse de livraison, la livraison a été effectuée à l'"ancienne adresse de livraison, ce qui a entraîné des frais supplémentaires pour l'expédition.
Monika D.
Le
suite à un achat du 18/12/2023
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Excellent service, fiable et rapide.
Gianluca C.
Le
suite à un achat du 04/03/2024
Avis traduit
5
/5
★★★★★
L'achat jusqu'à la livraison est simple et facile, impeccable. Concernant l'article, celui-ci était super détaillé et facile à assembler. Je recommande vivement 1001hobbies. Je vais acheter d'autres modèles.
Emre B.
Le
suite à un achat du 19/03/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci beaucoup pour votre feedback positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de votre achat chez nous et que l'article était super détaillé et facile à assembler. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous et nous nous réjouissons de pouvoir vous aider à l'avenir pour d'autres modèles. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre disposition ! Nous vous remercions encore une fois de votre confiance et de votre soutien. Avec nos meilleures salutations,
1
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★☆☆☆☆
Ils n'ont pas livré ma commande, après des jours à attendre une solution je n'ai pas de réponse, je ne recommande pas du tout ce site, vous réclamez et si vous appelez ils répondent en anglais et ne parlent pas espagnol, le mail de réponse est nul à vos réclamations, heureusement que c'était une petite commande et que je ne perdrai pas beaucoup d'argent, car pour moi c'est déjà perdu.
Abel Z.
Le
suite à un achat du 06/03/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez subi avec votre commande. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les retards ou les erreurs de communication que vous avez subis. Nous prenons votre situation très au sérieux et nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement et à votre satisfaction. Notre objectif est de fournir un service de qualité et d'assurer l'entière satisfaction de nos clients. Nous nous réjouissons d'avoir l'occasion de vous démontrer que nous sommes capables de le faire. Nous vous remercions de votre compréhension.
5
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★★★★★
Trés bien, recu en temps et heure, je recommande ce site.
Jeff C.
Le
suite à un achat du 18/03/2024
4
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★★★★☆
On m'avait dit que certains des modèles de cette commande étaient en rupture de stock (cela fait deux ans que je les commande... et ils ne viennent pas, alors avec 1001 Hobbies c'est très facile et satisfaisant).
Vicent S.
Le
suite à un achat du 01/03/2024
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et correcte, processus de commande simple
Marcel S.
Le
suite à un achat du 22/03/2024
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Tout s'est déroulé correctement, très recommandé, excellent matériel.
Josep R.
Le
suite à un achat du 14/03/2024
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Tout ce que j'ai commandé est arrivé correctement, c'est pourquoi je le recommande comme un vendeur fiable.
Manuel E.
Le
suite à un achat du 04/03/2024
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Une navigation claire et facile
Kurt T.
Le
suite à un achat du 17/03/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci ! !!!! Nous vous remercions pour votre commentaire très positif .... Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site se soit bien déroulée. Nous tenons à souligner que ces commentaires sont extrêmement importants pour nous ! Nous vous remercions et vous souhaitons une excellente journée ! A bientôt chez 1001HOBBIES.
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★★★★☆
Il est parfois un peu difficile de faire des recherches dans l'offre étendue.
Jan J.
Le
suite à un achat du 27/02/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci ! !!!! Nous vous remercions pour votre commentaire très positif .... Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site se soit bien déroulée. Nous tenons à souligner que ces commentaires sont extrêmement importants pour nous ! Nous vous remercions et vous souhaitons une excellente journée ! A bientôt chez 1001HOBBIES.
5
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★★★★★
Impeccable livraison rapide en excellant etat mais moais mon probleme est que je me suis trompe d echelle car je ne coillectionne que do 1/43 ou O
Francois B.
Le
suite à un achat du 26/03/2024
5
/5
★★★★★
Bien
Bernard J.
Le
suite à un achat du 23/03/2024
5
/5
★★★★★
Très satisfait de la livraison rapide
Greet D.
Le
suite à un achat du 21/03/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci ! !!!! Nous vous remercions pour votre commentaire très positif .... Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site se soit bien déroulée. Nous tenons à souligner que ces commentaires sont extrêmement importants pour nous ! Nous vous remercions et vous souhaitons une excellente journée ! A bientôt chez 1001HOBBIES.
5
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★★★★★
Tout va très bien... Merci
Markus L.
Le
suite à un achat du 22/03/2024
Avis traduit
4
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★★★★☆
Le matériel que j'ai reçu était de haute qualité, mais ne correspondait pas à ce que j'attendais. Le site web a besoin d'être retravaillé et ne donne pas de détails sur le produit et la construction. Je m'attendais à quelque chose de semblable aux modèles CubicFun, sans colle, en carton épais, qui s'emboîtent les uns dans les autres, mais il s'agit de feuilles de papier qu'il faut découper soi-même avec soin et coller ensuite.
Samuel D.
Le
suite à un achat du 17/03/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Samuel, nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé le matériel que vous avez reçu de haute qualité, mais nous regrettons qu'il n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires concernant le site web et son manque d'informations détaillées sur les produits. Nous comprenons l'importance de fournir des descriptions claires et précises pour que les clients comprennent bien le produit qu'ils achètent. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos commentaires dans le cadre de nos efforts visant à améliorer notre site web et les informations fournies sur les produits. Nous nous excusons pour toute confusion concernant la construction du modèle. Notre objectif est de fournir des modèles faciles et agréables à assembler, à l'instar des modèles CubicFun. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit que vous avez reçu ne répondait pas à cette attente. Nous allons revoir nos descriptions de produits et nous assurer qu'elles reflètent correctement les matériaux et le processus de construction. Si nous pouvons vous aider à faire quoi que ce soit d'autre ou si vous avez d'autres commentaires à partager, n'hésitez pas à nous contacter. Nous apprécions votre contribution et nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience possible. Nous vous remercions d'avoir porté cette question à notre attention.
5
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★★★★★
Tout s'est très bien passé, je suis très satisfait
Len K.
Le
suite à un achat du 23/03/2024
Avis traduit