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basée sur 29748 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Toujours satisfait de mes commandes
Laurent G.
Le
suite à un achat du 11/10/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Laurent ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et services. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience client de qualité à tous nos clients. À bientôt sur notre site 1001coques.fr !
3
/5
★★★☆☆
Coque trop grande et pas de possibilités de retour
Paula D.
Le
suite à un achat du 12/10/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Merci pour votre message.
Je suis un peu surprise par votre mention indiquant qu’un retour ne serait pas possible. L’article que vous avez commandé est une coque design non personnalisée, qui est donc tout à fait éligible pour un échange ou un remboursement.
Il est possible qu'il y ait eu une confusion concernant le modèle de votre téléphone. Votre commande indique que la coque a été choisie pour un Samsung Galaxy A32 5G. Peut-être que votre appareil est un Samsung Galaxy A32 4G, ce qui expliquerait la différence de taille.
À ce jour, aucune procédure de retour ou de service après-vente n’est en cours pour votre commande. Je vous invite donc à nous contacter directement à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr afin que nous puissions trouver ensemble une solution.
Dans l’attente de votre réponse et restant à votre disposition.
Cordialement,
Séverine, Service Clientèle
Merci pour votre message.
Je suis un peu surprise par votre mention indiquant qu’un retour ne serait pas possible. L’article que vous avez commandé est une coque design non personnalisée, qui est donc tout à fait éligible pour un échange ou un remboursement.
Il est possible qu'il y ait eu une confusion concernant le modèle de votre téléphone. Votre commande indique que la coque a été choisie pour un Samsung Galaxy A32 5G. Peut-être que votre appareil est un Samsung Galaxy A32 4G, ce qui expliquerait la différence de taille.
À ce jour, aucune procédure de retour ou de service après-vente n’est en cours pour votre commande. Je vous invite donc à nous contacter directement à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr afin que nous puissions trouver ensemble une solution.
Dans l’attente de votre réponse et restant à votre disposition.
Cordialement,
Séverine, Service Clientèle
5
/5
★★★★★
Super! Qualité, choix, délais de livraison, tout est parfait
Edith S.
Le
suite à un achat du 12/10/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site, Edith ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits ainsi que de nos services. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience d'achat agréable et rapide. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Bien reçu et conforme. Cependant je regrette de n'avoir pas pu choisir la couleur du fond de la coque. Elle est blanche, et cela jure avec mon téléphone qui est noir. Ceci mis à part, la coque s'emboîte parfaitement et m'a l'air assez solide.
Jean C.
Le
suite à un achat du 13/10/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif, Jean. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande en bon état et conforme à vos attentes. Nous prenons note de votre suggestion concernant le choix de la couleur de fond de la coque et tâcherons de l'améliorer à l'avenir. Nous espérons que votre coque vous apportera une protection solide pour votre téléphone. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Belle journée ! L'équipe de 1001coques.fr
5
/5
★★★★★
Très rapide et bon produit
Elodie C.
Le
suite à un achat du 12/10/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Elodie ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de votre expérience sur notre site 1001coques.fr et de votre achat. Nous nous efforçons toujours de proposer un service rapide et des produits de qualité à nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Photo fidèle au cadrage demandé et de qualité.
Jean-baptiste D.
Le
suite à un achat du 11/10/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, JEAN-BAPTISTE. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de la photo et que celle-ci corresponde à vos attentes. Cela nous encourage à continuer à offrir à nos clients des produits de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, L'équipe 1001coques.fr
5
/5
★★★★★
Livraison rapide. Coque bien adaptée au smartphone. Bonne reproduction de la photo téléchargée pour personnaliser la coque.
Jean-paul C.
Le
suite à un achat du 11/10/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Jean-Paul pour votre avis positif sur notre site ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que la coque corresponde parfaitement à votre smartphone. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et sommes heureux que la reproduction de votre photo soit réussie. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5 !
3
/5
★★★☆☆
Très compliqué pour renvoyer un article s'il ne convient pas et a nos frais !!!
Agnès L.
Le
suite à un achat du 13/10/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Pour effectuer le retour d’une commande, il suffit simplement de replacer l'article dans l'enveloppe d'origine et de l’affranchir avec un timbre classique en fonction du poids. Nous ne prenons effectivement pas en charge les frais de retour dans le cas d’un droit de rétractation ou d’une erreur de référence lors de la commande.
En l’occurrence, votre commande indique une coque pour le Xiaomi 14, alors que votre téléphone est un Xiaomi 14T. L’erreur provient donc d’une différence de modèle lors de la prise de commande.
N'hésitez pas à nous contacter à contact@1001coques.fr pour toute assistance complémentaire. Nous restons à votre disposition pour faciliter cette procédure dans la mesure du possible.
Cordialement,
Séverine, Service Clientèle.
Merci pour votre retour.
Pour effectuer le retour d’une commande, il suffit simplement de replacer l'article dans l'enveloppe d'origine et de l’affranchir avec un timbre classique en fonction du poids. Nous ne prenons effectivement pas en charge les frais de retour dans le cas d’un droit de rétractation ou d’une erreur de référence lors de la commande.
En l’occurrence, votre commande indique une coque pour le Xiaomi 14, alors que votre téléphone est un Xiaomi 14T. L’erreur provient donc d’une différence de modèle lors de la prise de commande.
N'hésitez pas à nous contacter à contact@1001coques.fr pour toute assistance complémentaire. Nous restons à votre disposition pour faciliter cette procédure dans la mesure du possible.
Cordialement,
Séverine, Service Clientèle.
5
/5
★★★★★
Expédition rapide.
Isabelle N.
Le
suite à un achat du 11/10/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Isabelle, merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu votre commande rapidement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour une prochaine commande.
5
/5
★★★★★
Bcp de choix
Stéphane C.
Le
suite à un achat du 13/10/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la variété de choix proposée sur 1001coques.fr. Nous espérons avoir le plaisir de vous compter parmi nos clients satisfaits. À bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Très contente du résultat sauf pour 1 des 3 coques, mais c'est de ma faute car en voulant décaler la photo vers le bas je n'ai pas pensé que cela ferait un vide en haut
Isabelle C.
Le
suite à un achat du 13/10/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis positif, Isabelle ! Votre satisfaction est notre priorité ! Merci encore pour votre confiance envers 1001coques.fr. À bientôt !
5
/5
★★★★★
Joli résultat final
Gaëlle R.
Le
suite à un achat du 11/10/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis sur notre site 1001coques.fr, Gaëlle ! Nous sommes ravis que vous trouviez le résultat final joli. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits !
5
/5
★★★★★
Très bien joli coque
Marie L.
Le
suite à un achat du 11/10/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Marie pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que notre sélection de coques vous plaise. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Satisfaite de mon achat ...choix des produits ...look sympa ...tarif ...rapport qualité prix intéressant..
Alain G.
Le
suite à un achat du 11/10/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis positif, cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de votre achat sur notre site 1001coques.fr. Nous travaillons dur pour offrir un large choix de produits de qualité à des prix abordables. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
4
/5
★★★★☆
Produit conforme et de bonne qualité
Christy H.
Le
suite à un achat du 12/10/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Christy ! Nous sommes ravis que nos produits répondent à vos attentes en termes de qualité. Nous nous efforçons de toujours proposer des produits de haute qualité pour satisfaire nos clients. Nous prenons en compte votre note de 4/5 et espérons pouvoir vous satisfaire à 100% lors de votre prochain achat sur notre site 1001coques.fr. Merci encore pour votre confiance !
5
/5
★★★★★
Impeccable comme d'habitude.
Brigitte W.
Le
suite à un achat du 06/10/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Brigitte ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour vos appareils. A très bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Livraison conforme et rapide
Virginie G.
Le
suite à un achat du 05/10/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience d'achat sur 1001coques.fr. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et à la rapidité de nos livraisons pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Cordialement, l'équipe 1001coques.fr.
5
/5
★★★★★
Produit correspondant à mes attentes, livraison ok. C'est la deuxième fois que je commande sur ce site et j'en suis très satisfaite.
Catherine B.
Le
suite à un achat du 08/10/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre site, c'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. Votre fidélité est notre plus belle récompense 🙂 Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr pour un prochain achat. Bonne journée à vous !
5
/5
★★★★★
C'est parfait . Merci !
Ouria R.
Le
suite à un achat du 14/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre site 1001coques.fr. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir continuer à répondre à vos attentes à l'avenir. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres produits ou services et à partager votre avis avec vos proches. Merci encore pour votre confiance et votre note parfaite de 5/5 !
5
/5
★★★★★
Efficace et très réactif,pour modifier ma commande suite à une erreur de ma part
Patrick D.
Le
suite à un achat du 10/10/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients et nous sommes heureux que votre expérience avec nous ait été efficace et réactive. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité.
5
/5
★★★★★
Très jolie coque, bonne taille par rapport à mon smartphone.
Isabelle L.
Le
suite à un achat du 10/10/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat sur 1001coques.fr. Nous espérons vous revoir bientôt pour de futurs achats de coques pour votre smartphone. Merci encore et à bientôt !
1
/5
★☆☆☆☆
La phrase ajoutée à la photo est presque illisible. Les lettres se collent entre elles. Et la photo ne prend que la moitié de la coque. Très déçue.
Marjorie S.
Le
suite à un achat du 10/10/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
J’ai bien pris connaissance de votre avis négatif concernant votre commande, et je suis navrée d'apprendre que vous êtes déçue.
Après vérification des personnalisations que vous avez créées, il s'avère que le texte que vous aviez ajouté était déjà collé pour la plupart des lettres, qui n'étaient séparées entre elles dans le fichier fourni. Comme indiqué dans nos conditions, nous reproduisons toujours les personnalisations telles qu’elles sont créées par nos clients, sans retouches particulières, afin de garantir des délais d’expédition rapides. Il est donc essentiel que nos clients vérifient bien les fichiers avant de finaliser leur commande pour s'assurer que les personnalisations sont conformes à leurs attentes.
Concernant la photo, elle n’a effectivement pas été positionnée sur l’intégralité de la coque, conformément au fichier que vous aviez soumis. Il n’était donc pas possible d’imprimer sur toute la surface.
Je vous remercie de votre compréhension et reste à votre disposition pour toute autre question.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
J’ai bien pris connaissance de votre avis négatif concernant votre commande, et je suis navrée d'apprendre que vous êtes déçue.
Après vérification des personnalisations que vous avez créées, il s'avère que le texte que vous aviez ajouté était déjà collé pour la plupart des lettres, qui n'étaient séparées entre elles dans le fichier fourni. Comme indiqué dans nos conditions, nous reproduisons toujours les personnalisations telles qu’elles sont créées par nos clients, sans retouches particulières, afin de garantir des délais d’expédition rapides. Il est donc essentiel que nos clients vérifient bien les fichiers avant de finaliser leur commande pour s'assurer que les personnalisations sont conformes à leurs attentes.
Concernant la photo, elle n’a effectivement pas été positionnée sur l’intégralité de la coque, conformément au fichier que vous aviez soumis. Il n’était donc pas possible d’imprimer sur toute la surface.
Je vous remercie de votre compréhension et reste à votre disposition pour toute autre question.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Très satisfait
Merlin G.
Le
suite à un achat du 05/10/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre commande ou demande d'information. À bientôt !
5
/5
★★★★★
Super qualité et très bonne relation client
Florian B.
Le
suite à un achat du 10/10/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Je vous remercie pour votre retour positif, Florian. Nous sommes ravis que notre site vous ait plu et que vous ayez apprécié notre service client. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Livraison très rapide. Par contre déçu par la coque, elle fait sale
Claude D.
Le
suite à un achat du 10/10/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Merci pour votre message. L'article que vous avez commandé est effectivement une coque avec un design de drapeau. Nos designs drapeaux sont imprimés avec un filtre "vieilli" appliqué automatiquement, ce qui donne un aspect vintage, visible d'ailleurs sur les photos du produit.
Si cet aspect vintage ne vous convient pas, nous pouvons vous proposer un échange pour une autre coque avec un visuel "drapeau Bretagne" sans l'application de ce filtre. Pour procéder à l'échange, il faudra retourner la coque reçue afin que nous puissions le mettre en place.
Je vous invite à contacter notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr pour connaître les modalités de retour.
Merci de votre compréhension, et je reste à votre disposition.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Merci pour votre message. L'article que vous avez commandé est effectivement une coque avec un design de drapeau. Nos designs drapeaux sont imprimés avec un filtre "vieilli" appliqué automatiquement, ce qui donne un aspect vintage, visible d'ailleurs sur les photos du produit.
Si cet aspect vintage ne vous convient pas, nous pouvons vous proposer un échange pour une autre coque avec un visuel "drapeau Bretagne" sans l'application de ce filtre. Pour procéder à l'échange, il faudra retourner la coque reçue afin que nous puissions le mettre en place.
Je vous invite à contacter notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr pour connaître les modalités de retour.
Merci de votre compréhension, et je reste à votre disposition.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Facile, rapide et conforme à réception.
Anne C.
Le
suite à un achat du 06/10/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site, Anne ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience agréable avec notre service de personnalisation de coques. Nous continuons à travailler dur pour offrir à nos clients une expérience de qualité et une livraison rapide. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5 étoiles ! Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr pour d'autres commandes de coques personnalisées. Cordialement, L'équipe de 1001coques.fr
5
/5
★★★★★
Le SAV le plus efficace de France. Ça a commencé avec une coque reçue du mauvais modèle de téléphone. Lorsque j'ai signalé l'erreur, le SAV s'est empressé de corriger le tir avec des explications et une compréhension rare. Je n'ai jamais connu un si bon service. Aussi, je recommande ce site et, je recommenderai moi-même.
Pénélope A.
Le
suite à un achat du 10/10/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour cet avis élogieux, Pénélope ! Nous sommes ravis de savoir que notre service après-vente a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié notre réactivité ainsi que notre compréhension. Vous pouvez compter sur nous pour continuer à offrir un service de qualité à tous nos clients. N'hésitez pas à recommander notre site à votre entourage !
5
/5
★★★★★
Livraison rapide pour la reunion. Conforme à la commande. Bonne expérience je recommanderai.
Annie T.
Le
suite à un achat du 11/10/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfaite de la rapidité de notre livraison et que votre commande était conforme à vos attentes. Cela nous encourage à continuer à vous offrir une expérience client de qualité. Nous serions ravis de vous servir à nouveau à l'avenir et vous remercions pour votre recommandation. En vous souhaitant une excellente journée !
5
/5
★★★★★
Très bien conforme à mes espérances
Nathalie M.
Le
suite à un achat du 10/10/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif Nathalie ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfaite et espérons vous revoir bientôt sur notre site. À bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, produit de qualité !
Samantha F.
Le
suite à un achat du 10/10/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre excellent avis, Samantha ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre livraison rapide et nos produits de qualité. Nous sommes toujours heureux de satisfaire nos clients. Merci de votre confiance et à bientôt sur 1001coques.fr !