/5
★★★★☆
basée sur 36845 avis publiés
★★★★☆
basée sur 36845 avis publiés
Derniers avis clients
1
/5
★☆☆☆☆
1 mois pour recevoir ma commande et en plus j'ai reçu 8 pots de peinture sur les 9 commandés je ne recommande vraiment pas très mauvaise expérience
Jerome J.
Le
suite à un achat du 06/02/2025
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour,
Nous regrettons cet avis et vous présentons nos sincères excuses.
Il semble que vous n’ayez pas reçu l'email d’information concernant votre commande. En effet, nous vous avions informé que ce produit n’avait pas été livré dans la commande fournisseur. Nous vous avions alors proposé un remboursement pour ce produit ou la création d’un avoir.
N'ayant pas reçu de réponse de votre part, nous avons créé un avoir valable pendant un an, que vous pouvez retrouver dans votre espace client.
Nous vous renouvelons nos excuses pour cet incident.
1001HOBBIES
Nous regrettons cet avis et vous présentons nos sincères excuses.
Il semble que vous n’ayez pas reçu l'email d’information concernant votre commande. En effet, nous vous avions informé que ce produit n’avait pas été livré dans la commande fournisseur. Nous vous avions alors proposé un remboursement pour ce produit ou la création d’un avoir.
N'ayant pas reçu de réponse de votre part, nous avons créé un avoir valable pendant un an, que vous pouvez retrouver dans votre espace client.
Nous vous renouvelons nos excuses pour cet incident.
1001HOBBIES
4
/5
★★★★☆
J'ai du attendre sur ma commande car elle n'était pas complète. Pourtant sur le site il était décrit comme disponible. En général je suis satisfait de 1001 hobbies et je continuerai à faire mes achats chez vous. Faudrait juste mettre à jour le stock.
Alexandre B.
Le
suite à un achat du 18/02/2025
5
/5
★★★★★
Les articles sont arrivés complets et correspondent exactement à ce que je recherchais.
Cassidy B.
Le
suite à un achat du 18/02/2025
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Tous bons
Jose Luis D.
Le
suite à un achat du 10/02/2025
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Tout très bien, comme d' habitude
Vittorio M.
Le
suite à un achat du 22/02/2025
Avis traduit
5
/5
★★★★★
PARFAIT
Christian B.
Le
suite à un achat du 07/03/2025
5
/5
★★★★★
Rapide bien emballé correspond à ma commande mon seul regret qui n'influe pas sur le caractère satisfait de ma commande : ne pas disposer de nuancier tamiya pour faire mes commandes
Philippe G.
Le
suite à un achat du 07/03/2025
5
/5
★★★★★
Tous corrects
Enrique S.
Le
suite à un achat du 01/03/2025
Avis traduit
5
/5
★★★★★
La communication a été excellente et les produits sont arrivés en bon ordre
Phil D.
Le
suite à un achat du 25/02/2025
1
/5
★☆☆☆☆
MAQUETTE ICOMPLETE MANQUE DES PIECES LA BOITE SEMBLE AVOIR ETE OUVERTE AVANT L EXPEDITION
Gerome M.
Le
suite à un achat du 08/02/2025
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour,
Nous regrettons cet avis et vous présentons nos excuses pour cet incident.
Le service client vous a envoyé un mail afin de vous proposer une solution. Encore une fois, nous souhaitons répondre favorablement et commercialement à ce litige.
Cordialement,
1001hobbies
Nous regrettons cet avis et vous présentons nos excuses pour cet incident.
Le service client vous a envoyé un mail afin de vous proposer une solution. Encore une fois, nous souhaitons répondre favorablement et commercialement à ce litige.
Cordialement,
1001hobbies
5
/5
★★★★★
EXCELLENT !!!
Nacho B.
Le
suite à un achat du 02/03/2025
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Très satisfait
Thierry B.
Le
suite à un achat du 06/03/2025
4
/5
★★★★☆
Très satisfait. Bien qu'il s'agisse de ma première commande, j'ai reçu des réponses à mes questions pendant le délai de livraison par le service clientèle. Ma crainte de rencontrer des problèmes lors de mon virement (sans Paypal) vers une banque française ne s'est pas vérifiée. La livraison (suivi) et la marchandise (état) sont arrivées sans problème.
Marc Constantin S.
Le
suite à un achat du 13/02/2025
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Je ne suis pas content j ai achete amazes modernes vous n etes pas serieux je n acheterai plus chez vous je ne vous dis pas merci
Eric P.
Le
suite à un achat du 06/02/2025
5
/5
★★★★★
Parfait, merci.
Jean G.
Le
suite à un achat du 06/03/2025
5
/5
★★★★★
L'article est arrivé en excellent état. Très bonne communication sur l'état de l'envoi.
Raul M.
Le
suite à un achat du 23/02/2025
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Super très content
Florian A.
Le
suite à un achat du 02/03/2025
1
/5
★☆☆☆☆
Délai anormalement long de plusieurs semaines Sav injouable Produits manquants
Bruno D.
Le
suite à un achat du 23/01/2025
Réponse de 1001hobbies
Le
njour Monsieur,
Nous regrettons cette situation et votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident. Nous vous informons que ce produit ne nous a pas été livré par notre fournisseur. Comme le veut la procédure de notre société, nous avons donc simplement retiré ce produit de votre commande (une demande de remboursement est en cours pour ce produit).
Nous regrettons vraiment que vous n'ayez pas pris en compte l’action du service client. De plus, le service client est désormais joignable de 10h à 13h et de 14h à 17h. En effet, suite à un souci informatique, nous avons rencontré des problèmes avec notre standard téléphonique, empêchant nos clients de nous joindre.
De ce fait, nous vous renouvelons nos excuses.
Cordialement,
Le service client de 1001 Hobbies.
Nous regrettons cette situation et votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident. Nous vous informons que ce produit ne nous a pas été livré par notre fournisseur. Comme le veut la procédure de notre société, nous avons donc simplement retiré ce produit de votre commande (une demande de remboursement est en cours pour ce produit).
Nous regrettons vraiment que vous n'ayez pas pris en compte l’action du service client. De plus, le service client est désormais joignable de 10h à 13h et de 14h à 17h. En effet, suite à un souci informatique, nous avons rencontré des problèmes avec notre standard téléphonique, empêchant nos clients de nous joindre.
De ce fait, nous vous renouvelons nos excuses.
Cordialement,
Le service client de 1001 Hobbies.
5
/5
★★★★★
Produits de qualité. Vaste choix et très bonne disponibilité des produits. Livraison rapide et conforme.
Eric B.
Le
suite à un achat du 03/03/2025
4
/5
★★★★☆
Dommage que l'on et pas prévenue du tant d'attente des commandes car pour ma part celà fait 2 mois que j'avais commandé et cela a été très long 🤔🤔sans cela se que j'ai commandé et conforme a mais attente mercii 😉😉
Jean Pierre F.
Le
suite à un achat du 10/01/2025
2
/5
★★☆☆☆
Malheureusement la commande était incomplète. Néanmoins n'ayant jamais eu d'autre problème de commande avec votre entreprise, je commanderais toujours sur votre site si j en ai le besoin.
Gael L.
Le
suite à un achat du 15/12/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
onjour Monsieur,
Nous regrettons cette situation et votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident. Nous vous informons que ces produits ne nous ont pas été livrés par notre fournisseur. Conformément à la procédure de notre société, nous avons donc retiré ces produits de votre commande (une demande de remboursement est en cours pour ces articles).
Nous restons cependant sensibles à votre confiance et vous en remercions.
Nous vous renouvelons nos excuses.
Cordialement,
Le service client de 1001 Hobbies.
Nous regrettons cette situation et votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident. Nous vous informons que ces produits ne nous ont pas été livrés par notre fournisseur. Conformément à la procédure de notre société, nous avons donc retiré ces produits de votre commande (une demande de remboursement est en cours pour ces articles).
Nous restons cependant sensibles à votre confiance et vous en remercions.
Nous vous renouvelons nos excuses.
Cordialement,
Le service client de 1001 Hobbies.
1
/5
★☆☆☆☆
Plus que lent! Un objet à mettre dans une enveloppe : 15jours! Lamentable ! Ils ne se rendent pas compte que cette babiole est attendue pour faire avancer une maquette, alors on en fait une autre : pas de chez eux……
Bernard C.
Le
suite à un achat du 22/02/2025
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour Monsieur,
Nous regrettons votre avis et nous vous présentons nos excuses pour ce délai. Toutefois, nous vous rappelons que ce produit est un article avec un délai long d'expédition, soit entre 2 à 4 semaines, comme cela est précisé sur la fiche produit ainsi que dans votre confirmation de commande.
Nous regrettons que cette information n'ait pas été prise en compte.
Nous vous renouvelons nos excuses pour ce délai
cordialement,
1001hobbies
Nous regrettons votre avis et nous vous présentons nos excuses pour ce délai. Toutefois, nous vous rappelons que ce produit est un article avec un délai long d'expédition, soit entre 2 à 4 semaines, comme cela est précisé sur la fiche produit ainsi que dans votre confirmation de commande.
Nous regrettons que cette information n'ait pas été prise en compte.
Nous vous renouvelons nos excuses pour ce délai
cordialement,
1001hobbies
1
/5
★☆☆☆☆
La livraison a duré très longtemps et la figurine ne vaut rien pour ce prix. Dommage !
Pierre W.
Le
suite à un achat du 26/02/2025
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous regrettons votre avis et nous excusons pour cet incident. Le retard que vous avez constaté correspond au temps de réapprovisionnement avec notre fournisseur. Dès que nous avons reçu le produit, nous l'avons expédié conformément à nos obligations contractuelles. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe 1001Hobbies
5
/5
★★★★★
C'était un peu long, mais sinon, ça va.
Stephan W.
Le
suite à un achat du 19/02/2025
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Parfait, je reviendrai prochainement, étant très satisfait de ce site marchand.
Patrick P.
Le
suite à un achat du 01/03/2025
5
/5
★★★★★
Ok
Marie Eugenie G.
Le
suite à un achat du 25/02/2025
5
/5
★★★★★
Livré à temps.
Henkjan S.
Le
suite à un achat du 04/03/2025
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Tout c'est déroulé comme prévu.
Henri R.
Le
suite à un achat du 22/02/2025
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour Henri,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site "1001hobbies" a été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site "1001hobbies" a été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
1
/5
★☆☆☆☆
Port 30 euros, douane 22.95 CHF. Pas étonnant que la Chine inonde le marché. Port et douane gratuits. Votre service est bien mais collaboration impossible.
Louis J.
Le
suite à un achat du 25/02/2025
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant les frais de port et les frais de douane. En effet, ces frais sont indépendants de notre volonté et sont en grande partie liés aux réglementations internationales. Nous nous efforçons de proposer des tarifs compétitifs, mais malheureusement, ces frais peuvent parfois rendre l'expérience plus coûteuse, surtout pour les envois internationaux.
Nous apprécions votre retour et espérons pouvoir vous offrir une expérience plus agréable à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou demande spécifique.
Cordialement,
L’équipe 1001Hobbies
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant les frais de port et les frais de douane. En effet, ces frais sont indépendants de notre volonté et sont en grande partie liés aux réglementations internationales. Nous nous efforçons de proposer des tarifs compétitifs, mais malheureusement, ces frais peuvent parfois rendre l'expérience plus coûteuse, surtout pour les envois internationaux.
Nous apprécions votre retour et espérons pouvoir vous offrir une expérience plus agréable à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou demande spécifique.
Cordialement,
L’équipe 1001Hobbies
5
/5
★★★★★
Très bon produit difficile trouver ailleurs. Attention aux tarifs !!!
Didier B.
Le
suite à un achat du 24/02/2025
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la BMW R 18 Classic (Pre-colored Edition). Nous comprenons que le tarif puisse être un facteur à prendre en compte et nous nous efforçons toujours de proposer des produits de qualité à des prix compétitifs. Nous cherchons également à offrir une expérience d'achat unique, avec des produits que l'on trouve difficilement ailleurs.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour découvrir d'autres produits intéressants !
Cordialement,
L’équipe 1001Hobbies
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la BMW R 18 Classic (Pre-colored Edition). Nous comprenons que le tarif puisse être un facteur à prendre en compte et nous nous efforçons toujours de proposer des produits de qualité à des prix compétitifs. Nous cherchons également à offrir une expérience d'achat unique, avec des produits que l'on trouve difficilement ailleurs.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour découvrir d'autres produits intéressants !
Cordialement,
L’équipe 1001Hobbies