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★★★★☆
basée sur 36881 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
J'ai apprécié le choix multiple.
Alain G.
Le
suite à un achat du 17/03/2024
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★★★★★
Excellent
Cyrille G.
Le
suite à un achat du 02/04/2024
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★☆☆☆☆
La seule entreprise qui ne fait jamais d'erreur !!!
Pour preuve un article sur deux à la livraison et leur explication, à peine voilée c'est soit le livreur soit le client malhonnête !!! Mais pas eux !
Pour 14,90€ imaginez pour des grosses sommes..
Pascal M.
Le
suite à un achat du 08/03/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher Pascal Nous avons pris connaissance de votre message et nous tenons à vous exprimer notre plus profonde reconnaissance pour avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous tenons à vous assurer que nous prenons chaque commentaire de nos clients très au sérieux. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous sommes profondément désolés que votre expérience d'achat n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour garantir la qualité de nos produits ainsi que leur livraison dans les meilleures conditions possibles. Nous sommes conscients que des erreurs peuvent survenir, malgré tous nos efforts, et nous sommes là pour rectifier toute situation qui ne serait pas à la hauteur de nos standards. Nous sommes également conscients que la satisfaction de nos clients ne se limite pas à la qualité des produits mais également à la façon dont les problèmes sont traités. Votre remarque concernant notre réaction aux incidents de livraison est bien notée, et nous allons travailler à améliorer notre communication à ce sujet. Nous tenons à vous assurer que nous restons à votre disposition pour toute question ou réclamation que vous pourriez avoir. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible et pour rectifier toute erreur dans les plus brefs délais. Encore une fois, nous vous remercions pour votre retour et nous vous prions d'accepter nos excuses les plus sincères pour tout désagrément que cela a pu causer.
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★★★★★
Le produit est super d`èjà monter
Daniel B.
Le
suite à un achat du 17/03/2024
5
/5
★★★★★
Rapide et facile.
Antonio M.
Le
suite à un achat du 13/03/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher client, Nous travaillons actuellement à l'élimination de nos stocks en attente dans l'entrepôt afin de revenir à un service normal. Si vous avez des problèmes, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse électronique. Nous vous aiderons dans la mesure du possible. Meilleures salutations !
5
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★★★★★
Je suis très content des produits que je prends envoie rapide
Jacques L.
Le
suite à un achat du 13/03/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Jacques ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et que vous avez trouvé notre service d'expédition rapide. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Votre retour positif nous encourage à maintenir nos standards de qualité élevés et à continuer à vous offrir une expérience d'achat agréable et sans souci. Si jamais vous avez des questions ou des besoins supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Encore une fois, merci pour votre confiance envers notre entreprise. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau dans un avenir proche.
5
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★★★★★
Tout a parfaitement fonctionné.
Peter B.
Le
suite à un achat du 19/03/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci beaucoup pour vos commentaires positifs !
4
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★★★★☆
Catalogue très riche, prix corrects. Délais de livraison pas très courts du fait de l'approvisionnement auprès du fabricant mais tolérables.
Marco C.
Le
suite à un achat du 02/03/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre catalogue instructif et que nos prix sont considérés comme justes. En ce qui concerne les délais de livraison, nous sommes conscients qu'ils peuvent parfois être légèrement plus longs en raison de notre livraison directe depuis le fabricant. Nous apprécions votre compréhension et votre tolérance à cet égard. Nous vous assurons que nous ferons toujours de notre mieux pour minimiser ces retards et rendre votre expérience d'achat aussi agréable que possible. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes là pour vous aider. Encore une fois, nous vous remercions de votre confiance et de votre soutien continu. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
5
/5
★★★★★
Service toujours efficient et "sur mesure" bien à vous
Yann R.
Le
suite à un achat du 08/04/2024
5
/5
★★★★★
Livraison tardive, mais bonne
Carlos M.
Le
suite à un achat du 20/03/2024
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Réponse de 1001hobbies
Le
Cher client, Nous travaillons actuellement à l'élimination de nos stocks en attente dans l'entrepôt afin de revenir à un service normal. Si vous avez des problèmes, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse électronique. Nous vous aiderons dans la mesure du possible. Meilleures salutations !
1
/5
★☆☆☆☆
Malheureusement, je ne peux pas donner une bonne évaluation. Après plusieurs tentatives par e-mail, il n'a pas été possible de livrer à mon adresse de livraison, bien qu'on m'ait promis de la modifier par e-mail. J'ai dû aller chercher ma commande à une adresse de livraison que je ne connaissais pas. De plus, j'ai signalé que j'étais lourdement handicapé. Je ne commanderai plus, à moins que l'enfer ne gèle....
Dirk R.
Le
suite à un achat du 26/02/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher client, nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service de livraison n'a pas été satisfaisante. Votre expérience n'a pas été à la hauteur de nos normes élevées de service à la clientèle et nous tenons à nous excuser sincèrement pour tous les désagréments que cela a pu causer. Nous savons à quel point il est important de livrer vos commandes à l'adresse indiquée et nous regrettons tout malentendu ou erreur dans le processus de livraison. Vos commentaires nous sont précieux et nous allons examiner cette situation afin de nous assurer que les mesures appropriées sont prises pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous tenons également à nous excuser pour tout inconvénient que vous avez pu subir en devant récupérer votre commande à une adresse de livraison inattendue, en particulier compte tenu de votre situation. Votre confort et votre satisfaction sont d'une importance capitale pour nous, et nous regrettons sincèrement tout stress ou toute difficulté que cela a pu engendrer. Nous comprenons votre décision de ne plus commander chez nous et nous respectons votre choix. Si vous deviez changer d'avis à l'avenir, nous serions heureux d'avoir l'occasion de regagner votre confiance et de vous offrir une expérience d'achat positive. Avec nos meilleures salutations,
4
/5
★★★★☆
La livraison est généralement très rapide mais le suivi des colis manque de transparence lors de la commande d'articles qui ne sont pas actuellement en stock.
Anna B.
Le
suite à un achat du 30/03/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
5
/5
★★★★★
SUPER ! !!!!!!!!!!!!!!!!
Roman S.
Le
suite à un achat du 13/03/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
! !!!!
4
/5
★★★★☆
Rien à dire tjrs parfait
Rene M.
Le
suite à un achat du 05/04/2024
5
/5
★★★★★
Livraison très rapide
Solange B.
Le
suite à un achat du 01/04/2024
5
/5
★★★★★
Excellents produits, excellent emballage
Jimmy G.
Le
suite à un achat du 24/03/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher client Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux ! Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
4
/5
★★★★☆
Livraison rapide. Article conforme à la description. Il y avait une épaisse couche de poussière sur l'emballage. Un coup de Swiffer dessus et ça ne ressemble plus à un garde-meuble.
Christopher K.
Le
suite à un achat du 07/04/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire positif concernant la livraison rapide et la conformité de l'article avec la description. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que l'emballage de votre commande était poussiéreux à la réception. Nous comprenons que cela puisse être décevant et nous nous excusons pour cette expérience. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour enquêter sur ce problème et nous assurer que nos processus d'emballage sont revus et améliorés afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation. Si vous avez d'autres préoccupations ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
4
/5
★★★★☆
Très bon produit
Jan K.
Le
suite à un achat du 15/03/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci ! !!!! Nous vous remercions pour votre commentaire très positif .... Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site se soit bien déroulée. Nous tenons à souligner que ces commentaires sont extrêmement importants pour nous ! Nous vous remercions et vous souhaitons une excellente journée ! A bientôt chez 1001HOBBIES.
4
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★★★★☆
Ce serait olus simple de retourner le colis à la poste qu'en relais, j'espère l'avoir ce vendredi !!
Dominique P.
Le
suite à un achat du 05/04/2024
5
/5
★★★★★
Parfait rien à redire
Ghislaine K.
Le
suite à un achat du 08/03/2024
4
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★★★★☆
Malgré un léger retard, comme d'habitude je suis satisfait de ma commande.
Merci à toute l'équipe de 1001 Hobbies
Denis B.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
5
/5
★★★★★
Les pages sont bien organisées et claires. La commande s'est déroulée sans problème. Livraison sans problème.
Thorsten T.
Le
suite à un achat du 12/03/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
5
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★★★★★
Nickel
Marc M.
Le
suite à un achat du 06/04/2024
5
/5
★★★★★
Tout est arrivé parfaitement, à temps, peut-être même en avance. Très bon emballage. Très bon service, je l'utiliserai également à l'avenir.
Paolo M.
Le
suite à un achat du 02/04/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher client, Nous sommes très heureux d'apprendre que votre commande est arrivée à temps et en toute sécurité, peut-être même avant la date prévue. Assurer une livraison rapide et sûre est l'une de nos principales priorités et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes à cet égard. Nous apprécions votre commentaire positif sur l'emballage : il est important pour nous que nos produits arrivent dans un état optimal. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service excellent et que vous ayez l'intention de l'utiliser à l'avenir. Si nous pouvons vous aider à faire quoi que ce soit d'autre ou si vous avez d'autres commentaires à partager, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous ferons toujours de notre mieux pour vous garantir une excellente expérience d'achat. Nous vous remercions à nouveau pour vos commentaires et pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
5
/5
★★★★★
Super choix et livraison rapide. Toujours un plaisir !
Marcus D.
Le
suite à un achat du 26/03/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
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★★★★★
Livraison rapide
Pablo R.
Le
suite à un achat du 04/04/2024
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Réponse de 1001hobbies
Le
Cher client, Nous travaillons actuellement à l'élimination de nos stocks en attente dans l'entrepôt afin de revenir à un service normal. Si vous avez des problèmes, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse électronique. Nous vous aiderons dans la mesure du possible. Meilleures salutations !
5
/5
★★★★★
Livraison super rapide pour des prix vraiment sympa. Le plus embêtant étant les frais de livraison.
Raphaël R.
Le
suite à un achat du 07/04/2024
5
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★★★★★
Beaucoup de choix et bon services
Francois S.
Le
suite à un achat du 28/03/2024
4
/5
★★★★☆
Un peu mais au final très content
Mickael G.
Le
suite à un achat du 04/01/2024
5
/5
★★★★★
Professionnels de la modélisation
Roberto P.
Le
suite à un achat du 06/03/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher client Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux ! Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.