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basée sur 37393 avis publiés
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Derniers avis clients positifs
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TOUS BONS
José Luis G.
Le
suite à un achat du 28/03/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher client, Nous travaillons actuellement à l'élimination de nos stocks en attente dans l'entrepôt afin de revenir à un service normal. Si vous avez des problèmes, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse électronique. Nous vous aiderons dans la mesure du possible. Meilleures salutations !
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à l'écoute et livraison dans les délais
Jean Philippe D.
Le
suite à un achat du 28/03/2024
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★★★★★
Tres bien
Gerard B.
Le
suite à un achat du 28/03/2024
5
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★★★★★
Site très clair. Beaucoup de produits, explications précises. Livraison rapide et bien protégée
Marc D.
Le
suite à un achat du 28/03/2024
4
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★★★★☆
Très bien
Henri F.
Le
suite à un achat du 28/03/2024
4
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★★★★☆
Livraison dans les délais. Possibilité de suivi. Les marchandises sont arrivées intactes. Emballage à améliorer. Les boîtes des kits sont mal "protégées" ; à l'intérieur du colis. D'autres boutiques de modélisme en ligne livrent dans des boîtes plus solides et placent du matériel à l'intérieur de la boîte contenant les kits pour en protéger le contenu.
Antonino M.
Le
suite à un achat du 02/03/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience d'achat. Nous sommes heureux d'apprendre que la livraison s'est déroulée dans les temps et que nous avons pu suivre le colis tout au long de son parcours. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous nous en servirons pour améliorer notre service. Nous veillerons à revoir notre processus d'emballage afin que les boîtes de kit soient mieux protégées pendant le transport. Nous sommes conscients de l'importance de livrer les produits dans des conditions optimales et nous ferons de notre mieux pour nous en assurer à l'avenir. Nous apprécions le temps que vous avez pris pour nous faire part de vos commentaires et espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
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★★★★★
Ras .
Jean R.
Le
suite à un achat du 12/03/2024
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★★★★★
RAS tout est OK.
Eric D.
Le
suite à un achat du 29/02/2024
5
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★★★★★
Tout était parfait. Arrivé à temps et parfaitement emballé. J'ai été informé à tout moment de l'état de ma commande. Très satisfait.
Miguel M.
Le
suite à un achat du 28/03/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Nous sommes très heureux de recevoir votre message et de savoir que votre expérience d'achat a été satisfaisante. Il est très gratifiant pour nous de savoir que votre commande est arrivée à temps et en parfait état grâce à notre processus d'emballage minutieux. En outre, nous nous efforçons de vous tenir informé à tout moment de l'état de votre commande afin de vous garantir une expérience d'achat fluide et sans heurts. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous pousse à continuer à travailler dur pour vous fournir le meilleur service possible. Nous apprécions sincèrement la confiance que vous nous accordez et nous nous réjouissons de pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions supplémentaires. Merci de nous avoir choisis et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires ! Nous vous remercions de nous avoir choisis et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires,
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★★★★★
Très convivial, explications claires.
Thierry L.
Le
suite à un achat du 28/02/2024
5
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★★★★★
Service impeccable. Colis reçu avant échéance indiquée et comportant toute la commande. Tout à fait satisfait
Christian B.
Le
suite à un achat du 21/03/2024
5
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★★★★★
PRODUIT COMFORME A LA DEMANDE LIVRAISON RAPIDE
Gerome M.
Le
suite à un achat du 11/03/2024
4
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★★★★☆
Rien a redire exception faites que originalement on m a fait payer des frais de livraison alors que j ai pris la carte premium et mon achat superieur a 99 euros mais tout c est resolu avec un remboursement ulterieur , d ou 80 % de satisfaction
David B.
Le
suite à un achat du 04/03/2024
5
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★★★★★
Rarement qu'on trouvent des model kit à -20% -30% ailleurs.
Vincent L.
Le
suite à un achat du 21/02/2024
4
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★★★★☆
Les produits sont très satisfaisants et les livraisons sont très rapides.
Il manque des filtres de recherches pour le choix des peintures.
Les services liés au kit de démarrage ont vraiment besoin d'être revus : pas eu les bonnes peintures malgré un mail.
Si une maquette nécessite des forêts : mettre en avant cet information.
Vincent S.
Le
suite à un achat du 29/02/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci beaucoup pour votre retour détaillé sur votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait des produits que vous avez reçus et que les livraisons ont été rapides. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous permettent de continuellement améliorer nos services. Nous prenons note de vos suggestions concernant les filtres de recherche pour le choix des peintures. Nous travaillons actuellement à améliorer cette fonctionnalité pour rendre votre expérience de magasinage encore plus fluide. Quant aux services liés au kit de démarrage, nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré. Nous allons immédiatement examiner et améliorer nos processus pour nous assurer que chaque client reçoive les bons produits conformément à leurs attentes. En ce qui concerne les maquettes nécessitant des forets, nous allons prendre en compte votre suggestion et nous assurer que ces informations sont clairement mises en avant pour faciliter vos achats. Encore une fois, merci pour votre retour constructif. Nous sommes déterminés à fournir un service de qualité et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans un avenir proche.
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★★★★★
Très bien, service attentif et soigné. Je le recommande !
Roland S.
Le
suite à un achat du 18/02/2024
Avis traduit
5
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★★★★★
Toppie, livraison rapide🤙
Dan E.
Le
suite à un achat du 26/03/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci ! !!!! Nous vous remercions pour votre commentaire très positif .... Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site se soit bien déroulée. Nous tenons à souligner que ces commentaires sont extrêmement importants pour nous ! Nous vous remercions et vous souhaitons une excellente journée ! A bientôt chez 1001HOBBIES.
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★★★★★
Ma commande est arrivé intacte, bien emballé
Fabrice T.
Le
suite à un achat du 21/03/2024
5
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★★★★★
Je suis très content maquette très belle et super va construire
Jacques L.
Le
suite à un achat du 16/03/2024
5
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★★★★★
1er achat sur ce site que je ne connaissais pas : parfait de la commande à la réception !. Rapidité de livraison très appréciable. Je recommande
Magali G.
Le
suite à un achat du 26/03/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Nous vous remercions infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre première expérience d'achat sur notre site se soit déroulée parfaitement, de la commande à la réception. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes heureux de constater que notre rapidité de livraison a été très appréciée. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous. Nous sommes honorés de votre confiance et nous nous engageons à continuer à vous offrir un service de qualité irréprochable. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires. Nous sommes là pour vous ! Encore une fois, merci pour votre soutien et votre recommandation.
5
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★★★★★
Aucun souci avec 1001 hobbies. Colis conforme à la commande, reçu dans des délais tout à fait raisonnable.
Willems B.
Le
suite à un achat du 18/03/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur votre expérience d'achat avec 1001 hobbies ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis était conforme à votre commande et qu'il est arrivé dans des délais tout à fait raisonnables. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et c'est merveilleux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Nous sommes là pour vous offrir un service exceptionnel à chaque étape de votre expérience d'achat. Encore une fois, merci pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un proche avenir !!!
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★★★★★
Tout était parfait, le colis était bien emballé et les articles étaient en parfait état, je suis vraiment satisfaite, j'achèterai certainement à nouveau dans cette boutique.
Jorge Henrique P.
Le
suite à un achat du 23/03/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci beaucoup pour vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de votre commande et que vous avez trouvé les articles en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes heureux de savoir que notre engagement en faveur de la qualité et d'un emballage soigné a été apprécié. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre magasin à l'avenir. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous remercions à nouveau pour votre soutien continu et votre confiance dans notre magasin.
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++++
Michel O.
Le
suite à un achat du 14/03/2024
5
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★★★★★
Vous êtes super, continuez comme ça et s'il vous plaît, plus d'offres ou de bons d'achat !
Aleksandar M.
Le
suite à un achat du 16/02/2024
Avis traduit
5
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★★★★★
Excellent service, fiable et rapide.
Gianluca C.
Le
suite à un achat du 04/03/2024
Avis traduit
5
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★★★★★
L'achat jusqu'à la livraison est simple et facile, impeccable. Concernant l'article, celui-ci était super détaillé et facile à assembler. Je recommande vivement 1001hobbies. Je vais acheter d'autres modèles.
Emre B.
Le
suite à un achat du 19/03/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci beaucoup pour votre feedback positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de votre achat chez nous et que l'article était super détaillé et facile à assembler. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous et nous nous réjouissons de pouvoir vous aider à l'avenir pour d'autres modèles. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre disposition ! Nous vous remercions encore une fois de votre confiance et de votre soutien. Avec nos meilleures salutations,
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★★★★★
Trés bien, recu en temps et heure, je recommande ce site.
Jeff C.
Le
suite à un achat du 18/03/2024
4
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★★★★☆
On m'avait dit que certains des modèles de cette commande étaient en rupture de stock (cela fait deux ans que je les commande... et ils ne viennent pas, alors avec 1001 Hobbies c'est très facile et satisfaisant).
Vicent S.
Le
suite à un achat du 01/03/2024
Avis traduit
5
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★★★★★
Livraison rapide et correcte, processus de commande simple
Marcel S.
Le
suite à un achat du 22/03/2024
Avis traduit
4
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★★★★☆
Tout s'est déroulé correctement, très recommandé, excellent matériel.
Josep R.
Le
suite à un achat du 14/03/2024
Avis traduit