Français
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★★★★★
basée sur 33086 avis publiés
★★★★★
basée sur 33086 avis publiés
Derniers avis clients
5
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★★★★★
Très bien.
Daniel D.
Le
suite à un achat du 22/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Je suis ravi que vous soyez satisfait de notre site 1001coques.fr ! Nous travaillons constamment pour offrir à nos clients des produits de qualité et un service impeccable. Merci pour votre confiance et votre avis positif !
1
/5
★☆☆☆☆
Produit conforme mais retard de livraison de 5 jours
Jeanick P.
Le
suite à un achat du 22/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Chère cliente,
Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos plus sincères excuses pour le retard de livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension dans cette situation.
Nous souhaitons également vous informer que le retard de 5 jours dans la livraison de votre commande est dû à une circonstance exceptionnelle que nous n'avions malheureusement pas anticipée. Au cours des deux dernières semaines, notre région a été affectée par une crise agricole majeure, entraînant des blocages sur de nombreux grands axes routiers. Ces blocages ont sérieusement perturbé les services de transporteurs, les obligeant à emprunter des itinéraires alternatifs considérablement plus longs pour acheminer les colis.
Nous tenons à souligner que malgré ces circonstances imprévues, notre société a envoyé votre commande sans retard. Nous sommes ravis de savoir que le produit vous satisfait malgré ce désagrément.
Nous comprenons que cette situation a pu causer des désagréments et nous sommes désolés pour les inconvénients que cela a pu vous causer. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience dans cette affaire.
Si vous avez d'autres préoccupations ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous ferons de notre mieux pour vous assister.
Cordialement, Séverine.
Le
Chère cliente,
Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos plus sincères excuses pour le retard de livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension dans cette situation.
Nous souhaitons également vous informer que le retard de 5 jours dans la livraison de votre commande est dû à une circonstance exceptionnelle que nous n'avions malheureusement pas anticipée. Au cours des deux dernières semaines, notre région a été affectée par une crise agricole majeure, entraînant des blocages sur de nombreux grands axes routiers. Ces blocages ont sérieusement perturbé les services de transporteurs, les obligeant à emprunter des itinéraires alternatifs considérablement plus longs pour acheminer les colis.
Nous tenons à souligner que malgré ces circonstances imprévues, notre société a envoyé votre commande sans retard. Nous sommes ravis de savoir que le produit vous satisfait malgré ce désagrément.
Nous comprenons que cette situation a pu causer des désagréments et nous sommes désolés pour les inconvénients que cela a pu vous causer. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience dans cette affaire.
Si vous avez d'autres préoccupations ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous ferons de notre mieux pour vous assister.
Cordialement, Séverine.
5
/5
★★★★★
Produit conforme et arrivé dans les meilleurs délais
Sébastien V.
Le
suite à un achat du 21/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre note et votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du produit et de la rapidité de livraison. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour de futures commandes. Nous vous souhaitons une agréable journée !
5
/5
★★★★★
Qualité de la photo retrouvée sur la coque.
Jacques L.
Le
suite à un achat du 19/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Jacques, merci beaucoup pour votre note et votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que la qualité de la photo sur votre coque vous ait plu. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres produits personnalisés.
5
/5
★★★★★
Très satisfaite de la coque et de la livraison
Isabelle T.
Le
suite à un achat du 21/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Je suis ravie que vous soyez très satisfaite de votre coque et de la livraison sur notre site 1001coques.fr. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et votre avis positif est la meilleure récompense pour nous. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres coques pour vos futurs smartphones. Nous serons toujours ravis de vous servir.
2
/5
★★☆☆☆
Ne convient pas du tout à mon téléphone et ne fait pas de bonne qualité.
Vanessa D.
Le
suite à un achat du 20/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Comme évoqué dans mon e-mail, votre coque intégrale a été commandée en référence iPhone 11.
Votre téléphone étant un Samsung S7 il est normal qu'elle n'ai pas convenue, s'agissant d'une référence totalement différente.
Je suis navrée de constatez cette note sévère, alors que l'erreur vient à la prise de la commande 🙁
Concernant votre indication que la coque ne semble pas de bonne qualité, je vous précise que nos coques intégrales sont proposées avec un rapport qualité prix optimale, et que nos clients en sont pour la plupart très satisfait.
Il est dommage de ne pas m'avoir soumit cette indication lors de nos échanges par e-mail, car il est toujours intéressant pour nous, d'avoir des retours de nos clients quand un produit ne les satisfait pas, pour toujours nous améliorer.
Nous procéderons donc au remboursement de votre commande, comme souhaité, dès réception et traitement de votre courrier de retour.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Comme évoqué dans mon e-mail, votre coque intégrale a été commandée en référence iPhone 11.
Votre téléphone étant un Samsung S7 il est normal qu'elle n'ai pas convenue, s'agissant d'une référence totalement différente.
Je suis navrée de constatez cette note sévère, alors que l'erreur vient à la prise de la commande 🙁
Concernant votre indication que la coque ne semble pas de bonne qualité, je vous précise que nos coques intégrales sont proposées avec un rapport qualité prix optimale, et que nos clients en sont pour la plupart très satisfait.
Il est dommage de ne pas m'avoir soumit cette indication lors de nos échanges par e-mail, car il est toujours intéressant pour nous, d'avoir des retours de nos clients quand un produit ne les satisfait pas, pour toujours nous améliorer.
Nous procéderons donc au remboursement de votre commande, comme souhaité, dès réception et traitement de votre courrier de retour.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Produit conforme à mes attentes...Délai, livraison,emballage Impeccable. Je recommande.
Daniel B.
Le
suite à un achat du 20/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Daniel ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande sur notre site 1001coques.fr. Nous faisons de notre mieux pour offrir à nos clients une expérience d'achat agréable et une livraison rapide. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Bien parfait comme dans les photos
Samir L.
Le
suite à un achat du 19/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre commentaire positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que nos produits correspondent à vos attentes et espérons vous revoir bientôt sur notre site. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour votre prochain achat. Merci encore pour votre confiance.
5
/5
★★★★★
Produit conforme, livraison rapide, colis soigné.
Beata C.
Le
suite à un achat du 19/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait(e) de votre commande sur notre site 1001coques.fr. Nous mettons en effet un point d'honneur à proposer des produits de qualité et à assurer une livraison rapide et soignée. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins en matière de coques de téléphone. Merci pour votre confiance et votre retour positif !
3
/5
★★★☆☆
La vitre de protection ne permet pas le deverrouillage par empreinte
Patrick L.
Le
suite à un achat du 20/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Je confirme avoir reçu votre formulaire SAV.
Avez-vous déjà essayé de régler la sensibilité des empreintes directement dans les paramètres de votre téléphone ? Cela résout généralement le problème rencontré.
Veuillez également me confirmer qu'il n'y a ni décollement ni bulles, car cela pourrait également affecter la fonction d'utilisation des empreintes.
Si vous avez déjà effectué ces vérifications et que le problème persiste, veuillez me fournir une vidéo à l'adresse contact@1001coques.fr montrant le film appliqué sur l'écran, où l'utilisation des empreintes ne fonctionne pas correctement, en utilisant le téléphone d'une tierce personne. Je peux attendre quelques jours sans problème pour que vous puissiez me transmettre la vidéo. En effet, en cas de problème, le retour du film ne vous sera pas demandé, c'est pourquoi la vidéo est importante à joindre.
Normalement, nos films sont conçus de manière à ne pas entraver cette fonctionnalité.
En attendant votre réponse, je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Je confirme avoir reçu votre formulaire SAV.
Avez-vous déjà essayé de régler la sensibilité des empreintes directement dans les paramètres de votre téléphone ? Cela résout généralement le problème rencontré.
Veuillez également me confirmer qu'il n'y a ni décollement ni bulles, car cela pourrait également affecter la fonction d'utilisation des empreintes.
Si vous avez déjà effectué ces vérifications et que le problème persiste, veuillez me fournir une vidéo à l'adresse contact@1001coques.fr montrant le film appliqué sur l'écran, où l'utilisation des empreintes ne fonctionne pas correctement, en utilisant le téléphone d'une tierce personne. Je peux attendre quelques jours sans problème pour que vous puissiez me transmettre la vidéo. En effet, en cas de problème, le retour du film ne vous sera pas demandé, c'est pourquoi la vidéo est importante à joindre.
Normalement, nos films sont conçus de manière à ne pas entraver cette fonctionnalité.
En attendant votre réponse, je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Les coques sont jolies, la qualité des impressions et des couleurs sont très bien.
Elfie O.
Le
suite à un achat du 21/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos coques ainsi que la qualité de nos impressions et des couleurs. Nous espérons que vous trouverez votre bonheur parmi notre large sélection de coques pour votre téléphone. À bientôt sur notre site !
4
/5
★★★★☆
Impression de bonne qualité Bon rapport qualité/prix
Elodie R.
Le
suite à un achat du 21/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Elodie pour votre avis positif sur 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité de nos impressions et que vous trouvez nos produits abordables. Votre satisfaction est notre priorité, nous espérons continuer à vous offrir des produits de qualité à prix abordable.
5
/5
★★★★★
Parfait, merci
Jean-francois B.
Le
suite à un achat du 20/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Je vous remercie pour votre commentaire positif et votre confiance envers notre site. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat sur 1001coques.fr.
5
/5
★★★★★
Au top du top. Je recommande fortement
Nasredine H.
Le
suite à un achat du 19/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre recommandation, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour vos appareils. Nous serons toujours là pour vous offrir la meilleure qualité possible. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité.
5
/5
★★★★★
Super jolies coques
Michèle B.
Le
suite à un achat du 21/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Michèle ! Nous sommes ravis que nos coques vous plaisent. N'hésitez pas à revenir sur notre site pour découvrir nos nouveaux modèles !
5
/5
★★★★★
Impeccable
Gwénola D.
Le
suite à un achat du 20/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup, Gwénola, pour cette note parfaite et votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été impeccable et que vous êtes satisfait de nos produits. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir le meilleur service possible. Merci encore et à bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Coques reçues rapidement et résistantes. Les prix sont abordables, pas de surprise à réception, les produits correspondent parfaitement au site.
Emilie L.
Le
suite à un achat du 21/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que nos coques vous conviennent et que vous ayez apprécié la rapidité de livraison ainsi que nos prix abordables. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveaux produits, nous serons heureux de vous satisfaire à nouveau. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité.
5
/5
★★★★★
Livré assez rapidement Ras
Odile J.
Le
suite à un achat du 20/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu votre colis dans les délais. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres produits sur notre site 1001coques.fr.
5
/5
★★★★★
TB
Pascaline P.
Le
suite à un achat du 20/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience sur 1001coques.fr. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions continuer à améliorer nos services. Bonne journée !
4
/5
★★★★☆
Ras
Reine-marie L.
Le
suite à un achat du 20/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis Reine-Marie, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat sur notre site. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour votre prochain achat sur 1001coques.fr.
5
/5
★★★★★
Parfait, conforme à la description
Emma L.
Le
suite à un achat du 20/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif, Emma ! Nous sommes ravis que votre commande sur 1001coques.fr ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveaux produits pour votre téléphone. À bientôt !
5
/5
★★★★★
J'achète ma 2e coque sur ce site. La 1ere est encore en parfait état mais j'ai changé de téléphone. La qualité est au top, les prix aussi et l'expédition très rapide. Que du positif !
Aline P.
Le
suite à un achat du 21/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et services. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles coques !"
5
/5
★★★★★
Ras ,rapide efficace et de bonne qualité.
Evelyne R.
Le
suite à un achat du 21/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif, Evelyne. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services et de nos produits. Nous travaillons constamment pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. À bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Je recommande. Envoi rapide. Réactivité et contact téléphonique très sympathique, conseils.
Dominique B.
Le
suite à un achat du 20/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre recommandation et votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre envoi rapide ainsi que la réactivité et le contact téléphonique avec notre équipe. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients et vos mots nous encouragent à poursuivre nos efforts. Merci encore de votre confiance et n'hésitez pas à revenir vers nous pour tout autre besoin en matière de coques de téléphone. À bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Coque de bonne qualité. On peut mettre les images qu'on veut
Aurélie G.
Le
suite à un achat du 20/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de la qualité de nos coques personnalisées ainsi que de notre service de personnalisation. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour vos appareils. À bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Rien de normal j'ai eu la coque XGZYVMUZD
Francois R.
Le
suite à un achat du 15/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre coque XGZYVMUZD. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins en matière de protection pour votre téléphone. À bientôt !
5
/5
★★★★★
Tout à fait dans mes attentes
Christine P.
Le
suite à un achat du 21/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre produit ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres coques pour vos appareils. À bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Coques correpondent à mon attente. Livraison rapide
Line L.
Le
suite à un achat du 21/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Line ! Nous sommes ravis que nos coques correspondent à vos attentes et que vous ayez reçu votre commande rapidement. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site 1001coques.fr. À bientôt !
5
/5
★★★★★
Correspond à mon attente
Isabelle P.
Le
suite à un achat du 19/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Isabelle, merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que votre commande ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour vos appareils. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Bonjour, Satisfait du produit et de la livraison, rien a redire, tout va bien, surtout le tarif très concurrentiel.
Jean-pierre M.
Le
suite à un achat du 21/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre commande et de nos tarifs compétitifs. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site pour de futurs achats. Belle journée à vous !
5
/5
★★★★★
Parfait
Camille N.
Le
suite à un achat du 21/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre site vous convient parfaitement. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore davantage votre expérience sur 1001coques.fr. À bientôt !
5
/5
★★★★★
Envoi rapide et conforme
Marie-thérèse M.
Le
suite à un achat du 20/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif Marie-Thérèse ! Nous sommes ravis que votre commande sur notre site 1001coques.fr se soit bien déroulée et que vous soyez satisfaite de la rapidité de l'envoi ainsi que de la conformité du produit. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres coques pour vos appareils. À bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Très bon produit. Facile à mettre en en œuvre et qui n'altère pas les fonctions de l'appareil. Traitement et envoi rapide et soigné de la commande. Merci beaucoup 🙂.
Florence D.
Le
suite à un achat du 17/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes heureux de savoir que notre produit ait été facile à utiliser et n'a pas altéré les fonctions de votre appareil. Nous sommes également ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement et dans de bonnes conditions. Merci pour votre confiance et votre satisfaction, cela nous encourage à continuer à fournir des produits de qualité à nos clients. À bientôt sur 1001coques.fr ! 🙂
5
/5
★★★★★
Rapide, sérieux.
Gérald M.
Le
suite à un achat du 21/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Gérald pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité et le sérieux de notre service. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et leur offrir la meilleure expérience possible. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres coques pour vos appareils. À bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Colis reçu rapidement. Bon produit
Olena V.
Le
suite à un achat du 21/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide ainsi que la qualité de nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouveaux achats.
5
/5
★★★★★
C'est parfait !!. Jolie couleur non agressive
Marie Agnès H.
Le
suite à un achat du 20/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Marie Agnès, merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la couleur de votre coque et que vous la trouviez non agressive. Nous espérons que vous continuerez à profiter de votre achat et que nous aurons l'opportunité de vous satisfaire à nouveau dans le futur. Bien à vous. L'équipe de 1001coques.fr.
1
/5
★☆☆☆☆
Le modèle ne convient pas : l'ouverture prévue pour l'appareil photo est mal positionnée et cache une partie de l'ouverture, je ne peux donc pas l'utiliser
Zoe D.
Le
suite à un achat du 20/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Chère cliente,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Il est regrettable que vous n'ayez pas contacté notre service client dès la découverte de ce souci, car nous sommes toujours prêts à assister nos clients et à trouver des solutions adaptées.
Afin de mieux comprendre et résoudre le problème que vous rencontrez, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir envoyer à l'adresse contact@1001coques.fr une photo de votre téléphone dans la coque. Cette photo devrait être prise avec le téléphone d'une tierce personne, de manière à ce que le problème de l'objectif recouvert soit clairement visible.
De plus, il est important que vous nous communiquiez le numéro de modèle de votre téléphone, qui peut être trouvé dans les paramètres généraux de l'appareil.
Nous sommes déterminés à résoudre ce problème rapidement et efficacement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions par avance pour votre coopération et votre compréhension.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Il est regrettable que vous n'ayez pas contacté notre service client dès la découverte de ce souci, car nous sommes toujours prêts à assister nos clients et à trouver des solutions adaptées.
Afin de mieux comprendre et résoudre le problème que vous rencontrez, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir envoyer à l'adresse contact@1001coques.fr une photo de votre téléphone dans la coque. Cette photo devrait être prise avec le téléphone d'une tierce personne, de manière à ce que le problème de l'objectif recouvert soit clairement visible.
De plus, il est important que vous nous communiquiez le numéro de modèle de votre téléphone, qui peut être trouvé dans les paramètres généraux de l'appareil.
Nous sommes déterminés à résoudre ce problème rapidement et efficacement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions par avance pour votre coopération et votre compréhension.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Produit conforme à ma commande. Livraison très rapide, je suis très satisfaite.
Claudine M.
Le
suite à un achat du 21/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Je vous remercie pour votre avis positif, Claudine. Nous sommes ravis que votre commande ait répondu à vos attentes et que notre service de livraison ait été rapide. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Envoi très rapide.
Gwenaelle L.
Le
suite à un achat du 21/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Je suis ravie que vous ayez apprécié la rapidité de notre service d'envoi chez 1001coques.fr. Nous sommes toujours heureux de recevoir de tels retours positifs de nos clients. Merci pour votre confiance et votre fidélité !
2
/5
★★☆☆☆
Le modèle n'est pas aussi beau que sur la photo. Le fond en papier qui doit être sous le téléphone, a été collé de travers. Je suis très déçue.
Pascale C.
Le
suite à un achat du 21/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Chère cliente,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'article que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes. La qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont nos priorités absolues, et il semble que nous ayons manqué à ces engagements dans votre cas.
Nous vous invitons à envoyer des photos du produit défectueux à notre adresse e-mail contact@1001coques.fr. Cela nous aidera à comprendre ce qui a pu se passer et à prendre les mesures nécessaires pour rectifier la situation.
Nous nous engageons à traiter votre demande avec la plus grande attention et à vous proposer une solution satisfaisante dans les plus brefs délais. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour tout désagrément causé et vous remercions pour votre compréhension et votre collaboration.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'article que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes. La qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont nos priorités absolues, et il semble que nous ayons manqué à ces engagements dans votre cas.
Nous vous invitons à envoyer des photos du produit défectueux à notre adresse e-mail contact@1001coques.fr. Cela nous aidera à comprendre ce qui a pu se passer et à prendre les mesures nécessaires pour rectifier la situation.
Nous nous engageons à traiter votre demande avec la plus grande attention et à vous proposer une solution satisfaisante dans les plus brefs délais. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour tout désagrément causé et vous remercions pour votre compréhension et votre collaboration.
Cordialement, Séverine, service clientèle.