★★★★★
basée sur 33086 avis publiés
Derniers avis clients
Très bien , efficace
Parfait
Très satisfaite Commande reçue rapidement
C'est exactement ce que je recherchais, la souplesse et doux au toucher
Parfait
Délai de livraison respecté, article de bonne qualité, correspond tout à fait à mes souhaits, je recommande ce site
Aucun problème. article reçu bien protégé
Fidèle à ma commande de coque personnalisée
Tres bien
Bonne qualité
Envoi rapide et gratuit, produit fidèle à la description
Très belle coque conforme a ma commande arrivée dans les délais prévus
Très jolie coque facile à faire sur le site pas cher et livraison super rapide
Délai de livraison un peu long.
Good
Très belle coque et bon rapport qualité prix
Coque de qualité, réagit bien au tactile du téléphone
La coque est parfaite.
Très jolies coques, de très bonne qualité, silicone souple. Professionnel très pro.
J’ai reçu ma coque personnalisée aux couleurs de l’équipe d’Algérie au top! Reçu en 48h je recommande
Simple et efficace
Coque silicone et verre trempé parfaits pour iPhone 11 Pro
Bien bon achat Tout est réglo livraison commande achat nickel
Rapide et efficace.
Coques "sur mesure " identiques en tous points aux fichiers que j'avis envoyé. Vraiment parfait !
Parfait
Ras
Livrer rapidement, comme convenu
TRES BON SERVICE..MALGRE UN PETIT PROBLEME JE CONTINUE A COMMANDER.
La couleur est plus claire que celle que j’avais vue sur le site
Superbe coque sur mesure, mais mériterait une protection plastique sur l’image collée sur la coque pour éviter le décollement.
Conforme à la description
Délai de livraison respecté, produits conformes , bref une société sérieuse , je recommande
Très bonne qualité les personnes sont facilement joignables et très compétentes et sympathiques
Parfait. J'ai eu une petite déception car je souhaitais une coque étui avec porte carte, mais j'ai du mal regarder la description car le porte-carte n'est pas la, il y a à la place un 'trait' noir.
Nous sommes désolés que vous ayez été déçu de votre commande. Nous étudierons votre avis et nous ferons de notre mieux pour améliorer la description de notre produit. Merci encore pour votre précieuse opinion, nous sommes très reconnaissants.
Ton site. Rapide et efficace
La référence indiquée n'est pas la bonne, mon téléphone ne rentre pas dans la coque reçue, j'ai demandé un retour que j'attend to
Je vous invite à consulter vos e-mails partie spams/indésirables.
Un e-mail vous a bien été envoyé dès réception de votre demande de retour, soit dès le 10/03/2023 à 13H45 sur votre adresse schmittmarie57@gmail.com
Comme expliqué dans cet e-mail, votre commande comportait déjà deux articles de deux références différentes.
Il y a donc forcément une erreur de référence commandée sur l'un des articles.
En effet, votre coque "Printemps en fleurs" a été commandée à l'attention d'un Redmi Note 10 5G, mais votre étui a été commandé pour un Redmi 10.
Ces deux références sont totalement différentes, et de ce fait non compatibles entre elles.
Si aucun des articles n'a convenu, peut-être avez vous encore une autre référence comme un Redmi Note 10/Note 10S, Redmi Note 10 Pro ou autre?
Merci de répondre à cet e-mail dès que vous en aurez la possibilité pour que nous puissions vous apporter une réponse.
Copie de cet e-mail ci-dessous :
Bonjour,
J'ai bien reçu votre e-mail où était indiqué "ainsi que l'étui, ils sont trop petit".
Avez -vous de ce fait rencontré un problème sur les deux articles commandés?
Votre coque avait été commandée en référence Redmi Note 10 5G, et votre étui en version Redmi 10.
Il s'agit de deux références différentes, et non compatibles entre elles.
Pour l'étui commandé en Redmi 10, peut-être avez vous un Redmi Note 10/ Note 10S ou autre référence?
Pour la coque commandée en Redmi Note 10 5G, peut-être avez-vous un Redmi Note 10 PRO ou autre référence?
Pour les deux articles commandés, si ils sont pour deux téléphones différents, merci de me confirmer vos numéros de modèle téléphone apparaissant dans les paramètres du téléphone / à propos du téléphone.
Si les deux articles ont été commandés pour le même téléphone, merci de me joindre l'unique numéro de modèle apparaissant dans les paramètres du téléphone / à propos du téléphone.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle après-midi.
Cordialement
Belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
BonneCompétence professionnelle ***
Dommage, bien que les deux produits soient adaptés à mon appareil, la forme de la coque relève la vitre de protection achetée et la rend inutilisable...de plus sur la vitre de protection, il manquait l'une des protection. La coque est en revanche très sympa.
J'ai eu bonne connaissance de votre avis sur le site avis Garantis.
Je ne vois aucune procédure SAV ouverte à l'adresse stephanie.badelberchoux@gmail.com
Merci de contacter notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.
Il faudra nous joindre la photo de la boite du film reçu, et nous communiquer dans l'idéal ses mesures L X l en cm.
Il n'est en effet pas normal que le film ne soit pas compatible avec la coque, surtout car vous avez acheté vos deux produits sur notre site, donc tout aurait donc dû être compatible.
Peut-être que le film vous a été envoyé en mauvaise référence, ou qu'il a rencontré un défaut de conception.
Nous vendons des centaines de coques et films S20 par semaine, et n'avons pas encore rencontré de problème similaire.
Peut-être que le film a été également placé trop haut ou trop bas?
N'hésitez pas à me joindre également une photo du film posé sur l'écran du téléphone si cela est toujours possible.
Avec toutes mes sincères excuses pour cet incident de commande, je vous souhaite une belle journée.
Séverine, service clientèle.
Livraison et communication ok