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basée sur 28948 avis publiés
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
C'est la deuxième coque personnalisée que je commande, et Franchement , je suis très contente. Facile de création, envoie très rapide... Je recommande !
Virginie G.
Le
suite à un achat du 07/03/2022
4
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★★★★☆
Commande conforme et reçue à l'autre bout du monde, dans des délais raisonnables. Merci!
David C.
Le
suite à un achat du 06/03/2022
5
/5
★★★★★
Coque de qualité et livraison rapide! Très bien!
Aurelie V.
Le
suite à un achat du 05/03/2022
5
/5
★★★★★
Parfait, livraison rapide, produits variés, je valide
Lucien D.
Le
suite à un achat du 06/03/2022
5
/5
★★★★★
Rapide et les 2 coques sont adaptées, contente de l achat pr l instant
Sabrina G.
Le
suite à un achat du 06/03/2022
5
/5
★★★★★
L'article correspond tout à fait à mes attentes, livraison rapide et gratuite. Je recommande "1001 coques.fr" sans modération !
FranÇoise C.
Le
suite à un achat du 05/03/2022
5
/5
★★★★★
Les coques sont conformes aux photos. La livraison est très rapide. Ça fait plaisir du made in France de qualité. Je recommande.
Vanessa S.
Le
suite à un achat du 06/03/2022
5
/5
★★★★★
Ras
Michel B.
Le
suite à un achat du 04/03/2022
5
/5
★★★★★
Tres bien
Isabelle S.
Le
suite à un achat du 05/03/2022
5
/5
★★★★★
Ravie de mon achat. La coque est parfaite. L'envoi rapide.
Noémie G.
Le
suite à un achat du 04/03/2022
5
/5
★★★★★
Parfait
Sophie D.
Le
suite à un achat du 05/03/2022
5
/5
★★★★★
Coque personnalisée de bonne qualité reçue dans un délai super court. C'est parfait
Sylvain L.
Le
suite à un achat du 04/03/2022
5
/5
★★★★★
RAS
Nacer S.
Le
suite à un achat du 06/03/2022
5
/5
★★★★★
Bonne qualité et pas mal de choix
Mélinda R.
Le
suite à un achat du 04/03/2022
5
/5
★★★★★
Parfait
Aude G.
Le
suite à un achat du 06/03/2022
5
/5
★★★★★
Site de confiance, produit conforme, envoi rapide
Laura H.
Le
suite à un achat du 06/03/2022
1
/5
★☆☆☆☆
NUL A CHIER le motif est effacé, et même pas centré c'est une honte pur le prix
Julien L.
Le
suite à un achat du 05/03/2022
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
J'ai eu bonne réception de votre avis sur le site Avis Garantis.
Nos coques imprimées sont censées durer des mois sans s'altérer, à partir du moment où elles ne sont pas mises en contact avec des objets ou produits abrasifs.
Si cela n'a pas été le cas pour votre coque,et qu'en plus le motif n'est pas centré, je suppose qu'il y a eu un défaut lors du procédé de son impression.
J'en suis sincèrement navrée et vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée.
Je vous propose de vous imprimer une nouvelle coque sans nécessité de nous retourner la coque précédemment reçue.
Il faudra uniquement nous joindre une photo de la coque défectueuse à notre e-mail SAV: contact@1001coques.fr
Avec encore toutes mes excuses, je vous souhaite une belle journée.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
J'ai eu bonne réception de votre avis sur le site Avis Garantis.
Nos coques imprimées sont censées durer des mois sans s'altérer, à partir du moment où elles ne sont pas mises en contact avec des objets ou produits abrasifs.
Si cela n'a pas été le cas pour votre coque,et qu'en plus le motif n'est pas centré, je suppose qu'il y a eu un défaut lors du procédé de son impression.
J'en suis sincèrement navrée et vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée.
Je vous propose de vous imprimer une nouvelle coque sans nécessité de nous retourner la coque précédemment reçue.
Il faudra uniquement nous joindre une photo de la coque défectueuse à notre e-mail SAV: contact@1001coques.fr
Avec encore toutes mes excuses, je vous souhaite une belle journée.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Très bon rapport qualité/prix
Christophe L.
Le
suite à un achat du 04/03/2022
5
/5
★★★★★
Parfait ! Coque personnalisée de qualité et reçue rapidement.
Sabine B.
Le
suite à un achat du 06/03/2022
5
/5
★★★★★
Rapide, bonne qualité et convient parfaitement à mon téléphone.
Clément C.
Le
suite à un achat du 06/03/2022
5
/5
★★★★★
Livraison très rapide et conforme à la description.
Wilhelm H.
Le
suite à un achat du 05/03/2022
5
/5
★★★★★
Très bien
Teddy K.
Le
suite à un achat du 05/03/2022
4
/5
★★★★☆
Parfait
Sylvie R.
Le
suite à un achat du 05/03/2022
1
/5
★☆☆☆☆
Mauvaise coque reçue, erreur possible mais pas moyen de faire mon retour ou échange sur le site. Et personne ne répond à mes messages téléphoniques. Note SAV = 0
Nour O.
Le
suite à un achat du 05/03/2022
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
L'erreur ne vient pas de notre part, mais bien à la prise de votre commande.
Une réponse vous a été apporté dès réception de votre demande de retour avec proposition d'échange.
Une réponse vous a été apporté sur votre second avis.
Copie ci-dessous:
Bonjour,
Il est navrant de lire cet avis négatif.
Ci-dessous l'article commandé de votre part:
05/03/2022 Coque en silicone pour Apple iPhone 8 - Mandalla rose 1
Nous vous avons donc envoyé la coque commande, à savoir une coque pour iPhone et non S10 PLUS.
Néanmoins, suite à votre demande de retour, je vous ai bien répondu et proposé un échange en S10 PLUS.
E-mail envoyé à l'adresse nourouday@gmail.com en date du 10/03/2022 à 10H58.
Je vous invite à vérifier vos indésirables, mon e-mail doit s'y trouver.
Je vous ai écrit via ma messagerie contact@1001coques.fr
Copie de l'e-mail que je vous ai adressé ci-dessous:
Bonjour,
J'ai bien reçu votre demande de retour.
Nous pouvons vous proposer un échange en S10 Plus.
Souhaitez-vous rester sur le même Design Mandalla rose?
Il faudra nous faire de votre coté le retour de la coque précédemment reçue.
Veuillez trouver ci-dessous la procédure de retour, le délai de retour est de 14 jours après réceptions de votre commande :
Envoyez votre commande dans l’emballage original avec le bon de préparation de commande.
Si vous n'avez plus le bon de préparation de commande, merci de nous joindre un courrier manuscrit ou imprimé en précisant votre référence commande et le choix souhaité (échange, si oui, contre quelle référence ou remboursement).
- Expliquez la raison de votre retour sur le bon de préparation de commande.
- Précisez si vous souhaitez un échange ou un remboursement (ou si l'échange a déjà été réalisé sans attendre le retour de votre commande).
- Lorsqu'il s'agit d'un échange, merci de préciser la référence souhaitée à la place.
ATTENTION:
- Les coques personnalisées ne pourront être remboursées comme il est indiqué dans nos conditions générales de vente.
- Le films en verre trempé ayant été déjà collés ou utilisés ne pourront être remboursés.
Voici l’adresse à laquelle effectuée le retour:
Pour information, un retour en suivi n'est pas nécessaire.
Vous pouvez réutiliser l'enveloppe de votre commande, en notant notre adresse par dessus les votres.
Sinon, une enveloppe simple suffi, affranchie en fonction du poids de votre retour.
N'hésitez pas en revanche à prendre une photo de votre courrier de retour, affranchi, en cas de courrier perdu par la Poste.
SAS Com1visuel 1001 Coques
1216 Chemin DES GAFFINS
84210 ALTHEN DES PALUDS
09 54 37 44 88
Dans le but d'améliorer nos services, n'hésitez pas à nous faire part de toutes remarques qui vous sembleraient intéressantes à nous communiquer suite au retour de votre commande.
Belle journée.
Séverine, service clientèle.
Cordialement
L'erreur ne vient pas de notre part, mais bien à la prise de votre commande.
Une réponse vous a été apporté dès réception de votre demande de retour avec proposition d'échange.
Une réponse vous a été apporté sur votre second avis.
Copie ci-dessous:
Bonjour,
Il est navrant de lire cet avis négatif.
Ci-dessous l'article commandé de votre part:
05/03/2022 Coque en silicone pour Apple iPhone 8 - Mandalla rose 1
Nous vous avons donc envoyé la coque commande, à savoir une coque pour iPhone et non S10 PLUS.
Néanmoins, suite à votre demande de retour, je vous ai bien répondu et proposé un échange en S10 PLUS.
E-mail envoyé à l'adresse nourouday@gmail.com en date du 10/03/2022 à 10H58.
Je vous invite à vérifier vos indésirables, mon e-mail doit s'y trouver.
Je vous ai écrit via ma messagerie contact@1001coques.fr
Copie de l'e-mail que je vous ai adressé ci-dessous:
Bonjour,
J'ai bien reçu votre demande de retour.
Nous pouvons vous proposer un échange en S10 Plus.
Souhaitez-vous rester sur le même Design Mandalla rose?
Il faudra nous faire de votre coté le retour de la coque précédemment reçue.
Veuillez trouver ci-dessous la procédure de retour, le délai de retour est de 14 jours après réceptions de votre commande :
Envoyez votre commande dans l’emballage original avec le bon de préparation de commande.
Si vous n'avez plus le bon de préparation de commande, merci de nous joindre un courrier manuscrit ou imprimé en précisant votre référence commande et le choix souhaité (échange, si oui, contre quelle référence ou remboursement).
- Expliquez la raison de votre retour sur le bon de préparation de commande.
- Précisez si vous souhaitez un échange ou un remboursement (ou si l'échange a déjà été réalisé sans attendre le retour de votre commande).
- Lorsqu'il s'agit d'un échange, merci de préciser la référence souhaitée à la place.
ATTENTION:
- Les coques personnalisées ne pourront être remboursées comme il est indiqué dans nos conditions générales de vente.
- Le films en verre trempé ayant été déjà collés ou utilisés ne pourront être remboursés.
Voici l’adresse à laquelle effectuée le retour:
Pour information, un retour en suivi n'est pas nécessaire.
Vous pouvez réutiliser l'enveloppe de votre commande, en notant notre adresse par dessus les votres.
Sinon, une enveloppe simple suffi, affranchie en fonction du poids de votre retour.
N'hésitez pas en revanche à prendre une photo de votre courrier de retour, affranchi, en cas de courrier perdu par la Poste.
SAS Com1visuel 1001 Coques
1216 Chemin DES GAFFINS
84210 ALTHEN DES PALUDS
09 54 37 44 88
Dans le but d'améliorer nos services, n'hésitez pas à nous faire part de toutes remarques qui vous sembleraient intéressantes à nous communiquer suite au retour de votre commande.
Belle journée.
Séverine, service clientèle.
Cordialement
4
/5
★★★★☆
Condorme à mes attentes livraison rapide bon produit
Virginie D.
Le
suite à un achat du 05/03/2022
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et produit conforme
Murielle R.
Le
suite à un achat du 05/03/2022
5
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★★★★★
Envoyé rapidement après la commande et correspond à ma demande
Jeannine A.
Le
suite à un achat du 06/03/2022
5
/5
★★★★★
Réception rapide et coque conforme à l aperçu
Marco M.
Le
suite à un achat du 05/03/2022
5
/5
★★★★★
Très bien, article conforme à mes attentes et livraison rapide
Pascaline L.
Le
suite à un achat du 05/03/2022
5
/5
★★★★★
Magnifique
Heraut L.
Le
suite à un achat du 06/03/2022