/10
★★★★★
basée sur 32285 avis publiés
★★★★★
basée sur 32285 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
J'ai commandé une coque pour un ancien S8. Elle est arrivée rapidement, bien emballée. J'ai dû la retourner car je m'étais trompé de modèle en S8 et S8+, les échanges ont été rapides et efficaces, pour solutionner mon erreur. Merci.
Jean-michel R.
Le
suite à un achat du 23/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Jean-Michel,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison ainsi que notre service client efficace. Nous sommes là pour aider nos clients dans toutes leurs demandes et nous sommes heureux d'avoir pu résoudre votre erreur de modèle rapidement. Merci encore et à bientôt sur notre site !
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison ainsi que notre service client efficace. Nous sommes là pour aider nos clients dans toutes leurs demandes et nous sommes heureux d'avoir pu résoudre votre erreur de modèle rapidement. Merci encore et à bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Parfait, livraison rapide, produit conforme à mes attentes
Robin R.
Le
suite à un achat du 25/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide et que le produit corresponde à vos attentes. Nous espérons vous compter parmi nos clients fidèles à l'avenir.
5
/5
★★★★★
Produit conforme à sa description, livraison rapide
Rachel M.
Le
suite à un achat du 25/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre commande sur notre site 1001coques.fr ! Bonne journée à vous.
5
/5
★★★★★
Très bon Produits, livraison en temps et en heure très satisfait
Patrick R.
Le
suite à un achat du 25/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Patrick, merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et du délai de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles commandes. Merci encore pour votre confiance et votre soutien !
5
/5
★★★★★
Parfait
Hubert T.
Le
suite à un achat du 24/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis positif, cela nous encourage à continuer à vous proposer un large choix de coques pour vos appareils. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres accessoires pour protéger votre téléphone. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Très bon achat
Renaud D.
Le
suite à un achat du 22/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre achat et espérons vous revoir bientôt parmi nos clients.
5
/5
★★★★★
Rapide, en bon état (bon emballage), prix correct.
Luc B.
Le
suite à un achat du 18/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Luc ! Nous sommes ravis que votre commande sur notre site 1001coques.fr se soit bien passée et que vous soyez satisfait de la rapidité de livraison, de l'état du produit et du prix. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients et restons à votre disposition pour toute autre demande. Merci encore pour votre confiance.
5
/5
★★★★★
Livraison conforme et rapide.
Damien H.
Le
suite à un achat du 20/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre confiance et votre avis positif, Damien ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service de livraison rapide. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres coques pour protéger votre téléphone. À bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Excellent service de la commande à la livraison, simple et convivial d'utilisation, choix et tarifs très concurrentiels.
Pierre P.
Le
suite à un achat du 21/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Pierre, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre service et nos tarifs répondent à vos attentes. A bientôt sur notre site 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Envoi rapide. Service SAV impeccable. Je recommande.
Mahieu I.
Le
suite à un achat du 19/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre service de livraison rapide et de notre service client efficace. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de haute qualité à nos clients. Merci encore pour votre recommandation. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site 1001coques.fr !
3
/5
★★★☆☆
Belle coque. Mais le dessin est collé de travers et forte odeur de plastique. Rapport qualité prix un peu élevé.
Nathalie B.
Le
suite à un achat du 19/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Chère cliente,
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre coque pour votre téléphone. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande, notamment le fait que le dessin semble avoir été imprimé de travers et que vous ayez remarqué une forte odeur de plastique.
Il est vraiment dommage que vous n'ayez pas contacté notre service client directement pour nous faire part de ces problèmes. Nous tenons à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour que nos produits soient en parfait état lors de leur réception. En ce qui concerne l'odeur, nos coques sont imprimées et expédiées le jour même de leur conception, ce qui peut parfois laisser une légère odeur d'encre fraîche. Cette odeur disparaît généralement d'elle-même en quelques heures.
Cependant, nous comprenons que cela puisse être préoccupant, et nous souhaitons résoudre ces problèmes pour vous. Nous vous encourageons vivement à contacter notre service après-vente à l'adresse contact@1001coques.fr et à joindre des photos des coques mal imprimées. Nous serons ravis de vous aider à résoudre ce problème, et si nécessaire, un renvoi de votre commande pourra bien évidemment être réalisé.
Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer, et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience positive à l'avenir.
Cordialement, Séverine.
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre coque pour votre téléphone. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande, notamment le fait que le dessin semble avoir été imprimé de travers et que vous ayez remarqué une forte odeur de plastique.
Il est vraiment dommage que vous n'ayez pas contacté notre service client directement pour nous faire part de ces problèmes. Nous tenons à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour que nos produits soient en parfait état lors de leur réception. En ce qui concerne l'odeur, nos coques sont imprimées et expédiées le jour même de leur conception, ce qui peut parfois laisser une légère odeur d'encre fraîche. Cette odeur disparaît généralement d'elle-même en quelques heures.
Cependant, nous comprenons que cela puisse être préoccupant, et nous souhaitons résoudre ces problèmes pour vous. Nous vous encourageons vivement à contacter notre service après-vente à l'adresse contact@1001coques.fr et à joindre des photos des coques mal imprimées. Nous serons ravis de vous aider à résoudre ce problème, et si nécessaire, un renvoi de votre commande pourra bien évidemment être réalisé.
Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer, et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience positive à l'avenir.
Cordialement, Séverine.
4
/5
★★★★☆
Site sérieux , réponse rapide suite problème de livraison
Clementine S.
Le
suite à un achat du 19/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre rapidement votre problème de livraison et espérons continuer à vous satisfaire avec nos produits de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide à l'avenir. Bien cordialement.
5
/5
★★★★★
Parfait rien à dire 😊
Christophe J.
Le
suite à un achat du 20/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Christophe, merci pour votre note et votre commentaire positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour trouver une nouvelle coque pour votre téléphone. A bientôt !
3
/5
★★★☆☆
Livraison un peu longue
Magali T.
Le
suite à un achat du 12/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant la livraison de votre commande. Nous tenons toutefois à clarifier quelques points concernant les délais de livraison de notre service.
Nous avons vérifié que votre commande a été expédiée le 13 décembre et qu'elle a été livrée dès le 16 décembre. Ce délai de livraison est conforme au délai ordinaire pour les lettres suivies, qui est généralement de 72 heures ou moins. De plus, il est important de noter que la livraison en lettre suivie est offerte pour ce mode de livraison.
Si vous souhaitiez une réception plus rapide, nous offrons également l'option GLS en 24/48 heures, mais cette option est payante. Elle permet une livraison plus rapide, mais elle implique des frais supplémentaires en raison de la rapidité du service.
Nous sommes étonnés que la livraison ait été perçue comme "un peu longue" étant donné le délai respecté pour les lettres suivies. Cependant, nous comprenons que chacun a des attentes différentes en matière de délais de livraison.
Nous espérons que cela clarifie la situation, et nous vous remercions de votre compréhension. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre disposition pour vous assister.
Cordialement, Séverine.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant la livraison de votre commande. Nous tenons toutefois à clarifier quelques points concernant les délais de livraison de notre service.
Nous avons vérifié que votre commande a été expédiée le 13 décembre et qu'elle a été livrée dès le 16 décembre. Ce délai de livraison est conforme au délai ordinaire pour les lettres suivies, qui est généralement de 72 heures ou moins. De plus, il est important de noter que la livraison en lettre suivie est offerte pour ce mode de livraison.
Si vous souhaitiez une réception plus rapide, nous offrons également l'option GLS en 24/48 heures, mais cette option est payante. Elle permet une livraison plus rapide, mais elle implique des frais supplémentaires en raison de la rapidité du service.
Nous sommes étonnés que la livraison ait été perçue comme "un peu longue" étant donné le délai respecté pour les lettres suivies. Cependant, nous comprenons que chacun a des attentes différentes en matière de délais de livraison.
Nous espérons que cela clarifie la situation, et nous vous remercions de votre compréhension. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre disposition pour vous assister.
Cordialement, Séverine.
5
/5
★★★★★
Très belle coque!
Mathilde G.
Le
suite à un achat du 19/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que notre sélection de coques vous plaise. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour votre téléphone !
5
/5
★★★★★
Super
Cyril V.
Le
suite à un achat du 12/08/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup, Cyril ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre site 1001coques.fr. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour trouver la coque idéale pour votre téléphone. À bientôt !
5
/5
★★★★★
Super
Cyril V.
Le
suite à un achat du 12/08/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Cyril pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres achats en cas de besoin. Nous serons toujours là pour vous satisfaire.
5
/5
★★★★★
Très satisfaite Livraison conforme au délai annoncé Produit de très bonne qualité
Patricia D.
Le
suite à un achat du 18/12/2023
5
/5
★★★★★
RAS
David B.
Le
suite à un achat du 15/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de nos produits et services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour votre commande. À bientôt !
5
/5
★★★★★
Correspond exactement a la photo sur le site
Cedric K.
Le
suite à un achat du 18/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé exactement ce que vous recherchiez. Nous nous efforçons de fournir des photos de haute qualité pour que nos clients puissent choisir en toute confiance. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. À bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Parfait et rapide
Maelic P.
Le
suite à un achat du 19/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service rapide et parfait. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour votre téléphone. Merci encore pour votre confiance.
3
/5
★★★☆☆
Commande d'une coque personnalisée : Ravie trés belle coque qui correspond a mes attentes aussi bien fonctionnelles qu'esthétiques. J'ai egalement commandé une protection ecran (verre trempé++) . Elle est arrivée cassée... le SAV tres reactionnel m'a renvoyé 2 autres protections .. Celles ci devaient avoir eté stockees depuis un certain temps ; lingettes seches , et colle sur les verres qui ne tenait pas. d'ailleurs a la pose la encore 1 des protections a casse.... Dommage car vue le prix ( 15 € la protection ) on pouvait espérer des articles non UPofdate...
Chantal H.
Le
suite à un achat du 16/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nos produits, et nous sommes ravis de savoir que la coque personnalisée que vous avez commandée correspond à vos attentes en termes de fonctionnalité et d'esthétique. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec nos protections d'écran en verre trempé.
Nous tenons à vous informer que nos articles sont renouvelés très régulièrement, et nous effectuons des contrôles qualité sur nos lingettes de façon régulière. Malheureusement, il peut arriver que certaines lingettes passent au travers de nos contrôles qualité, et nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer.
En ce qui concerne nos films en verre trempé, ils sont conformes à la norme 9H+, ce qui représente le standard en termes de qualité pour ce type de produit. Cependant, il est important de noter que même les films en verre trempé de haute qualité ne sont pas incassables. Ils sont conçus pour protéger l'écran du téléphone en cas de chocs ou de chutes, mais ils peuvent se briser en absorbant l'impact à la place de l'écran lui-même, ce qui est leur fonction principale.
Nous nous excusons pour les problèmes que vous avez rencontrés avec nos protections d'écran en verre trempé et les lingettes. Nous avons pris note de vos commentaires et nous nous efforçons d'améliorer constamment la qualité de nos produits.
Nous apprécions votre compréhension et votre patience, et nous espérons que vous continuerez à trouver satisfaction avec nos produits à l'avenir. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous assister.
Cordialement, Séverine.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nos produits, et nous sommes ravis de savoir que la coque personnalisée que vous avez commandée correspond à vos attentes en termes de fonctionnalité et d'esthétique. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec nos protections d'écran en verre trempé.
Nous tenons à vous informer que nos articles sont renouvelés très régulièrement, et nous effectuons des contrôles qualité sur nos lingettes de façon régulière. Malheureusement, il peut arriver que certaines lingettes passent au travers de nos contrôles qualité, et nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer.
En ce qui concerne nos films en verre trempé, ils sont conformes à la norme 9H+, ce qui représente le standard en termes de qualité pour ce type de produit. Cependant, il est important de noter que même les films en verre trempé de haute qualité ne sont pas incassables. Ils sont conçus pour protéger l'écran du téléphone en cas de chocs ou de chutes, mais ils peuvent se briser en absorbant l'impact à la place de l'écran lui-même, ce qui est leur fonction principale.
Nous nous excusons pour les problèmes que vous avez rencontrés avec nos protections d'écran en verre trempé et les lingettes. Nous avons pris note de vos commentaires et nous nous efforçons d'améliorer constamment la qualité de nos produits.
Nous apprécions votre compréhension et votre patience, et nous espérons que vous continuerez à trouver satisfaction avec nos produits à l'avenir. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous assister.
Cordialement, Séverine.
5
/5
★★★★★
Rapide, impression de qualité. A voir dans le temps.
Yannick D.
Le
suite à un achat du 21/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Yannick ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et de la qualité de nos impressions. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience client rapide et de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres coques en cas de besoin. Nous espérons vous compter parmi nos clients fidèles dans le futur. À bientôt sur notre site 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Article conforme à la commande, livraison très rapide, rien à redire.
Guillaume S.
Le
suite à un achat du 17/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre commande et de notre livraison rapide. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres coques pour vos appareils. Merci encore pour votre soutien !
5
/5
★★★★★
Colis reçu très rapidement, même en période de fêtes. Photo sur la coque conforme et impeccable.
Christophe M.
Le
suite à un achat du 14/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Christophe ! Nous sommes ravis que votre colis ait été livré rapidement et que la photo sur votre coque soit conforme et impeccable. Nous espérons que vous apprécierez votre achat sur notre site 1001coques.fr.
5
/5
★★★★★
Parfait 👍
Isabelle L.
Le
suite à un achat du 16/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Je vous remercie pour cet élogieux avis, Isabelle. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté entière satisfaction sur notre site 1001coques.fr. À très bientôt !
5
/5
★★★★★
Merci, les produits étaient bien emballé.
Samira S.
Le
suite à un achat du 20/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos produits aient été bien emballés et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci de votre confiance.
5
/5
★★★★★
Produit conforme a la commande, service client réactif car le transporteur ne m'a pas communiqué la disponibilité de ma commande en point relais.
Angéline M.
Le
suite à un achat du 22/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits du produit que vous avez commandé et de notre service client réactif. Nous ferons toujours de notre mieux pour améliorer nos services et répondre aux besoins de nos clients. Au plaisir de vous servir à nouveau sur notre site !
5
/5
★★★★★
Belle coque plus lilas que violet givré mais bon …
Gerard B.
Le
suite à un achat du 10/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la coque que vous avez achetée. Nous allons prendre note de votre remarque quant à la couleur de la coque et nous efforcerons de la corriger pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre soutien ! À bientôt sur notre site.
5
/5
★★★★★
Service client à l'écoute. Super
Vanessa N.
Le
suite à un achat du 20/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service client à l'écoute sur notre site 1001coques.fr. Merci beaucoup pour votre note et votre retour positif ! Nous travaillons constamment pour fournir à nos clients un service de qualité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Merci encore pour votre confiance.
1
/5
★☆☆☆☆
Très déçue Livraison en retard d'une petite semaine Les coques ne sont pas emballées individuellement dans le colis d'envoi. Elles sont à même l'enveloppe d'envoi.
Emilie F.
Le
suite à un achat du 21/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Chère cliente,
Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience d'achat avec notre société. Nous comprenons vos préoccupations et aimerions apporter quelques éclaircissements.
Il est vrai que depuis 2023, nous avons pris l'engagement de réduire au maximum les emballages superflus tels que le plastique et le carton, dans le cadre de notre démarche éthique visant à minimiser notre empreinte carbone et à contribuer à la protection de l'environnement. Par conséquent, nos coques ne sont plus emballées individuellement, mais elles sont soigneusement placées dans l'enveloppe d'envoi pour réduire les déchets.
En ce qui concerne la livraison, nous comprenons votre frustration si elle a été en retard d'une petite semaine. Cependant, nous tenons à préciser que nous avons accepté de rembourser les frais de livraison en dépit du fait que, en toute théorie, nous ne sommes pas responsables du délai de livraison de la société GLS. Cette démarche de remboursement aurait dû normalement être réalisée par la cliente auprès de ce prestataire.
Nous comprenons que vous puissiez être déçue par ces aspects, mais nous avons fait de notre mieux pour vous offrir un service de qualité et éthique. Nous trouvons la note de 1/5 très sévère, étant donné nos efforts pour minimiser notre impact environnemental et notre disposition à résoudre les problèmes liés à la livraison. Nous sommes déçus de ne pas avoir pu répondre entièrement à vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Votre feedback est important pour nous, et nous sommes là pour vous assister.
Cordialement, Séverine.
Le
Chère cliente,
Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience d'achat avec notre société. Nous comprenons vos préoccupations et aimerions apporter quelques éclaircissements.
Il est vrai que depuis 2023, nous avons pris l'engagement de réduire au maximum les emballages superflus tels que le plastique et le carton, dans le cadre de notre démarche éthique visant à minimiser notre empreinte carbone et à contribuer à la protection de l'environnement. Par conséquent, nos coques ne sont plus emballées individuellement, mais elles sont soigneusement placées dans l'enveloppe d'envoi pour réduire les déchets.
En ce qui concerne la livraison, nous comprenons votre frustration si elle a été en retard d'une petite semaine. Cependant, nous tenons à préciser que nous avons accepté de rembourser les frais de livraison en dépit du fait que, en toute théorie, nous ne sommes pas responsables du délai de livraison de la société GLS. Cette démarche de remboursement aurait dû normalement être réalisée par la cliente auprès de ce prestataire.
Nous comprenons que vous puissiez être déçue par ces aspects, mais nous avons fait de notre mieux pour vous offrir un service de qualité et éthique. Nous trouvons la note de 1/5 très sévère, étant donné nos efforts pour minimiser notre impact environnemental et notre disposition à résoudre les problèmes liés à la livraison. Nous sommes déçus de ne pas avoir pu répondre entièrement à vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Votre feedback est important pour nous, et nous sommes là pour vous assister.
Cordialement, Séverine.
5
/5
★★★★★
Fabrication et livraison Ultra rapide même en période de fêtes. Le produit est conforme.
Thierry G.
Le
suite à un achat du 21/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Thierry, merci pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service de fabrication et de livraison rapides, même pendant la période des fêtes. Nous nous efforçons de toujours fournir des produits conformes à nos clients et nous sommes heureux que cela ait été le cas pour vous. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
3
/5
★★★☆☆
Un peu déçue reçue le verre trempé fêlé à un coin heureusement que j en avais commandé 2
Patricia B.
Le
suite à un achat du 21/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec notre produit. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un film fêlé à un coin. Cependant, il est dommage que vous n'ayez pas contacté notre service client dès la réception de l'article défectueux, car nous aurions été ravis de vous aider et de procéder au remplacement de l'article sans la moindre difficulté.
Pour de tels incidents, nous encourageons nos clients à nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr dès qu'ils constatent un problème avec leur commande, en joignant une photo de l'article défectueux. Cela nous permet de prendre rapidement les mesures nécessaires pour résoudre le problème et vous offrir une expérience d'achat satisfaisante.
Nous comprenons que recevoir un article défectueux peut être décevant, mais nous sommes là pour vous aider à résoudre ces situations. Nous vous remercions d'avoir commandé deux articles, ce qui vous a permis d'avoir une solution de secours.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre disposition pour vous assister.
Cordialement, Séverine.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec notre produit. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un film fêlé à un coin. Cependant, il est dommage que vous n'ayez pas contacté notre service client dès la réception de l'article défectueux, car nous aurions été ravis de vous aider et de procéder au remplacement de l'article sans la moindre difficulté.
Pour de tels incidents, nous encourageons nos clients à nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr dès qu'ils constatent un problème avec leur commande, en joignant une photo de l'article défectueux. Cela nous permet de prendre rapidement les mesures nécessaires pour résoudre le problème et vous offrir une expérience d'achat satisfaisante.
Nous comprenons que recevoir un article défectueux peut être décevant, mais nous sommes là pour vous aider à résoudre ces situations. Nous vous remercions d'avoir commandé deux articles, ce qui vous a permis d'avoir une solution de secours.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre disposition pour vous assister.
Cordialement, Séverine.
5
/5
★★★★★
Produit conforme à nos attentes, juste la livraison hors délai 😭 mais ces les fêtes donc nous n'en tenons pas rigueur 👍
Aurelie J.
Le
suite à un achat du 21/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Aurelie, merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes navrés pour le délai de livraison, mais effectivement les fêtes peuvent être un facteur de retard. Nous espérons tout de même que vous êtes satisfaits de votre produit. Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Conforme à ma commande
Denis A.
Le
suite à un achat du 21/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis positif Denis ! Nous sommes ravis que votre commande ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour vos appareils.
5
/5
★★★★★
Super service et livraison rapide. Réponse immédiate du sav. Coque de belle qualité qui a fait son effet. MERCI et belle continuation à vous
Jennifer B.
Le
suite à un achat du 19/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services et de nos produits. Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour positif. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Belle journée à vous !
5
/5
★★★★★
Articles correspondant à la commande. Livraison rapide.
Catherine R.
Le
suite à un achat du 21/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour CATHERINE,
Merci pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que les articles que vous avez commandés soient conformes à vos attentes et que la livraison ait été rapide. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
Merci pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que les articles que vous avez commandés soient conformes à vos attentes et que la livraison ait été rapide. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
5
/5
★★★★★
Très bien
Sandrine L.
Le
suite à un achat du 21/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Sandrine, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et services. À très bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
W
Camille E.
Le
suite à un achat du 18/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre note et votre avis positif, cela nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous proposer les meilleurs produits sur notre site. À bientôt sur 1001coques.fr !"
1
/5
★☆☆☆☆
Coque commandé avant Noël livraison 48 h garantie je rigole elle est arrivé aujourd'hui le 29 décembre. Et quelle surprise une coque transparente avec des photos collé dessus. Ma fille aurait fait mieux avec de la colle uhu. Hyper déçu mal collé et arrivé en retard, mais heureusement vu la qualité j'aurai eu honte d'offrir cela à Noël. A fuir
Emeline M.
Le
suite à un achat du 20/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Chère cliente,
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience concernant la livraison de votre commande et la coque personnalisée que vous avez reçue. Nous comprenons votre déception et aimerions apporter quelques éclaircissements.
Le délai de livraison pour les envois GLS est de 24 à 48 heures en jours ouvrés, ce qui signifie que les week-ends et les jours fériés ne sont pas inclus dans ce calcul. Étant donné que votre commande a été expédiée le 21 décembre, il était malheureusement improbable qu'elle soit livrée avant Noël, étant donné que le 25 décembre est un jour férié, et que les jours précédents étaient des jours non ouvrés.
En ce qui concerne la coque personnalisée que vous avez reçue, nous tenons à préciser qu'il ne s'agit pas de photos collées, mais elles sont véritablement sérigraphiées à l'aide de machines d'impression très haute performance, utilisant des encres françaises de qualité. Cependant, nous regrettons que cette expérience d'achat n'ait pas été concluante pour vous.
Nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer, et nous prenons vos commentaires en compte pour améliorer notre service. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous sommes déçus de ne pas avoir pu répondre à vos attentes.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre disposition pour vous assister.
Cordialement, Séverine.
Le
Chère cliente,
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience concernant la livraison de votre commande et la coque personnalisée que vous avez reçue. Nous comprenons votre déception et aimerions apporter quelques éclaircissements.
Le délai de livraison pour les envois GLS est de 24 à 48 heures en jours ouvrés, ce qui signifie que les week-ends et les jours fériés ne sont pas inclus dans ce calcul. Étant donné que votre commande a été expédiée le 21 décembre, il était malheureusement improbable qu'elle soit livrée avant Noël, étant donné que le 25 décembre est un jour férié, et que les jours précédents étaient des jours non ouvrés.
En ce qui concerne la coque personnalisée que vous avez reçue, nous tenons à préciser qu'il ne s'agit pas de photos collées, mais elles sont véritablement sérigraphiées à l'aide de machines d'impression très haute performance, utilisant des encres françaises de qualité. Cependant, nous regrettons que cette expérience d'achat n'ait pas été concluante pour vous.
Nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer, et nous prenons vos commentaires en compte pour améliorer notre service. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous sommes déçus de ne pas avoir pu répondre à vos attentes.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre disposition pour vous assister.
Cordialement, Séverine.