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★★★★★
basée sur 33086 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité des produits proposés, mentionnant souvent que les coques sont non seulement esthétiques, mais aussi robustes et bien pensées pour protéger les téléphones. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux témoignages indiquant que les commandes arrivent dans des délais très courts et respectent parfaitement les descriptions données sur le site. Le choix varié disponible, y compris pour des modèles plus anciens et des options de personnalisation, contribue également à une expérience d'achat enrichissante.
Derniers avis clients
Un peut déçu j i pris une coque drapeau breton mal imprimé beaucoup de tâche noir
J'ai eu bonne réception de votre avis.
Les Design "Drapeaux" sont imprimés volontairement avec un effet vieilli/ vintage.
Ce ne sont pas des tâches noires, mais le filtre lui même, d'ailleurs visible sur les visuels de notre site 1001coques.fr
Si cet aspect vieilli ne vous plaisait pas, il est possible de retourner votre coque contre un échange contenant le drapeau seul sans ce filtre appliqué.
N'hésitez pas à me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande, pour que je vous indique la procédure d'échange, ou remboursement.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Envoyer message jamais de réponse et je n'ai jamais recu la coque à ce jour.très decu.
Un e-mail vous a été envoyé en date du 24/02/2022 dès que j'ai eu connaissance du vôtre.
E-mail envoyé à l'adresse: rolandfabrice6353@neuf.fr à 10H26.
Il n'est aucunement notre politique de laisser nos clients sans réponse.
Je vous invite à vérifier vos indésirables (spams) mon message doit s'y trouver.
Je vous copie le message envoyé en floutant votre adresse personnelle:
Bonjour,
J'ai eu bonne réception de votre e-mail m'informant que vous n'aviez pas eu réception de votre commande.
J'en suis sincèrement navrée et vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée.
Après consultation de votre suivi, votre commande apparat livrée en boite aux lettres en date d'hier, mercredi 23 février.
Elle avait été expédiée aux coordonnées postales:
xxxxxxxxxxxxxx
Sont-elles correctes?
Une personne tierce (voisin, ami, concierge etc) serait-elle susceptible d'avoir récupéré votre commande à votre place?
Je peux ouvrir une réclamation auprès de la Poste.
Pour cela, m'autorisez-vous à leur communiquer votre téléphone ainsi que votre email si ils cherchaient à vous joindre directement?
Des pièces justificatives comme copie de pièce d’identité et attestation sur l'honneur de non réception de commande par vous même ou personne tierce sont susceptibles de vous être demandées si la réclamation est transformer en plainte.
Je vous conseille de préparer ces documents pour gagner du temps.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.
Séverine, service clientèle.
+ Lien du suivi attestant la livraison
COLIS ENVOYE DANS LES DELAIS MERCI !
Pas d'avis
Très bien comme d’habitude (troisième achat)
Nous avons reçu la coque très rapidement et sommes satisfaits du produit 🙂
J’ai renvoyé une coque qui ne m’a jamais été remboursé. Je suis furieuse. Votre site est mensonger
Si vous n'avez pas obtenu de remboursement de commande, votre retour n'a très certainement pas été reçu par nos services.
Merci de me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.
Il faudra me donner la date approximative à laquelle votre retour a été effectué, l'adresse que vous aviez noté sur l'enveloppe, et me fournir éventuellement une photo de l'enveloppe retour timbrée ou numéro de suivi.
Je confirme après vérification que je n'ai aucune trace d'un retour à votre nom dans le fichier retour client.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Prestation et Service impeccable. Prix acceptable. La coque ne permet cependant de prendre des photos avec flash, ça fait un hallo blanc sur la photo. Je vais essayer de la redécouper proprement ! Dommage
J'ai eu bonne réception de votre avis.
L'utilisation d'une coque ne doit nuire aucunement à l'utilisation d'une fonctionnalité telle que le flash de l'appareil photo.
Pourriez-vous me joindre par e-mail une photo de la coque reçue s'il vous plait, à l'adresse contact@1001coques.fr
Il faudra également me communiquer le numéro de modèle de votre téléphone apparaissant dans les paramètres de votre téléphone/A propos de votre téléphone.
C'est en général une référence faite de chiffres et lettres mélangés..
Dans l'attente de vous lire prochainement, je vous souhaite une belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
Rapide et efficace
Rapide et conforme à ma commande.
Léger retard vs la date promise, sinon tout est ok
Commande passée le 15 fev 22, et réclamation faite le 24 février 22 et à ce jour 1er mars 22, toujours aucun son de 1001 coques.
Un e-mail vous a été envoyé en date du 24/02/2022 à 10H08 à l'adresse emmajm@hotmail.fr
Je vous invite à consulter vos indésirables (SPAMS) mon message doit s'y trouver.
Ce n'est aucunement notre politique de laisser nos clients sans la moindre réponse.
Copie de mon e-mail envoyé en floutant votre adresse personnelle:
Bonjour,
J'ai eu bonne réception de votre e-mail m'informant que vous n'aviez pas eu réception de votre commande.
J'en suis sincèrement navrée et vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée.
Après consultation de votre suivi, votre commande apparat livrée en boite aux lettres depuis le 17/02/2022.
Elle avait été expédiée aux coordonnées postales:
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Sont-elles correctes?
Une personne tierce (voisin, ami, concierge etc) serait-elle susceptible d'avoir récupéré votre commande à votre place?
Je peux ouvrir une réclamation auprès de la Poste.
Pour cela, m'autorisez-vous à leur communiquer votre téléphone ainsi que votre email si ils cherchaient à vous joindre directement?
Des pièces justificatives comme copie de pièce d’identité et attestation sur l'honneur de non réception de commande par vous même ou personne tierce sont susceptibles de vous être demandées si la réclamation est transformer en plainte.
Je vous conseille de préparer ces documents pour gagner du temps.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.
Séverine, service clientèle.
Rapide et Bonne qualité
Commande reçue très rapidement. Plein de choix de coques et grips assortis. Ma coque va parfaitement sur mon S21.Fabrication française!!
La coque s'adapte parfaitement à mon téléphone et le rendu de la photo est très bien
Rapide et efficace
Le produit correspond à mes attentes
Très satisfaite autant du design que de la robustesse de la coque ainsi que du fermoir aimanté
Commande conforme aux attentes, délai de livraison rapide. RAS.
Site clair et précis commande facile
Le film de protection de l ecran est tellement épais que l écran tactile ne peut pas fonctionner...
J'ai eu bonne réception de votre avis.
Avez-vous tenter de régler la sensibilité du tactile directement dans les paramètres du téléphone?
En général, cela résout le problème de perte de sensibilité.
Si malgré ce réglage vous rencontrez toujours ce problème, merci de me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence, et en me joignant une courte vidéo où le problème est visible.
Les coques intégrales sont normalement conçues pour pouvoir toujours jouir des fonctionnalités de son téléphone.
Avec mes excuses pour ce problème de commande rencontré, je vous souhaite une belle journée.
Séverine, service clientèle.
Excellent contact avec Séverine que je remercie pour son accueil et pour la rapidité avec laquelle elle a réglé mon problème ! excellent contact
Produit conforme à la commande et court délai de livraison
Satifaite de mon achat et rapidite d envoi
Super rendu, j'adore ma coque personnalisée
Parfait ,reçus rapidement.
Site bien fait, transaction au top, cependant il pourrait y avoir plus de filtres pour trier les résultats, comme par exemple si la coque est eco-responsable ou pas.
Correspond à ce que je voulais.
Parfait la coque va très bien merci.
Comme d'habitude, rapide professionnel efficace
Rapide et consciencieux Rien à redire
Alors reçu rapidement. Sauf que je n ai pas vérifie le jour de réception le verre et aujourd'hui que ma fille venait pour me le poser on s est aperçu qu il est arrivé feler..dommage
J'ai bien reçu votre message pour le verre cassé à réception.
Je vous présente mes sincères excuses à ce propos, ainsi que pour la gêne occasionnée.
Je vous propose de vous envoyer deux nouveaux verres pour vous dédommager, sans que vous ayez besoin de nous retourner l'article cassé.
Juste me joindre par e-mail (contact@1001coques.fr) une photo du verre cassé pour l'ouverture de votre dossier SAV.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.
Cordialement.
Séverine, service clientèle.
Produit conforme et reçu dans le delai annoncé
Super coque très jolie et rapidement envoyée
Tres belle coque
Produit reçu différent du produit commandé et le sav ne répond pas à mes sollicitations...
Nous avons bien répondu à votre demande de prise en charge SAV dès lecture de votre e-mail.
Notre SAV étant fermé le week-end, nous n'avons pu vous répondre que lundi matin.
Une procédure d'échange est en cours et un nouveau film conforme vous a été remit à l'expédition sans nécessité de nous retourner le précédent reçu.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
La coque est juste magnifique, excellent produit et la livraison et faite dans les temps. Je suis très surpris et satisfaite
Expédition rapide avec n° de suivi . Emballage soigné. Bonne communication, à l'achat et au moment de l'expédition. Article reçu conforme au descriptif . Je recommande 1001coques
Livré rapidement et conforme à mon attente
OK