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basée sur 30906 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Bon produit, la personnalisation est parfaite, malgré une livraison tardive dû à la poste qui avait perdu mon colis....
Cedric G.
Le
suite à un achat du 27/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre produit et de sa personnalisation. Nous sommes désolés pour le délai de livraison, cependant il est dû aux services de livraison auxquels nous nous sommes adonnés. Nous comprenons votre déception et vous remercions pour votre commentaire.
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et conforme à la commande
Annie C.
Le
suite à un achat du 29/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Annie pour ce commentaire très positif ! Nous sommes heureux de constater que notre livraison est à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
5
/5
★★★★★
Tres bien
Karine C.
Le
suite à un achat du 29/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Karine de nous avoir donné votre avis ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre site !
5
/5
★★★★★
Colis reçu! Très satisfaite de ma commande, conforme à mes attentes...
Virginie D.
Le
suite à un achat du 29/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour Virginie, nous sommes ravis que votre commande vous satisfasse. Nous mettons un point d'honneur à fournir des services de qualité et sommes heureux qu'elle vous plaise. Merci de votre confiance.
5
/5
★★★★★
Top
Celine S.
Le
suite à un achat du 28/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Céline, c'est très apprécié ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre bonheur parmi nos produits !
5
/5
★★★★★
Rapide efficace, produit conforme à mes attentes
Mickael R.
Le
suite à un achat du 28/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Mickael. Nous sommes ravis de voir que le produit a répondu à vos attentes. Nous apprécions vraiment vos compliments et continuerons à travailler dur pour offrir la meilleure expérience possible.
5
/5
★★★★★
Très satisfaite de la commande et très professionnel envoie rapide merci
Lorena B.
Le
suite à un achat du 27/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Lorena pour votre commentaire positif et pour votre dévouement ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande et que vous ayez apprécié notre professionnalisme et notre rapidité d'envoi ! Nous espérons vous revoir bientôt.
5
/5
★★★★★
Livraison rapide Produit conforme Satisfait
Yvon B.
Le
suite à un achat du 28/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis Yvon ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité.
5
/5
★★★★★
Très satisfaite, produit conforme à la photo
Monique M.
Le
suite à un achat du 28/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis, Monique ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre produit. Notre équipe travaille dur pour que nos clients aient une excellente expérience d'achat.
5
/5
★★★★★
Coque de très bonne qualité
Lionel H.
Le
suite à un achat du 28/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Lionel pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre coque. Nous ferons de notre mieux pour continuer à vous offrir une qualité irréprochable.
5
/5
★★★★★
Je suis très satisfaite de mon achat.. très belle qualité et livraison extra rapide .. bravo je recommande vivement
Amelia G.
Le
suite à un achat du 28/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour ce commentaire positif, Amelia. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre produit et que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à fournir à nos clients des produits et services de qualité. Nous espérons vous voir à nouveau sur 1001coques.fr très bientôt.
5
/5
★★★★★
Coque et livraison parfaites.
Pierre B.
Le
suite à un achat du 28/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour cet avis positif, Pierre. Nous sommes ravis que la coque et la livraison vous aient satisfaits !
1
/5
★☆☆☆☆
Le verre trempé est arrivé cassé. J ai demandé l envoi d un nouvel article ou le remboursement et aucune reponse... pas satisfaite
Angela H.
Le
suite à un achat du 29/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Un e-mail vous a bien été envoyé dès connaissance de votre incident de commande rencontré, soit dès le 06/07/2023, à l'adresse angy.h@hotmail.fr à 11H50.
Il n'est aucunement notre politique de ne pas répondre à nos clients, d'autant plus quand un problème de commande est rencontré.
En revanche, il peut arriver que nos messages soient classés dans les spams/indésirables des messageries de nos clients.
Notre e-mail doit s'y trouver.
J'attends donc votre retour, de mon coté, suite à la proposition de remplacement effectué par e-mail, sans besoin de nous retourner l'article reçu défectueux.
Je m'en excuse encore d'ailleurs sincèrement.
Belle journée.
Séverine, service clientèle.
Copie de cet e-mail ci-dessous:
Bonjour,
Je vous confirme la réception de votre formulaire de retour et de la photo du film cassé à la réception. Merci de nous l'avoir envoyée.
Je tiens à m'excuser sincèrement pour les désagréments causés par cet incident.
Pour vous dédommager, nous souhaitons vous envoyer deux nouveaux verres sans que vous ayez à nous renvoyer l'article cassé.
Nous prendrons les mesures nécessaires pour renforcer l'emballage lors de l'envoi des nouveaux articles, si vous acceptez cette solution.
Est-ce que cette proposition vous convient?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une agréable journée.
Séverine, Service Clientèle.
Cordialement
Un e-mail vous a bien été envoyé dès connaissance de votre incident de commande rencontré, soit dès le 06/07/2023, à l'adresse angy.h@hotmail.fr à 11H50.
Il n'est aucunement notre politique de ne pas répondre à nos clients, d'autant plus quand un problème de commande est rencontré.
En revanche, il peut arriver que nos messages soient classés dans les spams/indésirables des messageries de nos clients.
Notre e-mail doit s'y trouver.
J'attends donc votre retour, de mon coté, suite à la proposition de remplacement effectué par e-mail, sans besoin de nous retourner l'article reçu défectueux.
Je m'en excuse encore d'ailleurs sincèrement.
Belle journée.
Séverine, service clientèle.
Copie de cet e-mail ci-dessous:
Bonjour,
Je vous confirme la réception de votre formulaire de retour et de la photo du film cassé à la réception. Merci de nous l'avoir envoyée.
Je tiens à m'excuser sincèrement pour les désagréments causés par cet incident.
Pour vous dédommager, nous souhaitons vous envoyer deux nouveaux verres sans que vous ayez à nous renvoyer l'article cassé.
Nous prendrons les mesures nécessaires pour renforcer l'emballage lors de l'envoi des nouveaux articles, si vous acceptez cette solution.
Est-ce que cette proposition vous convient?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une agréable journée.
Séverine, Service Clientèle.
Cordialement
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/5
★★★★★
Commande impeccable, livrée rapidement. Je recommande.
Stéphanie M.
Le
suite à un achat du 27/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Stéphanie ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait satisfaite et que vous soyez satisfait de nos services.
3
/5
★★★☆☆
Produit conforme à mon attente. Délai de livraison un peu long (8 jours)
Monique B.
Le
suite à un achat du 27/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
J'ai bien reçu votre avis.
Je vous informe que toutes nos commandes sont expédiées par nos soins dans un délai d'un jour ouvré, à l'exception de celles passées les vendredis et le week-end. Ces dernières sont traitées et expédiées dès le lundi suivant, car la Poste ne procède à aucune collecte de commandes durant le week-end.
Votre commande a été expédiée dès le vendredi 30 juin, sans retard.
Veuillez noter que le délai de livraison estimé est de 48 à 72 heures ouvrées, en excluant les week-ends et les jours fériés, à compter de la prise en charge par les services postaux.
Votre livraison était donc estimée au mercredi 5 juillet au plus tard.
Après consultation de votre acheminement, votre commande a bien été reçue le mercredi 5 juillet.
Nous souhaitons offrir les envois à nos clients, et seules les lettre suivies nous permettent ce geste.
Nous pourrions livrer plus rapidement, mais serions obligé de faire payer les frais d'envoi à nos clients.
Nous préférons donc un délai de réception un peu plus long, mais totalement gracieux.
Je suis ravie que votre commande corresponde à vos attentes et vous remercie pour ce retour positif.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
J'ai bien reçu votre avis.
Je vous informe que toutes nos commandes sont expédiées par nos soins dans un délai d'un jour ouvré, à l'exception de celles passées les vendredis et le week-end. Ces dernières sont traitées et expédiées dès le lundi suivant, car la Poste ne procède à aucune collecte de commandes durant le week-end.
Votre commande a été expédiée dès le vendredi 30 juin, sans retard.
Veuillez noter que le délai de livraison estimé est de 48 à 72 heures ouvrées, en excluant les week-ends et les jours fériés, à compter de la prise en charge par les services postaux.
Votre livraison était donc estimée au mercredi 5 juillet au plus tard.
Après consultation de votre acheminement, votre commande a bien été reçue le mercredi 5 juillet.
Nous souhaitons offrir les envois à nos clients, et seules les lettre suivies nous permettent ce geste.
Nous pourrions livrer plus rapidement, mais serions obligé de faire payer les frais d'envoi à nos clients.
Nous préférons donc un délai de réception un peu plus long, mais totalement gracieux.
Je suis ravie que votre commande corresponde à vos attentes et vous remercie pour ce retour positif.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Livraison rapide. Coque conforme qui s'adapte parfaitement à mon téléphone.
Marc V.
Le
suite à un achat du 25/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Marc pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre achat et que votre commande soit arrivée rapidement. Nous sommes ravis que votre coque s'adapte parfaitement à votre téléphone.
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et produit conforme à notre attente
Delphine B.
Le
suite à un achat du 27/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre témoignage, Delphine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre shopping chez 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Article conforme à la description livraison rapide
Elisabeth W.
Le
suite à un achat du 27/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis Elisabeth. Nous sommes heureux que le produit et la livraison aient été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que votre expérience avec nous sera toujours aussi agréable.
5
/5
★★★★★
Beaucoup de choix Prix un peu elevé
Xavier S.
Le
suite à un achat du 24/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci de votre avis Xavier. Nous sommes heureux que vous ayez aimé notre large choix de produits. Nous essayons de garder nos prix aussi bas que possible afin que nos clients soient satisfaits.
5
/5
★★★★★
Coque tout à fait conforme à la photo. Délai de livraison respecté
Nora D.
Le
suite à un achat du 27/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Nous sommes ravis que votre coque soit conforme à la photo et que le délai de livraison ait été respecté. Merci pour votre commentaire positive et nous sommes honorés de vous compter parmi nos clients satisfaits.
5
/5
★★★★★
Impec
Gwendoline C.
Le
suite à un achat du 27/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup, Gwendoline ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site !
5
/5
★★★★★
Coques conforme à mes attentes
Emmanuel M.
Le
suite à un achat du 27/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Emmanuel pour votre avis. Nous sommes ravis que nos coques répondent à vos attentes et espérons que vous les apprécierez encore plus.
5
/5
★★★★★
Bien reçu. Conforme à mes attentes.
Laura B.
Le
suite à un achat du 26/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Laura pour votre avis favorable sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que le produit soit conforme à vos attentes. Nous espérons que votre expérience continue à être positive et que vous nous recommanderez à vos amis et à votre famille. Merci encore !
5
/5
★★★★★
Article personnalisé de bonne qualité.
Jennifer G.
Le
suite à un achat du 27/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Jennifer pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre article personnalisé. Nous espérons vous revoir bientôt !
5
/5
★★★★★
Trop beau - je recommande le site - facile d'utilisation et le résultat au top !
Carol R.
Le
suite à un achat du 27/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis très positif, Carol ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre site et que vous le recommandiez à d'autres personnes. Nous espérons que vous continuerez à partager votre expérience avec nous.
5
/5
★★★★★
Beau modèle, 2ème achat de bonne qualité. Reçu rapidement ,je recommande.
Dominique J.
Le
suite à un achat du 28/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Dominique pour votre avis positif et votre fidélité ! Nous sommes heureux que votre deuxième achat ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons continuez à vous satisfaire !
5
/5
★★★★★
Commande rapide. Produit bien emballé. Très belle coque
Odile A.
Le
suite à un achat du 27/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis Odile ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre commande et que votre produit était bien emballé. Nous vous remercions de nous avoir choisis.
5
/5
★★★★★
Livraison rapide tres bien
Franck L.
Le
suite à un achat du 26/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Franck pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre commande. Nous travaillons dur pour offrir une livraison rapide et une haute qualité de produit ! Merci encore de votre soutien !
5
/5
★★★★★
Article conforme à la description, livraison rapide et soignée.
Gaëlle S.
Le
suite à un achat du 26/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis positif, Gaëlle. Cela nous fait plaisir de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience sur notre site. Nous espérons que vous avez apprécié votre produit. Nous nous réjouissons de vous revoir prochainement sur 1001coques.fr.
5
/5
★★★★★
Traitement de commande et livraison rapides
Victor P.
Le
suite à un achat du 26/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis favorable, Victor ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur 1001coques.fr. Nous faisons de notre mieux pour assurer une livraison rapide et un traitement de commande efficace. Nous sommes heureux que vous ayez pu en profiter !
1
/5
★☆☆☆☆
Bonjour je n'ai toujours pas reçu ma commande
Maximilien M.
Le
suite à un achat du 25/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
J'ai eu bonne réception de votre avis négatif.
Il est dommage de ne pas nous avoir contacté avant de l'avoir écrit.
Je constate effectivement qu'aucune procédure SAV n'est en cours à l'adresse maximilien.marmy@gmail.com
Après consultation de votre acheminement, votre commande apparait livrée en boite aux lettres depuis le 30/06/2023.
Cette information est consultable sur ce lien:
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L02102439931
Je vous invite à prendre contact avec notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr pour entreprendre une réclamation auprès de votre Poste locale.
Nous vous indiquerons les documents nécessaires par e-mail et vérifierons quelques informations ensemble.
Avec mes sincères excuses pour cette commande non reçue, je vous souhaite une belle après-midi.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
J'ai eu bonne réception de votre avis négatif.
Il est dommage de ne pas nous avoir contacté avant de l'avoir écrit.
Je constate effectivement qu'aucune procédure SAV n'est en cours à l'adresse maximilien.marmy@gmail.com
Après consultation de votre acheminement, votre commande apparait livrée en boite aux lettres depuis le 30/06/2023.
Cette information est consultable sur ce lien:
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L02102439931
Je vous invite à prendre contact avec notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr pour entreprendre une réclamation auprès de votre Poste locale.
Nous vous indiquerons les documents nécessaires par e-mail et vérifierons quelques informations ensemble.
Avec mes sincères excuses pour cette commande non reçue, je vous souhaite une belle après-midi.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Nickel
Géraldine T.
Le
suite à un achat du 26/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Géraldine pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu.
5
/5
★★★★★
Produit au top et très bon site
Olivier B.
Le
suite à un achat du 26/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis, Olivier ! Nous sommes content que vous ayez apprécié nos produits et notre site.
5
/5
★★★★★
Parfait livraison rapide
Karine P.
Le
suite à un achat du 26/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre livraison rapide. Nous avons hâte que vous découvriez prochainement nos nouveaux modèles.
1
/5
★☆☆☆☆
Bonjour Malheureusement le verre est arrivé cassé Pourtant , l'enveloppe et l'emballage impeccable La faute a pas de chance Si le verre dans l'emballage avait été en bonne état, l'expérience aurait été concluante La prochaine fois j'espère
Sylvain G.
Le
suite à un achat du 26/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je fais suite à votre demande avis concernant le film qui est arrivé cassé.
Je tiens à présenter mes excuses les plus sincères pour les désagréments causés. Pour vous dédommager, je vous propose de vous envoyer deux nouveaux verres sans que vous ayez besoin de nous retourner l'article cassé.
Nous avons également pris des mesures pour renforcer l'emballage lors de l'envoi des nouveaux verres.
Pour ouvrir votre dossier de service après-vente, je vous invite à nous envoyer une photo du verre cassé à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.
En espérant que cette solution vous conviendra, je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement,
Séverine, Service Clientèle.
Le
Bonjour,
Je fais suite à votre demande avis concernant le film qui est arrivé cassé.
Je tiens à présenter mes excuses les plus sincères pour les désagréments causés. Pour vous dédommager, je vous propose de vous envoyer deux nouveaux verres sans que vous ayez besoin de nous retourner l'article cassé.
Nous avons également pris des mesures pour renforcer l'emballage lors de l'envoi des nouveaux verres.
Pour ouvrir votre dossier de service après-vente, je vous invite à nous envoyer une photo du verre cassé à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.
En espérant que cette solution vous conviendra, je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement,
Séverine, Service Clientèle.
5
/5
★★★★★
Envoi super rapide...réalisation au top, conforme à ma demande spécifique....Je recommande ce site et n'hésiterai pas à refaire une commande. Merci a toute l'équipe. Philippe
Philippe D.
Le
suite à un achat du 26/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Philippe. Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et soit conforme à ce que vous attendiez. Nous sommes heureux que vous recommandiez notre site et souhaitons vous revoir lors d'une prochaine commande. Merci de nous faire confiance.
5
/5
★★★★★
PARFAIT colis reçu très rapidement, bien emballé, nous sommes très satisfait. Nous recommandons ce site.
Laura C.
Le
suite à un achat du 26/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup de votre avis positif, Laura. Nous sommes très heureux que votre commande vous ait si bien satisfait et que vous nous recommandiez. Nous apprécions votre confiance et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt sur 1001coques.fr.
5
/5
★★★★★
Parfait !
Audrey L.
Le
suite à un achat du 25/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis positif, Audrey ! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous.
5
/5
★★★★★
C'est une coque créé pas ophenya
Bryan D.
Le
suite à un achat du 25/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Bryan pour votre avis positif sur notre site ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre offre et que vous ayez trouvé votre bonheur. Nous espérons que vous en profiterez longtemps !
5
/5
★★★★★
Ma fille est très contente merci
Sébastien F.
Le
suite à un achat du 25/06/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Votre satisfaction est notre plus grande joie ! Nous sommes heureux que votre fille soit satisfaite. Merci pour votre avis, Sébastien !