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basée sur 32291 avis publiés
Derniers avis clients
Reçu protection téléphone cassée
J'ai eu bonne réception de vos avis négatifs.
Avez-vous eu connaissance de mes e-mails envoyés à l'adresse eric.cotigny@orange.fr , mardi, et jeudi dernier?
Je vous ai fais une proposition de remplacement sans besoin de nous retourner le film reçu brisé, et sans besoin de le retourner.
N'hésitez pas à vérifier vos indésirables/spams, mes e-mails sont sur certaines messageries, classés dans cet espace.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Très bon suivi de commande; merci
SAV très réactif suite à un problème de livraison. Produits conformes Je recommande
Coque conforme à mes attentes
La coque ne correspond pas au format de mon P20. C'est Nul !
J'ai eu bonne connaissance de votre avis négatif.
Je constate qu'aucune démarche SAV n'est ouverte à l'adresse philippebart@sfr.fr
Merci de nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet de votre e-mail votre référence commande.
Il faudra nous communiquer le numéro de modèle qui apparaît dans les paramètres de votre téléphone ou dans la section "A propos de votre téléphone". Ce numéro est généralement composé de chiffres et de lettres mélangés.
Si l'erreur vient de notre part, nous tenons à vous présenter nos excuses et vous demandons de nous envoyer une photo de l'article que vous avez reçu à la place de celui que vous avez commandé, idéalement à côté de votre téléphone, face caméra.
En espérant vous lire prochainement par e-mail, je vous souhaite une belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
Nickel
J'ai fait une erreur lors de la commande sur le modèle de téléphone et l'échange a été très simple avec une interlocutrice très aimable ,compétente et reactive . Merci beaucoup Très satisfaite de ma commande
Bonjour 1 - la coque silicone est parfaite, bien ajustée au téléphone. 2 - pae contre, le verre de protection vient se faire "pousser" par la coque, ce qui crée un décollement du verre (er donc des bulles et entrée de poussières).
J'ai eu bonne réception de votre avis.
Effectivement, quand une coque et un film sont commandés chez un même fournisseur, ce problème de non compatibilité ne devrait pas être rencontré.
Je m'en excuse donc très sincèrement.
Pouvez-vous me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr en me joignant des photos pour illustrer ce problème, avec le téléphone d'une tierce personne.
Je tâcherai de vous apporter une solution.
Je vous souhaite une belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
Je sus satisfaite de ma commande
La coque s'est cassée le jour de la réception. Il me semblait que les coques protégeaient des chocs produit peu fiable
Avez-vous eu connaissance de mon e-mail envoyé le 30/05/2023 à l'adresse kazalbert65@gmail.com?
Je suis en attente de la photo de l'article reçu brisé pour l'ouverture de votre dossier SAV, et vous apporter une solution.
Belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
Produits conformes aux attentes. Livraison rapide. Bonne prestation, je recommande!
Délais de livraison trop trop long .Produit conforme a la commande.
J'ai eu connaissance de votre avis négatif.
Votre commande a été expédiée dès le mardi 23 mai, sans retard de notre part.
La veille étant un lundi férié, la Poste ne passait pas dans nos locaux effectuer de relève de commande.
La livraison s'est effectuée le 26 mai, soit 3 jours plus tard.
Il s'agit des délais "normaux" concernant les lettres suivies.
Nous pourrions livrer plus vite, mais nous serions contraints de facturer les frais d'envois à nos clients, qui, pour le moment, son intégralement offerts.
Espérant votre compréhension, je vous souhaite une belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
Top !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Produit parfaitement conforme. Très bon rapport qualité prix.
Très satisfaite de ma commande
Livraison rapide. Il y a une une erreur sur le contenu de la livraison. Immédiatement réparée dès que nous avons contacté le service.
Aucune mauvaise surprise. Grand choix.
Coque jolie et d'apparence solide.
Bjr, commande conforme en tout point au produit et delais annoncés👍
Je suis satisfait les produits correspondent bien a ce vous proposez sur le net livraison rapide rapport qualité prix 10/10 aucune anarque Bravo !
La photo est au top
Suis très satisfaite du produit
Très bon produit, mais un peu cher
Coque ne correspond pas au XIAOMI REDMI 9 contrairement au descriptif sur votre site 🥵
J'accuse la bonne réception de votre avis négatif.
Votre coque a été commandée, par vos soins, à l'attention d'un REDMI 9C.
Voir ci-dessous l'article commandé:
19/05/2023 Coque en silicone pour Xiaomi Redmi 9C - Galaxie Bleue 1
Si votre téléphone est un Redmi 9, il est donc normal qu'elle n'ai pas convenue.
Redmi 9C et Redmi 9 étant des références totalement différentes et non compatibles entre elles.
Il s'agit donc d'une erreur à la prise de la commande, et non à la préparation, en toute théorie...
Je vous invite à contacter notre service client pour connaitre les modalités de retour pour échange ou remboursement, sous 14 jours à livraison de votre commande.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
A voir dans le temps, mais super rendu, agréable au toucher
Envoi rapide et soigné , coque personnalisé pratique pour mettre l'image que l'on veut ,mon fils était ravi de sa coque je recommande ce site
RAS, mais je l'ai reçu récemment, donc je ne peux pas attester de sa longévité
Bien et rapide
Super coque. Elle correspond à la description je ne regrette rien. Le rapport qualité prix est vraiment bien
COQUE CONFORME AU DESCRIPTIF
Conforme à la photo
Très bonne réactivité réception du colis en temps et en heure franchement ces parfait
Ras
Colis contenant deux verres trempés, un pour "SAMSUNG GALAXY J6 2018" et un pour "SAMSUNG GALAXY A32 5G" arrivé très rapidement et en parfait état. Verres trempés d'excellente qualité.
Parfait, rapide et livré à la nonne adresse.
Good
Produit livré à J3, conforme à la commande
Par contre, photo non contractuelle : je pensais commander une coque couleur violette... tant pis ! merci !
Je vous remercie pour votre avis positif qui me ravi.
Votre coque avait été commandée en référence transparente et non violette.
Voir l'article commandé ci-dessous:
Date
Nom
Quantité
20/05/2023 Coque pour Wiko Sunny 2 Silicone Gel - Transparent 1
La couleur que vous voyez sur notre site fait office de la couleur du téléphone apparaissant par transparence.
Je suis navrée pour cette confusion.
Je vous souhaite une belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
Ma vitre de protection d'écran de portable est arrivée toute fissurée
Un e-mail vous a été envoyé à l'adresse alcrouzet@free.fr le 31/05/2023 à 09h30 pour vous proposer un remplacement d'article.
En avez-vous eu connaissance?
Merci de vérifier vos spams/indésirables si vous n'avez rien reçu dans votre messagerie principale.
Ils arrivent que nos messages soient classés dans cet espace.
Copie de cet e-mail ci-dessous:
Bonjour,
Je vous confirme la réception de votre formulaire de retour et de la photo du film cassé à la réception. Merci de nous l'avoir envoyée.
Je tiens à m'excuser sincèrement pour les désagréments causés par cet incident.
Pour vous dédommager, nous vous envoyons deux nouveaux verres sans que vous ayez à nous renvoyer l'article cassé.
Nous prendrons les mesures nécessaires pour renforcer l'emballage lors de l'envoi des nouveaux articles.
Avec encore mes plus sincères excuses, je vous souhaite une agréable journée.
Séverine, Service Clientèle.
Espérant vous lire prochainement par e-mail, je vous souhaite une belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
Bon site de vente,je recommande