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basée sur 33086 avis publiés
Derniers avis clients
Très jolie coque efficace aux chocs Livraison rapide
Séverine.
J'ai été obligée de découper un peu la coque du Xiaomi note 9 afin qu'elle ne cache pas partiellement l'objectif photo. Il y a aussi une gêne au niveau de l'enfoncement de la prise de l'écouteur
Votre article a été commandé en REDMI 9.
Si votre téléphone est un REDMI NOTE 9, il est tout à fait normal qu'il n'ai pas été compatible à votre téléphone.
REDMI 9 et REDMI NOTE 9 sont des références totalement différentes.
Malheureusement, si vous avez procéder à des découpes sur l'article, je ne pourrai le reprendre.
Il aurait été intéressant de nous contacter à réception de votre commande.
Nous vous aurions expliqué les raisons de l'incompatibilité du produit reçu, et pu vous réaliser un échange.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Confirme à mes attentes
Tres bien
Bonne qualité
Super coque
La protection est arrivée defectueuse le 14 septembre 2022. Aujourd'hui le 25 septembre 2022 je n'ai toujours pas de réponse. Je ne sais pas si je vais être remboursé et donc en recommander une ou une autre va mettre relivré.
Il n'est aucunement notre politique de laisser nos clients sans nouvelles.
Merci de vérifier vos spams/indésirables sur l'adresse sophie-jourdan@orange.fr
Je vous ai bien contacté en date du 15/09 dès connaissance de votre demande de retour.
Je vous ai retransféré mon e-mail et laissé un message vocal ce matin également.
Bien cordialement.
Séverine.
Produit correspondant à la description, livraison dans les temps. C'est parfait !
Bien
Ravi de mon achat 😊👍. Envoi super rapide
Nous sommes ravis que votre commande vous apporte pleine satisfaction.
Merci pour votre avis positif laissé sur notre société 1001coques.fr
Belle journée.
Séverine.
Très bon produit
Super
Envoi conforme à ma commande…
Suite à une erreur de préparation j'ai bien reçu la bonne coque sans aucun frais. Très grande réactivité du service après vente. Je recommande.
Nous tâchons d'être réactifs quand cela arrive.
Au plaisir de vous retrouver lors d'une future commande.
Séverine.
Super produit Livraison gratuite rapide Pas cher
Pas déçu. Très content.
Commande conforme
J'ai contacté le sav j'attends toujours un retour ????
Merci de vérifier vos indésirables (spams), je vous ai bien écrit à deux reprises sur votre e-mail 03karili@gmail.com
Premier e-mail le mardi 20/09 à 11h50
Second e-mail le 21/09 à 10h58
Je vous ai écrit via mon adresse contact@1001coques.fr
Il n'est nullement notre politique de ne pas répondre à nos clients...
Copie du dernier e-mail que je vous ai adressé ci-dessous:
Bonjour,
J'ai essayé de vous joindre directement par téléphone ce jour sans succès 🙁
Je n'arrive pas à laisser de message vocal, l'appel coupe automatiquement.
Votre téléphone est donc un S21 FE 5G expliquant pourquoi la coque commandée en S21 n'ai pas été compatible.
Ces deux références sont différentes.
Je peux vous réaliser un échange en S21 FE 5G si vous le souhaitez, j'ai bien votre coque intégrale disponible en cette référence.
Si cet échange vous convient, merci de m'en informer, je vous le préparai sans attendre le retour de la coque S21.
Je vous fais confiance pour nous réaliser de votre coté le retour de la coque S21 quand vous en aurez la possibilité.
Veuillez trouver ci-dessous la procédure de retour, le délai de retour est de 14 jours après réceptions de votre commande :
Envoyez votre commande dans l’emballage original avec le bon de préparation de commande.
Si vous n'avez plus le bon de préparation de commande, merci de nous joindre un courrier manuscrit ou imprimé en précisant votre référence commande et le choix souhaité (échange, si oui, contre quelle référence ou remboursement).
- Expliquez la raison de votre retour sur le bon de préparation de commande.
- Précisez si vous souhaitez un échange ou un remboursement (ou si l'échange a déjà été réalisé sans attendre le retour de votre commande).
- Lorsqu'il s'agit d'un échange, merci de préciser la référence souhaitée à la place.
Voici l’adresse à laquelle effectuée le retour:
Pour information, un retour en suivi n'est pas nécessaire.
Vous pouvez réutiliser l'enveloppe de votre commande, en notant notre adresse par dessus les votres.
Sinon, une enveloppe simple suffi, affranchie en fonction du poids de votre retour.
N'hésitez pas en revanche à prendre une photo de votre courrier de retour, affranchi, en cas de courrier perdu par la Poste.
SAS Com1visuel 1001 Coques
1216 Chemin DES GAFFINS
84210 ALTHEN DES PALUDS
Dans le but d'améliorer nos services, n'hésitez pas à nous faire part de toutes remarques qui vous sembleraient intéressantes à nous communiquer suite au retour de votre commande.
Belle journée.
Séverine, service clientèle.
Cordialement
Dans l'attente de vous lire prochainement par e-mail je vous souhaite une belle journée.
Séverine.
Coque de qualité et envoi rapide
Coque personnalisée tout à fait conforme à l'idée que je m'en étais faite. Livraison ultra-rapide.
Très bien
Très bon site , une erreur d'envoi, je n'ai rien payé, on m'a ramené la bonne commande de suite et à peine attendu 2 jours. Parfait, si besoin je n'hésiterai pas à recommander. Merci à Séverine en particulier très réactive et attentionnée.
C'était avec plaisir d'être présente pour la gestion de votre SAV.
Un grand merci pour votre message à mon attention qui me touche beaucoup.
Au plaisir de vous retrouver lors d'une future commande si vous aviez besoin de mes services.
Belle après-midi.
Séverine.
Rien à dire : qualité et délais respectés ! Top!
Vite et bien fait
Satisfaite et livraison très rapide
Après 2/3 erreurs de référence, le bon modèle a fini par arriver. Je souligne le professionnalisme de l'équipe commerciale qui a tout mis en œuvre pour que ma commande soit conforme.
Bon produit
Site sérieux, envoi rapide !
La coque reçue pour mon téléphone, bien qu'un peu chère à mon goût, est parfaitement conforme à ce que j'attendais.
Coque de très bonne qualité, impression très correcte. En revanche, j'ai commis une erreur lors de la personnalisation qui fait qu'une zone reste sans impression. Je regrette que l'on ne m'en ait pas averti avant la mise en fabrication, il était pourtant évident que ce n'était pas volontaire.
J'ai eu bonne lecture de votre avis.
Nous recevons des centaines de commandes par jour.
Nous alertons donc nos clients dans les conditions générales de vente à cocher avant paiement de la commande, que nous sommes imprimeurs et non graphistes, et que, de ce fait, nous ne retouchons jamais les personnalisations reçues.
Il faut donc que la personnalisation soit parfaitement créée.
Néanmoins, je peux toujours vous proposer un arrangement, alors n'hésitez pas à me contacter sur l'e-mail SAV contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.
Belle journée.
Séverine, service clientèle.
…
Jolie coque qui me semble de qualité.... à voir dans le temps. Envoi rapide
Très bon produit
Alors que je m'était trompé de référence de téléphone lors de ma commande, le magasin d'Althen me l'a très aimablement remplacé par le modèle adéquat.
Qualité et rapidité, très bien !
Super
Très contente reçu rapidement
Top merci !!!
Très bien, conforme et liv rapide
Très satisfait