9.4/10
★★★★★
basée sur 28948 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★
Bien
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Boutain A.
Le
suite à un achat du 03/04/2025
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour BOUTAIN,

Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que notre site 1001coques.fr vous ait satisfait. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des retours ou des suggestions.

Cordialement,
L’équipe 1001coques.fr
1 /5
★☆☆☆☆
Mauvaise coque pas au bô format de mon Samsung A15
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Damien L.
Le
suite à un achat du 01/04/2025
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre avis, et il est naturellement navrant de constater votre mécontentement, d’autant plus que vous êtes coutumier des échanges nombreux et détaillés avec notre service client.

Après vérification, la coque personnalisée que vous avez commandée concerne bien un modèle Samsung Galaxy A14, ce qui explique son incompatibilité avec votre téléphone, qui est un Galaxy A15. L'erreur ne provient donc pas de notre service de préparation, mais bien de la sélection effectuée lors de la commande.

Concernant les modalités de retour, nous ne reviendrons pas sur ces éléments que vous connaissez parfaitement, pour avoir déjà été en contact à de multiples reprises avec notre service, et ce, dans des conditions qui nous ont contraints à clôturer vos comptes client, comme vous le savez.

Pour mémoire, vous demeurez à ce jour l’unique client, en plus de 10 ans d’existence de 1001coques.fr, pour lequel des mesures de ce type ont été nécessaires.

Cordialement,
L’équipe 1001coques.fr
5 /5
★★★★★
Coque correspondante à la commande donc tout ok et livraison comme prévue. Merci
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Daniel S.
Le
suite à un achat du 03/04/2025
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Daniel,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que la coques que vous avez commandée répond à vos attentes. Nous nous efforçons de garantir une livraison rapide et conforme, et votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
5 /5
★★★★★
Je suis ravie de mes 2 nouvelles coques. Je pensais que la dragonne serait un peu plus longue pour pouvoir y passer la main
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Valerie M.
Le
suite à un achat du 04/04/2025
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif et chaleureux, cela nous fait très plaisir ! 🥰
Nous sommes ravis que vos deux nouvelles coques vous plaisent.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la dragonne. Votre retour est précieux et nous aide à toujours améliorer nos produits.

À très bientôt,
Séverine, service clientèle.
5 /5
★★★★★
J'ai commandé une coque pour Samsung A40 rouge mat. Coque reçue en bon état. Livraison le lundi au lieu du vendredi comme annoncé, mais cela ne m'a pas gênée. Les photos liées au produit montre 2 types de coques (pas les trous aux mêmes endroits), donc j'ai croisé les doigts pour que ce soit la bonne qui soit livrée et c'était bon. Contrairement à un précédent commentaire, je n'ai pas de défaut concernant une absence de moulage pour un bouton du smartphone. Tout est ok. A voir comment la coque dure dans le temps.
User icon
Claire C.
Le
suite à un achat du 03/04/2025
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis élogieux, Claire ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre coque pour Samsung A40 a répondu à vos attentes et que la livraison, bien que légèrement décalée, ne vous a pas causé de désagrément. Nous espérons que vous serez pleinement satisfaite de sa durabilité dans le temps, et nous restons à votre disposition pour toute question future.
5 /5
★★★★★
Très bon sav
User icon
Frédéric D.
Le
suite à un achat du 03/04/2025
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Frédéric,

Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service client. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir nous voir sur 1001coques.fr !

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
5 /5
★★★★★
Très bien
User icon
Alexandra W.
Le
suite à un achat du 03/04/2025
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Alexandra,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience sur notre site "1001coques.fr". N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.

Bien cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
5 /5
★★★★★
Très bien
User icon
Valérie G.
Le
suite à un achat du 31/03/2025
Réponse de 1001coques.fr
Le
Chère Valérie,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience sur 1001coques.fr. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur service possible.

À bientôt,
L'équipe de 1001coques.fr
5 /5
★★★★★
J'ai bien reçu mon colis et je trouve la coque très belle merci
User icon
Monique T.
Le
suite à un achat du 02/04/2025
Réponse de 1001coques.fr
Le
Chère Monique, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que la coque vous plaît. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr.
5 /5
★★★★★
Très satisfait de ma commande
User icon
Philippe T.
Le
suite à un achat du 02/04/2025
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Philippe,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous encourage à continuer d’offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats !

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
5 /5
★★★★★
Tout était parfait
User icon
Virginie P.
Le
suite à un achat du 02/04/2025
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Virginie,

Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que votre expérience sur 1001coques.fr ait été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous retrouver prochainement !

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
2 /5
★★☆☆☆
Le verre trempé n'est pas conforme pour le modèle de mon téléphone
User icon
Laura S.
Le
suite à un achat du 02/04/2025
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,

Nous avons bien reçu votre avis concernant le verre trempé et sommes désolés d’apprendre qu’il ne semble pas conforme à votre téléphone.

Afin que nous puissions comprendre plus précisément l’origine de cette incompatibilité, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr, en joignant les éléments suivants :

Une photo de la boîte du film reçu, sur laquelle apparaît clairement la référence envoyée,

Le numéro de modèle exact de votre téléphone, que vous trouverez dans :
Paramètres > À propos du téléphone > Informations détaillées.

Ces informations nous permettront de vérifier ensemble la situation et de vous proposer très certainement une solution adaptée.

Dans l’attente de votre retour,
Cordialement,
L’équipe 1001coques.fr
5 /5
★★★★★
Très bien
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Soen I.
Le
suite à un achat du 21/03/2025
Réponse de 1001coques.fr
Le
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive de notre site 1001coques.fr. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d'assistance supplémentaire.
4 /5
★★★★☆
Commande retournée en attente de remboursement
User icon
Brigitte R.
Le
suite à un achat du 02/04/2025
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,

Nous vous confirmons que votre dossier SAV est bien à jour concernant votre demande de remboursement.

Après vérification, les articles commandés étaient destinés à un Samsung Galaxy A03, et ne sont malheureusement pas compatibles avec votre téléphone, qui est un Galaxy A03S. Ces deux modèles présentent des différences qui rendent les accessoires non interchangeables.

Nous ne proposons malheureusement pas la référence A03S dans notre catalogue, et ne pouvons donc pas vous proposer d’échange à ce jour.

Nous restons à votre disposition pour toute autre question,
Cordialement,
L’équipe 1001coques.fr
5 /5
★★★★★
Rien à ajouter: bons produit et livraison !
User icon
Laurent G.
Le
suite à un achat du 02/04/2025
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Laurent,

Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt sur 1001coques.fr !

Cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr
5 /5
★★★★★
Très bonne expérience. Séverine très compétente et sympathique, transaction effectuée ds la bonne humeur. Commande arrivée 2 jours plus tard. Je recommande!
User icon
Ni R.
Le
suite à un achat du 01/04/2025
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Ni,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux concernant votre expérience sur 1001coques.fr. Nous sommes ravis que Séverine ait su vous offrir un service compétent et agréable, et nous espérons vous compter parmi nos clients fidèles pour vos prochaines commandes. À très bientôt !
5 /5
★★★★★
Super heureuse de ma coque, et du grip acheté avec !!
User icon
Léa B.
Le
suite à un achat du 01/04/2025
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Léa,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre coque et du grip. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr.
5 /5
★★★★★
Très joli imprimé
User icon
Valérie B.
Le
suite à un achat du 01/04/2025
Réponse de 1001coques.fr
Le
Chère Valérie,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et sommes ravis que notre imprimé vous plaise ! Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt sur 1001coques.fr pour découvrir d'autres créations.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
5 /5
★★★★★
Top, belle qualité
User icon
David D.
Le
suite à un achat du 01/04/2025
5 /5
★★★★★
Très satisfaite
User icon
Elisabeth L.
Le
suite à un achat du 01/04/2025
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Elisabeth,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre expérience sur notre site 1001coques.fr. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
5 /5
★★★★★
Parfait
User icon
Christian P.
Le
suite à un achat du 02/04/2025
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Christian,

Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience sur 1001coques.fr. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’aide ou de conseils.

À bientôt !
5 /5
★★★★★
Comme d'habitude, produits conformes par rapport à la commande. L'assistance est de bon conseil
User icon
Philippe D.
Le
suite à un achat du 01/04/2025
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Philippe,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et votre fidélité à 1001coques.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits et notre service d'assistance ont su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau pour toute question ou besoin futur.
5 /5
★★★★★
Excellente communication avec le service achat suite à une demande d'échange.
User icon
Jean M.
Le
suite à un achat du 13/03/2025
Réponse de 1001coques.fr
Le
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux, Monsieur Jean. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service achat a su répondre à vos attentes et que la communication a été à la hauteur de vos exigences. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute future demande.
1 /5
★☆☆☆☆
Envoi du colis rapide mais dès la première utilisation, la chaîne s'est cassée. Je ne recommande pas
User icon
Pauline G.
Le
suite à un achat du 01/04/2025
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour cet incident.

Il n’est en effet pas normal que la chaîne se casse dès la première utilisation. Il est possible qu’elle ait présenté un défaut de conception ou qu’elle ait été endommagée durant le transport, ce dont nous nous excusons.

À ce jour, nous n’avons pas reçu de demande SAV liée à votre commande. Nous vous invitons donc à nous contacter rapidement à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr, en joignant une photo de la chaîne cassée. Cela nous permettra de vous proposer une solution dans les meilleurs délais.

En espérant pouvoir rétablir votre satisfaction,
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
5 /5
★★★★★
Très bien
User icon
Martine C.
Le
suite à un achat du 31/03/2025
Réponse de 1001coques.fr
Le
Chère Martine,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur 1001coques.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre expérience très satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
5 /5
★★★★★
Bonne taille, bonne protection. Belle coque Parfait
User icon
Christine R.
Le
suite à un achat du 01/04/2025
Réponse de 1001coques.fr
Le
Chère Christine,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la taille et la protection de votre coque vous conviennent et que vous appréciez son design. Votre satisfaction est notre priorité !

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
5 /5
★★★★★
Conforme au descriptif du site
User icon
Helene M.
Le
suite à un achat du 31/03/2025
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Hélène,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a parfaitement correspondu au descriptif présenté sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur 1001coques.fr.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
5 /5
★★★★★
Parfait !
User icon
Nadine M.
Le
suite à un achat du 31/03/2025
Réponse de 1001coques.fr
Le
Chère Nadine,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site 1001coques.fr a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux achats.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
5 /5
★★★★★
Parfait
User icon
Davina M.
Le
suite à un achat du 30/03/2025
Réponse de 1001coques.fr
Le
Chère Davina,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que votre expérience sur 1001coques.fr ait été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance.

Cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr
5 /5
★★★★★
Grand choix de coques. Rapidité de l'envoi
User icon
Martine J.
Le
suite à un achat du 30/03/2025
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Martine,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que notre large sélection de coques ainsi que la rapidité de notre service d'envoi ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !

Cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr