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★★★★★
basée sur 29497 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Coque parfaitement adaptée, livraison rapide.
Stéphanie M.
Le
5
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★★★★★
Je suis ravie de mon choix. Bonne qualité et service après-vente très professionnel
Catherine B.
Le
5
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★★★★★
Site très clair, très bon produit proposé
Aude L.
Le
1
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★☆☆☆☆
Deux coques commandées qui auraient dues arrivées deux jours ouvrés plus tard. 8 jours après la commande, toujours rien.
Vincent T.
Le
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour, La Poste subi actuellement un dysfonctionnement lié à la crise sanitaire plus ou moins important selon les régions. Des retards peuvent être occasionnés suite à ce dysfonctionnement. De plus, depuis plusieurs semaines, la Poste ne détaille plus du tout les étapes d'acheminement. Uniquement la date de prise en charge initiale dans leur service. Il est donc difficile pour nous de prévoir quelle commande aura un retard. En cas d'erreur sur le parcours, cela serait par contre indiqué (mauvaise adresse, blocage douane, retour expéditeur etc). Si votre commande arrive hors délai, vous pouvez toujours la refuser à réception, et nous vous rembourserons à son retour dans nos locaux. A ce jour, aucune erreur de parcours est notifiée sur le suivi de votre acheminement. Je peux si vous le souhaitez ouvrir une réclamation auprès de la Poste pour obtenir plus de renseignements sur votre acheminement. Envoyez moi un email à l'adresse contact@1001coques.fr si cela vous convient, avec votre accord de transmettre à la Poste vos coordonnées téléphoniques. Avec mes plus sincères excuses pour le retard de votre commande. Belle journée.
5
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★★★★★
Commande reçue très rapidement
Bernard F.
Le
5
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★★★★★
Pdt conforme à ma commande , livraison rapide
Marie C.
Le
1
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★☆☆☆☆
J'ai commander le 02 juin 2020 une coque pour samsung A5 2017 et a ce jour toujours rien.je ne conseillerai pas votre site a mes amis.
Gianni M.
Le
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour, J'ai été faire une vérification sur votre acheminement, et différentes erreurs apparaissent sur le site de suivi. Vous pouvez vérifier cette information sur le site de suivi de la Poste: https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01302019318 Sachez que quand un soucis d'acheminement apparaît, nous pouvons ouvrir une réclamation auprès de la Poste pour obtenir plus d'informations sur votre acheminement. N'hésitez pas à m'envoyer un email pour me demander d'ouvrir cette réclamation pour que vous ayez réception de votre commande. Nous nous excusons pour ce contre-temps de livraison indépendant de notre volonté, suite à ce soucis d'acheminement par la Poste. Belle journée. Séverine, service clientèle.
1
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★☆☆☆☆
Jamais reçus!!!
Remi S.
Le
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour, Nous avez-vous contacté suite à votre non réception de commande? Je ne vois aucune procédure SAV ouverte à l'adresse savouillan.remi@orange.fr N'hésitez pas à m'envoyer un email à l'adresse contact@1001coques.fr à l'aide de votre référence commande pour que j'effectue des recherches sur votre acheminement. Dans l'attente de vous lire. Belle journée. Séverine, service clientèle.
4
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★★★★☆
Rie'
Christian D.
Le
5
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★★★★★
Super site avec énormément de choix par téléphone proposé..
Angelo P.
Le
5
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★★★★★
Commande reçue rapidement et bien emballée.
Emilie B.
Le
5
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★★★★★
Livraison avec un peu de retard mais prévenu du retard. Très bon suivi clientèle
Fabienne B.
Le
4
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★★★★☆
Facile et clair
Si Nguon H.
Le
5
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★★★★★
Bon produit et envoi hyper rapide
Remi L.
Le
4
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★★★★☆
Joli choix de coques pour smartphone. Envoi rapide.
Deborah K.
Le
5
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★★★★★
J ai été très satisfaite, de la commande à la livraison.
Natacha C.
Le
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et eu code promo car 2eme commande
Elodie L.
Le
3
/5
★★★☆☆
Envoi rapide sérieux mais les photos sur la coque personnalisé sont pas droite et pas centrée dommage mais site serieux
Nadia I.
Le
1
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★☆☆☆☆
Coque nullle, fine, et qui protège rien du tout ! Dégouté
Jessica O.
Le
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour, Je suis navrée que la coque que vous avez commandé ne vous apporte pas satisfaction. Vous avez commandé une coque en silicone classique. La matière et le descriptif produit est inscrit sur notre site. Si cet article ne vous convenait pas, vous avez la possibilité de nous le retourner pour demander son remboursement. Belle journée. Séverine, service clientèle.
5
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★★★★★
Excellente communication ! Je suggère de mettre le numéro de suivi dans le non de commande, ça éviterait d'avoir à vous joindre.
Sophie G.
Le
5
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★★★★★
Produits conformes et service client réactif pour résoudre au mieux les soucis de livraison.
Marc B.
Le
1
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★☆☆☆☆
8 jours de délai au lieu de 48h
Justine R.
Le
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour, Je comprends votre déception quant au retard de votre livraison. Néanmoins je trouve votre note de 1/5 un peu sévère et j'en suis sincèrement navrée. Sachez que 1001coques.fr est une PME française, qui n'a jamais cessée son activité depuis le début du confinement. Toute notre équipe a fait de son mieux malgré le contexte très difficile pour honorer et expédier chaque commande pendant le covid. Nous assurons un suivi de qualité pour nos clients qui nous contactent quand leur commande présente un retard. Ce qui apparemment n'est pas le cas pour vous, car je n'ai reçu aucun mail à l'adresse robinjustine05@gmail.com Nous vous aurions répondu avec grand plaisir si cela avait été le cas. Les retards sont indépendants de notre volonté. La Poste subissant un gros dysfonctionnement depuis plusieurs semaines, elles ne détaillent plus du tout les étapes d'acheminement, et nous rend donc impossible la tâche de savoir quelle commande va présenter un retard. Mais quand un retard arrive, nous trouvons toujours une solution quand un client nous contacte. Nous aurions apprécié que vous nous contactiez avant de rédigé un avis de 1/5 Nous espérons néanmoins que votre commande vous apporte satisfaction. Belle journée. Séverine, service clientèle.
4
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★★★★☆
Le site et le service sont de qualité
Kahina Z.
Le
3
/5
★★★☆☆
Très bien seulement il me semble avoir reçu rose et non la rouge passion mais bonne qualité quand même
Eloise J.
Le
4
/5
★★★★☆
Site très simple d'utilisation
Yannick T.
Le
5
/5
★★★★★
Produit conforme et expédition rapide Merci
Delphine G.
Le
5
/5
★★★★★
Très bien, peu-être juste un peu long de réception
Vincent R.
Le
5
/5
★★★★★
Rien à dire au top !
Hugo R.
Le
5
/5
★★★★★
Bon site, je recommande.
Claire B.
Le
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, je recommande
Nadine G.
Le