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basée sur 30909 avis publiés
Derniers avis clients
Bonne reception , la coque va trés bien , mais la protection du verre ne prend pas jusqu'au bord. De plus on n'arrive pas a bien le plaqauer sans bulle d'air, Pourquoi. Merci
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la coque vous convienne.
Concernant les protections d’écran, votre commande comprenait un film intégral et un film premium, chacun correspondant à des références de téléphone différentes.
Le film intégral est conçu pour recouvrir entièrement l’écran sans laisser d’espace entre le film et les bords.
Le film premium, quant à lui, peut présenter un léger écart de 1 à 3 mm par rapport aux bords de l’écran. Cela n’altère en rien sa capacité de protection et ne devrait pas provoquer de bulles d’air.
Si des bulles d’air sont apparues, il est fort probable qu'elles résultent d'une pose incorrecte. Le plus simple serait de contacter notre service après-vente à l’adresse contact@1001coques.fr, en précisant pour quel article le problème a été rencontré et en joignant, si possible, des photos du film présentant les bulles.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Impeccable, rapide !
Ne protège pas entièrement l'écran
Je fais suite à votre message concernant le verre trempé ne recouvrant pas la totalité de l'écran de votre téléphone.
Je tiens à vous informer qu'un écart de 3/4 mm environ est normal pour les films en verre trempé classiques destinés aux téléphones ayant les bords légèrement bombés ou incurvés. En effet, avoir un verre qui recouvre la totalité de l'écran entraînerait des bulles sur les contours et empêcherait l'usage de l'écran tout en n'assurant plus sa protection. Tous les verres sont donc produits de cette façon. Seuls les verres 3/5D collent jusqu'aux bords de l'écran, même pour les téléphones aux bords bombés ou incurvés.
Sachez que malgré l'écart, la protection de l'écran est garantie si le verre est posé de manière uniforme et de même taille de chaque côté de l'écran.
Toutefois, si vous avez des doutes quant à la conformité de votre film, n'hésitez pas à m'envoyer à l'adresse contact@1001coques.fr une photo du film posé sur l'écran de votre téléphone sans besoin de le coller.
Je vous souhaite une belle journée.
Cordialement,
Séverine, Service Clientèle
Très belle coque
Je pensais recevoir une coque de téléphone personnalisée avec un logo et non une étiquette collée sur une coque
Nous souhaitons vous rassurer sur la qualité de nos personnalisations. Contrairement à ce que vous pensez, nos impressions ne sont pas simplement collées avec une étiquette, mais sont sérigraphiées directement dans le silicone à l'aide de machines à ultra performance UV.
Ce procédé d'impression de haute technologie permet d'assurer une excellente adhérence et une durabilité optimale de votre personnalisation. Selon l'usage plus ou moins précautionneux de votre téléphone, l'impression peut ainsi tenir des mois, voire des années, sans altération notable.
Nous espérons que ces précisions répondront à vos attentes et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Impeccable. Deuxième commande...satisfait
Livraison rapide service client très bien coque magnifique
Rapide, efficace et sans erreur. Donc top
Produit satisfaisant, correspond à la description, belle qualité.
Très belle coque de qualité et arrivée rapidement . Je suis satisfaite .
Ne commander pas sur ce site !! Première coque envoyée ce n était pas la bonne par rapport à mon téléphone et la 2eme n ont même pas remis la photo comme je la voulais c est du foutage de gueule !! Pour rester poli
Nous comprenons votre déception et regrettons sincèrement que la coque reçue ne corresponde pas à vos attentes.
Nous tenons à vous rappeler que, par arrangement commercial, nous avons procédé à un échange gracieux, couvrant à la fois la coque et l’expédition, alors que, conformément à nos conditions, aucun retour n’aurait dû être effectué. En effet, l'erreur provenait de la prise de commande et non de la préparation. Malgré les échanges précédents, nous avons fait le choix de vous proposer cette solution dans un esprit de satisfaction client.
Concernant la personnalisation de la nouvelle coque, nous souhaitons vous préciser que nos systèmes adaptent automatiquement les visuels en fonction des marques et modèles de téléphones pour assurer un placement optimal. Dans votre cas, il n’aurait pas été possible de positionner la photo plus bas sans que celle-ci ne soit réduite ou coupée. Nous avons donc fait en sorte de l’intégrer de la manière la plus harmonieuse possible.
Pour ce qui est du défaut constaté sur le haut de la coque, la photo fournie ne nous permet malheureusement pas d’identifier précisément le problème. Nous vous invitons à nous envoyer une nouvelle photo en focalisant sur la zone concernée, afin que nous puissions examiner la situation et vous proposer une solution appropriée.
Enfin, sachez que notre entreprise est implantée depuis plus de 10 ans, et si nous ne respections pas nos clients, nous n’existerions plus depuis longtemps. Fort heureusement, notre activité est pérenne et nous comptons de nombreux clients satisfaits qui nous font confiance pour la qualité de nos produits et de notre service.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire.
Cordialement,
L’équipe 1001coques
Nickel. Coques de qualité et très jolies
Très bon service, rapide et qualité excellente
Rapide et efficace, je recommande
Envoi rapide et conforme à notre demande
Tout s'est bien passé merci site très sérieux
Parfait
Coque en plastique très mince qui ne protège pas bien et dimensions trop justes par rapport aux dimensions du smartphone.
Bonjour,
Merci pour votre message.
Après vérification, la coque que vous avez commandée est conçue pour le modèle Samsung Galaxy A22 4G. Il est possible que votre téléphone soit en réalité un A22 5G, qui présente des différences de dimensions, ce qui expliquerait le problème de taille rencontré.
Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse contact@1001coques.fr, en nous fournissant :
Le numéro de modèle exact de votre téléphone, visible dans les paramètres sous : À propos du téléphone > Informations détaillées.
Une photo de la coque reçue, afin que nous puissions identifier le modèle et trouver la solution la plus adaptée.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
RAS Parfait
Merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de vous avoir donné entière satisfaction et espérons vous revoir bientôt parmi nos clients.
À bientôt sur 1001coques.fr !
Cordialement,
L'équipe 1001coques.fr
Très bon achat , jamais déçue!
Rapidité de réception, et étui correspondant parfaitement à mon attente. Bravo
J'ai commandé une coque modèle a20 et reçu une coque a20 a30 qui ne correspond pas à un modèle a20 coque trop grande
Merci pour votre message.
Pour information, les références A20 et A30 sont parfaitement similaires et totalement compatibles. Si la coque reçue est trop grande pour votre téléphone, il est fort probable que votre appareil soit en réalité un Galaxy A20E, qui est un modèle plus petit en termes de dimensions.
Nous vous avons envoyé un e-mail le 13 janvier afin de vérifier ensemble la compatibilité et nous assurer du bon modèle, mais nous n'avons malheureusement pas reçu de retour de votre part.
Nous vous invitons à nous contacter dès que possible à l’adresse contact@1001coques.fr, afin que nous puissions trouver une solution adaptée à votre situation.
Cordialement,
Séverine.
Parfait
Très jolie et reçu vite.
Satisfait des produits et echanges mail avec votre service
Conforme à la description, envoi rapide et soigné, ras.
Fidèle à l'article proposé
Ras
Super site,commande vite reçue et les coques personnalisées ont des couleurs magnifiques, très beau travail merci
Super coque, en plus livraison super rapide, merci
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre coque et que la livraison ait été rapide.
Merci à vous d'avoir choisi notre boutique en ligne et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres produits.
Bonne journée !
L'équipe de 1001coques.fr
Service simple, efficace et livraison rapide
Parfait Qualité prix juste pas de suivi de commande ce qui fait que j’zi reçu la commande après les 72h indiquées!!!
Prodits livrés correspondant à la commande, emballage permettant de les préserver, et livraison rapide.
Les coques ne vont pas pourtant c les bonnes déçue 😡
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Après réception des coques en retour, nous avons procédé à une vérification minutieuse, et nous pouvons confirmer qu'elles sont parfaitement compatibles avec le modèle de téléphone que vous aviez sélectionné lors de votre commande.
Il est possible qu'une erreur ait été commise lors de la sélection du modèle au moment de la commande, ce qui peut parfois arriver.
Quoi qu'il en soit, nous vous confirmons que votre remboursement a bien été effectué, conformément à votre demande.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou future commande et espérons pouvoir vous satisfaire pleinement à l'avenir.
Cordialement,
Séverine.
Coque parfaite conforme à ma commande
Mal livré au lieu domicile,livré en relais loin ,à pied 72 ans
Ras
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres coques pour votre téléphone. Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe 1001coques.fr
Excellente transaction
Très jolie coque conforme a mes attentes
Délais pour l'envoi respecté