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basée sur 33086 avis publiés
Derniers avis clients
Aucun message de suivi de commande , ni de date de livraison, c'est arrivé 6 jours après sans avoir recu un mail...
J'ai eu bonne connaissance de votre avis, et vous remercie pour votre note positive.
Je vous confirme que plusieurs e-mails vous ont bien été adressés, à chaque étape de votre commande.
Peut-être ont ils été tous classés dans vos indésirables/ spams.
Je vous note tout le détail des correspondances envoyées, aux dates et heures précises ci-dessous:
18/01/2024 09:00:05 Français (French) [1001coques] Expédié shipped
17/01/2024 13:10:13 Français (French) [1001coques] Paiement accepté payment
17/01/2024 13:10:13 Français (French) [1001coques] Confirmation de commande order_conf
17/01/2024 13:06:36 Français (French) [1001coques] Bienvenue !
Tous ces e-mails vous ont été envoyés, à l'adresse saisie lors du passage de votre commande, soit valeriemarsan@yahoo.fr
Belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
Coque conforme à la photo. Joli rendu. Très content.
Bon produit
Parfait . Rien à dire
Parfait. Bien adaptée.
Conforme aux attentes
Très satisfaites
Les coques sont très jolies, je craignais qu’elles ressortent pas aussi bien car les images n’étaient pas de grande qualité.
Merci à 1001 coques Etant pour plusieurs mois en Polynésie Française, je doutais de la réception mais à ma grande surprise ma coque est très bien arrivée à mon adresse locale et dans les délais. Entreprise sérieuse. René
Très satisfait de ma commande entreprise sérieuse je recommande ++++++
Parfait! Commande conforme et livraison rapide
Produit correspond à l'article commandé mais le délai de livraison ne correspond pas , trop long , commander le lundi et reçu le lundi suivant alors que c'est prévu entre 48 H et 72 H
Je vous remercie pour la note positive attribuée à notre société 1001coques.fr
Nous avions de notre coté honoré et expédié votre commande sans le moindre retard.
Toutefois, nous avons récemment été informés par la Poste qu'il y avait actuellement des problèmes dans le système postal à l'échelle nationale. Cette situation est due au blocage des routes dû à la crise sociale des agriculteurs, bloquant les autoroutes dans de nombreuses communes françaises. Les transporteurs sont donc bloqués pour acheminement les envois.
Ces perturbations entraînent des retards dans les livraisons et le suivi en ligne peut ne pas être mis à jour en temps réel.
En général, les retards ne dépassent pas deux à trois jours ouvrables.
Cette situation est exceptionnelle, et malheureusement totalement indépendante de notre volonté, et travail personnel.
Espérant votre compréhension, je m'excuse néanmoins pour le retard subi sur votre commande.
Belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
Parfait. Livraison plus rapide que prévue.
PARFAIT j'ai commandé plusieurs fois déjà et je recommanderai sans souci. je recommande ce site
👍👍👍👍👍
Ras
Coque reçue très rapidement. J'aurais aimé que sur le site, il soit noté que la coque était transparente car à l'image, elle était rose.
Je vous confirme que le Design choisi "Printemps en Fleurs" fait partie de notre collection de coques Design imprimées par transparence.
Il est donc normal que votre visuel Printemps en Fleurs n'ai pas de couleur de fond.
Les couleurs sur notre site font offices de la couleur du téléphone en lui même, apparaissant par transparence.
Je vous souhaite une agréable après-midi.
Séverine, service clientèle.
Produits parfaitement conforme, belle qualité et envoi hyper rapide. Très sérieux. Merci
Nickel
Très bon rapport qualité prix. Livraison rapide
RAS. ACCUEIL TRÈS AGRÉABLE ET EFFICACE.
Défaut Pas la même dimension de la couverture plus court de quelques millimètres sur le devant par rapport au verso ne recouvre pas la totalité de l'appareil.decue
J'ai eu bonne réception de votre avis négatif.
Il est dommage de nous avoir noté sans contacter notre service client pour ce problème d'étui reçu à la mauvaise taille.
Votre étui a été commandé pour un Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5G Poco X5 Pro
Peut-être avez-vous un autre modèle de téléphone?
Merci de nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr en nous communiquant le numéro de modèle qui apparaît dans les paramètres de votre téléphone ou dans la section "A propos de votre téléphone". Ce numéro est généralement composé de chiffres et de lettres mélangés.
Si l'erreur vient de notre part, nous tenons à vous présenter nos excuses et vous demandons de nous envoyer une photo de l'article que vous avez reçu à la place de celui que vous avez commandé, idéalement à côté de votre téléphone, face caméra.
Dans l'espoir de vous lire prochainement par e-mail, je vous souhaite une belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
Envoi rapide, dans un colis a la bonne taille et sans déchet inutile.
Produits correspondant bien à l'attente. Rapidité de livraison.
Le visuel ne correspond pas à la réalitée
J'ai eu bonne réception de votre avis négatif.
Je constate qu'aucune procédure SAV n'est en cours à l'adresse david.troutaud@sfr.fr
Si l'article reçu ne correspond pas à celui commandé, je vous invite à nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr, en nous joignant une photo de l'article reçu.
Nous vous apporterons un retour rapidement.
Avec mes sincères excuses si une erreur a été commise sur votre commande par avance.
Belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
La photo est de de très bonne qualité, l’envoie est rapide. J’ai juste besoin de forcer plus pour appuyer sur les touches volume, mais rien qui me fasse regretter mon achat.
Produit parfait et livré dans délais corrects
Malgré un coût supplémentaire, la La livraison n'est pas arrivée à temps et la coque reçue ne correspond pas à la couleur choisie (plus de stock mais une commande possible)
J'ai eu bonne réception de votre avis négatif.
Votre envoi n'a pas pu être réceptionné dans les temps imparti car le point relai était fermé quand il aurait dû être livré:
Non mis en livraison car l´entreprise est fermée
Cette information est visible sur le lien de votre suivi à la date où aurait dû être livrée votre commande, soit dès le 19 janvier.
Une reprogrammation a donc été réalisée dès ouverture du point relais, soit le 23/01.
Malheureusement, nous ne sommes pas responsables d'une fermeture de point relais, empêchant la bonne livraison de la commande au jour à laquelle elle aurait dû être reçue.
Concernant l'envoi dans une autre couleur, nous vous l'avons signalé dès le jour où devait être expédiée votre commande, en vous proposant un choix de couleur disponible.
Si cette proposition ne vous convenait pas, nous vous proposions l'annulation et remboursement de votre commande dans ce même e-mail.
Je suis donc navrée pour la note négative que vous nous avez attribué à réception de votre commande, car de notre coté, nous avons tout mit en œuvre pour vous satisfaire.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Rapide et satisfaite Merci
Livraison rapide Qualité produit pas trop mal
Coque conforme à mes souhaits. Très heureuse
Tres bien delais livrason colis super
Parfait ! Ravie de mon achat !
Colis conforme a la description
2ème commande sur ce site. Mission accomplie pour les produits
TIPE TAUPE
Très bien, conforme à ce qui est écrit sur le site.
Excellent
Bravo
Très bien