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★★★★★
basée sur 28948 avis publiés
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Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Parfait conforme livraison rapide
Marie Claire O.
Le
suite à un achat du 04/08/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Marie-Claire pour votre avis très positif. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfaite des produits et des services que nous proposons. Nous espérons vous revoir bientôt !
5
/5
★★★★★
J'ai rencontré un souci de réception de mon colis qui a été parfaitement géré par votre équipe. Le nécessaire a été fait très rapidement et j'ai reçu mon colis. Equipe très sérieuse, je suis très satisfaite. Merci.
Céline G.
Le
suite à un achat du 05/08/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Céline pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu trouver une solution à votre problème. Nous espérons vous revoir bientôt chez 1001coques.fr.
3
/5
★★★☆☆
Top sauf un petit décalage au niveau de l'emplacement de l'empreinte, et couleur un peu terne.
Ingrid L.
Le
suite à un achat du 05/08/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
J'ai eu bonne réception de votre avis mitigé.
Si l'article reçu a été reçu avec un défaut de conception et une impression terne, n'hésitez pas à me joindre une photo de la coque reçue à l'adresse contact@1001coques.fr
Nous pourrons vous effectuer un remplacement sans la moindre difficulté, et sans besoin de nous retourner la coque.
J'attends donc la photo de la coque reçue pour l'ouverture de votre dossier SAV et vous faire un nouvel envoi gracieux.
Belle journée.
Séverine, service clientèle.
J'ai eu bonne réception de votre avis mitigé.
Si l'article reçu a été reçu avec un défaut de conception et une impression terne, n'hésitez pas à me joindre une photo de la coque reçue à l'adresse contact@1001coques.fr
Nous pourrons vous effectuer un remplacement sans la moindre difficulté, et sans besoin de nous retourner la coque.
J'attends donc la photo de la coque reçue pour l'ouverture de votre dossier SAV et vous faire un nouvel envoi gracieux.
Belle journée.
Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Impeccable
Claire Marie C.
Le
suite à un achat du 05/08/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Claire Marie, nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfaits de notre site !
5
/5
★★★★★
Coque conforme la commande et livraison rapide
Urbain R.
Le
suite à un achat du 04/08/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre commande et de sa livraison rapide. Nous vous remercions de votre confiance et nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire.
5
/5
★★★★★
Magnifique ressemble à la photo
Charlotte V.
Le
suite à un achat du 06/08/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Charlotte ! Nous sommes ravis que notre produit réponde à vos attentes !
5
/5
★★★★★
Nickel
Sandrine L.
Le
suite à un achat du 06/08/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Sandrine ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre achat.
5
/5
★★★★★
Envoi rapide, bonne qualité Je commande depuis plusieurs années et jamais déçue SAV au top aussi
Laurence C.
Le
suite à un achat du 05/08/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup de votre confiance Laurence ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de vos commandes et que vous appréciiez notre service après-vente.
5
/5
★★★★★
Une coque personnalisée fidèle à ma commande.
Thierry C.
Le
suite à un achat du 06/08/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Thierry ! Nous sommes très heureux que notre coque personnalisée vous ait plu.
5
/5
★★★★★
Très bien
Delphine M.
Le
suite à un achat du 04/08/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Delphine pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu.
5
/5
★★★★★
Parfait et livraison rapide
Daniel B.
Le
suite à un achat du 06/08/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Daniel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site et que votre colis vous soit parvenu rapidement. Nous espérons vous voir bientôt parmi nous !
4
/5
★★★★☆
Un peu plus petit que l'écran sinon pas de souci pour l'instant
Roalnd G.
Le
suite à un achat du 04/08/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis, Roland ! Nous nous efforçons de toujours satisfaire au maximum nos clients, et sommes heureux que vous soyez satisfait de votre achat !
5
/5
★★★★★
Conforme. Rapport qualité prix. Envoie rapide
Isabelle I.
Le
suite à un achat du 05/08/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Isabelle ! Nous sommes ravis que nos produits et notre service aient répondu à vos attentes. Nous nous engageons à vous offrir à chaque nouvelle commande l'offre la plus variée et la plus avantageuse.
5
/5
★★★★★
Conforme à mes attentes Merci
Roland M.
Le
suite à un achat du 04/08/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
C'est formidable d'apprendre que notre site vous a satisfait. Nous espérons que votre expérience avec nous vous donnera envie de revenir.
2
/5
★★☆☆☆
Je n'ai pas reçu mon colis
Chantal R.
Le
suite à un achat du 31/07/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Je prends connaissance de votre avis négatif et reste dubitative sur le fait que vous ne nous ayez pas contacté pour nous en informer.
En effet, nous avons été en contact ensemble, car nous vous avons réalisé un échange à titre exceptionnel et commercial suite à l'erreur à la prise de votre commande.
En effet, votre coque personnalisée avait été commandée dans la mauvaise référence de téléphone, et nous vous avons effectué un échange alors qu'en toute théorie, les échanges pour les coques personnalisées ne sont normalement pas autorisés.
Nous ne faisons rien au retour des coques personnalisées qui partent directement à la destruction, donc nous notifions bien dans nos conditions générales de vente.
Votre nouvel envoi réalisé sous le numéro de suivi 2L02250016923 apparait bien livré en boite aux lettres en date du 12/08/2023.
Si vous n'en avez pas eu réception, merci de vous rapprocher de notre service client pour qu'une réclamation et enquête auprès de votre poste locale soit ouverte.
Nous vous transmettrons les documents nécessaires par e-mail pour son ouverture.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Je prends connaissance de votre avis négatif et reste dubitative sur le fait que vous ne nous ayez pas contacté pour nous en informer.
En effet, nous avons été en contact ensemble, car nous vous avons réalisé un échange à titre exceptionnel et commercial suite à l'erreur à la prise de votre commande.
En effet, votre coque personnalisée avait été commandée dans la mauvaise référence de téléphone, et nous vous avons effectué un échange alors qu'en toute théorie, les échanges pour les coques personnalisées ne sont normalement pas autorisés.
Nous ne faisons rien au retour des coques personnalisées qui partent directement à la destruction, donc nous notifions bien dans nos conditions générales de vente.
Votre nouvel envoi réalisé sous le numéro de suivi 2L02250016923 apparait bien livré en boite aux lettres en date du 12/08/2023.
Si vous n'en avez pas eu réception, merci de vous rapprocher de notre service client pour qu'une réclamation et enquête auprès de votre poste locale soit ouverte.
Nous vous transmettrons les documents nécessaires par e-mail pour son ouverture.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
1
/5
★☆☆☆☆
Trop grand c.est partie a la poubelle.
Alain Z.
Le
suite à un achat du 04/08/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Votre film a été commandé en A20/A30/A50
Si il a été reçu trop grand, peut-être avez-vous un A20E ?
Beaucoup de clients confondent A20 et A20E qui sont bien différents en terme de taille et de ce fait non compatibles entre eux.
Malheureusement, si l'article a été jeté, je ne pourrai ouvrir aucune procédure SAV d'échange.
Il aurait été intéressant de contacter notre service après vente avant de jeter votre article et écrire un avis négatif, nous aurions très certainement trouvé une solution...
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Votre film a été commandé en A20/A30/A50
Si il a été reçu trop grand, peut-être avez-vous un A20E ?
Beaucoup de clients confondent A20 et A20E qui sont bien différents en terme de taille et de ce fait non compatibles entre eux.
Malheureusement, si l'article a été jeté, je ne pourrai ouvrir aucune procédure SAV d'échange.
Il aurait été intéressant de contacter notre service après vente avant de jeter votre article et écrire un avis négatif, nous aurions très certainement trouvé une solution...
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Oui merci beaucoup
Mehdi B.
Le
suite à un achat du 04/08/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Mehdi pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer votre expérience client.
5
/5
★★★★★
Commande conforme, livraison dans les délais annoncés
Francois G.
Le
suite à un achat du 04/08/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif Quant à votre commande et sa livraison dans les délais annoncés. Nous sommes ravis de l'avoir satisfaite. Nous espérons que votre expérience avec 1001coques.fr a été agréable et que vous reviendrez bientôt.
5
/5
★★★★★
Parfait. Produit conforme et quali.
Noémie R.
Le
suite à un achat du 05/08/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis, Noémie ! Nous vous remercions pour votre soutien et nous sommes ravis que nos produits vous aient plu !
5
/5
★★★★★
Exactement dont j'avais besoin et commandé.
Patrick D.
Le
suite à un achat du 05/08/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que notre site vous ait apporté satisfaction !
5
/5
★★★★★
Délai de réception rapide Produit conforme à la commande et de qualité. La fonctionnalité tactile n'est pas empêchée par la coque intégrale.
Nicolas L.
Le
suite à un achat du 04/08/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Nicolas d'avoir laissé un avis positif ! Nous sommes très heureux que notre produit et notre service aient pu vous satisfaire. Nous apprécions vraiment votre soutien et espérons que vous continuerez à magasiner chez nous !
4
/5
★★★★☆
La couleur est différente de la photo, il a fallu un petit temps d'adaptation car bcp plus rose que beige. Matière agréable
Fourey E.
Le
suite à un achat du 06/08/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Fourey pour votre avis et votre feedback ! Nous sommes désolés que la couleur ne corresponde pas à vos attentes et nous nous efforçons de toujours vous proposer une gamme variée de produits qui vous conviennent. Nous espérons avoir le plaisir de vous compter à nouveau parmi nos clients !
5
/5
★★★★★
Très bon produits et qualité de l’expédition
Stefan M.
Le
suite à un achat du 06/08/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif et ravie que vous ayez apprécié nos produits et notre service d’expédition !
5
/5
★★★★★
Tres bon rapport qualité / prix. Livraison ultra rapide. Je recommande ce site
Nathalie B.
Le
suite à un achat du 05/08/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Nathalie pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de notre service et que vous recommandiez notre site. Nous nous efforçons de toujours offrir un excellent rapport qualité/prix et une livraison rapide à nos clients.
5
/5
★★★★★
Super produit reçu rapidement
Pierre L.
Le
suite à un achat du 05/08/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Pierre, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre produit et qu'il vous ait été livré rapidement. Nous prenons à coeur votre satisfaction et restons à votre écoute.
5
/5
★★★★★
Article arrivé dans les délais
Jean E.
Le
suite à un achat du 06/08/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre commentaire, Jean. Nous sommes heureux que votre commande soit arrivée dans les temps. Nous apprécions votre soutien !
3
/5
★★★☆☆
Le site internet est pratique, facile d'usage. mais la livraison est beaucoup trop lente. Par contre, le produite acheté correspond à la demande
Pierre D.
Le
suite à un achat du 03/08/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Nous apprécions votre évaluation positive de notre site web, 1001coques.fr, ainsi que de la qualité du produit que vous avez acheté.
Concernant la livraison, le retard est imputable à la Poste plutôt qu'à notre propre travail et intention. Manifestement, des problèmes ont surgi lors de l'acheminement de votre commande, et un problème d'adressage a été rectifié par la Poste Belge :
Le mercredi 16 août, votre envoi n'a pas pu être distribué en raison d'une situation exceptionnelle indépendante de notre contrôle. Il sera remis en distribution dès que possible.
Le mercredi 16 août, l'adresse indiquée sur votre envoi s'est avérée incomplète ou incorrecte. Nous avons pris les mesures nécessaires pour corriger cette adresse afin de permettre la distribution.
Si ce problème d'adresse n'était pas survenu, votre commande aurait pu vous parvenir plus rapidement. Il est regrettable de constater une baisse de deux étoiles en raison d'une situation indépendante de notre responsabilité.
Le délai habituel pour une expédition de France vers la Belgique est d'environ 7 jours ouvrés. Nos commandes quittent la France via un réseau aérien.
Toutefois, je suis soulagée que votre commande vous soit finalement parvenue en bon état et qu'elle vous ait donné entière satisfaction.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Nous apprécions votre évaluation positive de notre site web, 1001coques.fr, ainsi que de la qualité du produit que vous avez acheté.
Concernant la livraison, le retard est imputable à la Poste plutôt qu'à notre propre travail et intention. Manifestement, des problèmes ont surgi lors de l'acheminement de votre commande, et un problème d'adressage a été rectifié par la Poste Belge :
Le mercredi 16 août, votre envoi n'a pas pu être distribué en raison d'une situation exceptionnelle indépendante de notre contrôle. Il sera remis en distribution dès que possible.
Le mercredi 16 août, l'adresse indiquée sur votre envoi s'est avérée incomplète ou incorrecte. Nous avons pris les mesures nécessaires pour corriger cette adresse afin de permettre la distribution.
Si ce problème d'adresse n'était pas survenu, votre commande aurait pu vous parvenir plus rapidement. Il est regrettable de constater une baisse de deux étoiles en raison d'une situation indépendante de notre responsabilité.
Le délai habituel pour une expédition de France vers la Belgique est d'environ 7 jours ouvrés. Nos commandes quittent la France via un réseau aérien.
Toutefois, je suis soulagée que votre commande vous soit finalement parvenue en bon état et qu'elle vous ait donné entière satisfaction.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
4
/5
★★★★☆
Livraison rapide prix abordables
Hillona T.
Le
suite à un achat du 31/07/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Hillona pour votre appréciation positive ! Nous sommes heureux que vous appréciiez nos prix abordables et notre livraison rapide.
5
/5
★★★★★
Très bien
Francoise C.
Le
suite à un achat du 04/08/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis positif, Francoise ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter une expérience satisfaisante. Nous espérons que vous apprécierez d'autres produits de notre site !
5
/5
★★★★★
Parfaitement adapté
Evelyne N.
Le
suite à un achat du 01/08/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Evelyne pour votre commentaire! Nous sommes heureux que notre site convienne à vos attentes et nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits.