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basée sur 29389 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★☆☆☆
Cliente depuis des années j ai été pour la première fois très déçue. Livraison très longue. Film soi disant intégral ne couvre pas la totalité de l écran si j avais il vaut pourtant 5€ de plus que l autre c est injustifié. Quand à la coque elle dégage une forte odeur de plastique insupportable.
Camille F.
Le
suite à un achat du 26/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Merci pour votre message et vos remarques. Je tiens à vous rassurer : l'odeur que vous percevez n'est pas celle du plastique, mais celle de l'encre utilisée pour l'impression. Nos coques sont fabriquées sur demande, elles ne sont jamais produites à l'avance, ce qui signifie qu'elles quittent notre atelier le jour même de leur impression. Cela peut expliquer pourquoi l'odeur de l'encre est encore présente.
Cette odeur disparaît naturellement au bout de quelques heures lorsque la coque est laissée à l'air libre. Nos encres sont de très haute qualité, fabriquées en France, et elles sont totalement sans danger pour la santé. Nous imprimons quotidiennement des centaines de coques dans notre atelier, sans masque, et nous n'avons jamais eu de soucis de santé liés à cela.
Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre coque une fois cette petite odeur dissipée.
Merci encore pour votre commentaire sur le joli imprimé !
Merci pour votre retour concernant le film intégral. À ce jour, nous n'avons reçu aucune demande de SAV à ce sujet, ce qui ne nous permet pas d'analyser précisément ce qui a pu se passer avec cet article. Il aurait été utile que vous nous contactiez directement pour nous signaler cet incident.
Afin de résoudre ce problème, nous vous invitons à nous envoyer dès que possible une photo du film posé sur l'écran de votre téléphone, afin que nous puissions visualiser le souci de taille. Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@1001coques.fr.
Merci pour votre retour concernant la livraison. Nous ne comprenons pas bien pourquoi vous mentionnez une livraison longue, car d’après nos informations, votre commande a été expédiée le 02 octobre et livrée le 05 octobre, sans aucun retard. Suivi: https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L02354535368
Espérant avoir répondu de façon complète à votre avis.
Belle journée à vous !
Séverine, service clientèle.
Merci pour votre message et vos remarques. Je tiens à vous rassurer : l'odeur que vous percevez n'est pas celle du plastique, mais celle de l'encre utilisée pour l'impression. Nos coques sont fabriquées sur demande, elles ne sont jamais produites à l'avance, ce qui signifie qu'elles quittent notre atelier le jour même de leur impression. Cela peut expliquer pourquoi l'odeur de l'encre est encore présente.
Cette odeur disparaît naturellement au bout de quelques heures lorsque la coque est laissée à l'air libre. Nos encres sont de très haute qualité, fabriquées en France, et elles sont totalement sans danger pour la santé. Nous imprimons quotidiennement des centaines de coques dans notre atelier, sans masque, et nous n'avons jamais eu de soucis de santé liés à cela.
Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre coque une fois cette petite odeur dissipée.
Merci encore pour votre commentaire sur le joli imprimé !
Merci pour votre retour concernant le film intégral. À ce jour, nous n'avons reçu aucune demande de SAV à ce sujet, ce qui ne nous permet pas d'analyser précisément ce qui a pu se passer avec cet article. Il aurait été utile que vous nous contactiez directement pour nous signaler cet incident.
Afin de résoudre ce problème, nous vous invitons à nous envoyer dès que possible une photo du film posé sur l'écran de votre téléphone, afin que nous puissions visualiser le souci de taille. Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@1001coques.fr.
Merci pour votre retour concernant la livraison. Nous ne comprenons pas bien pourquoi vous mentionnez une livraison longue, car d’après nos informations, votre commande a été expédiée le 02 octobre et livrée le 05 octobre, sans aucun retard. Suivi: https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L02354535368
Espérant avoir répondu de façon complète à votre avis.
Belle journée à vous !
Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Correspond à mon attente. Parfait
Marie-françoise G.
Le
suite à un achat du 01/10/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Marie-Françoise. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfaite de votre commande sur notre site 1001coques.fr. Nous faisons toujours de notre mieux pour répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5. Nous apprécions votre retour positif.
5
/5
★★★★★
RAPIDE - CONFORME A LA COMMANDE - RAS
Isabelle D.
Le
suite à un achat du 28/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée et que les produits reçus correspondent à vos attentes. À bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Colis conforme à la commande.
Joanna R.
Le
suite à un achat du 30/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Joanna ! Nous sommes ravis de savoir que votre colis est conforme à ce que vous avez commandé. Nous espérons que vous apprécierez également la qualité de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres coques pour vos appareils. Merci encore pour votre confiance.
5
/5
★★★★★
Très satisfait rapide et efficace je conseillerais votre site autour de moi merci beaucoup
Serge G.
Le
suite à un achat du 27/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes en termes de rapidité et d'efficacité. Nous espérons continuer à vous satisfaire à l'avenir. Merci d'avoir recommandé notre site à votre entourage. À bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Parfait
Laurence F.
Le
suite à un achat du 30/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat sur notre site. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres produits pour protéger votre téléphone. Merci encore pour votre confiance.
5
/5
★★★★★
Rapide, impression soignée.
Sylvain D.
Le
suite à un achat du 30/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que notre service de livraison rapide et la qualité de nos impressions vous aient satisfait. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une expérience client irréprochable. Merci pour votre note 5/5 !
5
/5
★★★★★
Envoie rapide , produit de qualité parfait merci
Timothé R.
Le
suite à un achat du 30/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait été satisfaisante et que vous soyez satisfait du produit que vous avez reçu. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !
3
/5
★★★☆☆
Colis perdu par Colissimo comme 2 fois sur 3 et emballage abimé
Emilie C.
Le
suite à un achat du 30/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Je suis navrée, mais je ne comprends pas bien votre avis. Vous mentionnez un colis perdu, mais vous faites également état d'un emballage abîmé. Si le colis avait été perdu, logiquement, vous n'auriez pas pu le recevoir ni constater l'état de l'emballage.
De notre côté, votre commande a bien été expédiée par lettre suivie, et non par Colissimo, qui est un service que nous ne proposons pas chez 1001coques.fr
Ne confondez vous pas une autre commande que celle passée sur notre site?
Le suivi indique qu'elle a été livrée directement dans votre boîte aux lettres, sans incident particulier.
De plus, aucune démarche de service après-vente concernant une perte n'a été enregistrée pour votre commande.
Si toutefois vous aviez besoin d'assistance, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr.
Cordialement,
L'équipe 1001coques
Je suis navrée, mais je ne comprends pas bien votre avis. Vous mentionnez un colis perdu, mais vous faites également état d'un emballage abîmé. Si le colis avait été perdu, logiquement, vous n'auriez pas pu le recevoir ni constater l'état de l'emballage.
De notre côté, votre commande a bien été expédiée par lettre suivie, et non par Colissimo, qui est un service que nous ne proposons pas chez 1001coques.fr
Ne confondez vous pas une autre commande que celle passée sur notre site?
Le suivi indique qu'elle a été livrée directement dans votre boîte aux lettres, sans incident particulier.
De plus, aucune démarche de service après-vente concernant une perte n'a été enregistrée pour votre commande.
Si toutefois vous aviez besoin d'assistance, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr.
Cordialement,
L'équipe 1001coques
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★★★★★
Je suis moyennement satisfaite. Je voulais une coque genre portefeuille, donc en 2 parties mais sans insertions pour mettre des cartes. J'ai donc récupéré une partie de mon ancienne coque que j'ai mis sous votre coque.
Francine P.
Le
suite à un achat du 30/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
L'article que vous avez commandé est effectivement une coque en silicone imprimée, conçue pour couvrir uniquement l'arrière du téléphone. Nos visuels et descriptions indiquent clairement cette fonctionnalité afin d'éviter toute confusion avec ce qui semble être un étui de type portefeuille, que vous recherchiez.
Si vous ne souhaitez pas conserver cette coque, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous la retourner contre remboursement.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question complémentaire.
Cordialement,
L'équipe 1001coques
L'article que vous avez commandé est effectivement une coque en silicone imprimée, conçue pour couvrir uniquement l'arrière du téléphone. Nos visuels et descriptions indiquent clairement cette fonctionnalité afin d'éviter toute confusion avec ce qui semble être un étui de type portefeuille, que vous recherchiez.
Si vous ne souhaitez pas conserver cette coque, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous la retourner contre remboursement.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question complémentaire.
Cordialement,
L'équipe 1001coques
5
/5
★★★★★
Bien reçu, bonne qualité
Caroline W.
Le
suite à un achat du 30/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif, Caroline. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits. Nous continuerons à mettre tout en œuvre pour vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
5
/5
★★★★★
Contente de mon premier achat
Renée D.
Le
suite à un achat du 30/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis positif, Renée ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre premier achat sur notre site. Nous espérons pouvoir continuer à vous offrir des produits de qualité à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. À bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Très bien, Conforme à ma commande
Thierry B.
Le
suite à un achat du 30/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes heureux que votre commande soit conforme à vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau sur notre site 1001coques.fr.
5
/5
★★★★★
Contente de mon achat la coque est très sympa
Irma O.
Le
suite à un achat du 30/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr, nous sommes ravis que vous soyez contente de votre achat et que vous trouviez notre coque très sympa. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
3
/5
★★★☆☆
Bonjour j'ai demandé un retour car cela ne me convient pas et pas de réponse.....
Valérie G.
Le
suite à un achat du 30/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Nous vous confirmons qu'un e-mail vous a bien été envoyé le 07/10/2024 à 14h49, suite à la réception de votre demande de retour. Il est possible que ce message ait été classé dans vos indésirables ou spams.
Sachez que nous répondons toujours à nos clients sous un délai maximum de 24h ouvrées. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.
Par souci de confidentialité, nous ne publierons pas votre adresse e-mail ici. Cependant, je vous retransmets immédiatement l'e-mail envoyé précédemment à votre adresse. N'hésitez pas à vérifier vos indésirables ou spams si vous ne le recevez pas.
Cordialement,
L'équipe 1001coques
Nous vous confirmons qu'un e-mail vous a bien été envoyé le 07/10/2024 à 14h49, suite à la réception de votre demande de retour. Il est possible que ce message ait été classé dans vos indésirables ou spams.
Sachez que nous répondons toujours à nos clients sous un délai maximum de 24h ouvrées. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.
Par souci de confidentialité, nous ne publierons pas votre adresse e-mail ici. Cependant, je vous retransmets immédiatement l'e-mail envoyé précédemment à votre adresse. N'hésitez pas à vérifier vos indésirables ou spams si vous ne le recevez pas.
Cordialement,
L'équipe 1001coques
5
/5
★★★★★
Livraison conforme et rapide 🙂
Annick L.
Le
suite à un achat du 30/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif, Annick ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service de livraison rapide et que vous êtes satisfait de votre commande sur notre site 1001coques.fr. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits. Merci encore pour votre note de 5 étoiles !
5
/5
★★★★★
Jolie coque, envoie rapide
Cecile B.
Le
suite à un achat du 30/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour cet avis positif sur notre site ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et de la rapidité de notre service d'expédition. N'hésitez pas à revenir sur notre site pour découvrir nos nouveautés et à nous recommander à votre entourage !
5
/5
★★★★★
Très satisfaite de mes achats avec un bon rapport qualité prix.
Marianne M.
Le
suite à un achat du 29/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Marianne pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que nos produits vous aient plu et que notre rapport qualité-prix ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour vos appareils. À bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Super
Lydie C.
Le
suite à un achat du 28/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site, Lydie ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur 1001coques.fr. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre confiance et votre soutien !
5
/5
★★★★★
Coque nickel, photos conformes.
Thierry F.
Le
suite à un achat du 28/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la coque vous plaise et que les photos aient été conformes à vos attentes. Nous espérons vous revoir sur notre site très prochainement. Bien à vous, 1001coques.fr
5
/5
★★★★★
Rad
Philippe L.
Le
suite à un achat du 27/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis positif, Philippe ! À bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Très contente de mon achat
Catherine R.
Le
suite à un achat du 29/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Catherine pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes ravis que votre achat sur 1001coques.fr vous ait satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous pour de futurs achats, nous serons toujours là pour vous offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité.
5
/5
★★★★★
Reçu rapidement et photo de bonne qualité
Lise F.
Le
suite à un achat du 29/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Lise ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre achat sur notre site. Nous mettons tout en œuvre pour proposer des produits de qualité et une livraison rapide à nos clients. Nous vous remercions également pour votre note de 5/5 et espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr ! Cordialement, L'équipe 1001coques.fr.
5
/5
★★★★★
Très bien
Sabine W.
Le
suite à un achat du 28/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Sabine pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour votre téléphone. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Conforme à ce que j attendais
Nadine H.
Le
suite à un achat du 28/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Chère Nadine,
Je suis ravie d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience sur notre site 1001coques.fr. Nous tenons à offrir à nos clients des produits de qualité qui répondent à leurs attentes, et votre avis positif est la meilleure récompense pour nous. Merci pour votre confiance et votre fidélité. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Cordialement,
[L'équipe de 1001coques.fr]
Je suis ravie d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience sur notre site 1001coques.fr. Nous tenons à offrir à nos clients des produits de qualité qui répondent à leurs attentes, et votre avis positif est la meilleure récompense pour nous. Merci pour votre confiance et votre fidélité. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Cordialement,
[L'équipe de 1001coques.fr]
5
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★★★★★
Envoi rapide et coque correspondant parfaitement à la description. J'ai un téléphone tout neuf.
Marie-georges B.
Le
suite à un achat du 27/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Marie-Georges ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service et de votre achat. Nous mettons tout en œuvre pour proposer des produits de qualité et une livraison rapide. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'une autre coque pour votre téléphone. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Bravo !
Catherine C.
Le
suite à un achat du 29/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de nos services. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une expérience d'achat en ligne de qualité. Encore merci et à bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Envoi rapide et conforme à mon attente
Jean-jacques A.
Le
suite à un achat du 29/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr, Jean-Jacques. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité de notre envoi ainsi que la conformité de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouveaux achats ! Merci encore pour votre note de 5/5, cela nous encourage à continuer à vous offrir un service de qualité. À bientôt !
5
/5
★★★★★
Good
Samuel A.
Le
suite à un achat du 29/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Samuel,
Merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour votre prochain achat.
Merci encore et bonne journée !
Cordialement,
L'équipe 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour votre prochain achat.
Merci encore et bonne journée !
Cordialement,
L'équipe 1001coques.fr
5
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★★★★★
Reçu et adapté au modèle de smartphone
Yoan H.
Le
suite à un achat du 29/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre confiance envers notre site ! Nous sommes ravis que la coque reçue corresponde parfaitement à votre modèle de smartphone. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne. Cordialement, L'équipe de 1001coques.fr