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★★★★★
basée sur 32285 avis publiés
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Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
RAS
Carine G.
Le
suite à un achat du 20/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Carine pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de votre achat sur notre site 1001coques.fr. Nous espérons vous revoir bientôt.
5
/5
★★★★★
Conforme à notre attente !
Manuelle A.
Le
suite à un achat du 20/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Manuelle. Nous sommes ravies que votre achat ait répondu à vos attentes.
5
/5
★★★★★
Livraison très rapide et conforme à ma commande
Armelle L.
Le
suite à un achat du 20/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Nous sommes très heureux que votre livraison soit arrivée à temps et que le produit corresponde à vos attentes. Merci pour votre avis Armelle !
5
/5
★★★★★
Produit conforme à mes attentes, livré à la date prévue
Elodie D.
Le
suite à un achat du 20/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis Elodie ! Nous sommes heureux que le produit vous ait plu et que la livraison se soit bien déroulée. Nous espérons que nous pourrons vous revoir sur notre site !
5
/5
★★★★★
Très bon site . Coque de qualité Petit souci sur la commande qui a été très rapidement réglé le service clients au top Je recommande
Sabrina D.
Le
suite à un achat du 17/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Sabrina d'avoir pris le temps de partager ton avis ! Nous sommes ravis que tu aies trouvé une coque de qualité et que nous ayons pu régler le souci rencontré avec la commande. Nous espérons pouvoir te satisfaire à nouveau lors de tes prochaines visites sur 1001coques.fr !
2
/5
★★☆☆☆
Je n'ai pas reçu le bon produit adapté au modèle commander sur un de mes articles
Merryl E.
Le
suite à un achat du 20/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Chère cliente,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Il est dommage que vous n'ayez pas contacté notre service client pour signaler l'incident dès que vous l'avez remarqué. Nous aurions pu vous assister plus rapidement dans la résolution de ce problème.
Afin de nous aider à résoudre cette situation, nous vous encourageons à nous envoyer une photo de l'article que vous avez reçu, qui ne correspond pas à celui que vous avez commandé, à l'adresse contact@1001coques.fr. De plus, veuillez nous communiquer le numéro de modèle qui apparaît dans les paramètres de votre téléphone ou dans la section "À propos de votre téléphone". Ce numéro est généralement composé de chiffres et de lettres mélangés. Cette information nous permettra de mieux comprendre la situation et de vous proposer la solution la plus adaptée.
Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer, et nous ferons de notre mieux pour rectifier cette erreur dès que nous aurons reçu les informations nécessaires.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre collaboration.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Le
Chère cliente,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Il est dommage que vous n'ayez pas contacté notre service client pour signaler l'incident dès que vous l'avez remarqué. Nous aurions pu vous assister plus rapidement dans la résolution de ce problème.
Afin de nous aider à résoudre cette situation, nous vous encourageons à nous envoyer une photo de l'article que vous avez reçu, qui ne correspond pas à celui que vous avez commandé, à l'adresse contact@1001coques.fr. De plus, veuillez nous communiquer le numéro de modèle qui apparaît dans les paramètres de votre téléphone ou dans la section "À propos de votre téléphone". Ce numéro est généralement composé de chiffres et de lettres mélangés. Cette information nous permettra de mieux comprendre la situation et de vous proposer la solution la plus adaptée.
Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer, et nous ferons de notre mieux pour rectifier cette erreur dès que nous aurons reçu les informations nécessaires.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre collaboration.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Conforme à ma commande
Christelle P.
Le
suite à un achat du 17/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Christelle ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous nous efforçons de vous offrir un produit de qualité et un service client irréprochable. Nous sommes heureux que ce soit le cas !
5
/5
★★★★★
RAS
Jean Marie S.
Le
suite à un achat du 18/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Jean-Marie pour votre avis positif et encourageant ! Nous sommes très heureux que notre site internet vous a plu et espérons que vous trouverez encore plus de produits à votre goût !
1
/5
★☆☆☆☆
Ce n'est la pas coque que j'ai demandé
Sarah R.
Le
suite à un achat du 19/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Chère cliente,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez reçu la mauvaise coque pour votre iPhone. Nous nous excusons sincèrement pour cette erreur. Cependant, nous aurions aimé être contactés directement par notre service client pour résoudre ce problème plus rapidement.
Il est important de noter que parfois, des erreurs de référence sont faites à la prise de la commande.
Votre coque a été commandée pour un Iphone SE 2020.
Peut-être avez vous un SE 2016 ou autre modèle?
Pour résoudre ce problème de manière efficace, nous vous encourageons à nous envoyer une photo de la coque que vous avez reçue à l'adresse contact@1001coques.fr. De plus, veuillez joindre votre numéro de modèle Apple en suivant les étapes suivantes :
Accédez aux "Paramètres" de votre iPhone.
Faites défiler vers le bas et sélectionnez "Informations".
Vous y trouverez la rubrique "Modèle" qui indique la référence exacte de votre iPhone.
En nous fournissant ces informations, nous serons en mesure de vérifier la compatibilité de la coque et de résoudre ce problème au plus vite. Notre équipe du service client se tiendra à votre disposition pour vous aider à obtenir la coque correcte que vous avez commandée.
Nous sommes désolés pour tout désagrément que cela a pu causer et nous sommes déterminés à résoudre cette situation au plus vite.
Cordialement,
L'équipe de 1001 Coques
Le
Chère cliente,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez reçu la mauvaise coque pour votre iPhone. Nous nous excusons sincèrement pour cette erreur. Cependant, nous aurions aimé être contactés directement par notre service client pour résoudre ce problème plus rapidement.
Il est important de noter que parfois, des erreurs de référence sont faites à la prise de la commande.
Votre coque a été commandée pour un Iphone SE 2020.
Peut-être avez vous un SE 2016 ou autre modèle?
Pour résoudre ce problème de manière efficace, nous vous encourageons à nous envoyer une photo de la coque que vous avez reçue à l'adresse contact@1001coques.fr. De plus, veuillez joindre votre numéro de modèle Apple en suivant les étapes suivantes :
Accédez aux "Paramètres" de votre iPhone.
Faites défiler vers le bas et sélectionnez "Informations".
Vous y trouverez la rubrique "Modèle" qui indique la référence exacte de votre iPhone.
En nous fournissant ces informations, nous serons en mesure de vérifier la compatibilité de la coque et de résoudre ce problème au plus vite. Notre équipe du service client se tiendra à votre disposition pour vous aider à obtenir la coque correcte que vous avez commandée.
Nous sommes désolés pour tout désagrément que cela a pu causer et nous sommes déterminés à résoudre cette situation au plus vite.
Cordialement,
L'équipe de 1001 Coques
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★★★★★
Les coques sont de qualité et conforme à la description !
Lemaire C.
Le
suite à un achat du 19/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis, Monsieur Lemaire ! Nous sommes ravis que nos coques vous aient satisfait.
5
/5
★★★★★
Très bien
Brigitte L.
Le
suite à un achat du 18/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Brigitte ! C'est très apprécié. Nous mettons un point d'honneur à offrir le meilleur service et la meilleure qualité à nos clients.
5
/5
★★★★★
Parfait ! Livraison rapide, coques bien protégées
Louise G.
Le
suite à un achat du 19/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Louise pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait plu !
5
/5
★★★★★
Severine de la relation clientèle est très compétente. Merci
Eric P.
Le
suite à un achat du 18/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Eric, nous sommes ravis que Severine vous ait aidé. Nous vous remercions de nous faire part de vos commentaires et appréciations.
5
/5
★★★★★
Service client au top ! Produits reçus rapidement, merci !
Cindy A.
Le
suite à un achat du 18/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre satisfaction Cindy ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et vos produits. Au plaisir de vous revoir parmi nous !
5
/5
★★★★★
Bonne prise en charge de ma commande dans des délais courts
Georges I.
Le
suite à un achat du 19/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Georges de nous avoir fait confiance ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée dans des délais courts et à votre entière satisfaction. Nous vous remercions vivement pour votre commentaire et espérons que vous continuerez à magasiner chez 1001coques.fr.
5
/5
★★★★★
J'ai malheureusement eu un souci sur un verre trempé. Il m'a suffit de le signaler et de prendre quelques photos et le service client m'a donné entière satisfaction. Service client très réactifs et professionnel. Je recommande vivement 1001 coques.
Noel C.
Le
suite à un achat du 19/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Nous sommes heureux que vous ayez eu une bonne expérience client et que le service client ait su répondre à vos besoins. Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et nous espérons que vous continuerez à profiter de nos produits et services !
5
/5
★★★★★
Très bien, livraison rapide.
Etienne L.
Le
suite à un achat du 17/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup de votre confiance, Etienne. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service et la livraison rapide de 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Très bonne qualité, arrivée dans les temps
Sylvie L.
Le
suite à un achat du 19/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Sylvie pour votre avis et votre note ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité et la livraison. Nous espérons que vous apprécierez votre nouvelle coque !
5
/5
★★★★★
Parfait ! Merci
Frédéric A.
Le
suite à un achat du 18/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
C'est très gentil à vous d'avoir laissé autant de points. Nous sommes ravies que vous ayez trouvé notre site à votre convenance. Merci pour votre soutien.
5
/5
★★★★★
Produit conforme à mes attentes.Délai respecté emballage Impeccable. Je recommande ce site.Satisfait.
Daniel B.
Le
suite à un achat du 19/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que notre produit ainsi que nos services aient répondu à vos attentes. Nous apprécions que vous recommandiez notre site à la communauté et nous espérons vous voir à nouveau très bientôt !
5
/5
★★★★★
Conforme et livraison rapide.
Guy N.
Le
suite à un achat du 19/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Guy. Nous sommes heureux que votre achat soit conforme et qu'il vous ait été livré rapidement. Nous espérons que vous apprécierez également notre service à l'avenir.
5
/5
★★★★★
Très belle coque et bien ajustée à mon nouveau téléphone. Parfait !
Veronique B.
Le
suite à un achat du 18/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci de votre avis Veronique ! Nous sommes ravis que la coque vous plaise.
2
/5
★★☆☆☆
Ecran de protection cassé dans son emballage à la réception.
Yann G.
Le
suite à un achat du 19/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous, et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un article endommagé. Il est dommage que vous n'ayez pas signalé la casse de l'article à notre service client, car nous aurions pu résoudre ce problème rapidement pour vous.
Nous tenons à vous assurer que nous sommes déterminés à vous fournir des produits de la meilleure qualité possible, et nous sommes prêts à vous aider à obtenir un remplacement sans avoir besoin de retourner l'article défectueux. Tout ce que nous vous demandons, c'est d'envoyer une photo de l'article endommagé à l'adresse contact@1001coques.fr en indiquant "Cassé dans son emballage" dans l'objet du courrier électronique.
Dès que nous recevrons la photo, nous pourrons mettre en place le remplacement de l'article et veiller à ce que vous receviez un produit en parfait état. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible, et nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de corriger cette situation.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Nous sommes là pour vous assister.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Le
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous, et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un article endommagé. Il est dommage que vous n'ayez pas signalé la casse de l'article à notre service client, car nous aurions pu résoudre ce problème rapidement pour vous.
Nous tenons à vous assurer que nous sommes déterminés à vous fournir des produits de la meilleure qualité possible, et nous sommes prêts à vous aider à obtenir un remplacement sans avoir besoin de retourner l'article défectueux. Tout ce que nous vous demandons, c'est d'envoyer une photo de l'article endommagé à l'adresse contact@1001coques.fr en indiquant "Cassé dans son emballage" dans l'objet du courrier électronique.
Dès que nous recevrons la photo, nous pourrons mettre en place le remplacement de l'article et veiller à ce que vous receviez un produit en parfait état. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible, et nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de corriger cette situation.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Nous sommes là pour vous assister.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Juste je pensais que était de couleur comme sur le modèle decu
Bernadette L.
Le
suite à un achat du 19/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis Bernadette ! Nous sommes désolés que vous ayez été déçue par la couleur. Nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous fournir une meilleure expérience la prochaine fois.
5
/5
★★★★★
Produits reçus rapidement. S'adaptent parfaitement aux portables. Parfait !!!!!!!!
Thierry D.
Le
suite à un achat du 16/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Thierry pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que nos produits vous aient plu et que leur livraison se soit déroulée sans souci. Nous vous remercions pour votre confiance.
5
/5
★★★★★
Ras
Stéphanie L.
Le
suite à un achat du 19/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Stéphanie, votre satisfaction est la plus importante pour nous !
2
/5
★★☆☆☆
Delai un peu long
Michel R.
Le
suite à un achat du 17/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Cher client,
Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre récente commande. Cependant, je dois avouer que je suis étonné par votre commentaire mentionnant un délai de livraison "un peu long".
Nous avons expédié votre commande dès le lundi, avec une prévision de livraison pour le jeudi, soit dans les délais que nous annonçons sur notre site, où nous indiquons que nos lettres suivies sont généralement reçues entre 48 et 72 heures. De plus, nous offrons les frais de livraison, ce qui devrait contribuer à rendre votre expérience d'achat encore plus satisfaisante.
Je suis désolé que vous ayez eu l'impression d'un délai plus long que prévu, car nous faisons de notre mieux pour traiter et expédier les commandes de manière efficace. Nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer notre service, mais nous pensons que la note de 2/5 attribuée pour le délai de livraison est sévère étant donné que nous avons respecté nos délais annoncés
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre récente commande. Cependant, je dois avouer que je suis étonné par votre commentaire mentionnant un délai de livraison "un peu long".
Nous avons expédié votre commande dès le lundi, avec une prévision de livraison pour le jeudi, soit dans les délais que nous annonçons sur notre site, où nous indiquons que nos lettres suivies sont généralement reçues entre 48 et 72 heures. De plus, nous offrons les frais de livraison, ce qui devrait contribuer à rendre votre expérience d'achat encore plus satisfaisante.
Je suis désolé que vous ayez eu l'impression d'un délai plus long que prévu, car nous faisons de notre mieux pour traiter et expédier les commandes de manière efficace. Nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer notre service, mais nous pensons que la note de 2/5 attribuée pour le délai de livraison est sévère étant donné que nous avons respecté nos délais annoncés
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
2
/5
★★☆☆☆
Mon premier achat s'est bien passé, mon deuxième achat la couleur ne correspond pas à la photo !!
Marc P.
Le
suite à un achat du 17/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer de votre expérience avec votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que l'article que vous avez reçu ne correspondait pas à celui que vous aviez commandé.
Il est regrettable que vous n'ayez pas contacté notre service clientèle dès que vous avez constaté ce problème. Nous aurions aimé résoudre cette situation immédiatement pour vous.
Nous vous encourageons vivement à vous rapprocher de notre service clientèle en envoyant un e-mail à l'adresse contact@1001coques.fr. Veuillez inclure une photo de l'article que vous avez reçu, afin que nous puissions mieux comprendre la situation et prendre les mesures nécessaires pour résoudre ce problème.
Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible, et nous sommes déterminés à rectifier cette situation pour vous. N'hésitez pas à nous contacter, et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer de votre expérience avec votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que l'article que vous avez reçu ne correspondait pas à celui que vous aviez commandé.
Il est regrettable que vous n'ayez pas contacté notre service clientèle dès que vous avez constaté ce problème. Nous aurions aimé résoudre cette situation immédiatement pour vous.
Nous vous encourageons vivement à vous rapprocher de notre service clientèle en envoyant un e-mail à l'adresse contact@1001coques.fr. Veuillez inclure une photo de l'article que vous avez reçu, afin que nous puissions mieux comprendre la situation et prendre les mesures nécessaires pour résoudre ce problème.
Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible, et nous sommes déterminés à rectifier cette situation pour vous. N'hésitez pas à nous contacter, et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Parfait
Patrick V.
Le
suite à un achat du 18/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci de votre avis ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu.
5
/5
★★★★★
Tout s'est très bien passé. Un service client efficace et professionnel.
Marion H.
Le
suite à un achat du 17/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site 1001coques.fr. Nous nous efforçons de fournir un service à la clientèle efficace et professionnel pour chaque commande. Merci de partager votre avis positif !
5
/5
★★★★★
Envoi rapide (très) et soigné. Tarifs intéressants.
Corine T.
Le
suite à un achat du 19/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Corine pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu et que votre envoi ait été rapide et soigné. Nous sommes fiers de proposer des tarifs intéressants et de satisfaire nos clients.
5
/5
★★★★★
Très bon produit réception rapide je suis très satisfaite
Carine I.
Le
suite à un achat du 18/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup, Carine, d'avoir pris le temps de nous laisser un avis si positif ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez été satisfaite de votre expérience avec notre site et que vous ayez reçu votre produit rapidement. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt !
5
/5
★★★★★
Très bonne prise en main et belle qualité avec l'effet mat et les boutons en relief, pas de traces contrairement aux coques en silicone classique. La hauteur intérieure des bordures de la coque offre une meilleure protection de l'écran. À voir dans le temps mais merci de proposer des coques biodégradables !
Luana V.
Le
suite à un achat du 19/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Nous sommes ravis de vous entendre dire que nos coques sont de belle qualité et faciles à prendre en main ! Notre objectif est de vous offrir une protection optimale et des produits durables, notamment grâce à des matériaux biodégradables. Merci pour votre avis !
5
/5
★★★★★
Super coque de protection et livraison très rapide.
Christophe M.
Le
suite à un achat du 14/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Christophe ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre achat et la rapidité de la livraison. Nous espérons que vous apprécierez votre coque de protection encore plus longtemps !
5
/5
★★★★★
Très comptant de mon achat. Très bon service client. Je me suis trompé de modèle de coque, j'ai pu l'échanger sans problème et rapidement sans frais supplémentaire. Merci Séverine 🙂
Laurent F.
Le
suite à un achat du 12/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour très positif, Laurent. Nous sommes ravis que notre service client ait pu vous satisfaire. Nous sommes heureux de vous avoir accompagné dans votre achat et de vous avoir offert une satisfaction complète. Merci encore pour votre confiance.
5
/5
★★★★★
Parfait !!!!
Eric H.
Le
suite à un achat du 16/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis Eric. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre achat !
1
/5
★☆☆☆☆
La coque commandée est trop petite alors que je viens de vérifier et j'avais bien choisi le bon modèle normalement. Pouvez-vous me renvoyer la bonne taille svp ?
Anthony S.
Le
suite à un achat du 14/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Cher client,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la taille de votre coque commandée. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous aimerions vous aider à résoudre ce problème au plus vite.
Toutefois, nous vous encourageons à nous contacter directement avant de laisser un avis négatif. Dans de nombreux cas, des erreurs de compatibilité peuvent survenir en raison de différentes variantes de modèles de téléphones, comme vous l'avez mentionné. Par exemple, une coque pour Redmi 8 pourrait ne pas convenir à un Redmi Note 8, et une coque pour iPhone 7/8 pourrait différer de celle pour iPhone 7 Plus/8 Plus.
Pour résoudre ce problème, veuillez suivre ces étapes :
Contactez notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr.
Indiquez quel article a rencontré le problème de taille (par exemple, la coque pour Redmi 8 ou celle pour iPhone 7/8).
Joignez une photo claire de la coque qui pose problème, de préférence avec le téléphone à l'intérieur, pour que nous puissions mieux comprendre la situation.
Communiquez le numéro de modèle de votre téléphone, qui se trouve généralement dans les paramètres de votre téléphone ou dans la section "À propos de votre téléphone". Ce numéro est généralement composé de chiffres et de lettres mélangés.
Une fois que nous aurons ces informations, nous pourrons rapidement identifier le problème et prendre les mesures nécessaires pour vous envoyer la bonne taille de coque. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforcerons de résoudre ce problème au plus vite.
Nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer et nous attendons votre message pour résoudre ce problème rapidement.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la taille de votre coque commandée. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous aimerions vous aider à résoudre ce problème au plus vite.
Toutefois, nous vous encourageons à nous contacter directement avant de laisser un avis négatif. Dans de nombreux cas, des erreurs de compatibilité peuvent survenir en raison de différentes variantes de modèles de téléphones, comme vous l'avez mentionné. Par exemple, une coque pour Redmi 8 pourrait ne pas convenir à un Redmi Note 8, et une coque pour iPhone 7/8 pourrait différer de celle pour iPhone 7 Plus/8 Plus.
Pour résoudre ce problème, veuillez suivre ces étapes :
Contactez notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr.
Indiquez quel article a rencontré le problème de taille (par exemple, la coque pour Redmi 8 ou celle pour iPhone 7/8).
Joignez une photo claire de la coque qui pose problème, de préférence avec le téléphone à l'intérieur, pour que nous puissions mieux comprendre la situation.
Communiquez le numéro de modèle de votre téléphone, qui se trouve généralement dans les paramètres de votre téléphone ou dans la section "À propos de votre téléphone". Ce numéro est généralement composé de chiffres et de lettres mélangés.
Une fois que nous aurons ces informations, nous pourrons rapidement identifier le problème et prendre les mesures nécessaires pour vous envoyer la bonne taille de coque. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforcerons de résoudre ce problème au plus vite.
Nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer et nous attendons votre message pour résoudre ce problème rapidement.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
5
/5
★★★★★
Bien
Jacky B.
Le
suite à un achat du 10/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Jacky de votre commentaire positif ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre site. Nous sommes toujours à la recherche de moyens pour améliorer encore plus l'expérience de nos clients.
5
/5
★★★★★
Tout s'est bien passé
Lionel B.
Le
suite à un achat du 16/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Lionel ! Nous sommes heureux que votre expérience avec 1001coques.fr ait été sensationnelle et que vous soyiez satisfait de notre service. Nous espérons que votre coque vous donnera entière satisfaction !
4
/5
★★★★☆
Satisfaite du produit
Priscillia B.
Le
suite à un achat du 16/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Priscillia pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit vous a satisfait. Nous mettons tout en œuvre pour maintenir la qualité et vous offrir un service optimal.