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★★★★☆
basée sur 36866 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients neutres
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★★☆☆☆
Deux semaines et demie pour arriver Excellente communication mais la commande a mis beaucoup trop de temps à arriver
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 26/02/2018
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher client, L'un des articles que vous avez commandés n'étant pas en stock, l'ensemble de votre commande n'a pu être envoyé que 7 jours après sa confirmation. Nous nous excusons pour ce désagrément. Meilleures salutations, L'équipe de 1001Modelkits
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★★★☆☆
La qualité de la maquette est impeccable. En revanche le délai de livraison était interminable alors que j'avais payé exprès une prestation de livraison ultra rapide pour un anniversaire. Très décevant pour l
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/02/2018
3
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★★★☆☆
J'ai commandé une feuille de décalcomanies pour un modèle spécifique. Livré avec des instructions pour un autre modèle un peu dommage qu'elles soient trouvées en ligne bien que....
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 24/02/2018
Avis traduit
3
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★★★☆☆
Bonjour Délai de livraison bien trop long entre la commande et la réception 10 jours certains concurrents pour des produits similaires livrent en 48 h Cd
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/02/2018
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★★☆☆☆
Livraison d'une maquette non commandée à la place de la maquette commandée et pa
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/02/2018
3
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★★★☆☆
- Le 1301 j'ai fait une commande avec 2 articles + 8 peintures. 1er pb: un des 2 articles était indispo et j'ai du contacter le SAV pour le savoir ! Au passage il n'est pas évident de trouver une adresse mail pour réclamation sur le site (un N° de tél oui une adresse mail non). - Le 1002 j'ai donc reçu un colis partiel avec 1 article + 8 peintures. 2nd pb: l'article dans le colis n'était pas celui que j'avais commandé ! Il a donc fallu que je recontacte le SAV pour pouvoir renvoyer l'article erroné. - Le 1501 j'ai reçu le colis avec l'article qui était indispo. Pas de pb. - Donc aujourd'hui (1802) j'attends toujours le colis avec le bon article. Résumé: pour une seule commande 3 colis avec un retour le tout étalé sur au moins 6 semaines. J'aurais du mal à conseiller votre site même si les gens du SAV sont réac
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/02/2018
2
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★★☆☆☆
Bien qu'ils aient une variété de produits les produits sont plus chers que dans d'autres endroits (j'ai vu des kits pour 20 € que dans d'autres endroits le même kit coûte 9 €) et avec le prix du transport encore plus.de plus le temps qui passe entre la commande et l'arrivée est excessif compte tenu de la proximité.j'ai commandé des modèles dans des endroits plus éloignés et ils ont pris moins de temps (USA).poco rec
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 16/02/2018
Avis traduit
2
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★★☆☆☆
Communication insuffisante, effet de levier Deux semaines après l'annonce de ma vente, tout doit être vérifié sous 24 heures sur le site web, mais ce n'est pas le cas après 11 jours. La mise en vente peut durer une semaine, mais la mise en vente en France et la mise en vente aux Pays-Bas ne durent qu'une semaine. Na een week navraag gedaan over de status maar dan wordt een standaard antwoord verstuurd wat neerkomt op geduld hebben.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 15/02/2018
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Beste klant, Uw bestelling werd verzonden op 08/02/18, 3 werkdagen nadat u uw bestelling geplaatst heeft. La vente a été définitivement annulée le 15/02/18. Ces informations sont conformes à celles qui figurent sur notre site web. Avec nos salutations amicales, Klantendienst 1001modelbouw
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★★☆☆☆
Slechte communicatie, trage levering Twee weken geleden mij bestelling geplaatst, alles zou binnen 24 uur verzonden worden volgens de website maar is pas na 11 dagen thuis bezorgd. Verzending zou een week na bestellen al zijn verstuurd, achteraf blijkt dat ze vanuit Frankrijk verzenden en dat duurt ongeveer een week voor t in Nederland is. Na een week navraag gedaan over de status maar dan wordt een standaard antwoord verstuurd wat neerkomt op geduld hebben.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/02/2018
Réponse de 1001hobbies
Le
Beste klant, Uw bestelling werd verzonden op 08/02/18, 3 werkdagen nadat u uw bestelling geplaatst heeft. De bestelling werd vervolgens geleverd op 15/02/18. Deze informatie komt overeen met de informatie op onze website. Met vriendelijke groeten, Klantendienst 1001modelbouw
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★★★☆☆
A plusieurs reprises j'ai du envoyer la preuve de mon virement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/02/2018
3
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★★★☆☆
Livraison tardive envoyée le 5 et reçue le 13 février. Paquet abîmé et un pot de peinture ou
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/02/2018
2
/5
★★☆☆☆
Marchandise ok mais 2 semaines de délai de livraison c'est tout simplement trop long !
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 14/02/2018
Avis traduit
3
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★★★☆☆
Je ne comprends pas pourquoi plusieurs jours doivent s'écouler entre la commande et l'envoi, sinon tout va bien.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 13/02/2018
Avis traduit
2
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★★☆☆☆
DÉLAI NON RESPECTE Achat le 702 à 11h44 traité le 802 à 9h17 envoyé le 802 à 18h41 et aujourd'hui le 13 TOUJOURS RIEN ! Lors de l'achat spécifié 24h à "" Le délai d acheminement est de 1 à 2 jour"" Livraison et frais de dossier €699 EUR quand mêm
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/02/2018
3
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★★★☆☆
La marchandise a été commandée il y a une semaine et n'est pas encore arrivée. L'e-mail dans lequel on me demande une évaluation est pourtant déjà arrivé ? Où est l'erreur ? Je suppose que la marchandise est en bon état et qu'il n'y a pas beaucoup de risques de se tromper, mais le délai de livraison de plus d'une semaine est déjà beaucoup.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 13/02/2018
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Produits conformes au descriptif avec des tarifs au top. Dommage que tout cela soit gâché par un prestataire de livraison en dessous de tout: 8 jours ouvrés c'est inacceptab
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/02/2018
2
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★★☆☆☆
Bonjour J'ai commandé une voiture 4x4 en beige et j'ai reçu en noir sans me demander mon avis En plus c'était pour un anniversaire le 02.02.18 J'ai commandé à l'avance en disant qu'en France cela arrive vite Du coup je n'ai pas reçu le jour qui fallait. Je suis désolé e
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/02/2018
2
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★★☆☆☆
Le délai de livraison.. Beaucoup trop long ! Le colis m'est bien parvenu....Seul petit bémol.. Le carton de la maquette était un petit peu endommagé Je viens d'aller consulter un autre site où l'on me proposait le même article commandé chez vous le 10 JANVIER dernier C'est à dire le LONDON ROUTEMASTER BUS au prix de 39.99 euros alors que chez vous il m'était facturé à 79.99 euros ! Je tenais à vous en faire part. Cordialement Ja
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/02/2018
2
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★★☆☆☆
J'ai acheté un ensemble de douze petits avions en métal, mais il n'y en avait qu'un seul à l'intérieur de l'emballage et j'ai donc contacté la société pour obtenir une explication. Il y avait une erreur sur leur site qui n'était pas claire et ils m'ont donc donné un bon d'achat de Eur. 500, mais à mon avis, ils auraient dû me rembourser les frais d'expédition et le montant que j'ai payé pour le produit, car je n'étais pas intéressé par le bon d'achat !
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 03/02/2018
Avis traduit
2
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★★☆☆☆
Très satisfait du service fourni par 1001 Modelkits. Tout est parfait.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 03/02/2018
Avis traduit
3
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★★★☆☆
Très bon produit. Juste gros soucis sur l'expédition. C'est à dire: Commander le 2301 Préparer le 2401 Donner au transporteur le 2601 ( pourquoi attendre 2 jours pour donner le colis et non le soir même) Livrer au point relais le 2701 Pour moi une perte de 2 jours entre la préparation et l'expédition in
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2018
3
/5
★★★☆☆
Manque cruellement d'explications.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2018
3
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★★★☆☆
Commande reçue dans pochette alvéolée le colis était aplati pourquoi n'envoyer vous pas colis sous carton . très
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2018
2
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★★☆☆☆
Commande passée avec des maquettes soi-disant en stock et marquées envoi sous 24 heures. J'ai reçu celle-ci plus de jours après et ce n'est pas la faute de La Poste. Depuis j'ai trouvé un autre site où les prix sont beaucoup moins Ã
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2018
2
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★★☆☆☆
J'ai dû attendre trop longtemps jusqu'à ce que l'article soit chez moi jusqu'au 30.01 n'est pas encore livré.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 30/01/2018
Avis traduit
3
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★★★☆☆
Suggestion d'amélioration de l'emballage. Les communications ont été excellentes. Le délai d'expédition était bon. La qualité de l'article - jeu d'autocollants pour un avion de ligne - est très bonne. Le jeu de décalcomanies est très complet. Le diagramme de peinture est un plus. Le set a été livré dans un sac à fermeture éclair. Ma seule plainte et la raison pour laquelle je n'ai donné que quatre (4) étoiles est que l'emballage pourrait être amélioré : Une partie des décalcomanies est froissée. Je pense que l'application est encore correcte, mais le temps nous le dira. Je n'ai pas confiance en une enveloppe matelassée, mais l'ajout d'un morceau de papier cartonné à l'intérieur de l'enveloppe serait un moyen de réduire les risques de dommages causés par les services postaux lors du transport.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 26/01/2018
Avis traduit
3
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★★★☆☆
Satisfait de notre commande mais dommage qu’il est fallu plusieurs messages de réclamations afin d obtenir notre commande complète du premier c
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/01/2018
3
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★★★☆☆
Mes deux dernières commandes étaient très bonnes, tant du point de vue de la qualité que de la rapidité. Mais la commande précédente n'est jamais arrivée. J'en ai informé 1001 maquetas qui ne m'a jamais donné de solution.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 24/01/2018
Avis traduit
3
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★★★☆☆
Bons délais d'enregistrement et d'expédition mais trop long du point de vue logistique pour la préparation de commande : du 12 au 18 janvier pour un colis de 2 kg(4 pièc
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/01/2018
3
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★★★☆☆
Produit commandé le 15 Janvier""expédié sous 2"" je n'ai toujours rien reçu. Il faudrait voir pour utiliser des livreurs plus efficaces..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/01/2018