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basée sur 29090 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★☆☆☆
J'ai commandé une coque pour mon OnePlus8, j'ai fait une erreur de référence et le service après vente a été très efficace pour m'échanger le produit. JE n'ai rien à redire là dessus et je recommande 1001coques pour ça. En revanche, j'ai aussi commandé une protection d'écran en verre trempé et je suis très déçue de la qualité du produit: Les petites lingettes de nettoyage écran fournies avec le produit étaient desséchées, pas de mode d'emploi, la protection ne colle pas à l'écran dès la première pose. Au bout d'un jour elle s'est décollée toute seule. En conclusion, la protection est inutilisable. Je n'ai pas fait de demande de remboursement car la procédure mentionne que" les films en verre trempé ayant été déjà collés ou utilisés ne pourront être remboursés", mais dans ce cas j'aurais bien fait une exception.
Emilie B.
Le
suite à un achat du 11/12/2022
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Emilie,
Je lis ce jour votre avis sur le site Avis Garantis, avec surprise je l'avoue.
Nous avons effectivement échangé ensemble suite à votre erreur de prise de commande pour votre coque.
Ayant eu en charge votre SAV pour la coque, pourquoi ne pas m'avoir informé d'un problème sur le film en verre trempé par la même occasion?
Effectivement, les films collés/utilisés ne peuvent être reprit, MAIS, en cas d'un défaut, ce qui semble être le cas pour votre film, nous mettons également en œuvre une procédure SAV.
Il est donc vraiment dommage de ne pas m'en avoir parler lors de nos échanges pour la coque.
Si le film n'a pas adhéré dès le départ, il était certain qu'il allait se décoller très rapidement.
Il aurait donc fallu me contacter de suite pour que j'émette une prise en charge pour le film également.
Nous savons nous adapter quand cela est nécessaire, au delà de nos CGV.
Bien cordialement.
Séverine.
Je lis ce jour votre avis sur le site Avis Garantis, avec surprise je l'avoue.
Nous avons effectivement échangé ensemble suite à votre erreur de prise de commande pour votre coque.
Ayant eu en charge votre SAV pour la coque, pourquoi ne pas m'avoir informé d'un problème sur le film en verre trempé par la même occasion?
Effectivement, les films collés/utilisés ne peuvent être reprit, MAIS, en cas d'un défaut, ce qui semble être le cas pour votre film, nous mettons également en œuvre une procédure SAV.
Il est donc vraiment dommage de ne pas m'en avoir parler lors de nos échanges pour la coque.
Si le film n'a pas adhéré dès le départ, il était certain qu'il allait se décoller très rapidement.
Il aurait donc fallu me contacter de suite pour que j'émette une prise en charge pour le film également.
Nous savons nous adapter quand cela est nécessaire, au delà de nos CGV.
Bien cordialement.
Séverine.
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★★★★★
Parfait Super Rien à redire
Marie D.
Le
suite à un achat du 10/12/2022
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★★★★★
Tout s'est bien passé.
Michael G.
Le
suite à un achat du 11/12/2022
4
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★★★★☆
Coque parfaite avec une ergonomie qui ne nuit pas à l'utilisation des touches.
Philippe C.
Le
suite à un achat du 11/12/2022
5
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★★★★★
Reçu rapidement avec mes photos imprimées sur la coque.
Jean Marc K.
Le
suite à un achat du 10/12/2022
4
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★★★★☆
Satisfaite du produit juste une petite remarque sur les conseils et aide à la dépose de la coque intégrale très compliquée qui sont inexistants
Evelyne B.
Le
suite à un achat du 10/12/2022
5
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★★★★★
Service rapide et commande conforme
Maxime V.
Le
suite à un achat du 09/12/2022
5
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★★★★★
Coques au top
Hélène L.
Le
suite à un achat du 11/12/2022
5
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★★★★★
Livraison rapide, très jolie coque, conforme à la description.
Elisabeth A.
Le
suite à un achat du 09/12/2022
5
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★★★★★
Super produit. Livraison top.
Sébastien M.
Le
suite à un achat du 08/12/2022
5
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★★★★★
R.A.S Conforme a mes attentes et reçu bien emballé dans le temps requis
Cyril O.
Le
suite à un achat du 06/12/2022
5
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★★★★★
Rapide, conforme, TB
Cécile J.
Le
suite à un achat du 07/12/2022
5
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★★★★★
Top
Morgane G.
Le
suite à un achat du 08/12/2022
5
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★★★★★
La coque correspond à la description, parfait.
Eric L.
Le
suite à un achat du 07/12/2022
5
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★★★★★
Les coques sont magnifiques, elles ont été produites et livrées très rapidement. J'ai envoyé un mail car j'avais des questions, j'ai eu des réponses à toutes mes questions dans les 15mn, mon interlocutrice était très gentille, réactive... Vraiment je suis ravie !!!!
Magali D.
Le
suite à un achat du 08/12/2022
4
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★★★★☆
Verre légèrement petit et un peu cher par rapport à certains verres sur le marché mais globalement satisfaite, il tient bien et semble solide ! Et contente de soutenir une économie plus locale !
Clémentine C.
Le
suite à un achat du 07/12/2022
5
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★★★★★
Reçu mon colis très rapidement, coque conforme à mon attente
Beatrice T.
Le
suite à un achat du 08/12/2022
5
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★★★★★
Très contente. Livraison exceptionnellement rapide et qualité au top. Je recommande vivement 1001coques.fr
Sandrine B.
Le
suite à un achat du 29/11/2022
5
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★★★★★
RAS
Branko M.
Le
suite à un achat du 08/12/2022
5
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★★★★★
Produits conformes à la description. Le délai de livraison est respecté.
Patrick L.
Le
suite à un achat du 08/12/2022
5
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★★★★★
Facile de commander bien expliquer
Jacques Q.
Le
suite à un achat du 08/12/2022
5
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Rapide et top
Carole A.
Le
suite à un achat du 08/12/2022
5
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Très contente 😊
Pauline J.
Le
suite à un achat du 08/12/2022
5
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Ras
Gilbert D.
Le
suite à un achat du 07/12/2022
5
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Livraison rapide RAS
Jean-luc G.
Le
suite à un achat du 08/12/2022
5
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★★★★★
Réception rapide et produit conforme au descriptif
Christelle V.
Le
suite à un achat du 08/12/2022
5
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Produit conforme. Livraison rapide
Frédéric P.
Le
suite à un achat du 08/12/2022
5
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Parfait. Finition, texture et couleur.
Monique G.
Le
suite à un achat du 08/12/2022
5
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★★★★★
Je recommande vivement ce site. Satisfait du choix. Très bien emballé, fournisseur sérieux.
Aime C.
Le
suite à un achat du 08/12/2022
5
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★★★★★
Très bien
Sylvie L.
Le
suite à un achat du 08/12/2022