Français
★★★★☆
basée sur 39913 avis publiés
Derniers avis clients
Tout c'est très bien passé, je recommanderai que ce site
Très bien
Service brillant, je vais certainement utiliser à nouveau, fortement recommandé
Excellent service to customers and very professional in everything.
Expédition rapide et bon emballage. Super fournisseur !
Produit reçu en état endommagé en raison d'un emballage très insuffisant. La boîte d'expédition était en grande partie vide et seulement légèrement remplie d'un côté, ce qui a permis au jeu de bouger librement pendant le transport. Le résultat est des dommages de transport évidents aux coins et aux bords de la boîte. Immédiatement après réception, j'ai pris contact (e-mail le 10 avril, puis j'ai essayé par téléphone et via le formulaire en ligne). À ce jour, je n'ai reçu aucune réponse substantielle. Le produit est inutilisé et est encore complètement dans l'état dans lequel il a été livré. Ce qui déçoit surtout, c'est non seulement le mauvais emballage, mais l'absence totale de service client. Je demande à nouveau un traitement correct de cette plainte. Sur la base de cette expérience, je ne peux actuellement pas recommander cette boutique en ligne.
Merci pour vos retours. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec 1001hobbies n'a pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sur l'emballage et notre service client sont très précieux pour nous, et nous les prenons très au sérieux.
Nous nous efforçons de fournir le meilleur service et nous vous contacterons pour résoudre cette situation. Votre satisfaction est très importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
Livré en temps voulu Sérieux
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur 1001hobbies. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée dans les délais et que vous avez apprécié notre sérieux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour de nouvelles aventures créatives.
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
Tout s'est bien passé. Excellent service.
Transaction parfaite. Avec plaisir.
Je n'ai toujours pas reçu mon article, je n'en ai plus besoin et je souhaiterais les frais d'expédition en compensation
Tout selon les prévisions, très recommandé
L'article est excellent, livraison rapide
Délai de livraison respecter, maquette de très bonne qualité, plan de construction est bien détaillé. Très content de mon achat, hâte de terminer mon avion. À bientôt pour la prochaine maquette
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de la maquette et des délais de livraison. Nous avons hâte de vous accompagner pour votre prochaine aventure de modélisme. À très bientôt sur 1001hobbies !
Cordialement,
L’équipe 1001hobbies
Service rapide
Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur 1001hobbies !
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
J'ai attendu longtemps ma commande à cause d'un puzzle en rupture de stock, mais lorsque j'ai contacté le service client la situation s'est débloquée très rapidement, 3 jours après je recevais le reste de ma commande, envoi soigné, les puzzles sont magnifiques
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que notre service client a su répondre rapidement à votre besoin. Nous espérons que vous prendrez plaisir à réaliser vos magnifiques puzzles et restons à votre disposition pour toute autre demande.
Je n'ai toujours pas reçu mon colis ! Ni chez moi, ni dans les trois stations DPD que nous avons dû visiter à nos frais... et cela malgré le fait qu'ils aient facturé des frais supplémentaires pour l'emballage et l'expédition ! Vous n'avez donné aucune information sur l'endroit où le colis est arrivé. Mon fils, qui devait déjà recevoir la marchandise commandée pour Pâques !!! est également très déçu. Si j'avais su tout cela à l'avance, je n'aurais jamais commandé chez vous, après tout ce désagrément ! Je ne comprends pas non plus pourquoi la marchandise n'a pas été livrée directement à mon adresse, que j'ai bien indiquée, ou où se trouve le colis maintenant ? Je veux donc être remboursée immédiatement de l'argent que j'ai déjà payé ! Cordialement Helena Dacia
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis, et nous comprenons bien votre déception. Chez 1001hobbies, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et prenons vos retours très au sérieux.
Nous vous prions de bien vouloir contacter notre service client afin que nous puissions résoudre ce problème le plus rapidement possible et vous aider en cas de remboursement. Soyez assurée que nous ferons tout notre possible pour que vos futures expériences correspondent à vos attentes.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Keurig envoyé tout. Juste une entreprise
Service impeccable
Service Google
👍😃🙋
Merci infiniment pour votre avis positif et vos émoticônes enthousiastes ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable sur notre site 1001hobbies. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou si vous souhaitez explorer davantage nos produits.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies.
Bon produit
Parfait articles conformes et livraison rapide👍
Modele demander en rupture 3mois et demi pour me trouver une solution Pas super satisfait
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de disponibilité de votre modèle et nous en sommes sincèrement désolés. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire davantage à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Parfait
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis chaleureux et pour la note maximale de 5/5 ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site 1001hobbies ait été parfaite. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions pour continuer à améliorer notre service.
Cordialement,
L’équipe 1001hobbies
Comme déjà exprimé mauvaise expérience Commande de décembre déboire du service clientèle problème de suivi de livraison reçu mon colis en point dépôt il y’a une semaine Compliqué pour une commande
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez 1001hobbies, nous nous engageons à améliorer continuellement notre service et à résoudre rapidement les problèmes. Votre satisfaction est primordiale pour nous. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou assistance ; nous sommes à votre écoute pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
Au top !
Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur 1001hobbies. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt !
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
Livraison dans les délais prévus et sans erreurs
Emballage soigné, envoi rapide
Une large gamme de produits, un envoi très rapide et très soigné. C’était ma première commande et je ne suis pas déçu. Je recommande 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre large gamme de produits ainsi que la rapidité et la qualité de notre envoi. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir bientôt chez 1001hobbies !
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies.
Envoyé correctement emballé (bien que j'aimerais qu'ils utilisent du plastique à bulles pour qu'il soit mieux protégé qu'avec du papier).
Pas de problèmes
Maquette de mauvaise qualité. Certaines pièces ne s'emboîtent pas correctement. Sur le descriptif certains numéros ne correspond pas du tout a la pièce recherchée. Je ne recommande pas
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre produit n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer constamment la qualité de nos offres. N'hésitez pas à contacter notre service client, nous serions ravis de vous assister et de trouver une solution satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
Bon assortiment de fournitures pour la construction de modèles. Il faut un certain temps pour recevoir une commande.
Je n'ai pas encore reçu ma commande
Merci pour vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Veuillez contacter notre équipe de service client, et nous vous aiderons rapidement à résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
Le paquet est arrivé en parfait état, et le contenu exactement ce que j'ai commandé. Tout est parfait. Merci à tous.
Excellent conditionnement, produits de qualité. Merci !
Le colis a été livré très tard sans prévenir de ce retard par rapport à la date prévue.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous nous excusons pour le retard dans la livraison du colis et comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous ferons de notre mieux pour améliorer la communication à l'avenir. Votre avis est important pour nous.
Tout est correct ! c'est très bien !
Parfait, de la commande à la livraison.
Description incorrecte de l'article, ils n'envoient pas ce que vous achetez, trop cher et plus d'un mois avant de recevoir, je ne rachèterai plus sur ce site
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que l'article n'ait pas répondu à vos attentes et que vous ayez rencontré des inconvénients