4.2/5
★★★★☆
basée sur 38205 avis publiés

Derniers avis clients

2 /5
★★☆☆☆

La commande a pris beaucoup plus de temps que prévu avant et pendant l'achat. Il n'y a eu aucune explication jusqu'à ce que je proteste par écrit.

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Alvaro Z.
Le
suite à un achat du 03/03/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher client, Nous apprécions vos commentaires et regrettons sincèrement tout désagrément causé par le retard de votre commande. Nous comprenons votre frustration. Veuillez noter que certains de nos produits sont fabriqués sur commande spécifiquement pour vous par nos fournisseurs. Les délais de livraison peuvent donc être plus longs que pour les produits en stock. Bien que nous nous efforcions de fournir des estimations précises des délais de livraison, des circonstances imprévues peuvent parfois allonger ces délais. Nous prendrons des mesures pour améliorer notre communication à l'avenir et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension pendant que nous nous efforçons de résoudre ces problèmes. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
5 /5
★★★★★

Ras tout est ok

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André L.
Le
suite à un achat du 03/03/2024
5 /5
★★★★★

J'ai reçu le produit en très bon état.

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Tom W.
Le
suite à un achat du 13/03/2024
Avis traduit
5 /5
★★★★★

La livraison a été rapide et fiable. C'est toujours important dans le domaine du modélisme. Qui veut attendre pour continuer à construire ? Donc : recommandation

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Gunter M.
Le
suite à un achat du 11/03/2024
Avis traduit
4 /5
★★★★☆

Très large gamme et site web très clair. Malheureusement, prix élevé par rapport à d'autres sites. Délai de livraison très long.

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Luc V.
Le
suite à un achat du 26/02/2024
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Service nickel. Colis impeccable. Merci

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Michel B.
Le
suite à un achat du 01/02/2024
5 /5
★★★★★

La livraison a pris un peu plus de temps que prévu. Mais j'ai été bien informé. Satisfait de mon achat.

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Herman J.
Le
suite à un achat du 06/03/2024
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Bon contact. Envoi soigné. Conforme à mes attentes.

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Patrice G.
Le
suite à un achat du 03/03/2024
5 /5
★★★★★

Top qualité bonne dimensions.

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Camille S.
Le
suite à un achat du 14/03/2024
5 /5
★★★★★

Site clair sur ce qui est disponible ou pas pour ce que j'ai eu à consulter. Envoi sans problème très rapide.

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Jean-françois L.
Le
suite à un achat du 14/03/2024
5 /5
★★★★★

Tout va bien.

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Willem L.
Le
suite à un achat du 14/03/2024
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Livraison rapide

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Daniel B.
Le
suite à un achat du 13/03/2024
Avis traduit
5 /5
★★★★★

C'est un très beau modèle, je n'en avais jamais construit avant, je le trouve très bien, il est très beau sur son support, merci.

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Michael M.
Le
suite à un achat du 22/02/2024
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Réponse de 1001hobbies
Le
merci Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée 1001hobbies service client
5 /5
★★★★★

Connaissant déjà ce site je suis très heureux de sa prestation et je le recommanderais

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Armand M.
Le
suite à un achat du 14/03/2024
3 /5
★★★☆☆

Améliorer les délais de livraison.

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Juan Pablo R.
Le
suite à un achat du 02/03/2024
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Parfait, j'ai déjà acheté plusieurs fois et toujours rapide et facile.

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Francisco C.
Le
suite à un achat du 11/03/2024
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Ras nickel

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Stéphane D.
Le
suite à un achat du 09/03/2024
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et très bonne communication, à recommander

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Felipe L.
Le
suite à un achat du 04/03/2024
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Page très facile à utiliser. Catalogue très complet et s'ils n'ont pas le produit demandé à ce moment-là, ils le commandent pour vous. J'aime beaucoup cette société car elle a l'air sérieuse. Le seul inconvénient est qu'ils prennent parfois beaucoup de temps pour livrer le colis car, comme je l'ai dit, ils doivent le commander. Dans l'ensemble, il s'agit d'une excellente entreprise, sans aucun doute, et j'achèterai à nouveau chez eux.

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Sergio P.
Le
suite à un achat du 28/02/2024
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Page très facile à utiliser. Catalogue très complet et s'ils n'ont pas le produit demandé à ce moment-là, ils le commandent pour vous. J'aime beaucoup cette société car elle a l'air sérieuse. Le seul inconvénient est qu'ils mettent parfois beaucoup de temps à livrer le colis car, comme je l'ai dit, ils doivent le commander. Dans l'ensemble, il s'agit d'une excellente entreprise, sans aucun doute, et j'achèterai à nouveau chez eux.

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Sergio P.
Le
suite à un achat du 27/02/2024
Avis traduit
4 /5
★★★★☆

Envoi rapide de l'article

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Edwin S.
Le
suite à un achat du 15/03/2024
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Articles en parfait état, envoi rapide et soigné

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Nader A.
Le
suite à un achat du 16/03/2024
5 /5
★★★★★

Très bon

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Jens G.
Le
suite à un achat du 22/02/2024
Avis traduit
5 /5
★★★★★

J'ai toujours tout trouvé, parfois une longue attente mais cela en vaut la peine, très haute qualité.

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Patrizio S.
Le
suite à un achat du 24/02/2024
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Le délai de livraison de l'article choisi varie, selon qu'il est en stock ou qu'il doit encore être acheté. Je suis satisfaite

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Boudewijn P.
Le
suite à un achat du 29/02/2024
Avis traduit
4 /5
★★★★☆

Livraison rapide

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Manfred B.
Le
suite à un achat du 10/03/2024
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Ils m'ont également fourni les informations que j'ai demandées sur les pièces au 1/72, car je ne travaille pratiquement pas avec ce type de pièces.

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Aime P.
Le
suite à un achat du 14/03/2024
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Magnifique maquette presque introuvable. Excellent rapport qualité/prix.

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Massimo D.
Le
suite à un achat du 11/02/2024
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Il leur a fallu 17 jours pour m'envoyer le produit.

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Victor H.
Le
suite à un achat du 20/02/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher client, Nous sommes sincèrement désolés des désagréments causés par le retard dans la livraison de votre produit. Nous comprenons à quel point il est important pour vous de recevoir votre commande à temps et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés. Notre objectif est de fournir un service rapide et efficace, et nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes en termes de délai de livraison. Nous prendrons vos commentaires en considération afin d'améliorer nos processus et d'éviter que des situations similaires ne se reproduisent à l'avenir. Nous apprécions votre patience et votre compréhension. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider de toutes les manières possibles. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
3 /5
★★★☆☆

Les produits sont corrects et les prix raisonnables, mais les frais d'expédition sont trop élevés et les délais de livraison trop longs, de même que la non-conformité due aux livraisons excédentaires.

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Gonzalo Q.
Le
suite à un achat du 06/03/2024
Avis traduit
3 /5
★★★☆☆

La qualité de la statue était bonne. Je n'ai pas eu l'occasion d'en parler à mes amis, mais j'ai eu l'occasion d'en parler à mes amis, mais j'ai eu l'occasion d'en parler à mes amis. Je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte et je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte.

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Thomas F.
Le
suite à un achat du 27/02/2024
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Excellent choix de produits et expedition rapide. Bonne communication sur le statut de ma commande en plus. Parfait

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Paul R.
Le
suite à un achat du 25/02/2024
2 /5
★★☆☆☆

2 mois pour recevoir la commande, des erreurs d'article, des erreurs de type d'envoi... Le service téléphonique était bon en revanche

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Sanjin P.
Le
suite à un achat du 11/03/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les retards de livraison et les erreurs rencontrées. Nous avons récemment été confrontés à des délais de réapprovisionnement chez certains de nos fournisseurs, ce qui a entraîné des retards dans le traitement de certaines commandes. Dans le but de vous servir au mieux malgré ces difficultés, nous avons pris la décision de diviser votre commande afin de vous envoyer les articles disponibles dès que possible. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre service téléphonique satisfaisant, mais nous sommes conscients que cela ne compense pas les inconvénients que vous avez subis. Vos commentaires sont extrêmement précieux pour nous et nous allons travailler activement pour améliorer nos processus afin d'éviter de tels problèmes à l'avenir. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension pendant cette période difficile. Nous sommes déterminés à rectifier cette situation et à regagner votre confiance. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider !!! A bientôt
5 /5
★★★★★

Très bien bonne communication. Délais respectés

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Francois H.
Le
suite à un achat du 05/03/2024
5 /5
★★★★★

Super très content

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Francoise B.
Le
suite à un achat du 12/03/2024
5 /5
★★★★★

Merci

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Jean-luc G.
Le
suite à un achat du 01/03/2024
5 /5
★★★★★

Simple, efficace, bonne communication

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Etienne C.
Le
suite à un achat du 26/02/2024
1 /5
★☆☆☆☆

A fuir ne veut pas annuler les commandes et envoi les produits 3 mois après la sorti officiel 0/5*

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Jeremy C.
Le
suite à un achat du 11/11/2023
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher client, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu de votre expérience d'achat avec nous. Nous comprenons votre frustration et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les inconvénients rencontrés. Nous tenons à vous informer que certaines de nos offres peuvent être des précommandes, ce qui signifie que les produits sont réservés avant leur sortie officielle. Malheureusement, cela peut entraîner des délais dans la livraison, en raison du processus de production et de distribution des produits. Nous prenons en compte vos commentaires et nous nous engageons à améliorer nos processus afin de mieux communiquer les délais de livraison et de répondre plus efficacement aux demandes d'annulation de commande à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous espérons avoir la possibilité de regagner votre confiance à l'avenir. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement,
5 /5
★★★★★

Article conforme mais livraison tardive suite à réassort.

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Sochard J.
Le
suite à un achat du 25/02/2024
4 /5
★★★★☆

Très bien reçu rapidement. Merci

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Laurent O.
Le
suite à un achat du 14/03/2024