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J
Note : 5 sur 5
Les attentes ont été satisfaites. Le site est clair et fonctionne très bien.
Avis traduit
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 710 avis publiés
Résumé des avis
1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Tous les avis
R
Note : 4 sur 5
Malheureusement, la livraison a pris un certain temps, selon les indications en raison de nouveaux retards dans la chaîne d'approvisionnement. Il serait bon que le client soit informé des éventuels retards à temps afin d'éviter des désagréments ou de l'impatience.
Avis traduit
R
Note : 5 sur 5
Site facile d'utilisation et envoi rapide
S
Note : 5 sur 5
Bonne discussion, livraison rapide et bien emballée je recommande
F
Note : 5 sur 5
Ordre arrivé rapidement
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Je suis très heureux de l'expérience.
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Expédition hyper rapide mais temps pour réunir les 5 éléments de ma commande un peu trop long.
P
Note : 5 sur 5
Impeccable comme toujours
D
Note : 5 sur 5
colis bien reçu,produits bien protégés, petit problème avec 1 des articles qui est abimé a l'intérieur de sa boite.
M
Note : 5 sur 5
Site super bien achalandé
V
Note : 1 sur 5
Pas satisfait du tout sur vôtre façon de faire information fausse quand a la disponibilité des articles que l 'on commande attente de 3 semaines pour une pauvre commande de 40 € la prochaine fois je passerai mon chemin
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client,
Nous regrettons cet avis et vous présentons nos excuses pour ce délai.
Nous vous rappelons que 1001Hobbies est une PME qui propose plus de 200 000 références sur son site. De ce fait, vous comprendrez que nous ne pouvons pas avoir toutes ces références en stock dans notre entrepôt.
De plus, il existe deux types de produits à prendre en compte sur notre site : les produits "disponibles" qui sont commandés spécialement pour vous auprès de notre fournisseur, et les produits "disponibles - expédiés ce jour", qui sont en stock dans notre dépôt logistique en Isère.
Nous vous renouvelons nos excuses.
Cordialement,
1001Hobbies
Nous regrettons cet avis et vous présentons nos excuses pour ce délai.
Nous vous rappelons que 1001Hobbies est une PME qui propose plus de 200 000 références sur son site. De ce fait, vous comprendrez que nous ne pouvons pas avoir toutes ces références en stock dans notre entrepôt.
De plus, il existe deux types de produits à prendre en compte sur notre site : les produits "disponibles" qui sont commandés spécialement pour vous auprès de notre fournisseur, et les produits "disponibles - expédiés ce jour", qui sont en stock dans notre dépôt logistique en Isère.
Nous vous renouvelons nos excuses.
Cordialement,
1001Hobbies
A
Note : 5 sur 5
Service impressionant.
C
Note : 4 sur 5
Délai de livraison trop long par rapport à celui annoncé 20 jours au lieu de 4
R
Note : 5 sur 5
tout va bien
Avis traduit
D
Note : 2 sur 5
Deux boites Vide????
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client,
Nous regrettons cet avis et vous présentons nos excuses pour cet incident, indépendant de notre volonté.
Pourriez vous, s'il vous plaît, nous envoyer par mail les références de ces boites ? Nous sommes en attente des deux boîtes afin de pouvoir vous aider et procéder à leur remplacement.
Cordialement,
1001 Hobbies
Nous regrettons cet avis et vous présentons nos excuses pour cet incident, indépendant de notre volonté.
Pourriez vous, s'il vous plaît, nous envoyer par mail les références de ces boites ? Nous sommes en attente des deux boîtes afin de pouvoir vous aider et procéder à leur remplacement.
Cordialement,
1001 Hobbies
L
Note : 5 sur 5
Livré très rapidement
B
Note : 1 sur 5
ne correspond pas au modele souhaité, puis je le renvoyer
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de signaler cette déconvenue. Nous vous avons envoyé un mail jeudi à 16h43, contenant l'adresse de retour.
Si vous n'avez rien reçu, notre service client se tient à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
1001hobbies
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de signaler cette déconvenue. Nous vous avons envoyé un mail jeudi à 16h43, contenant l'adresse de retour.
Si vous n'avez rien reçu, notre service client se tient à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
1001hobbies
A
Note : 5 sur 5
Colis bien reçu tout est ok
J
Note : 5 sur 5
Commandes reçues et correctes
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
0
Avis traduit
P
Note : 4 sur 5
Colis reçu rapidement. Un bémol: la boîte cristal était cassée dans un coin. Personnellement, ça ne me gêne pas car je peux le masquer (c'est pour abriter un diorama), mais je comprendrais que cela ne convienne pas à d'autres (NB: j'ai déjà vu le même problème sur les avis sur votre site)
S
Note : 1 sur 5
Rotslechte communicatie, valse beloftes op site…
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous regrettons ce désagrément et vous présentons nos sincères excuses. Nous souhaitons vous informer que nous avons divisé votre commande sans frais supplémentaires afin d'expédier plus rapidement les produits qui sont en stock. Nous regrettons que vous n'ayez pas apprécié ce geste commercial. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe 1001Hobbies
A
Note : 5 sur 5
excellent produit, expédition rapide et pratique, bon prix
Avis traduit
A
Note : 2 sur 5
La commande reçue ne correspond pas car il manque une boîte de montage
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous nous excusons pour le désagrément et pour l'article manquant. Nous vous informons que le remboursement de ce produit a été effectué, car la commande auprès de notre fournisseur a subi un retard considérable. Pour ne pas vous faire attendre davantage, nous avons donc procédé au remboursement de cet article. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Cordialement, L'équipe de 1001Hobbies
T
Note : 5 sur 5
Parfait Colis bien protégé Site à recommander
K
Note : 5 sur 5
J'ai commandé 4 épinglettes en or représentant des avions américains. Les illustrations et les descriptions détaillées donnaient une bonne idée de ce à quoi ressemblait le produit final, et correspondaient aux articles reçus. La taille de l'épingle semblait juste. Elle l'était. Le processus de commande était simple. L'entreprise m'a tenu informé de l'expédition et de la date de livraison prévue. Les articles reçus étaient bien fabriqués et ressemblaient exactement à ce qui était illustré. Manquant dans leur vaste gamme, il y avait un DC-3 / C-47. Je vais faire un suivi pour voir si je l'ai raté.
Avis traduit
J
Note : 1 sur 5
Commandé effectuée en janvier, reçue fin mars. Trop long....
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous regrettons cet avis et vous présentons nos excuses pour ce délai.
Nous mettons tout en œuvre afin d’améliorer nos délais de traitement et de livraison.
Dans vos commandes, deux produits étaient soumis à un délai long, nécessitant une commande spéciale auprès de notre fournisseur en Angleterre. Le délai de ces produits est d'environ 4 semaines. Toutefois, il est possible que des douanes aient bloqué la commande, ce qui est le cas pour la figurine Les Guerriers Seminoles 1:72. C'est pour cette raison que cette boîte est arrivée plus tard que prévu.
N’hésitez pas à contacter notre service client pour toute question ou demande d’assistance.
Cordialement,
1001hobbies
Nous regrettons cet avis et vous présentons nos excuses pour ce délai.
Nous mettons tout en œuvre afin d’améliorer nos délais de traitement et de livraison.
Dans vos commandes, deux produits étaient soumis à un délai long, nécessitant une commande spéciale auprès de notre fournisseur en Angleterre. Le délai de ces produits est d'environ 4 semaines. Toutefois, il est possible que des douanes aient bloqué la commande, ce qui est le cas pour la figurine Les Guerriers Seminoles 1:72. C'est pour cette raison que cette boîte est arrivée plus tard que prévu.
N’hésitez pas à contacter notre service client pour toute question ou demande d’assistance.
Cordialement,
1001hobbies
N
Note : 5 sur 5
La voiture idéale pour un jeune ado de 12 ans
M
Note : 5 sur 5
très bien
J
Note : 5 sur 5
Très bien et rapide ! Super produit !
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Parfaits les articles et livraison ponctuelle et rapide.
Avis traduit
G
Note : 2 sur 5
2 mois entre la commande et la réception, pour des figurines supposées arriver en une semaine...
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Monsieur,
Nous regrettons sincèrement cet avis et nous vous présentons nos excuses pour ce délai.
Nous tenons à vous préciser qu’au moment du passage de votre commande, le produit SHOOTOUT! Vietnam War Series, pour lequel vous aviez commandé deux exemplaires, n’a été réceptionné en stock que sous un seul exemplaire. Dès la réception de la commande, nous avons immédiatement passé une nouvelle commande pour le produit afin de vous le faire parvenir dans les meilleurs délais.
Nous renouvelons nos excuses pour ce contretemps et vous conseillons de privilégier les produits indiqués comme "envoyé ce jour" pour garantir leur disponibilité immédiate.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou suivi et espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes.
Cordialement,
1001hobbies.
Nous regrettons sincèrement cet avis et nous vous présentons nos excuses pour ce délai.
Nous tenons à vous préciser qu’au moment du passage de votre commande, le produit SHOOTOUT! Vietnam War Series, pour lequel vous aviez commandé deux exemplaires, n’a été réceptionné en stock que sous un seul exemplaire. Dès la réception de la commande, nous avons immédiatement passé une nouvelle commande pour le produit afin de vous le faire parvenir dans les meilleurs délais.
Nous renouvelons nos excuses pour ce contretemps et vous conseillons de privilégier les produits indiqués comme "envoyé ce jour" pour garantir leur disponibilité immédiate.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou suivi et espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes.
Cordialement,
1001hobbies.
L
Note : 5 sur 5
Parfait, livraison super rapide !
F
Note : 5 sur 5
Très bien reçu sans problème et rapidement , merci ...
J
Note : 4 sur 5
Bon service, mais une date de livraison est donnée et ensuite c'est une autre, et avoir un opérateur qui parle espagnol.
Avis traduit
G
Note : 5 sur 5
bien recu sans histoire
G
Note : 4 sur 5
La transaction a été parfaite mais je considère excessif le temps écoulé entre la commande et l'expédition.
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Parfait
L
Note : 5 sur 5
service rapide . parfait.
V
Note : 4 sur 5
En principe ça va, juste une petite bêtise, pourquoi cachez-vous les étiquettes des pots de peinture ? Il faut les casser pour voir le code.
Avis traduit