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basée sur 30669 avis publiés
Derniers avis clients positifs
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Rien à dire, très bien; produit conforme
1ere livraison cassée, mais remplacement rapide avec un dédommagement en plus. Je recommande.
J'ai eu bonne lecture de votre avis.
Je vous remercie de nous avoir évaluer positivement malgré l'incident de commande rencontré.
Je suis ravie que notre procédure SAV vous ai convenu.
Je vous souhaite une belle journée.
Séverine, service clientèle.
Bien sauf au mini morceau de plastique noir dans la fenêtre en plastique transparente.
Je vous remercie d'avoir noté positivement notre société 1001coques.fr
Si votre étui a été reçu avec un défaut, il aurait fallu nous contacter de suite quand vous avez reçu votre commande, pour qu'on puisse mettre en place une procédure d'échange.
Votre commande ayant été reçue le 9 septembre, les 14 jours de réclamation sont normalement passés pour que je puisse prendre en charge votre SAV.
Toutefois, si le défaut est vraiment gênant à l'utilisation de l'article, merci de me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet de votre e-mail la référence de votre commande, j'essayerai de convenir avec vous d'une solution.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Très bon service après vente. Très réactif et disponible. Ma demande suite à un produit défectueux a été traitée immédiatement et j'ai eu un envoi de produit de remplacement dans la foulée.
Je vous remercie pour ce message chaleureux à propos de notre service après-vente.
Nous essayons de réparer les incidents de commande quand il arrive le plus rapidement et efficacement possible.
Merci pour votre jolie note malgré la réception de votre premier envoi défectueux.
Au plaisir de vous lire lors d'une future occasion, même si, en général, quand on a besoin de mes services, c'est qu'un soucis de commande a été occasionné, alors, je ne le souhaite pas 😉
Bien cordialement.
Séverine.
Conforme à la commande
Petit soucis d’impression exacte des images , couleurs manquantes à quelques endroits
Je vous présente tout d'abord mes sincères excuses si des zones d'impression n''ont pas été respectées lors de l'impression de votre coque.
Je vous remercie d'avoir noté positivement notre entreprise 1001coques.fr malgré ce problème d'impression.
Si votre impression comporte le moindre défaut, n'hésitez pas à nous joindre des photos de la coque reçue sur notre e-mail SAV: contact@1001coques.fr
En cas d'un défaut, nous pourrons vous la remplacer sans le moindre problème, et ce , sans nécessité de nous retourner la première coque reçue.
Je vous souhaite une belle journée.
Séverine, service clientèle.
Super coque,envoi rapide ,au top quoi
Rapide et efficace, convient parfaitement à mon téléphone
Parfait!
Commande reçue dans les temps, produits conformes
Livraison rapide
PARFAIT
Du choix, des prix et surtout livraison dans les DOM+++
Livraison rapide, mais Réception de l'écran de protection cassé en plusieurs morceaux. Cependant, suite à ce soucis, le SAV a été très réactif et efficace pour m'en renvoyer un autre. donc globalement satisfait du site
Délai et qualité d'impression au rendez-vous
Reçu rapidement et
Très satisfaite
Ravie que vous soyez satisfaite !
Séverine.
Bon service
Produit repondant a mes attentes.
6 coques achetées fin septembre et tout est nickel : délais respectés et qualité des impressions conformément aux fichiers envoyés. J'ai aussi beaucoup apprécié la qualité relationnelle avec la hotline qui répond à toutes vos questions et qui vous rassure instantanément. Bravo à 1001coques !
Il est primordial pour nous d'avoir un lien personnalisé et de qualité avec nos clients 🙂
Votre satisfaction restera toujours notre priorité numéro 1
Au plaisir de vous conseiller lors d'une future commande.
Séverine.
Service personnalisé et rapide. Je recommande sans hésitation
Séverine.
Super produit, je suis très satisfaite
Ravie que votre commande vous apporte pleine satisfaction.
Séverine.
Envoi très rapide. Très satisfaite de mon achat.
Belle journée.
Séverine.
Parfait et livraison rapide
Satisfait de la commande et de la rapidité de livraison
Bon produit livraison rapide
Service efficace et rapide. Je recommande
Très bon site, très fiable. Reçu une façade de protection cassée, après appel et accueil fort sympathique, j'ai reçu deux article en remplacement ! Je recommande 1001 fois.
C'était avec plaisir pour la prise en charge de votre SAV, je suis là pour ça !
Au plaisir de vous conseiller lors d'une future commande.
Belle journée.
Séverine, service clientèle.
Le site Web est facile à utiliser. Livraison rapide et les produits sont bons
je suis ravie de lire que vous ayez trouvé notre site 1001coques.fr intuitif lors du passage de votre commande.
Ravie de lire que les produits proposés et le système de livraison vous aient apporté également satisfaction.
Au plaisir de vous retrouver lors d'une future commande, je vous souhaite une belle journée.
Séverine.
Parfait
Produit conforme à l'image du site, arrivé rapidement.
Parfait et excellent service clientèle. Je recommande à 100%
Au plaisir de vous servir lors d'une future commande 🙂
Séverine.
Livraison rapide. Erreur de référence de ma part, ils m’ont proposé un échange ou remboursement qui a été effectué rapidement sur mon compte.
Nous essayons d'être le plus souple possible dans nos procédures SAV.
Ravie que nos échanges vous aient apporté satisfaction.
Espérant vous retrouver pour une prochaine occasion sur notre site 1001coques.fr
Séverine.
Godd
Commande reçu conforme et dans le délai. Merci
Photos très bien imprimées, coque reçue dans un délai très court. Vraiment très satisfaite, pour la 3 ème fois.
Nous espérons pouvoir vous apporter toujours autant de satisfaction pour vos prochaines commandes 🙂
Belle journée.
Séverine.
Très bien
1er envoi bloqué à la poste. Le service client,ultra réactif et très pro, m'en a renvoyé un 2eme reçu en 3 jours ! Produit qualitatif...
Ici Séverine ! hihi
Cela a été un plaisir de gérer votre SAV suite au problème postal rencontré.
Nous essayons du mieux possible de régler ce genre de déboires quand ils arrivent.
Je suis ravie de lire que votre commande vous apporte satisfaction, et que la qualité de mon service clientèle vous ai apporté satisfaction.
Au plaisir de vous retrouver, je l'espère, pour une future commande, qui arrivera je l'espère tout autant, rapidement !
Je serai là si besoin...
Belle journée.
Séverine.
Très beau rendu
Ravie que le rendu de votre coque vous ai apporté pleine satisfaction.