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basée sur 32285 avis publiés
Derniers avis clients
Très jolie coques. Livraison rapide . Je recommande
La coque correspond parfaitement au téléphone
Parfait ! Les produits et la rapidité de la livraison
Coques de bonne qualité et livrées rapidement. Une des coques personnalisées présentait un léger décalage d'impression mais le sav l'a immédiatement refaite parfaitement. Je n'hésiterai pas à passer une nouvelle commande.
Coque neuve mais reçue abîmée
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu une coque abîmée. Il est regrettable que vous n'ayez pas contacté notre service client pour nous signaler ce problème dès réception de votre commande.
Nous aurions été ravis de procéder au remplacement de l'article endommagé pour vous assurer une entière satisfaction. Pour que nous puissions prendre les mesures nécessaires, nous vous encourageons à nous envoyer rapidement une photo de l'article concerné à l'adresse contact@1001coques.fr.
Nous sommes là pour vous assister et résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter dès que possible, et nous ferons de notre mieux pour rectifier la situation.
Cordialement, Séverine.
Très belle coque, correspond parfaitement à ma commande
Envoi rapide. RAS
Excellent service client, j'ai reçu un produit non conforme au niveau de la couleur, on m'a proposé de le garder et on m'a renvoyé gratuitement un produit de remplacement et tout ça en 1 semaine ! Bravo
Cadeau personnalisé avec des photos pour ma Maman. Elle est ravie du rendu, de la qualité de la coque et surtout de la qualité des photos (couleurs etc). Je recommanderai avec 1001coques avec grand plaisir ! Merci pour vos retours rapides et votre gentillesse !
Conforme à mes attentes Coque trop sympa
Service client excellent et coque de qualité
Je suis très satisfaite un service professionnel je recommande et la fiabilité des coques est égal voir mieux que les rhino... Satisfaite je commande prochainement merci encore pour votre confiance
Malheureusement le rendu de la coque finie ne correspond pas tout à fait avec le projet.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant la coque que vous avez reçue. Cependant, votre commentaire manque de précisions pour que nous puissions comprendre plus en détail le problème que vous avez rencontré.
Pouvez-vous nous donner plus d'informations sur ce qui ne correspond pas exactement à votre projet ? Est-ce un problème de coloris, de finition ou autre ?
Nous aimerions résoudre ce problème pour vous et nous vous encourageons à nous faire un retour détaillé de votre expérience en envoyant un e-mail à contact@1001coques.fr avec votre numéro de commande en objet. Toute remarque est importante pour nous et nous permet de nous améliorer pour mieux répondre à vos attentes.
Nous sommes là pour vous assister et trouver une solution satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins d'assistance supplémentaires.
Cordialement,
Séverine.
Comme toujours, la commande est arrivée sans retard et sans problème.
Réceptionné rapidement
Articles reçus très rapidement et correspondent tout à fait à mes attentes.
Parfait
Bonne communication
Produit conforme à la commande Suivi client joignable facilement pour les questions, précisions et autres. Réactif et compétent
Très satisfaite de l'étui mais la vitre est trop petite.
Il semble y avoir eu une confusion lors de la commande, car la coque a été commandée pour un Samsung A13 5G, tandis que le film a été commandé pour un Alcatel 1S 2020. Il est essentiel de choisir la référence correcte pour votre modèle de téléphone afin de garantir un ajustement parfait.
Nous vous encourageons à contacter notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr pour résoudre ce problème. Nous ferons de notre mieux pour vous aider à trouver la coque qui convient à votre modèle de téléphone et à échanger le film pour le modèle correct, si possible.
Nous nous excusons pour toute gêne occasionnée et espérons que vous pourrez bientôt profiter de la protection adéquate pour votre appareil.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins d'assistance supplémentaires.
Cordialement, Séverine.
Article fidèle à la description
Rapide et fiable
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre expérience d'achat avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service rapide et fiable.
Cependant, nous sommes surpris de voir que vous avez attribué une note de 1/5, ce qui ne semble pas correspondre à votre commentaire positif. Si vous avez des préoccupations ou des suggestions pour améliorer notre service, nous serions ravis de les entendre. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous sommes toujours ouverts à l'amélioration.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez partager plus en détail votre expérience. Nous sommes à votre disposition pour vous assister.
Cordialement, Séverine.
Colis reçu rapidement et conforme à mes attentes
La coque est trop petite. L'emballage est minimal. Les frais de port pour le retour sont à la charge de l'acheteur.
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant la coque que vous avez commandée. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque semble trop petite pour votre téléphone.
Cependant, il semble y avoir eu une confusion lors de la prise de la commande. Selon nos enregistrements, vous avez commandé une coque qui correspond à la référence que vous avez sélectionnée au moment de l'achat. En tant que société, nous faisons de notre mieux pour fournir des informations précises sur nos produits, mais il est important que les clients sélectionnent la référence appropriée en fonction de leur modèle de téléphone.
En ce qui concerne les frais de port pour le retour, nous tenons à vous informer que nous expédions les commandes par lettre suivie gracieusement pour nos clients. Cependant, nous ne pouvons pas prendre en charge les frais de retour lorsque l'erreur provient de la sélection de la référence par le client. Nous espérons que vous comprenez cette politique.
Néanmoins, nous avons bien reçu votre retour et avons procédé au remboursement à votre demande dès réception et traitement de celui-ci. Nous sommes désolés pour toute gêne occasionnée et espérons que vous trouverez une coque qui correspond parfaitement à votre modèle de téléphone à l'avenir.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre disposition pour vous assister.
Cordialement, Séverine.
Site internet clair et intuitif. Commande expédiée rapidement délais respectés.
Coque bien reçu mais pas de rabat emente comme c’était écrit
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant la coque que vous avez reçue. Nous sommes désolés d'apprendre qu'elle ne correspond pas entièrement à ce qui était indiqué dans la description du produit.
Il semble y avoir un problème de réception, car la coque que vous avez reçue ne comporte pas de rabat emente comme cela était écrit. Nous comprenons votre déception à ce sujet.
Pour résoudre ce problème et vous apporter une solution satisfaisante, nous vous encourageons vivement à contacter notre service après-vente (SAV) à l'adresse contact@1001coques.fr. Veuillez joindre une photo de l'article que vous avez reçu pour que nous puissions mieux comprendre la situation.
Nous sommes là pour vous assister et trouver une solution à ce problème. N'hésitez pas à nous contacter rapidement, et nous ferons de notre mieux pour rectifier cette situation.
Cordialement, Séverine.
Parfait, articles conformes au catalogue.
La coque reçu ne correspond pas au modèle commandé , impossible de la renvoyer, car plus le bon de commande !
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant la coque que vous avez reçue. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque ne semble pas correspondre à celle que vous aviez commandée.
Il est regrettable que vous n'ayez pas contacté notre service client si vous avez reçu une coque incorrecte. Même si vous n'avez plus votre confirmation de commande ou votre bordereau de préparation, avec votre nom et prénom, nous aurions pu retrouver votre commande dans notre système.
Vous aviez commandé la coque pour un Xiaomi Redmi Note 11 Pro Redmi Note 12 Pro 4G. Il est possible qu'il y ait eu une erreur dans l'envoi de la coque ou qu'il y ait eu une confusion avec le modèle de téléphone. Pour résoudre ce problème, nous vous encourageons vivement à contacter notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr. Veuillez joindre votre numéro de modèle de téléphone, qui apparaît dans les paramètres du téléphone (à propos du téléphone), ainsi qu'une photo de la coque que vous avez reçue, placée à côté du téléphone face caméra. Cela nous aidera à mieux comprendre la situation et à trouver une solution adaptée.
Nous sommes là pour vous assister et résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
Cordialement, Séverine.
Livraison rapide. Très bon produit
Tout conforme, merci!
Envoi soigné et produit conforme aux attentes !
A
Protection maximale à moindre coût
Produit de super qualité. Livraison super efficace. Je recommande
Produit conforme, livraison rapide. Je suis très satisfaite, merci.
Nickel
Super !
Super site Et sav au top Merci pour la coque
Super contente du produit bonne qualité
Facilité pour personnaliser la coque. Très bon résultat et livraison dans les délais annoncés.