★★★★★
basée sur 32285 avis publiés
Derniers avis clients
Très bien
Je me suis trompée, j'ai commandé une coque et je voulais un étui J'ai donc renvoyé mon colis j'attends le remboursement . Si tout se passe bien je serai contente du service après-vente
Totalement satisfaite.
Très jolie coque. Correspond à mon attente.
Très bonne qualité et le rendu est superbe ✨
Livraison rapide, enveloppe mousse avec téléphone et accessoires bien emballé. Vraiment bien
Nickel, envoi rapide
Efficace!
Bonne transaction. Produits ok
RAS
Des coques de qualité, produit Français, envoie rapide. j'aime et je recommande.
Bonne qualité et Reçu très rapidement1.
Impeccable , merci.
Super!
Conforme à la commande
Je l'ai reçu bien plus tard que prévu... Pour l'instant, je suis satisfaite de la coque.
L'impression n'est pas centrée sur la coque. C'est fort dommage car la qualité est bonne.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre coque, et nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation. Il est regrettable que vous n'ayez pas contacté notre service client au préalable, car nous aurions été ravis de résoudre ce problème pour vous.
En cas de défaut d'impression, notre priorité est de garantir votre satisfaction, et nous aurions immédiatement procédé au remplacement de votre coque sans la moindre difficulté. Votre expérience est importante pour nous, et nous souhaitons toujours offrir des produits de qualité et un service client exceptionnel.
Nous vous encourageons vivement à nous contacter dès que possible à l'adresse contact@1001coques.fr. Veuillez joindre une photo de la coque concernée, de manière à ce que nous puissions examiner le problème plus en détail. Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour rectifier la situation rapidement et vous fournir une coque parfaitement centrée, tout en préservant la qualité de notre produit.
Encore une fois, nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer, et nous sommes impatients de vous aider à résoudre ce problème. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes là pour vous offrir la meilleure expérience possible.
Cordialement, Séverine.
Satisfaite envoie rapide
La coque est magnifique et fit bien avec mon téléphone 👍
Conforme à la description et de bonne qualité
Très belle coque avec un motif multi coloré et gai donnant un peu plus d élégance à mon téléphone au toucher agréable
Livraison parfaite à la date prévue
Reçu la coque personnalisée super rapidement, très beau rendu, bon rapport qualité prix, je recommande
Parfait
La conception sur le site est bien, mais la qualité du produit est peu flatteuse
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité du produit que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes.
Cependant, votre commentaire n'est pas assez précis pour que nous puissions comprendre les raisons spécifiques de votre insatisfaction. Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir plus de détails sur ce qui ne vous a pas plu concernant la qualité du produit ? S'agit-il d'un problème de couleur, de finition de la coque, ou d'autres aspects ?
Nous sommes toujours désireux d'améliorer nos produits et services, et toute remarque constructive de votre part serait très utile pour nous aider à nous améliorer.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des préoccupations spécifiques ou si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous sommes là pour vous assister.
Cordialement, Séverine.
Service rapide. J'avais fait une erreur dans la référence, cela a pu se régler par téléphone. L'échange a été fait immédiatement sans attendre le retour de ma commande erronée. Et avec beaucoup de sympathie de la part de la personne contactée.
Toujours satisfaite de mes commandes , produits correspondant à mes attentes. Je recommande
Je n'ai pas reçu la coque que j'ai commandé
Nous tenons à vous informer qu'un e-mail vous a été envoyé le 14/12/2023, dans lequel nous vous avons demandé de nous envoyer une photo de l'article que vous avez reçu à la place de celui que vous aviez commandé. Cependant, nous n'avons pas reçu de réponse de votre part, ce qui a rendu difficile l'ouverture d'un dossier SAV pour comprendre les raisons du problème rencontré et vous apporter une solution.
Nous comprenons votre frustration et souhaitons résoudre ce problème à votre satisfaction. Pour ce faire, nous vous encourageons vivement à nous envoyer rapidement une photo de l'article que vous avez reçu à l'adresse contact@1001coques.fr. Cela nous aidera à mieux comprendre la situation et à prendre les mesures nécessaires pour corriger cette erreur.
Nous sommes là pour vous assister et espérons que vous nous contacterez bientôt pour que nous puissions résoudre ce problème ensemble.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
Cordialement, Séverine.
Très sérieux et conforme à la description
Coque de super qualité délai de livraison respecté. Impeccable. 5 étoiles.
Belle coque quoiqu un peu fine Correspond à la photo
Conforme
Super service clientèle
Tous s'est très bien passé 👍🏼
Coque parfaite
Prise de commande et livraison très rapide.
Très, très bien.
Réactifs et rapide ! merci
Bien arrivée
Coque bon marché mais reste d une bonne qualité je recommande