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basée sur 32285 avis publiés
Derniers avis clients
Facilité pour identifier le modèle, livraison rapide et conforme. Très bonne expérience.
Très bien. J’ai voulu échanger la première coque acheté, pour un problème de couleur. Le site a été très pro pour l’échange. Merci
Super coque à prix mini !
Livraison en temps et en heure, produit conforme à la commande
Contact très sympa et envoie rapide. Sav très à l’écoute et disponible
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Tres satisfaite de ma commande et livraison rapide.
Produit qui convient et expédition rapide
Conforme a la photo mais coque un peu petite, elle ne couvre pas très bien le téléphone
La coque correspond aux attentes de ma fille
J'ai bien reçu la commande la coque est magnifique je regrette pas le délai de livraison et parfait rien à dire !
Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre coque et que la livraison se soit bien déroulée. Nous sommes heureux de vous avoir offert une bonne expérience d'achat ! Merci pour votre avis.
Je suis très satisfaite, les produits correspondent complètement à ce que j'ai commandé.
Au top ! Livraison rapide mais à la réception, le graphique était "collé" de travers, j'ai contacté le SAV qui a été très réactif et m'a envoyé une seconde coque à leurs frais (celle-ci est également collé de travers mais moins que la précédente, ça serait chipoter de demander une nouvelle réédition..). En résumé : très bonne qualité d'impression et SAV au top !
Rapide et efficace, parfait pour moi
Produit conforme et de qualité. Livraison rapide
Excellents conseils et SAV
Un grand choix de coques et quand on trouve celle que l'on souhaite... on reçoit vraiment le produit choisi, conforme aux photos, surtout au niveau des couleurs. Envoyée et reçue super vite. Bref, tout nickel !
Parfait
Parfait
Coque correspondant au téléphone et envoi rapide
👍
Bon produit.
👍
Très bon produit et pas cher Parfait.! 👍
Coque très jolie mais temps de livraison trop longue: 11 jours.
Je suis sincèrement navrée que votre commande ai été reçue avec un retard.
Suite à la période d'été, la Poste est en sous effectif, et cela engendre des dysfonctionnements dans tous les centres de tri en France, indépendamment de notre souhait et travail personnel.
Je suis en tout cas ravie que votre commande vous apporte pleine satisfaction.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
La coque d'ophenya que j'ai commandé est super bien j'adore. Elle protège super bien mon téléphone. Je recommande.
Produit conforme et bien emballé
La coque est jolie, mais au vu du prix je pensais recevoir quelque chose de plus solide…plus résistant !
Je tiens à vous informer que j'ai bien reçu votre feedback, même s'il était nuancé. Je suis heureuse que notre conception vous ait satisfait.
En ce qui concerne nos tarifs, nous faisons de notre mieux pour maintenir les coûts au minimum pour notre clientèle. Cela englobe le coût du produit de base, l'utilisation d'encres de haute qualité françaises, la maintenance des équipements et les dépenses liées aux salaires.
Si vous comparez nos prix à ceux de nos concurrents en France, vous constaterez que nous sommes parmi les moins chers, même en prenant en compte les frais de livraison en lettre suivie que nous assumons.
Malheureusement, il nous est très difficile de réduire davantage nos prix tout en permettant à notre entreprise de prospérer grâce à nos créations.
Nous espérons que vous comprendrez notre situation.
Cordialement,
Séverine, Service Clientèle.
Je n ai pas reçu mon colis, et je n ai aucun retour du SAV malgré mes relances.
Plusieurs e-mails vous ont pourtant bien été adressés à l'adresse thisb997@gmail.com
Il y a de fortes chances pour qu'ils aient été classés dans vos indésirables/spams.
Dates d'envoi : 1er septembre, 4 septembre et aujourd'hui même.
Votre commande apparaissant livrée depuis le 25/08/2023 nous attendons un complément d'informations de votre part afin de lancer une enquête postale.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Parfait
Livraison rapide et très contente de la coque reçue
Aucun suivi coque non reçu
J'ai eu bonne réception de votre avis négatif.
Votre commande apparait bien livrée en boite aux lettres depuis le 01/09/2023.
Compte tenu que vous avez ouvert un litige PayPal et qu'ils vous ont automatiquement remboursé votre commande sans aucune alerte notifiée à notre service, je n'ai donc plus à intervenir sur votre dossier.
Nous sommes de notre coté perdant d'un matériel envoyé, frais de port payés, et remboursement occasionné par PayPal...
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Satisfait
Coques de qualité et conforme à ma commande. Livraison rapide
Très bon produits et livraison rapide. Helas, pour un retour et remboursement, pas de réponse ! je suis déçue.
J'ai eu bonne réception de votre avis.
Deux e-mail vous ont bien été adressés à l'adresse severine.conzett@laposte.net
Peut-être ont ils été classés dans vos indésirables/spams?
Dates d'envoi le 31 aout et mardi dernier.
Merci de répondre à un de ces e-mails dès que vous aurez pu les consulter.
Nous vous avons écrit via notre messagerie contact@1001coques.fr
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Commande reçue rapidement Tout est conforme Merci
Très bien 👍
Très bon service. Produit reçu dans les délais et conformes aux attentes. Je conseille !
Il était annoncé une livraison en 4 jours. Elle est arrivée en 7, avec en prime un des articles brisé (l’écran de verre)
Je suis sincèrement navrée que votre commande vous ai été livrée avec du retard.
La Poste subi des perturbations sur tout le territoire national suite à un manque d'effectifs.
Je constate qu'aucune procédure SAV n'est en cours à l'adresse pierre.desance@hotmail.fr
Merci de nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec une photo de l'article reçu défectueux.
Nous procèderons à son remplacement sans difficulté.
Avec mes excuses pour cet incident de commande, je vous souhaite une belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
Ras conforme a ma demande