★★★★★
basée sur 30669 avis publiés
Derniers avis clients
La coque est de bonne qualité, site sérieux !
Parfait
Colis bien reçu en bon état dans les délais. Merci
Très contente de la coque et livré en 2 jours. Merci
Parfait
Je vous remercie pour votre avis et je suis ravie que votre expérience sur notre site 1001coques.fr ait été parfaite !
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour vos appareils.
Bonne journée !
Excellent
Merci pour ces très belle coupes elle sont magnifiques 🥰
Site bien conçu. Choix. Envoi rapide. Service client au top. Transaction en confiance réciproque.
Très jolie Livraison rapide
Très satisfaite de mon achat
Envoi rapide, bons produits
Toujours satisfait de mes commandes
Coque trop grande et pas de possibilités de retour
Merci pour votre message.
Je suis un peu surprise par votre mention indiquant qu’un retour ne serait pas possible. L’article que vous avez commandé est une coque design non personnalisée, qui est donc tout à fait éligible pour un échange ou un remboursement.
Il est possible qu'il y ait eu une confusion concernant le modèle de votre téléphone. Votre commande indique que la coque a été choisie pour un Samsung Galaxy A32 5G. Peut-être que votre appareil est un Samsung Galaxy A32 4G, ce qui expliquerait la différence de taille.
À ce jour, aucune procédure de retour ou de service après-vente n’est en cours pour votre commande. Je vous invite donc à nous contacter directement à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr afin que nous puissions trouver ensemble une solution.
Dans l’attente de votre réponse et restant à votre disposition.
Cordialement,
Séverine, Service Clientèle
Super! Qualité, choix, délais de livraison, tout est parfait
Bien reçu et conforme. Cependant je regrette de n'avoir pas pu choisir la couleur du fond de la coque. Elle est blanche, et cela jure avec mon téléphone qui est noir. Ceci mis à part, la coque s'emboîte parfaitement et m'a l'air assez solide.
Très rapide et bon produit
Photo fidèle au cadrage demandé et de qualité.
Livraison rapide. Coque bien adaptée au smartphone. Bonne reproduction de la photo téléchargée pour personnaliser la coque.
Très compliqué pour renvoyer un article s'il ne convient pas et a nos frais !!!
Merci pour votre retour.
Pour effectuer le retour d’une commande, il suffit simplement de replacer l'article dans l'enveloppe d'origine et de l’affranchir avec un timbre classique en fonction du poids. Nous ne prenons effectivement pas en charge les frais de retour dans le cas d’un droit de rétractation ou d’une erreur de référence lors de la commande.
En l’occurrence, votre commande indique une coque pour le Xiaomi 14, alors que votre téléphone est un Xiaomi 14T. L’erreur provient donc d’une différence de modèle lors de la prise de commande.
N'hésitez pas à nous contacter à contact@1001coques.fr pour toute assistance complémentaire. Nous restons à votre disposition pour faciliter cette procédure dans la mesure du possible.
Cordialement,
Séverine, Service Clientèle.
Expédition rapide.
Bcp de choix
Très contente du résultat sauf pour 1 des 3 coques, mais c'est de ma faute car en voulant décaler la photo vers le bas je n'ai pas pensé que cela ferait un vide en haut
Joli résultat final
Très bien joli coque
Satisfaite de mon achat ...choix des produits ...look sympa ...tarif ...rapport qualité prix intéressant..
Produit conforme et de bonne qualité
Impeccable comme d'habitude.
Livraison conforme et rapide
Produit correspondant à mes attentes, livraison ok. C'est la deuxième fois que je commande sur ce site et j'en suis très satisfaite.
C'est parfait . Merci !
Efficace et très réactif,pour modifier ma commande suite à une erreur de ma part
Très jolie coque, bonne taille par rapport à mon smartphone.
La phrase ajoutée à la photo est presque illisible. Les lettres se collent entre elles. Et la photo ne prend que la moitié de la coque. Très déçue.
J’ai bien pris connaissance de votre avis négatif concernant votre commande, et je suis navrée d'apprendre que vous êtes déçue.
Après vérification des personnalisations que vous avez créées, il s'avère que le texte que vous aviez ajouté était déjà collé pour la plupart des lettres, qui n'étaient séparées entre elles dans le fichier fourni. Comme indiqué dans nos conditions, nous reproduisons toujours les personnalisations telles qu’elles sont créées par nos clients, sans retouches particulières, afin de garantir des délais d’expédition rapides. Il est donc essentiel que nos clients vérifient bien les fichiers avant de finaliser leur commande pour s'assurer que les personnalisations sont conformes à leurs attentes.
Concernant la photo, elle n’a effectivement pas été positionnée sur l’intégralité de la coque, conformément au fichier que vous aviez soumis. Il n’était donc pas possible d’imprimer sur toute la surface.
Je vous remercie de votre compréhension et reste à votre disposition pour toute autre question.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Très satisfait
Super qualité et très bonne relation client
Livraison très rapide. Par contre déçu par la coque, elle fait sale
Merci pour votre message. L'article que vous avez commandé est effectivement une coque avec un design de drapeau. Nos designs drapeaux sont imprimés avec un filtre "vieilli" appliqué automatiquement, ce qui donne un aspect vintage, visible d'ailleurs sur les photos du produit.
Si cet aspect vintage ne vous convient pas, nous pouvons vous proposer un échange pour une autre coque avec un visuel "drapeau Bretagne" sans l'application de ce filtre. Pour procéder à l'échange, il faudra retourner la coque reçue afin que nous puissions le mettre en place.
Je vous invite à contacter notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr pour connaître les modalités de retour.
Merci de votre compréhension, et je reste à votre disposition.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Facile, rapide et conforme à réception.
Le SAV le plus efficace de France. Ça a commencé avec une coque reçue du mauvais modèle de téléphone. Lorsque j'ai signalé l'erreur, le SAV s'est empressé de corriger le tir avec des explications et une compréhension rare. Je n'ai jamais connu un si bon service. Aussi, je recommande ce site et, je recommenderai moi-même.
Livraison rapide pour la reunion. Conforme à la commande. Bonne expérience je recommanderai.
Très bien conforme à mes espérances