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★★★★★
basée sur 32291 avis publiés
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Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Le produit a été conforme à ma commande et je suis satisfait
Philippe V.
Le
suite à un achat du 12/06/2023
5
/5
★★★★★
Conforme aux attentes
Aliette B.
Le
suite à un achat du 13/06/2023
4
/5
★★★★☆
Conforme au descriptif et livré dans les temps
Laurent P.
Le
suite à un achat du 12/06/2023
3
/5
★★★☆☆
La livraison s'est bien passée mais le suivit du colis manque de précision et de mise à jour.
Virginie B.
Le
suite à un achat du 09/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
J'ai eu bonne connaissance de votre avis.
Chaque étape de votre commande a pourtant été notifié par e-mail à différentes dates.
Voir ci-dessous:
Date
Langue
Sujet
Modèle
09/06/2023 10:40:14 Français (French) [1001coques] Expédié shipped
09/06/2023 07:49:21 Français (French) [1001coques] Confirmation de votre commande 1001coques order_conf
09/06/2023 07:49:20 Français (French) [1001coques] Paiement accepté payment
09/06/2023 07:46:33 Français (French) [1001coques] Bienvenue chez 1001coques ! Voici vos codes d'accès et vos avantages.
Chaque e-mail contenait un message bien précis pour que vous puissiez connaitre le déroulé de votre commande.
Peut-être ont ils été reçus dans vos indésirables?
Belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
J'ai eu bonne connaissance de votre avis.
Chaque étape de votre commande a pourtant été notifié par e-mail à différentes dates.
Voir ci-dessous:
Date
Langue
Sujet
Modèle
09/06/2023 10:40:14 Français (French) [1001coques] Expédié shipped
09/06/2023 07:49:21 Français (French) [1001coques] Confirmation de votre commande 1001coques order_conf
09/06/2023 07:49:20 Français (French) [1001coques] Paiement accepté payment
09/06/2023 07:46:33 Français (French) [1001coques] Bienvenue chez 1001coques ! Voici vos codes d'accès et vos avantages.
Chaque e-mail contenait un message bien précis pour que vous puissiez connaitre le déroulé de votre commande.
Peut-être ont ils été reçus dans vos indésirables?
Belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Coque tout à fait conforme à mes attentes. Aucun problème dans la livraison. Merci.
Anne-lys L.
Le
suite à un achat du 12/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis très positif, Anne-Lys ! Nous sommes ravis qu'elle corresponde à vos attentes, et que votre livraison se soit bien déroulée. Nous apprécions grandement votre confiance.
2
/5
★★☆☆☆
Bonjour, la coque ne protège pas l'écran ce qui est le plus à risque
Joel P.
Le
suite à un achat du 12/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
J'ai eu bonne réception de votre avis négatif.
La coque commandée par vos soins étaient uniquement une coque arrière en silicone.
Voir ci-dessous:
Coque pour Samsung Galaxy A6 2018 Silicone Gel - Transparent
Marque compatible Samsung
Modèle compatible Galaxy A6 2018
Type Coque silicone
Fonction Protection arrière
Cet article n'a donc pour vocation de protéger l'écran du téléphone.
Si vous étiez à la recherche d'une coque protégeant l'avant et l'arrière du téléphone, il aurait fallu opter pour une coque intégrale 360.
Vous avez 14 jours à réception de votre commande pour solliciter un échange contre une coque intégrale, que nous proposons bien sur notre site sous la référence "SKU117061".
Cette coque étant plus onéreuse que la coque arrière basique, vous pourrez joindre le complément par chèque dans votre retour de 5€ ou solliciter notre service client pour recevoir une demande de paiement par e-mail sécurisé par carte bancaire ou PayPal.
Le remboursement est possible également.
Je vous invite à contacter notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr pour connaitre les modalités de retour.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
J'ai eu bonne réception de votre avis négatif.
La coque commandée par vos soins étaient uniquement une coque arrière en silicone.
Voir ci-dessous:
Coque pour Samsung Galaxy A6 2018 Silicone Gel - Transparent
Marque compatible Samsung
Modèle compatible Galaxy A6 2018
Type Coque silicone
Fonction Protection arrière
Cet article n'a donc pour vocation de protéger l'écran du téléphone.
Si vous étiez à la recherche d'une coque protégeant l'avant et l'arrière du téléphone, il aurait fallu opter pour une coque intégrale 360.
Vous avez 14 jours à réception de votre commande pour solliciter un échange contre une coque intégrale, que nous proposons bien sur notre site sous la référence "SKU117061".
Cette coque étant plus onéreuse que la coque arrière basique, vous pourrez joindre le complément par chèque dans votre retour de 5€ ou solliciter notre service client pour recevoir une demande de paiement par e-mail sécurisé par carte bancaire ou PayPal.
Le remboursement est possible également.
Je vous invite à contacter notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr pour connaitre les modalités de retour.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Délai rapide et respecté ! Coques super sympas, de bonne qualité
Thomas C.
Le
suite à un achat du 10/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Thomas pour votre témoignage positif ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait du délai et de la qualité de service et des produits.
5
/5
★★★★★
Site sérieux, livraison rapide du produit, parfaitement conforme à ma commande.
Daniel G.
Le
suite à un achat du 12/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis très positif, Daniel ! Nous sommes heureux que notre site et notre service vous aient satisfait. Nous espérons que vous apprécierez votre achat et que vous nous ferez de nouveau l'honneur de votre confiance.
1
/5
★☆☆☆☆
Coque ne vas pas du tout pour le modèle correspondant
Robert L.
Le
suite à un achat du 12/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Il est dommage d'avoir écrit un avis négatif sans prendre contact au préalable avec notre service client.
Je constate effectivement qu'aucune démarche SAV n'est en cours à l'adresse robertlague77@gmail.com
Votre film en verre trempé avait été commandé à l'attention d'un iPhone X/XS.
Peut-être avez-vous un XR ou autre référence?
Merci de nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.
Il faudra nous envoyer une photo de la boite du film reçu ou apparait la référence envoyée, et nous communiquer le numéro de modèle qui apparaît dans les paramètres de votre téléphone ou dans la section "A propos de votre téléphone". Ce numéro est généralement composé de chiffres et de lettres mélangés.
En espérant vous lire prochainement par e-mail pour résoudre votre problème de commande.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Il est dommage d'avoir écrit un avis négatif sans prendre contact au préalable avec notre service client.
Je constate effectivement qu'aucune démarche SAV n'est en cours à l'adresse robertlague77@gmail.com
Votre film en verre trempé avait été commandé à l'attention d'un iPhone X/XS.
Peut-être avez-vous un XR ou autre référence?
Merci de nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.
Il faudra nous envoyer une photo de la boite du film reçu ou apparait la référence envoyée, et nous communiquer le numéro de modèle qui apparaît dans les paramètres de votre téléphone ou dans la section "A propos de votre téléphone". Ce numéro est généralement composé de chiffres et de lettres mélangés.
En espérant vous lire prochainement par e-mail pour résoudre votre problème de commande.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Conforme aux attentes !
Déborah P.
Le
suite à un achat du 12/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Déborah. Nous sommes ravis que nos produits et notre service vous aient satisfaits.
5
/5
★★★★★
Cette coque est très jolie, bien adaptée, les couleurs sont telles que sur le site et la surface ne colle pas à la peau.
Dominique G.
Le
suite à un achat du 12/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Dominique. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre article et que vous ayez été satisfait de sa qualité. Nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible et espérons vous voir à nouveau bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Je recommande , site réactif. Commande conforme à mes attentes .
Jean Philippe C.
Le
suite à un achat du 13/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis positif, Jean Philippe. Nous travaillons dur pour offrir une expérience client optimale. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait !
5
/5
★★★★★
Les photos sur la coque ressorte bien ! SAV rapide et efficace
Pauline D.
Le
suite à un achat du 12/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis et votre soutien Pauline ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'image et le service client. Nous faisons de notre mieux pour offrir la meilleure expérience possible. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Une livraison rapide et une équipe à l'écoute
Pauline M.
Le
suite à un achat du 12/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Pauline pour votre avis positif et votre soutien, c'est très apprécié ! Nous sommes très heureux de constater que vous êtes satisfaite de notre service et de la qualité des produits. Nous espérons vous revoir très bientôt !
5
/5
★★★★★
C était pour un cadeau la personne est très satisfaite
Nadine O.
Le
suite à un achat du 12/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Nadine ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre cadeau a été apprécié !
5
/5
★★★★★
Conforme à la description
Hoyam E.
Le
suite à un achat du 09/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre commentaire très positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande ! Nous nous efforçons à vous fournir un service de qualité à chaque achat. Nous vous remercions pour votre confiance.
5
/5
★★★★★
Conforme à la commande
Luz B.
Le
suite à un achat du 09/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Luz pour votre avis ! Nous sommes très heureux que notre produit vous ait satisfait et nous vous remercions de prendre le temps de nous faire part de votre satisfaction.
5
/5
★★★★★
Envoi rapide et coque impeccable de bon e qualité. A voir dans le temps la durabilité mais satisfaite jusque là et ma fille aussi !
Nelly T.
Le
suite à un achat du 10/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis Nelly, nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre commande et que votre fille en soit ravie. Nous travaillons chaque jour à améliorer la qualité de nos produits pour vous offrir les meilleurs produits et services.
5
/5
★★★★★
Parfait
Sylvie B.
Le
suite à un achat du 09/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis très positif, Sylvie ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite sur notre site 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Très contente de ma commande. Conforme au produit commander.
Sabine E.
Le
suite à un achat du 10/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Sabine pour votre avis. Nous sommes ravis que ce soit l'expérience que vous avez eue. Nous continuons à travailler pour offrir à nos clients un excellent service. Merci encore.
5
/5
★★★★★
Parfait
Sophie H.
Le
suite à un achat du 09/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Sophie ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre achat et votre expérience sur notre site 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Belle coque.
Loïc F.
Le
suite à un achat du 09/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Loïc, nous sommes ravis que vous ayez aimé notre coque !
5
/5
★★★★★
Parfait
Mazouyer Y.
Le
suite à un achat du 09/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre achat sur 1001coques.fr.
5
/5
★★★★★
Joli rendu et belle qualité
Cécile B.
Le
suite à un achat du 09/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Cécile pour votre avis très favorable ! Nous sommes ravis que la qualité et le rendu soient à votre goût.
2
/5
★★☆☆☆
Celle-ci présenter un défaut. Une bulle dans le plastique qui faisait un trou !
Herve V.
Le
suite à un achat du 09/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
J'ai eu bonne réception de votre avis négatif.
Je ne vois aucune procédure SAV en cours à l'adresse h.vialet@sfr.fr
Merci de me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande, et en nous joignant une photo de l'étui défectueux.
Nous pourrons vous proposer un remplacement, sans besoin de nous retourner l'étui précédemment reçu.
Avec mes plus sincères excuses pour cet incident de commande, je vous souhaite une belle journée.
Séverine, service clientèle.
J'ai eu bonne réception de votre avis négatif.
Je ne vois aucune procédure SAV en cours à l'adresse h.vialet@sfr.fr
Merci de me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande, et en nous joignant une photo de l'étui défectueux.
Nous pourrons vous proposer un remplacement, sans besoin de nous retourner l'étui précédemment reçu.
Avec mes plus sincères excuses pour cet incident de commande, je vous souhaite une belle journée.
Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
La coque est de bonne qualité et le visuel conforme. Les délais de poste un peu plus long que prévu mais bon c'est la poste. Merci.
Elodie B.
Le
suite à un achat du 09/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Elodie pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite du produit et du visuel. Nous nous excusons pour le délai de livraison et nous mettons tout en œuvre pour être le plus professionnel possible.
5
/5
★★★★★
Coque conforme. Pour le prix on aurai tort de s'en priver. Recommandé.
Claudie S.
Le
suite à un achat du 11/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Claudie de votre avis positif et de votre recommandation ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfaite de votre achat chez nous !
1
/5
★☆☆☆☆
L'étui reçu pour mon téléphone ne ressemble pas du tout au visuel présenté sur le site. Il est bleu brillant, n'a pas de patte de fermeture et fait vraiment toc...
Sylvaine R.
Le
suite à un achat du 11/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Je suis sincèrement navrée si l'étui reçu n'ai pas correspondu à vos attentes.
Nos étuis proposés à 12,99€ apportent pourtant à nos clients un bon sentiment de rapport qualité prix optimal.
Le descriptif et photo de l'article mentionnent bien la présentation de l'article, il n'est par exemple par indiqué qu'il contient une languette métallique. La photo présente bien également l'étui sans rabat métallique.
La fermeture est en revanche magnétique.
Si l'étui reçu ne correspond pas à vos attentes, vous avez possibilité de le retourner sous 14 jours à réception contre remboursement.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Je suis sincèrement navrée si l'étui reçu n'ai pas correspondu à vos attentes.
Nos étuis proposés à 12,99€ apportent pourtant à nos clients un bon sentiment de rapport qualité prix optimal.
Le descriptif et photo de l'article mentionnent bien la présentation de l'article, il n'est par exemple par indiqué qu'il contient une languette métallique. La photo présente bien également l'étui sans rabat métallique.
La fermeture est en revanche magnétique.
Si l'étui reçu ne correspond pas à vos attentes, vous avez possibilité de le retourner sous 14 jours à réception contre remboursement.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Merci à vous
Marine C.
Le
suite à un achat du 09/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Nous sommes ravis que notre site vous ait offert tout ce dont vous aviez besoin. Merci pour votre confiance et votre satisfaction !
5
/5
★★★★★
Recherche facilitée par la sélection du modèle de téléphone. Beaucoup de choix et livraison rapide. La qualité me semble très correcte
Nathalie M.
Le
suite à un achat du 10/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis, Nathalie. Nous sommes ravis que notre site et nos produits vous plaisent. Bonne journée.
5
/5
★★★★★
Délai d’envoi et qualité du produit satisfaisant
Dominique O.
Le
suite à un achat du 11/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Dominique pour votre avis ! Nous sommes ravis que les délais d'envoi et la qualité du produit vous aient satisfaits.
5
/5
★★★★★
Envoie super rapide, bien emballé, mon dessin est personnalisé maintenant à voir comment il resiste dans le temps .
Pascale C.
Le
suite à un achat du 10/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis très positif, Pascale ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait satisfait et nous souhaitons que votre coque personnalisée vous accompagne longtemps.
5
/5
★★★★★
Produit conforme,livraison rapide parfait je recommande
Alain B.
Le
suite à un achat du 10/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et de notre service. Merci pour votre avis et votre confiance envers 1001coques.fr.
5
/5
★★★★★
Envoi rapide, article conforme.
Virginie L.
Le
suite à un achat du 09/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire, Virginie, ça nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que votre commande vous ait satisfaite. A bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Je recommande . Très bons professionnels
Olivia C.
Le
suite à un achat du 10/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous nous efforçons de vous offrir un excellent service et sommes ravis que vous soyez satisfait de notre travail.
5
/5
★★★★★
Jolie coque, conforme au decriptif, pas de mauvaise surprise ! Envoi rapide. Contente de mon achat.
Cécile G.
Le
suite à un achat du 09/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux que cette coque vous plaise et que la commande se soit bien passée. Nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible. Nous vous souhaitons une belle journée.
5
/5
★★★★★
Super
Richard B.
Le
suite à un achat du 07/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Richard pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre site vous plaise et espérons que nous pourrons vous offrir de nouvelles coques plus intéressantes à l'avenir.
5
/5
★★★★★
Colis conforme ,éxpédition rapide . merci.
Gerard M.
Le
suite à un achat du 10/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Gerard ! Nous sommes heureux que votre colis et votre expédition aient été positives et nous vous remercions pour votre précieux soutien.
5
/5
★★★★★
Livré en temps et heure produit conforme à mes attentes. Très bien.
Alain R.
Le
suite à un achat du 10/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Nous sommes ravis Alain, que votre achat et service offert par 1001coques.fr vous ai satisfait. Merci beaucoup pour votre avis positif !
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai contacté plusieurs fois 1001coques pour dire que je n'ai pas reçu le colis. Silence radio.
Maxime S.
Le
suite à un achat du 10/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
J'ai eu bonne connaissance de votre avis négatif.
Merci de consulter les indésirables/spams de votre messagerie schembri.maxime@gmail.com je vous ai bien répondu mardi 20 juin 2023 suite à la non réception de votre commande, apparaissant pourtant bien reçue depuis le 16/06/2023.
Copie de cet e-mail ci-dessous:
Bonjour,
J'ai bien reçu votre e-mail concernant la non-réception de votre commande et je m'en excuse sincèrement pour les désagréments causés.
Après vérification du suivi, il apparaît que votre commande a été livrée dans votre boîte aux lettres le 16/06/2023.
Les coordonnées postales auxquelles la commande a été expédiée sont-elles correctes ?
Voici celles que nous avions en notre possession:
Maxime Schembri
57 Avenue Victor Cresson
92130 Issy-les-moulineaux , FR
Y a-t-il une possibilité qu'une personne tierce (voisin, ami, concierge, etc.) ait récupéré votre commande à votre place ?
Si vous le souhaitez, je peux ouvrir une réclamation auprès de la Poste. Dans ce cas, pourrais-je leur transmettre votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail au cas où ils souhaiteraient vous contacter directement ? Il est possible que des pièces justificatives telles qu'une copie de votre pièce d'identité et une attestation sur l'honneur de non-réception de la commande, soit par vous-même soit par une tierce personne, vous soient demandées si la réclamation est transformée en plainte.
Je vous conseille de préparer ces documents afin de gagner du temps. En attendant votre réponse, je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement,
Séverine, Service clientèle.
J'attends donc votre retour par e-mail dès que vous en aurez la possibilité pour entreprendre les démarches auprès de la Poste.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
J'ai eu bonne connaissance de votre avis négatif.
Merci de consulter les indésirables/spams de votre messagerie schembri.maxime@gmail.com je vous ai bien répondu mardi 20 juin 2023 suite à la non réception de votre commande, apparaissant pourtant bien reçue depuis le 16/06/2023.
Copie de cet e-mail ci-dessous:
Bonjour,
J'ai bien reçu votre e-mail concernant la non-réception de votre commande et je m'en excuse sincèrement pour les désagréments causés.
Après vérification du suivi, il apparaît que votre commande a été livrée dans votre boîte aux lettres le 16/06/2023.
Les coordonnées postales auxquelles la commande a été expédiée sont-elles correctes ?
Voici celles que nous avions en notre possession:
Maxime Schembri
57 Avenue Victor Cresson
92130 Issy-les-moulineaux , FR
Y a-t-il une possibilité qu'une personne tierce (voisin, ami, concierge, etc.) ait récupéré votre commande à votre place ?
Si vous le souhaitez, je peux ouvrir une réclamation auprès de la Poste. Dans ce cas, pourrais-je leur transmettre votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail au cas où ils souhaiteraient vous contacter directement ? Il est possible que des pièces justificatives telles qu'une copie de votre pièce d'identité et une attestation sur l'honneur de non-réception de la commande, soit par vous-même soit par une tierce personne, vous soient demandées si la réclamation est transformée en plainte.
Je vous conseille de préparer ces documents afin de gagner du temps. En attendant votre réponse, je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement,
Séverine, Service clientèle.
J'attends donc votre retour par e-mail dès que vous en aurez la possibilité pour entreprendre les démarches auprès de la Poste.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.