Avis 1001hobbies

Le délai de livraison de 5 à 9 jours n'a pas été respecté et il est étrange que l'arrivée de la commande soit notée deux fois dans le procès-verbal - une fois au moment où la commande a été passée. Ensuite, la réception du paiement (anticipé) a été notée et, après un certain temps (3-4 jours), il a été répondu à ma demande concernant le statut de ma commande qu'elle ne pouvait être emballée et expédiée qu'après réception de mon paiement. Or, ce dernier avait déjà été reçu auparavant, mais APRÈS le paiement déjà effectué et confirmé dans le protocole de déroulement, il a été indiqué une deuxième fois que la commande avait été reçue. Comme si ce n'était que le début de la commande. C'est naturellement déroutant pour le client. En fait, j'ai reçu la marchandise bien plus tard que ce qui avait été promis dans la boutique en ligne. La marchandise était intacte mais emballée sans précaution. Certes, la boîte en carton était rembourrée d'un côté des boîtes de kit avec du papier d'emballage froissé - très lâchement. Mais le bruit des cadres moulés par injection, que l'on pouvait clairement entendre de l'extérieur, laissait craindre que les kits, qui n'étaient que très peu amortis, voire pas du tout, sur le côté droit et le dessous, aient pu souffrir. Mais finalement, ce n'était pas le cas. Ce qui m'a beaucoup plu, c'est que j'ai reçu des kits que de nombreux revendeurs spécialisés m'avaient déjà signalés comme étant "épuisés", "plus fabriqués", "plus livrables", "plus au programme, plus fabriqués", etc. Mais en fin de compte, cela m'a procuré un grand plaisir et c'est aussi l'essentiel - à savoir que les produits annoncés sont disponibles même s'ils sont épuisés ailleurs - et c'est pourquoi les défauts mentionnés précédemment ne devraient pas être considérés comme graves.

J'ai effectué une commande il y a 1 mois et demi. Au bout de 3 semaines tous les produits étaient disponibles et le colis allait partir mais plus rien...j'ai du contacté à plusieurs reprises le site afin de savoir où cela en était la rÃ""ca arrive dans les prochains jours"" j'ai du relancer chaque semaine puis tous les 2 jours. Au final j'ai eu ma commande mais pas d'explications 1 mois et demi apres ni de désolé

La commande qui a envoyé ce courrier, j'estime qu'elle a été livrée tardivement (commande le 2110 reçue le 611 par courrier) Les frais d'expédition malgré le coupon élevé. Il faudrait éventuellement évaluer le montant de la commande et le compte du client.

Délais de livraison beaucoup trop long ??

Bonjour, j'ai envoyé 2 mails pour un retour de marchandise et un avoir pour la marchandise payée, pas de service client téléphonique pour les questions.

Faut pas être presser ni demander quoi que ce soit sur le temps de livraison du produit sous peine de se voir rembourser ( résidant à Paris mon adresse reste tout de même assez accessible ) ... Pour le prix débourser je pense que les envois devraient être mieux organisés.... Mais la qualité de l'article était excellente et l'emballag

Depuis la commande jusqu'à la réception il s'est passé 15 jours : TROP TROP LONG À ATTENDRE

Le plus de 1001 maquettes : un choix important réapprovisionné régulièrement Les moins : livraison un peu longue même en colissimo et un franco de port devrait être systématique et non en code promo. Le prix des produits parfois trop élevé en regard de la con

Livraison rapide mais très lente jusqu'à ce que l'envoi soit prêt. Frais de port très élevés.

Bien reçu en temps et en heure les objets mais une erreur sur le catalogue en ligne et je reçois une maquette au 135 au lieu du 172 désiré et commandé. dans une autre boite de la commande on annonce sur l'emballage 48 pièces mais en réalité je n'en compte de 46 et il apparaît clairement qu'il manque effectivement deux figurines sur la grappe.

On note souvent des différences entre la disponibilité annoncée sur le site et la disponibilité réelle ce qui est assez frustrant dans les délais d'a

Le portefeuille de produits répond à peu de souhaits - les temps de réaction aux demandes des clients sont parfois trop longs. Le statut de disponibilité lors de la commande pourrait être amélioré. En outre, les délais de livraison de plus de 14 jours ne sont pas optimaux à mon avis.

Domage aue votre catalogue ne soit pas a jour les odels dispo sur catalogue ne le sont plus en stock

Une simple énumération. Commandé le 13 septembre. Débité le 13 septembre. Livré le 30 septembre. Aucune mention de paiement anticipé.

Rien de particulier si ce n' est le carton d 'emballage . en effet le contenu n'est pas très"" calé"" par le peu de rembourrage présent les maquettes (en l'occurence un F15 eagle ) se"" baladent "" à l'intérieur du carton et donc subissent plus de choc ..

J'ai été déçu par ma livraison j'avais commandé du mastic de la marque PLASTO et j'ai recçu des tubes déjà entamés!!! etonnnant?...

Took a while to get product if not in stock for immediate shipping, should have been told up front otherwise, good relationship do business again with them

Il a fallu un certain temps pour obtenir le produit s'il n'était pas en stock pour une expédition immédiate, il aurait fallu le dire à l'avance sinon, bonne relation, faire de nouveau des affaires avec eux.

NOTHING ARRIVED I have still not received the model I ordered so am very disappointed as it should have arrived last week.

RIEN ARRIVE Je n'ai toujours pas reçu le modèle que j'ai commandé, je suis donc très déçue car il aurait dû arriver la semaine dernière.

Aucun problème sur le contenu du colis mais délai trop long. Commande le 1er septembre expédition le 9 seulement. Ok il est bien noté que la livraison se fait en 7 jours mais alors pourquoi les articles sont également notés disponib

--De très bons produits ( Variant bien sur selon la marque )----Emballage correct sans plus ----Livraison un peu ""longuette""

La variété est très grande et le service est bon. L'inconvénient est que les frais de port sont trop élevés par rapport au temps nécessaire.

Il est difficile de trouver sur ce site des bidons caisses jerrycans au 172 pour période de la 2 éme guerre mondiale .

Colis mal préparé simple papier protégeant 2 boites donc casse à l'arrivée !! Super !! Frais de port élevés avec délai long Pas prêt de recommander mieux veux allez en boutique même si le choix est plus limité. Bo

Mon numéro est 22981 irene krahl franckstr.12 d 04318 leipzig

Expédition et réception rapide (plus rapide que celle qui était annoncée sur le site). Les produits sont corrects hormis 2 tanks présentés comme étant en métal : si la carcasse est bien en métal les rouages qui entraînent les chenilles le canon et plusieurs petits détails son en plastique (fragile de

Produits à la hauteur de nos attentes très bonne gamme. Il est regrettable que les délais de livraison soient si long pour du colissimo 10 jours pour 8.90€ de frais de port en colissimo.... C'est ab

Un produit qui dit être livré en 2-3 jours arrive au bout de 9 jours.

On peut tout trouver ou presque chez vous ce qui est remarquable .... Un seul bémol la difficulté à rechercher directement la maquette recherchée....et certains prix ( justifiés ? ) de certaines maquettes . Je pense à Mach 2 entre le prix public qu'ils font et le vÃ

J'ai reçu des chèques cadeaux pour 125€ et j'ai commandé des marchandises avec un supplément d'environ 100€ = 225€ et j'ai constaté que tous les articles du catalogue coûtent 15€ (parfois même 30€) de plus que chez d'autres commerçants en ligne.

Parmi les objets commandés un était cassé (un pinceau). J'ai envoyé un message pour le signaler et voici la réponse : nous sommes désolés pour l'objet cassé en espérant que vous pourrez vous en servir tout de même... De qui se mo

A bit slow to ship . Packing could be better. The Item was shipped more than 10 days after payment . The decals arrived creased and damaged , Packing them with a piece of cardboard would have protected them . I don't think that would be too much to ask as I paid twice actual postage.

Un peu lent à expédier. L'emballage pourrait être meilleur. L'article a été expédié plus de 10 jours après le paiement. Les décalcomanies sont arrivées froissées et endommagées, les emballer avec un morceau de carton les aurait protégées. Je ne pense pas que ce soit trop demander car j'ai payé deux fois les frais de port réels.

Shipped from across the pond? Did not know the model kit was coming from Europe. I received the order in 2 weeks, a little long for a plastic model kit

Expédié de l'autre côté de l'Atlantique ? Je ne savais pas que le kit venait d'Europe. J'ai reçu ma commande en 2 semaines, ce qui est un peu long pour une maquette en plastique.

Bonjourne prenez pas la notation au pied de la lettremais je ne vous ait mis que 2 étoiles car je n 'ait pas reçu ma commande. En effetl 'erreur m 'est directement imputable car en remplissant l' adresse de livraisonj 'ai mis le mauvais code paysa savoir la Grèceje me suis rendu compte de cette méprise en regardant l 'historique de la commandeje suis donc mal plaçé pour la rameneret j'ai donc préféré attendre pour voir si un retour aurait lieule reste de l'adresse étant exactececi expliquant cela Je reste a votre dispositions pour informations supplémentairescordialem

Je n'ai pas reçu le bon produit qui était pourtant bien présent à leur catalogue. Il me propose donc de renvoyer le colis à mes frais contre une remise sur un prochain achat. Après quelques échanges j'obtiens enfin une proposition de renvoyer le colis contre un remboursement. Mais qu'en est-il de ma commande originelle que j'ai payé ? Pas de réponse. Je pense finalement revendre cette maquette de mon côté et commander mes figurines sur un autre site plus sérieux c'était la première fois que je testais celui-ci... et

A l intérieur du carton mon coffret de train miniature étais ouvert et certaine petite pièce se balader a l intérieur heureusement que j ais bien regarder avant de jeter le ca

Bonsoir Deux commandes chez 1001 maquetteset pas satisfait.En effet ma première commande a trainéproduits hors stocksalors que nous ne sommes pas prévenu. Ma dernière commandetoujours pas livrédélai trop long. Je pense que je ne recommanderai pas chez ce ve