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basée sur 29444 avis publiés
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Derniers avis clients
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★☆☆☆☆
J’ai commandé 1 coque et 1 protection d’écran en verre trempé et ce dernier est arrivé cassé/fissuré, inutilisable donc
Camille S.
Le
suite à un achat du 28/09/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Il est regrettable que vous ayez laissé un commentaire négatif sans avoir pris la peine de contacter notre service client au préalable pour nous informer du film endommagé que vous avez reçu. Nous aurions été ravis de vous proposer un remplacement.
Nous vous prions de bien vouloir nous faire parvenir une photo du film cassé dans les 14 jours suivant la réception de votre commande à l'adresse contact@1001coques.fr. Nous serons heureux de procéder au remplacement.
Cordialement,
Séverine, Service Clientèle.
Il est regrettable que vous ayez laissé un commentaire négatif sans avoir pris la peine de contacter notre service client au préalable pour nous informer du film endommagé que vous avez reçu. Nous aurions été ravis de vous proposer un remplacement.
Nous vous prions de bien vouloir nous faire parvenir une photo du film cassé dans les 14 jours suivant la réception de votre commande à l'adresse contact@1001coques.fr. Nous serons heureux de procéder au remplacement.
Cordialement,
Séverine, Service Clientèle.
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/5
★★★★★
Impeccable belle coque légère . arrivé assez vite
Marie-jeanne T.
Le
suite à un achat du 28/09/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Marie-Jeanne. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre coque ! Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits.
5
/5
★★★★★
Parfait pas de mauvaise surprise !
Mickaël V.
Le
suite à un achat du 27/09/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour cet avis positif, Mickaël ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience shopping chez nous. À très bientôt !
5
/5
★★★★★
Bonne expérience
Manola D.
Le
suite à un achat du 24/09/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Manola pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de constater que vous avez eu une bonne expérience sur 1001coques.fr. Nous travaillons dur pour offrir le meilleur service possible à nos clients. Nous apprécions grandement votre satisfaction.
5
/5
★★★★★
TRES BIEN
Francois G.
Le
suite à un achat du 26/09/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup de votre avis positif, François ! Nous sommes ravis qu'il vous plaise !
5
/5
★★★★★
Top
Lou-anne R.
Le
suite à un achat du 27/09/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Lou-Anne pour votre avis favorable. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience.
5
/5
★★★★★
Très joli produit et envoi rapide !
Rachel T.
Le
suite à un achat du 27/09/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Rachel ! Nous sommes heureux que vous ayez été satisfaite de votre achat et de notre service !
1
/5
★☆☆☆☆
La coque ne s adapte pas à mon portable Je l ai renvoyé pour un remboursement
Jérôme P.
Le
suite à un achat du 27/09/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Il est dommage d'avoir évalué notre société négativement, alors que le problème de compatibilité de la coque reçue venait d'une erreur de votre part à la prise de la commande.
Comme je vous l'ai expliqué dans mon e-mail du 02/10/2023, votre coque avait été commandée à l'attention d'un Xiaomi Mi 12 PRO, référence différente de la REDMI Note 12 PRO.
Cela explique qu'elle n'ai pas été compatible à votre téléphone.
Nous ne proposons pas encore la gamme MAT en référence Redmi Note 12 PRO.
Je peux soit tenter de vous la commande et me renseigner sur le délai pour l'obtenir, soit procéder à un remboursement au retour de votre commande.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Il est dommage d'avoir évalué notre société négativement, alors que le problème de compatibilité de la coque reçue venait d'une erreur de votre part à la prise de la commande.
Comme je vous l'ai expliqué dans mon e-mail du 02/10/2023, votre coque avait été commandée à l'attention d'un Xiaomi Mi 12 PRO, référence différente de la REDMI Note 12 PRO.
Cela explique qu'elle n'ai pas été compatible à votre téléphone.
Nous ne proposons pas encore la gamme MAT en référence Redmi Note 12 PRO.
Je peux soit tenter de vous la commande et me renseigner sur le délai pour l'obtenir, soit procéder à un remboursement au retour de votre commande.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
5
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★★★★★
Coque de bonnes qualité ! Très contente de mon achat
Lauriane M.
Le
suite à un achat du 27/09/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Lauriane. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous espérons que vous reviendrez bientôt faire d'autres achats... 😉
5
/5
★★★★★
Très bien!
Laurent P.
Le
suite à un achat du 27/09/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup de votre avis positif, Laurent ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Top et rapide
Claude G.
Le
suite à un achat du 26/09/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Claude, c'est très apprécié ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service et de notre produit. Nous espérons vous revoir très bientôt.
5
/5
★★★★★
Très belle coque fleurie, expédition et réception rapides.
Alice M.
Le
suite à un achat du 26/09/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Alice pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite, et espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Parfait produit conforme livraison rapide
Didier V.
Le
suite à un achat du 26/09/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Didier pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre achat. N'hésitez pas à venir découvrir nos nouveautés !
5
/5
★★★★★
Protection en verre trempé de qualité, facile à poser et efficace contre les rayures.
Yvon A.
Le
suite à un achat du 23/09/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis Yvon ! Nous sommes heureux que les protections en verre trempé de 1001coques remplissent votre attente. Notre objectif est de vous offrir des produits de qualité et à votre satisfaction !
5
/5
★★★★★
Une équipe sérieuse, du choix, des produits de qualité qui durent dans le temps, je recommande à 100% !
Margo O.
Le
suite à un achat du 26/09/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Margo ! Nous sommes heureux que vous appréciiez le service que nous offrons. Nous espérons que vous continuerez à profiter de 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Rapide, et conforme à la description et au visuel.
Blandine C.
Le
suite à un achat du 27/09/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire, Blandine ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Très bien
Christel D.
Le
suite à un achat du 26/09/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Christel pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaites de votre expérience chez 1001 Coques.
5
/5
★★★★★
Simple, rapide et pas cher, je recommande !
Sylvie B.
Le
suite à un achat du 26/09/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Sylvie d'avoir laissé votre avis ! Nous sommes heureux que vous appréciiez notre site. Nous espérons que vous trouverez toujours ce que vous cherchez sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Très bien
Chevallier S.
Le
suite à un achat du 25/09/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note élevée ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait(e) de votre expérience sur notre site et nous vous remercions pour votre soutien.
5
/5
★★★★★
Jolie coque bien adaptée
Pascale E.
Le
suite à un achat du 26/09/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Pascale pour votre appreciation ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié cette coque et que vous affirmiez qu'elle s'adapte bien à votre téléphone. Nous essayerons de toujours fournir des produits aussi qualitatifs.
5
/5
★★★★★
Nickel
Christine L.
Le
suite à un achat du 27/09/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Christine pour cet avis positif, c'est très encourageant pour nous !
5
/5
★★★★★
Produit conforme à la description, livré dans un délai raisonnable.
Thierry L.
Le
suite à un achat du 25/09/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis Thierry ! Nous sommes ravis que nos produits et notre service vous aient satisfait. Nous espérons vous voir bientôt parmi nos clients.
5
/5
★★★★★
Parfait rien à signaler Colis arrivé sans problème et très court délai
Pascale P.
Le
suite à un achat du 25/09/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Pascale pour votre avis très positif. Nous sommes heureux que votre achat chez nous se soit bien passé et que vous ayez reçu votre colis rapidement. Nous nous efforçons toujours de vous offrir un service de qualité. Merci encore pour votre soutien !
5
/5
★★★★★
Parfait
Marie France C.
Le
suite à un achat du 26/09/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et votre précieuse notation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience 1001coques.fr et espérons que vous y reviendrez très bientôt.
2
/5
★★☆☆☆
Très déçue par la qualité de la coque
Elise J.
Le
suite à un achat du 23/09/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes déçue par la qualité de la coque que vous avez reçue. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous souhaitons résoudre ce problème pour vous.
En cas de défaut ou de problème rencontré avec l'étui que vous avez acheté, nous vous invitons à contacter notre service clientèle à l'adresse contact@1001coques.fr. Veuillez inclure une photo de l'article en question dans votre message, cela nous aidera à mieux comprendre le problème et à trouver une solution appropriée.
Nous sommes là pour vous aider à résoudre ce souci et à vous assurer une expérience positive avec nos produits. Votre avis est précieux, et nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir la qualité de nos produits.
Nous espérons avoir la chance de résoudre ce problème pour vous et de vous offrir une solution satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition pour vous assister.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes déçue par la qualité de la coque que vous avez reçue. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous souhaitons résoudre ce problème pour vous.
En cas de défaut ou de problème rencontré avec l'étui que vous avez acheté, nous vous invitons à contacter notre service clientèle à l'adresse contact@1001coques.fr. Veuillez inclure une photo de l'article en question dans votre message, cela nous aidera à mieux comprendre le problème et à trouver une solution appropriée.
Nous sommes là pour vous aider à résoudre ce souci et à vous assurer une expérience positive avec nos produits. Votre avis est précieux, et nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir la qualité de nos produits.
Nous espérons avoir la chance de résoudre ce problème pour vous et de vous offrir une solution satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition pour vous assister.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
5
/5
★★★★★
Je l'ai reçu bien à temps et elle est bien
Alissandre B.
Le
suite à un achat du 22/09/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux que votre coque soit à votre satisfaction.
4
/5
★★★★☆
Nickel, j'ai juste reçus le colis en une semaine au lieu de 2 jours mais sinon rien à redire 👌
Pierre O.
Le
suite à un achat du 25/09/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis positif sur notre service, et nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de votre commande. Cependant, nous tenons à préciser que le retard que vous avez connu dans la réception de votre colis n'était pas de notre fait, mais plutôt dû à un dysfonctionnement postal indépendant de notre société, 1001coques.fr.
Nous nous efforçons toujours de livrer nos commandes dans les délais prévus, mais malheureusement, il peut y avoir des circonstances indépendantes de notre contrôle qui entraînent des retards occasionnels. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance envers notre entreprise. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous servir à nouveau.
Nous vous souhaitons une excellente journée !
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis positif sur notre service, et nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de votre commande. Cependant, nous tenons à préciser que le retard que vous avez connu dans la réception de votre colis n'était pas de notre fait, mais plutôt dû à un dysfonctionnement postal indépendant de notre société, 1001coques.fr.
Nous nous efforçons toujours de livrer nos commandes dans les délais prévus, mais malheureusement, il peut y avoir des circonstances indépendantes de notre contrôle qui entraînent des retards occasionnels. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance envers notre entreprise. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous servir à nouveau.
Nous vous souhaitons une excellente journée !
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
1
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★☆☆☆☆
Bonjour, La protection d'écran, pourtant prévue pour le modèle de mon téléphone : un Samsung 20e, est plus petite que l'écran. De plus, pour que mon avis soit pris en compte, je dois mettre au minimum 1 étoile. Je souhaitais n'en mettre aucune
Francine C.
Le
suite à un achat du 25/09/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Nous regrettons vivement que vous n'ayez pas pris contact avec notre service client avant de rédiger un avis négatif. Si vous l'aviez fait, nous aurions pu comprendre et probablement résoudre le problème que vous avez rencontré lors de la réception de votre commande.
Votre film de protection a été commandé pour un modèle A10E / A20E, tandis que dans votre avis, vous mentionnez posséder un Samsung 20E. Il est donc possible que vous ayez un modèle différent, qui pourrait expliquer l'incompatibilité du film.
Si votre téléphone est néanmoins un A10E / A20E, comme le film commandé, il est important de noter qu'un léger écart de 3/4 mm environ est habituel pour les films en verre trempé classiques conçus pour les téléphones avec des bords légèrement incurvés ou bombés. Cette conception évite la formation de bulles sur les bords et permet une utilisation normale de l'écran tout en garantissant sa protection. Cette méthode de production s'applique à tous les films de ce type. Seuls les films 3/5D couvrent les bords de l'écran, même sur les téléphones aux bords incurvés.
Malgré cet écart, la protection de l'écran est garantie si le film est appliqué uniformément et de manière équivalente des deux côtés de l'écran.
Si vous avez toujours des doutes concernant la conformité de votre film, n'hésitez pas à nous envoyer une photo du film posé sur l'écran de votre téléphone à l'adresse contact@1001coques.fr, sans besoin de le coller. De plus, veuillez nous fournir le numéro de modèle qui apparaît dans les paramètres de votre téléphone ou dans la section "A propos de votre téléphone", généralement composé de chiffres et de lettres mélangés.
Nous serons ravis de vérifier la conformité du film ou de vous proposer une prise en charge SAV si nécessaire.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
Séverine, Service Clientèle de 1001 Coques
Nous regrettons vivement que vous n'ayez pas pris contact avec notre service client avant de rédiger un avis négatif. Si vous l'aviez fait, nous aurions pu comprendre et probablement résoudre le problème que vous avez rencontré lors de la réception de votre commande.
Votre film de protection a été commandé pour un modèle A10E / A20E, tandis que dans votre avis, vous mentionnez posséder un Samsung 20E. Il est donc possible que vous ayez un modèle différent, qui pourrait expliquer l'incompatibilité du film.
Si votre téléphone est néanmoins un A10E / A20E, comme le film commandé, il est important de noter qu'un léger écart de 3/4 mm environ est habituel pour les films en verre trempé classiques conçus pour les téléphones avec des bords légèrement incurvés ou bombés. Cette conception évite la formation de bulles sur les bords et permet une utilisation normale de l'écran tout en garantissant sa protection. Cette méthode de production s'applique à tous les films de ce type. Seuls les films 3/5D couvrent les bords de l'écran, même sur les téléphones aux bords incurvés.
Malgré cet écart, la protection de l'écran est garantie si le film est appliqué uniformément et de manière équivalente des deux côtés de l'écran.
Si vous avez toujours des doutes concernant la conformité de votre film, n'hésitez pas à nous envoyer une photo du film posé sur l'écran de votre téléphone à l'adresse contact@1001coques.fr, sans besoin de le coller. De plus, veuillez nous fournir le numéro de modèle qui apparaît dans les paramètres de votre téléphone ou dans la section "A propos de votre téléphone", généralement composé de chiffres et de lettres mélangés.
Nous serons ravis de vérifier la conformité du film ou de vous proposer une prise en charge SAV si nécessaire.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
Séverine, Service Clientèle de 1001 Coques
5
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★★★★★
Tres bon produit
Marinette B.
Le
suite à un achat du 24/09/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci de votre avis, Marinette, nous sommes ravis que nos produits vous plaisent.
2
/5
★★☆☆☆
Commande reçue rapidement mais la couleur ne correspond pas, j'ai commandé rose fushia et rose poudré
Pascale T.
Le
suite à un achat du 25/09/2023
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai pris note de votre commentaire négatif, et pour que nous puissions investiguer toute éventuelle erreur de préparation, je vous encourage à prendre contact avec notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr.
Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous transmettre une photo de la coque que vous avez reçue, qui ne semble pas correspondre à celle que vous avez commandée.
Nous espérons avoir de vos nouvelles bientôt et vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Le
Bonjour,
J'ai pris note de votre commentaire négatif, et pour que nous puissions investiguer toute éventuelle erreur de préparation, je vous encourage à prendre contact avec notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr.
Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous transmettre une photo de la coque que vous avez reçue, qui ne semble pas correspondre à celle que vous avez commandée.
Nous espérons avoir de vos nouvelles bientôt et vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.