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★★★★☆
basée sur 37385 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Sans commentaire
Loic C.
Le
suite à un achat du 15/05/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
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★★★★★
Commande livrée dans les délais.
Jeff C.
Le
suite à un achat du 19/04/2024
5
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★★★★★
Très satisfait ;
Luc S.
Le
suite à un achat du 14/04/2024
Avis traduit
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★★★★★
Délai respecte
Jean Pascal D.
Le
suite à un achat du 15/05/2024
5
/5
★★★★★
Tout va bien, je suis content de revenir.
Jost F.
Le
suite à un achat du 11/05/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
5
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★★★★★
Juste ce qu'il faut
I. G.
Le
suite à un achat du 11/05/2024
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Communication décalée par rapport à la livraison colissimo.
Olivier B.
Le
suite à un achat du 05/05/2024
5
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★★★★★
Tout est conforme à la commande, nous y reviendrons
Gerd R.
Le
suite à un achat du 13/05/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
5
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★★★★★
C'est parfait , prix correct, envoi rapide, maquette de bonne qualité
Jean V.
Le
suite à un achat du 09/05/2024
1
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★☆☆☆☆
Produit manquant pour une commande, je demande un remboursement et après un mois et de nombreux emails ils me disent que la banque veut mes documents, n'ayant jamais payé par l'intermédiaire d'une banque je demande à quelle banque ils se réfèrent mais ils n'ont jamais répondu
Domenico N.
Le
suite à un achat du 06/03/2024
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Un peu peur car mon colis était notifié comme récupéré par le destinataire à mon point Relay, chose que je n'avais pas faite. En me rendant sur place évidemment mon colis était introuvable mais heureusement un autre libraire/point relay m'a appelé pour me dire que si je ne venais pas chercher mon colis il serait réexpédié à l'envoyeur. Je m'y suis rendu directement et chance c'était bien ma commande. Je pointe ici non pas le site mais les compagnies de livraisons qui font de plus en plus couramment du n'importe quoi. Mais tout est bien qui fini bien dans mon cas
Geoffrey P.
Le
suite à un achat du 05/04/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés avec la livraison de votre colis. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation stressante. Nous tenons cependant à vous rassurer que nous prenons très au sérieux la qualité de notre service et nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires de livraison pour minimiser ce genre d'incident. Nous allons remonter votre commentaire aux compagnies de livraison concernées afin d'améliorer ce processus. Nous sommes heureux que tout se soit bien terminé et que vous ayez finalement pu récupérer votre commande. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous espérons que ce genre de problème ne se reproduira plus à l'avenir. Merci encore pour votre compréhension et votre patience. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou pour toute autre question.
5
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★★★★★
Livraison rapide
Wolfgang S.
Le
suite à un achat du 19/04/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
5
/5
★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Armand R.
Le
suite à un achat du 23/04/2024
5
/5
★★★★★
Excellent service. Propre. Rapide. Coût très abordable.
Henri S.
Le
suite à un achat du 26/04/2024
4
/5
★★★★☆
Vite reçu et en bon état Mais cette maquette a été impossible à coller les pièces étant très petites
Chantal A.
Le
suite à un achat du 23/04/2024
4
/5
★★★★☆
Hyper rapide, grand choix, certaines marques trop chères par rapport à d'autres sites de vente sinon ça aurait été 5 étoiles.
Marc R.
Le
suite à un achat du 22/04/2024
5
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★★★★★
Bon choix et bonnes opportunités pour les produits à 50 %
Denis S.
Le
suite à un achat du 18/04/2024
5
/5
★★★★★
Super bien. Je le recommande.
Didier D.
Le
suite à un achat du 09/05/2024
5
/5
★★★★★
Une équipe disponible et serviable, qui m'a aidé a finaliser ma commande au plus vite!
Gaelle W.
Le
suite à un achat du 06/05/2024
5
/5
★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Patrick M.
Le
suite à un achat du 02/04/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Je ne recommande à personne d'acheter ici. C'est la troisième fois qu'ils commandent, j'ai passé la commande il y a deux mois, la commande n'est pas arrivée, un appel après l'autre, vingt mille courriels par jour, personne ne savait rien, après avoir perdu beaucoup de temps et de force, j'ai obtenu qu'ils m'en envoient une autre qui n'est JAMAIS ARRIVÉE, J'ai passé un millier d'appels téléphoniques et après avoir obtenu une réponse à l'un d'entre eux, ils me parlaient terriblement et soit je leur parlais en anglais, soit ils ne me répondaient pas, alors je n'avais pas d'autre choix que de me faire comprendre du mieux que je pouvais et je savais qu'ils allaient m'envoyer une TROISIEME COMMANDE pour laquelle je n'ai aucun suivi, aucun email de confirmation ou quoi que ce soit, je n'ai jamais vu quelque chose comme ça dans ma vie. Je n'ai jamais vu une chose pareille dans ma vie. Cela devrait être signalé et c'est déjà l'option suivante dans le bureau du service des consommateurs.
María S.
Le
suite à un achat du 23/04/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher client, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez subi lors de votre commande et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour cet incident. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous efforcerons d'améliorer notre communication et notre réactivité. Nous avons trouvé une solution à cette situation. Nous comprenons que cette expérience a été très décevante pour vous et nous vous remercions de votre patience. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
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★★★★☆
Livraison très rapide. Catalogue bien fourni
Remi V.
Le
suite à un achat du 22/04/2024
5
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★★★★★
Tous les grands
Jose Luis M.
Le
suite à un achat du 28/04/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est donc très important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
3
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★★★☆☆
Dommage de ne pas avoir su plus tôt que sur les deux grappes commandées, seule une grappe était à disposition et qu'il a fallu attendre deux mois pour recevoir la totalité de la commande.
Yves L.
Le
suite à un achat du 16/02/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été informé plus tôt de la disponibilité partielle de votre commande, et nous nous excusons pour le délai de deux mois que vous avez dû attendre pour recevoir la totalité de celle-ci. Nous comprenons combien cela a dû être frustrant pour vous. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre communication et nos processus logistiques pour éviter ce type de désagrément à l'avenir. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir. Bien à vous,
5
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★★★★★
Envoi arrivé complet et en parfait état.
Jean-pierre D.
Le
suite à un achat du 29/04/2024
5
/5
★★★★★
Rapide, conforme et de bons conseils. Excellent choix.
Bertrand C.
Le
suite à un achat du 10/05/2024
4
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★★★★☆
En raison de problèmes avec la société de messagerie, l'envoi a pris plus d'un mois, mais j'ai dû l'accélérer moi-même.
Matteo F.
Le
suite à un achat du 03/05/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des problèmes avec le service de messagerie. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous apprécions votre patience et votre compréhension dans cette situation. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous remercions de votre soutien continu.
5
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★★★★★
Article parfait, livraison soignée et rapide, instructions compréhensibles, rien à redire, TOUT est OK : "1001 HOBBIES" cinq étoiles, ou plus !
Bernard B.
Le
suite à un achat du 27/04/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci infiniment pour votre retour élogieux !
5
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★★★★★
Livraison rapide, produits conformes aux attentes. Merci de votre compréhension.
Fátima M.
Le
suite à un achat du 16/04/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est donc très important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
5
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★★★★★
Bons produits livraison rapide parfait
Philippe R.
Le
suite à un achat du 04/05/2024