/10
★★★★★
basée sur 29817 avis publiés
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Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Très bon rapport qualité/prix. Rapide et efficace
Charlaine T.
Le
suite à un achat du 14/06/2023
5
/5
★★★★★
Super !
Corinne B.
Le
suite à un achat du 13/06/2023
5
/5
★★★★★
Très jolie coque (le modèle hibiscus est magnifique) et très bonne protection du téléphone et des caméras.
Patricia S.
Le
suite à un achat du 11/06/2023
5
/5
★★★★★
Site très agréable, complet et avec un choix énorme. Le personnel est très réactif et à l'écoute. Je recommande vivement.
Suzette S.
Le
suite à un achat du 13/06/2023
1
/5
★☆☆☆☆
La partie face de la coque ne permet pas une utilisation tactile fluide car le plastique n'adhère pas complètement à l'écran. Je l'ai utilisée 10 minutes mais c'est un achat pour rien.
Stephanie P.
Le
suite à un achat du 13/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
J'ai eu bonne connaissance de votre avis.
Avez-vous déjà essayé de régler la sensibilité des empreintes directement dans les paramètres de votre téléphone ? Cela résout généralement le problème rencontré.
Veuillez également me confirmer qu'il n'y a ni décollement ni bulles, car cela pourrait également affecter la fonction d'utilisation des empreintes.
Si vous avez déjà effectué ces vérifications et que le problème persiste, veuillez m'envoyer à l'adresse contact@1001coques.fr une vidéo du téléphone dans la coque où l'utilisation du tactile ne fonctionne pas correctement, en utilisant le téléphone d'une tierce personne. Je peux attendre quelques jours sans problème pour que vous puissiez me transmettre la vidéo. En effet, en cas de problème, le retour du film ne vous sera pas demandé, c'est pourquoi la vidéo est importante à joindre.
Normalement, nos coques sont conçus de manière à ne pas entraver cette fonctionnalité.
En attendant votre réponse, je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
J'ai eu bonne connaissance de votre avis.
Avez-vous déjà essayé de régler la sensibilité des empreintes directement dans les paramètres de votre téléphone ? Cela résout généralement le problème rencontré.
Veuillez également me confirmer qu'il n'y a ni décollement ni bulles, car cela pourrait également affecter la fonction d'utilisation des empreintes.
Si vous avez déjà effectué ces vérifications et que le problème persiste, veuillez m'envoyer à l'adresse contact@1001coques.fr une vidéo du téléphone dans la coque où l'utilisation du tactile ne fonctionne pas correctement, en utilisant le téléphone d'une tierce personne. Je peux attendre quelques jours sans problème pour que vous puissiez me transmettre la vidéo. En effet, en cas de problème, le retour du film ne vous sera pas demandé, c'est pourquoi la vidéo est importante à joindre.
Normalement, nos coques sont conçus de manière à ne pas entraver cette fonctionnalité.
En attendant votre réponse, je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Ras envoi rapide et soigné
Monika C.
Le
suite à un achat du 14/06/2023
5
/5
★★★★★
Le produit a été conforme à ma commande et je suis satisfait
Philippe V.
Le
suite à un achat du 12/06/2023
5
/5
★★★★★
Conforme aux attentes
Aliette B.
Le
suite à un achat du 13/06/2023
4
/5
★★★★☆
Conforme au descriptif et livré dans les temps
Laurent P.
Le
suite à un achat du 12/06/2023
3
/5
★★★☆☆
La livraison s'est bien passée mais le suivit du colis manque de précision et de mise à jour.
Virginie B.
Le
suite à un achat du 09/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
J'ai eu bonne connaissance de votre avis.
Chaque étape de votre commande a pourtant été notifié par e-mail à différentes dates.
Voir ci-dessous:
Date
Langue
Sujet
Modèle
09/06/2023 10:40:14 Français (French) [1001coques] Expédié shipped
09/06/2023 07:49:21 Français (French) [1001coques] Confirmation de votre commande 1001coques order_conf
09/06/2023 07:49:20 Français (French) [1001coques] Paiement accepté payment
09/06/2023 07:46:33 Français (French) [1001coques] Bienvenue chez 1001coques ! Voici vos codes d'accès et vos avantages.
Chaque e-mail contenait un message bien précis pour que vous puissiez connaitre le déroulé de votre commande.
Peut-être ont ils été reçus dans vos indésirables?
Belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
J'ai eu bonne connaissance de votre avis.
Chaque étape de votre commande a pourtant été notifié par e-mail à différentes dates.
Voir ci-dessous:
Date
Langue
Sujet
Modèle
09/06/2023 10:40:14 Français (French) [1001coques] Expédié shipped
09/06/2023 07:49:21 Français (French) [1001coques] Confirmation de votre commande 1001coques order_conf
09/06/2023 07:49:20 Français (French) [1001coques] Paiement accepté payment
09/06/2023 07:46:33 Français (French) [1001coques] Bienvenue chez 1001coques ! Voici vos codes d'accès et vos avantages.
Chaque e-mail contenait un message bien précis pour que vous puissiez connaitre le déroulé de votre commande.
Peut-être ont ils été reçus dans vos indésirables?
Belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Coque tout à fait conforme à mes attentes. Aucun problème dans la livraison. Merci.
Anne-lys L.
Le
suite à un achat du 12/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis très positif, Anne-Lys ! Nous sommes ravis qu'elle corresponde à vos attentes, et que votre livraison se soit bien déroulée. Nous apprécions grandement votre confiance.
2
/5
★★☆☆☆
Bonjour, la coque ne protège pas l'écran ce qui est le plus à risque
Joel P.
Le
suite à un achat du 12/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
J'ai eu bonne réception de votre avis négatif.
La coque commandée par vos soins étaient uniquement une coque arrière en silicone.
Voir ci-dessous:
Coque pour Samsung Galaxy A6 2018 Silicone Gel - Transparent
Marque compatible Samsung
Modèle compatible Galaxy A6 2018
Type Coque silicone
Fonction Protection arrière
Cet article n'a donc pour vocation de protéger l'écran du téléphone.
Si vous étiez à la recherche d'une coque protégeant l'avant et l'arrière du téléphone, il aurait fallu opter pour une coque intégrale 360.
Vous avez 14 jours à réception de votre commande pour solliciter un échange contre une coque intégrale, que nous proposons bien sur notre site sous la référence "SKU117061".
Cette coque étant plus onéreuse que la coque arrière basique, vous pourrez joindre le complément par chèque dans votre retour de 5€ ou solliciter notre service client pour recevoir une demande de paiement par e-mail sécurisé par carte bancaire ou PayPal.
Le remboursement est possible également.
Je vous invite à contacter notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr pour connaitre les modalités de retour.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
J'ai eu bonne réception de votre avis négatif.
La coque commandée par vos soins étaient uniquement une coque arrière en silicone.
Voir ci-dessous:
Coque pour Samsung Galaxy A6 2018 Silicone Gel - Transparent
Marque compatible Samsung
Modèle compatible Galaxy A6 2018
Type Coque silicone
Fonction Protection arrière
Cet article n'a donc pour vocation de protéger l'écran du téléphone.
Si vous étiez à la recherche d'une coque protégeant l'avant et l'arrière du téléphone, il aurait fallu opter pour une coque intégrale 360.
Vous avez 14 jours à réception de votre commande pour solliciter un échange contre une coque intégrale, que nous proposons bien sur notre site sous la référence "SKU117061".
Cette coque étant plus onéreuse que la coque arrière basique, vous pourrez joindre le complément par chèque dans votre retour de 5€ ou solliciter notre service client pour recevoir une demande de paiement par e-mail sécurisé par carte bancaire ou PayPal.
Le remboursement est possible également.
Je vous invite à contacter notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr pour connaitre les modalités de retour.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Délai rapide et respecté ! Coques super sympas, de bonne qualité
Thomas C.
Le
suite à un achat du 10/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Thomas pour votre témoignage positif ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait du délai et de la qualité de service et des produits.
5
/5
★★★★★
Site sérieux, livraison rapide du produit, parfaitement conforme à ma commande.
Daniel G.
Le
suite à un achat du 12/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis très positif, Daniel ! Nous sommes heureux que notre site et notre service vous aient satisfait. Nous espérons que vous apprécierez votre achat et que vous nous ferez de nouveau l'honneur de votre confiance.
1
/5
★☆☆☆☆
Coque ne vas pas du tout pour le modèle correspondant
Robert L.
Le
suite à un achat du 12/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Il est dommage d'avoir écrit un avis négatif sans prendre contact au préalable avec notre service client.
Je constate effectivement qu'aucune démarche SAV n'est en cours à l'adresse robertlague77@gmail.com
Votre film en verre trempé avait été commandé à l'attention d'un iPhone X/XS.
Peut-être avez-vous un XR ou autre référence?
Merci de nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.
Il faudra nous envoyer une photo de la boite du film reçu ou apparait la référence envoyée, et nous communiquer le numéro de modèle qui apparaît dans les paramètres de votre téléphone ou dans la section "A propos de votre téléphone". Ce numéro est généralement composé de chiffres et de lettres mélangés.
En espérant vous lire prochainement par e-mail pour résoudre votre problème de commande.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Il est dommage d'avoir écrit un avis négatif sans prendre contact au préalable avec notre service client.
Je constate effectivement qu'aucune démarche SAV n'est en cours à l'adresse robertlague77@gmail.com
Votre film en verre trempé avait été commandé à l'attention d'un iPhone X/XS.
Peut-être avez-vous un XR ou autre référence?
Merci de nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.
Il faudra nous envoyer une photo de la boite du film reçu ou apparait la référence envoyée, et nous communiquer le numéro de modèle qui apparaît dans les paramètres de votre téléphone ou dans la section "A propos de votre téléphone". Ce numéro est généralement composé de chiffres et de lettres mélangés.
En espérant vous lire prochainement par e-mail pour résoudre votre problème de commande.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Conforme aux attentes !
Déborah P.
Le
suite à un achat du 12/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Déborah. Nous sommes ravis que nos produits et notre service vous aient satisfaits.
5
/5
★★★★★
Cette coque est très jolie, bien adaptée, les couleurs sont telles que sur le site et la surface ne colle pas à la peau.
Dominique G.
Le
suite à un achat du 12/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Dominique. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre article et que vous ayez été satisfait de sa qualité. Nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible et espérons vous voir à nouveau bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Je recommande , site réactif. Commande conforme à mes attentes .
Jean Philippe C.
Le
suite à un achat du 13/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis positif, Jean Philippe. Nous travaillons dur pour offrir une expérience client optimale. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait !
5
/5
★★★★★
Les photos sur la coque ressorte bien ! SAV rapide et efficace
Pauline D.
Le
suite à un achat du 12/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis et votre soutien Pauline ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'image et le service client. Nous faisons de notre mieux pour offrir la meilleure expérience possible. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Une livraison rapide et une équipe à l'écoute
Pauline M.
Le
suite à un achat du 12/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Pauline pour votre avis positif et votre soutien, c'est très apprécié ! Nous sommes très heureux de constater que vous êtes satisfaite de notre service et de la qualité des produits. Nous espérons vous revoir très bientôt !
5
/5
★★★★★
C était pour un cadeau la personne est très satisfaite
Nadine O.
Le
suite à un achat du 12/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Nadine ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre cadeau a été apprécié !
5
/5
★★★★★
Conforme à la description
Hoyam E.
Le
suite à un achat du 09/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre commentaire très positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande ! Nous nous efforçons à vous fournir un service de qualité à chaque achat. Nous vous remercions pour votre confiance.
5
/5
★★★★★
Conforme à la commande
Luz B.
Le
suite à un achat du 09/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Luz pour votre avis ! Nous sommes très heureux que notre produit vous ait satisfait et nous vous remercions de prendre le temps de nous faire part de votre satisfaction.
5
/5
★★★★★
Envoi rapide et coque impeccable de bon e qualité. A voir dans le temps la durabilité mais satisfaite jusque là et ma fille aussi !
Nelly T.
Le
suite à un achat du 10/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis Nelly, nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre commande et que votre fille en soit ravie. Nous travaillons chaque jour à améliorer la qualité de nos produits pour vous offrir les meilleurs produits et services.
5
/5
★★★★★
Parfait
Sylvie B.
Le
suite à un achat du 09/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis très positif, Sylvie ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite sur notre site 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Très contente de ma commande. Conforme au produit commander.
Sabine E.
Le
suite à un achat du 10/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Sabine pour votre avis. Nous sommes ravis que ce soit l'expérience que vous avez eue. Nous continuons à travailler pour offrir à nos clients un excellent service. Merci encore.
5
/5
★★★★★
Parfait
Sophie H.
Le
suite à un achat du 09/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Sophie ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre achat et votre expérience sur notre site 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Belle coque.
Loïc F.
Le
suite à un achat du 09/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Loïc, nous sommes ravis que vous ayez aimé notre coque !
5
/5
★★★★★
Parfait
Mazouyer Y.
Le
suite à un achat du 09/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre achat sur 1001coques.fr.
5
/5
★★★★★
Joli rendu et belle qualité
Cécile B.
Le
suite à un achat du 09/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Cécile pour votre avis très favorable ! Nous sommes ravis que la qualité et le rendu soient à votre goût.