4.2/5
★★★★☆
basée sur 38655 avis publiés

Derniers avis clients

4 /5
★★★★☆

Bien rapide

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Christophe A.
Le
suite à un achat du 10/03/2024
5 /5
★★★★★

Tres bien comme site

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Patrick V.
Le
suite à un achat du 12/03/2024
3 /5
★★★☆☆

Expédition rapide - prix compétitifs

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Patrick P.
Le
suite à un achat du 10/03/2024
5 /5
★★★★★

Très bien, bon service après vente. Vendeurs agréables et consciencieux.

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Yann B.
Le
suite à un achat du 12/03/2024
5 /5
★★★★★

J'AI REÇU MA COMMANDE ET LE DÉLAI DE LIVRAISON EST TRÈS RAISONNABLE, SEULEMENT SEUR NE L'A PAS ENVOYÉ À MON DOMICILE, J'AI DÛ FAIRE 40 KM POUR LE RÉCUPÉRER. SINON TRÈS BIEN

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Jose Ignacio J.
Le
suite à un achat du 30/03/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher client Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service professionnel et que le délai de livraison ait été raisonnable. Nous regrettons que le transporteur n'ait pas livré votre colis comme prévu. Nous comprenons que cela ait pu causer des désagréments et nous nous en excusons. Veuillez noter que notre politique consiste à utiliser un point de livraison proche de votre adresse de livraison, sauf si celui-ci n'est pas disponible. Dans ce cas, nous ferons de notre mieux pour vous tenir informé et trouver la meilleure solution possible. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
4 /5
★★★★☆

Le délai de livraison a été plus long qu'indiqué.

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Bart Jan W.
Le
suite à un achat du 26/03/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci ! !!!! Nous vous remercions pour votre commentaire très positif .... Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site se soit bien déroulée. Nous tenons à souligner que ces commentaires sont extrêmement importants pour nous ! Nous vous remercions et vous souhaitons une excellente journée ! A bientôt chez 1001HOBBIES.
5 /5
★★★★★

Superbe

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Fernando C.
Le
suite à un achat du 24/03/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher client, Nous travaillons actuellement à l'élimination de nos stocks en attente dans l'entrepôt afin de revenir à un service normal. Si vous avez des problèmes, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse électronique. Nous vous aiderons dans la mesure du possible. Meilleures salutations !
5 /5
★★★★★

J'ai toujours été satisfait donc rien à redire.

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Christian S.
Le
suite à un achat du 30/03/2024
5 /5
★★★★★

Livraison rapide. Produit conforme aux attentes. Merci.

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Murat A.
Le
suite à un achat du 23/03/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
5 /5
★★★★★

Colis arrivé à la date promise, en bon état.

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Sabryna L.
Le
suite à un achat du 06/02/2024
5 /5
★★★★★

Site ludique, rapidité ds la livraison

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Nathalie J.
Le
suite à un achat du 04/04/2024
4 /5
★★★★☆

L’assemblage des pièces reste à faire !…

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Jean-sebastien C.
Le
suite à un achat du 26/03/2024
5 /5
★★★★★

Parfait

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Marc J.
Le
suite à un achat du 19/03/2024
5 /5
★★★★★

Excellent. Un léger cafouillage sur une commande m'a valu un joli cadeau bonus, alors que je n'avais rien demandé. Merci beaucoup !

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Bernard G.
Le
suite à un achat du 07/03/2024
5 /5
★★★★★

Bonjour la team 1001hobbyes, page de navigation très facile et très clair, un petit bémol mettre le nombre d articles encore disponibles car en passant ma commande j étais restreint en quantité, sinon livraison en temps et en heure, produits bien emballés, sur ce à plus tard pour une prochaine commande.. Maquettistement vôtre ...

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Jean-jacques L.
Le
suite à un achat du 17/03/2024
5 /5
★★★★★

Le colis est arrivé quelques temps après la commande.

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Pierantonio G.
Le
suite à un achat du 19/03/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher client Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux ! Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
5 /5
★★★★★

...........

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Jose M.
Le
suite à un achat du 21/03/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher client, Nous travaillons actuellement à l'élimination de nos stocks en attente dans l'entrepôt afin de revenir à un service normal. Si vous avez des problèmes, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse électronique. Nous vous aiderons dans la mesure du possible. Meilleures salutations !
5 /5
★★★★★

Site web de qualité avec de bonnes possibilités de recherche.

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Henk S.
Le
suite à un achat du 28/03/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci ! !!!! Nous vous remercions pour votre commentaire très positif .... Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site se soit bien déroulée. Nous tenons à souligner que ces commentaires sont extrêmement importants pour nous ! Nous vous remercions et vous souhaitons une excellente journée ! A bientôt chez 1001HOBBIES.
5 /5
★★★★★

Super tout

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Saprykin O.
Le
suite à un achat du 15/03/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! Avec nos meilleures salutations,
1 /5
★☆☆☆☆

Livraison beaucoup trop tardive et mauvais article livré Communication médiocre avec le personnel anglophone

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Jos V.
Le
suite à un achat du 20/03/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir contacté le service clientèle. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
5 /5
★★★★★

Informations fiables sur les produits en stock ; prix compétitifs ; délais corrects de livraison.

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Gérard S.
Le
suite à un achat du 02/04/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
5 /5
★★★★★

Bon site

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Stephane V.
Le
suite à un achat du 17/03/2024
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et colis en bon état.

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Ewen G.
Le
suite à un achat du 28/03/2024
4 /5
★★★★☆

Bon contact, bons produits

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Patrice G.
Le
suite à un achat du 14/03/2024
5 /5
★★★★★

Très satisfait. La boutique en ligne est claire et la livraison rapide.

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Aaron B.
Le
suite à un achat du 10/03/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu naviguer facilement dans notre boutique en ligne et que la livraison a été rapide. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours prêts à vous servir !
3 /5
★★★☆☆

Bonjour, ce qui m'étonne sur votre cite, c'est que sitôt que la commande est passée vous débiter mon compte, alors que sur les autres cites,je suis débité que lorsque je reçois la marchandise

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Gerard B.
Le
suite à un achat du 06/03/2024
5 /5
★★★★★

Envoi rapide et emballage soigné

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Jean-michel B.
Le
suite à un achat du 18/03/2024
5 /5
★★★★★

Très bon produit un grand merci à toute l'équipe

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Eric H.
Le
suite à un achat du 06/03/2024
5 /5
★★★★★

La navigation se déroule bien. La visualisation et la recherche peuvent prendre un certain temps, mais la livraison est à nouveau parfaite.

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Bertus A.
Le
suite à un achat du 26/02/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que la navigation se déroule sans problème et que la livraison s'est encore une fois parfaitement déroulée. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous !
5 /5
★★★★★

Tout est OK

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Fernand B.
Le
suite à un achat du 13/03/2024
5 /5
★★★★★

Figurine que mon fils avait et qui complétait une collection. Cassée malheureusement je n’ai pu la retrouver que sur 1001hobbies . Merci

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Valerie B.
Le
suite à un achat du 06/03/2024
1 /5
★☆☆☆☆

Je n'ai pas reçu de réponse à mes questions et je n'ai pas encore reçu de réponse à l'échange à cause d'une erreur de livraison, comment cela se passe ?

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Christian S.
Le
suite à un achat du 08/03/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine d'attirer notre attention sur cet incident. Veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante : kontact@1001hobbies.de afin que le service clientèle puisse se charger de répondre à votre demande. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cet incident. Sincèrement, Le service clientèle de 1001hobbies.
5 /5
★★★★★

Parfait. Tout est ok.

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Frédéric A.
Le
suite à un achat du 28/03/2024
5 /5
★★★★★

TOUS BONS

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José Luis G.
Le
suite à un achat du 28/03/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher client, Nous travaillons actuellement à l'élimination de nos stocks en attente dans l'entrepôt afin de revenir à un service normal. Si vous avez des problèmes, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse électronique. Nous vous aiderons dans la mesure du possible. Meilleures salutations !
5 /5
★★★★★

à l'écoute et livraison dans les délais

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Jean Philippe D.
Le
suite à un achat du 28/03/2024
5 /5
★★★★★

Tres bien

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Gerard B.
Le
suite à un achat du 28/03/2024
5 /5
★★★★★

Site très clair. Beaucoup de produits, explications précises. Livraison rapide et bien protégée

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Marc D.
Le
suite à un achat du 28/03/2024
4 /5
★★★★☆

Très bien

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Henri F.
Le
suite à un achat du 28/03/2024
4 /5
★★★★☆

Livraison dans les délais. Possibilité de suivi. Les marchandises sont arrivées intactes. Emballage à améliorer. Les boîtes des kits sont mal "protégées" ; à l'intérieur du colis. D'autres boutiques de modélisme en ligne livrent dans des boîtes plus solides et placent du matériel à l'intérieur de la boîte contenant les kits pour en protéger le contenu.

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Antonino M.
Le
suite à un achat du 02/03/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience d'achat. Nous sommes heureux d'apprendre que la livraison s'est déroulée dans les temps et que nous avons pu suivre le colis tout au long de son parcours. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous nous en servirons pour améliorer notre service. Nous veillerons à revoir notre processus d'emballage afin que les boîtes de kit soient mieux protégées pendant le transport. Nous sommes conscients de l'importance de livrer les produits dans des conditions optimales et nous ferons de notre mieux pour nous en assurer à l'avenir. Nous apprécions le temps que vous avez pris pour nous faire part de vos commentaires et espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
5 /5
★★★★★

Ras .

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Jean R.
Le
suite à un achat du 12/03/2024


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