/5
★★★★☆
basée sur 36866 avis publiés
★★★★☆
basée sur 36866 avis publiés
Derniers avis clients neutres
2
/5
★★☆☆☆
J'ai commandé un envoi (120762) sur 18122017. Le délai de livraison qui m'a été donné était entre le 22 et le 23, soit 45 jours. Nous sommes à 28122017 et je ne l'ai pas reçu ni reçu de notification. Je l'ai fait en m'adaptant à mes dates de travail et maintenant tous mes plans ont été perturbés.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 28/12/2017
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
La livraison a parfaitement fonctionné. Je suis très déçu par le contenu du carton - c'est-à-dire le bateau lui-même. J'aurais préféré plus de travail personnel et moins de pièces prédécoupées. Beaucoup trop peu de détails ont été montrés sur Internet. Mais ce n'est qu'un détail. La description (texte) est plus que sommaire et les photos sont insuffisantes. J'ai déjà construit de nombreuses maquettes de bateaux, mais je n'ai jamais vu une telle opacité des images et des chiffres. Et cela pour beaucoup d'argent. C'EST DOMMAGE !
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 28/12/2017
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Je n'ai pas reçu ma commande J'ai passé une commande le 3 décembre et je ne l'ai toujours pas reçue le 27 décembre. J'ai regardé comment votre société envoyait vos commandes et je ne suis pas sûr de la façon dont vous envoyez ma commande. J'ai reçu ma commande aujourd'hui 29 décembre ! J'ai reçu ma commande aujourd'hui, le 29 décembre. Elle a été envoyée à la mauvaise adresse et je ne sais pas combien de temps il leur a fallu pour la renvoyer au bureau de poste. Les produits sont superbes et j'ai hâte de faire affaire avec eux à l'avenir.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 27/12/2017
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher client, Nous expédions depuis la France, notre entrepôt se trouve en Normandie. Malheureusement les délais d'acheminement par courrier sont parfois assez longs, nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Meilleures salutations, L'équipe de 1001Modelkits
3
/5
★★★☆☆
Livraison longue. Problème de moulage. Poster abî
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/12/2017
3
/5
★★★☆☆
Le délai de livraison est un peu long et les frais de port vers l'Autriche sont très élevés. La marchandise est o.k.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 27/12/2017
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Order not received I placed an order around December 3rd and as of December 27th I've not received my order. I looked into the way your company sent your orders and I'm not sure how you sent my order is from the USA or did it ship from over seas? Received my order today December 29th ! It was sent to the wrong address and it's on telling how long it took for them to send it back to the post office. The products look great look forward to doing business in the future.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/12/2017
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear customer, We ship from France, our warehouse is in Normandy. Unfortunately the shipping delays by letter is sometimes quite long, we apologize for the inconvenience. Best regards, The 1001Modelkits Team
3
/5
★★★☆☆
Mon avis est mitigé. ils me semblaient très pro jusqu'a ce que je recoive mon colis de 8 peintures avec a l'interieur un pot de blanc mat completement sec. meme pas possible de planter la pointe d'un couteau c'est pour dire. je les contacte par chat la personne me propose àà 2 reprises de mettre du solvant pour le diluer!!!!! mais c'est dure comme la pierre ca servira a rien de diluer!!!!!! Et quand je demande un echange plus de reponse. je me pose vraiment la question de savoir s'il connait les peintures qu'il vend. Bref il ne faut pas tout commander chez eux surtout avec un retour commercial comme celui la innexistant en cas de sou
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/12/2017
3
/5
★★★☆☆
Ne respecte pas le délai de livraiso
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/12/2017
3
/5
★★★☆☆
Le produit est de qualité par contre il est inamissible de faire payer un emballage cadeau aussi médiocre on dirait un enfant de 5 ans qui l'a emball
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/12/2017
3
/5
★★★☆☆
#NOM ?
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 26/12/2017
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Je ne peux malheureusement pas évaluer le produit car je l'ai offert. Et il est encore trop tôt pour l'évaluer. Le délai de livraison était assez long, environ trois semaines. Le 30.11.17, l'argent a été versé lorsque je l'ai commandé. Le 15.12.17, le colis est arrivé. Je ne sais pas ce qui s'est passé entre le 30/11 et le 11/12 quand le colis a été annoncé, mais au moins c'était deux semaines. Désolé.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 26/12/2017
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Le modèle commandé est magnifique ... MAIS LE SERVICE DE LIVRAISON a été long et pas optimal : j'ai suivi l'itinéraire de la France vers l'Italie et j'ai vu que le colis a voyagé en France vers pas moins de 4 destinations ... jusqu'à arriver en Normandie puis à Bergame à Milan et enfin dans ma ville. Donc des délais de livraison très longs...
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 24/12/2017
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Les produits sont corrects et l'emballage est correct, mais il serait peut-être bon de mentionner des délais de livraison et un emballage plus réalistes. Il a fallu plus de 3 jours pour un modèle de livraison rapide. J'ai passé la commande le 8 décembre et je l'ai reçue le 20 décembre, ce qui semble un peu excessif comme délai. D'une manière générale, cependant, je suis satisfait.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 23/12/2017
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Un peu long entre la commande et la livraison colis parfait merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/12/2017
3
/5
★★★☆☆
Les objets commandés sont arrivés en parfait état. Par contre le site internet comporte des erreurs et les explications sont insuffisantes. Le gros point noir reste le temps de livraison. Le délai d'attente est beaucoup trop l
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/12/2017
3
/5
★★★☆☆
Bon achat. L'expédition a été assez lente. Presque 20 jours pour arriver
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 21/12/2017
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Délai de livraison : plusieurs semaines ! Emballage : Bon Info via Internet : Bon Info par téléphone : Pas de contact possible !
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 21/12/2017
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
J'ai été extrêmement déçue et surprise de devoir payer 40$ de frais de dédouanement. Je n'ai pas vu ces frais cachés nulle part sur l
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/12/2017
2
/5
★★☆☆☆
Dommage que les frais de port soient élevÃ
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/12/2017
2
/5
★★☆☆☆
Délai de livraison beaucoup trop long.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 19/12/2017
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Embalage très bon .livraison correctemais traitement de la commande un peu long mais c'est peut être du a un affluence de commande dû a la peri
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/12/2017
2
/5
★★☆☆☆
Produit reçu !! Avec beaucoup d'attente 10 jours !!et des frais de port exagéré 6€50 !! Pour ne pas le recevoir à domicile mais dans un point relais !! Déçu de cette première exp
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2017
2
/5
★★☆☆☆
Il y en a qui n'ont pas chance.... Pour ma part une commande qui devait arriver dans la semaine (pour un anniversaire) a été bloquée parce qu'il manquait un accessoire..! Après 15 à 20 appels et échanges de mails sur 4 semaines où à chaque fois le colis devait partir le lendemain... je l'ai reçu enfin hier 1512. Mais à un détail près... il ne manque que la colle et les peintures commandées payées et non livrées !!!!!! J'ai peur que je n'arrive pas à me rattraper en offrant le cadeau un mois après la date pour Noël. On ne m'
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2017
3
/5
★★★☆☆
Produits de qualité large choix cependant vous devriez mettre le délai réel de livraison. JE suis toujours en attente d une commande de peinture passée il y a 8 jours avec que des produits disponible et en livraison 24 heures annoncés. Cordialement jf. Petite erreur de votre part ma commande a été remis à la poste le 21 décembre. Reçu le 22 décembre car une référence était manquante . C est pour cela que vous m avez fait un avoir en enlevant à ma demande la réf manqu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2017
3
/5
★★★☆☆
Première commande nickel délai respecté. Deuxième commande plus d'une semaine pour l'envoyer alors que tout était en s
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2017
2
/5
★★☆☆☆
I followed their email link to download … I followed their email link to download my order is processed confirmation plus track my order I clicked on the link filled in the login details error message saying not registered with the company. I now don't know if and when I Will even recieve my order ?.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2017
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear customer, I do confirm your order has been validated. If you have any troubles with your account, please contact us: contact@1001modelkits.com Your order should be sent in a few days. Best regards, The 1001Modelkits Team
2
/5
★★☆☆☆
J'ai suivi leur lien e-mail pour télécharger ... J'ai suivi leur lien e-mail pour télécharger ma commande est traitée confirmation plus suivi de ma commande j'ai cliqué sur le lien rempli les détails de connexion message d'erreur disant pas enregistré avec la société. Je ne sais pas si et quand je recevrai ma commande ?
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 16/12/2017
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher client, je vous confirme que votre commande a bien été validée. Si vous avez des problèmes avec votre compte, n'hésitez pas à nous contacter : contact@1001modelkits.com Votre commande devrait être expédiée dans quelques jours. Meilleures salutations, L'équipe de 1001Modelkits
3
/5
★★★☆☆
Trop d'attente entre la commande son règlement et la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2017
3
/5
★★★☆☆
Manque de communication suite à rupture de stock. 15 jours pour une commande c'est beaucoup
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2017
2
/5
★★☆☆☆
Depuis 15 jours j'attends toujours ma commande !!! Au moins 10 relances et pas de réponse!!! Je ne recommanderais jamais à 1001 maquette
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2017