★★★★★
basée sur 33086 avis publiés
Derniers avis clients
Pas le bon format alors que sur le site il était annoncé compatible avec mon appareil (iphone 11S)
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème de compatibilité avec votre commande.
Il est regrettable que vous n'ayez pas contacté notre service après-vente pour signaler ce problème, car nous aurions pu vous apporter une assistance immédiate pour trouver une solution satisfaisante.
Nous comprenons l'importance de commander le bon format pour votre appareil, et nous nous excusons si cela n'a pas été le cas malgré les indications sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes là pour vous aider à résoudre ce problème.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider et pour vous offrir une expérience d'achat plus satisfaisante.
Encore une fois, nous vous remercions pour votre retour, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Très déçue par cet achat, la coque adhère mal sur le tel, les côtés sont transparents alors que je ne voulais pas de transparence...Détail qui a son importance et qui n est pas précisé sur le site ! Le plastique est trop fin, malgré la multitude de choix sur votre site, pour le prix, je trouve que la qualité n est pas rendez-vous ! Je ne conseille pas votre site qui est pour un spécialiste dans les coques. Vraiment déçue...
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous, et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat.
Il est dommage que vous n'ayez pas contacté notre service après-vente suite à votre insatisfaction, plutôt que d'écrire un avis négatif. Votre retour est extrêmement précieux pour nous, car il nous permet d'améliorer constamment notre service et nos produits.
Nous avons pris note de vos commentaires concernant la qualité de la coque, en particulier son adhérence, la transparence des côtés et l'épaisseur du plastique. Nous nous excusons si ces détails n'ont pas été précisés de manière adéquate sur notre site. Votre feedback sera remonté à notre équipe pour examen afin d'améliorer nos descriptions de produits à l'avenir.
Nous comprenons votre déception et nous sommes déterminés à trouver une solution qui vous conviendra. Si vous souhaitez discuter de votre expérience plus en détail ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider et pour vous offrir une expérience d'achat plus satisfaisante.
Encore une fois, nous vous remercions pour votre retour, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Choix et qualité ! Livraison rapide
Commande conforme à mes attentes
Tres bien
Très belle coque, bonne qualité et livraison rapide.
Tout est parfait
Super
Coque très joli, colis reçu très rapidement
Bien
Produit conforme livraison rapide
Commande jamais reçu !
Nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande.
Selon nos registres, votre commande apparaît comme livrée en boîte aux lettres depuis le 17/02/2024. Cependant, nous comprenons que vous contestez cette livraison. Nous avons donc envoyé plusieurs e-mails contenant des éléments nécessaires pour enquêter sur ce problème et trouver une solution appropriée.
Malheureusement, nous n'avons pas reçu de retour de votre part concernant ces e-mails. Sans ces informations, nous n'avons pas pu enclencher l'enquête nécessaire pour résoudre ce problème.
Nous vous prions donc de bien vouloir vérifier votre boîte de réception, y compris les dossiers de spam ou indésirables, pour tout e-mail provenant de notre part. Si vous ne trouvez aucun de nos e-mails ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre cette situation.
Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer, et nous sommes déterminés à trouver une solution satisfaisante pour vous.
Cordialement, Séverine.
Livraison rapide et produit identique a ce que j'ai commandé
Bonjour. J avais commandé une coque imprimée, j ai reçu une coque chrystale simple . Normalement on devrait me renvoyer 1 confirme a ma demande mais pour l'instant je n'ai rien reçu. Vous pouvez me reposer la question si l erreur est corrigée.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu une coque différente de celle que vous aviez commandée.
Nous tenons à vous informer qu'un deuxième envoi a bien été réalisé dès le 20/02 sous le numéro de suivi "2L02309896803". Normalement, vous auriez déjà dû en avoir réception. Si ce n'est pas le cas, nous vous prions de contacter immédiatement notre service clientèle.
Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer et nous sommes déterminés à rectifier cette situation dès que possible. Votre satisfaction est notre priorité absolue.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement, Séverine.
Coque relativement rigide. Le touché n est pas ce que j attendais manque douceur et grip pour éviter qu il ne glisse des mains. Matière à revoir.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour sur votre expérience avec notre coque. Nous sommes désolés d'apprendre que la texture de la coque ne correspond pas à vos attentes en termes de douceur et de grip.
Nous prenons en compte vos commentaires concernant la rigidité de la coque et la texture du matériau utilisé. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons prendre en considération vos suggestions pour améliorer nos produits à l'avenir.
Si vous souhaitez explorer d'autres options de coques qui pourraient mieux répondre à vos besoins en termes de toucher et de grip, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et pour trouver une solution qui vous conviendra.
Encore une fois, merci pour votre retour, car il nous permet d'améliorer nos produits et services pour mieux vous servir.
Cordialement, Séverine.
Super site j' ai commandé une coque pour un Xiaomi note 10 pro conforme à mes attentes et reçue très rapidement merci je recommande
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre expérience d'achat avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre impression de commande est parfaite.
Cependant, nous avons remarqué que vous avez attribué une note de 1/5 malgré une impression de commande parfaite. Nous sommes surpris par cette note et nous nous demandons s'il pourrait s'agir d'une erreur de notation.
Nous vous invitons à vérifier et à corriger votre évaluation si nécessaire. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous voulons nous assurer que votre expérience d'achat soit reflétée de manière précise.
Encore une fois, merci pour votre commande et pour vos commentaires. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur.
Cordialement, Séverine.
Coque conforme à la commande, aucun incident
Ok
Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre site 1001coques.fr. Je suis ravi de voir que vous lui attribuez une note de 4 sur 5.
Votre opinion est importante pour nous et nous prenons en compte tous les commentaires de nos clients pour constamment améliorer notre service.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et restons à votre disposition pour toute question ou demande.
Cordialement,
Léquipe de 1001coques.fr
Je sais pas cou elle sera dans le temps
Livré rapidement. Produit conforme
Très bien
Expédition et site ok, mais la coque empêche la bonne utilisation de l'écran tactile
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque que vous avez reçue empêche la bonne utilisation de l'écran tactile de votre téléphone.
Il est important pour nous que nos produits n'entravent pas la fonctionnalité de votre appareil. En général, la compatibilité avec l'écran tactile est une caractéristique essentielle que nous prenons en compte lors de la conception de nos coques. Il est possible que l'ajustement de la sensibilité du tactile dans les paramètres de votre téléphone puisse résoudre le problème rencontré. Cela peut parfois être nécessaire pour s'adapter aux différentes épaisseurs des coques de protection.
Si malgré cela le problème persiste, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider et nous voulons nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre achat. Nous pouvons examiner d'autres options pour résoudre ce problème, y compris un échange ou un remboursement si nécessaire.
Encore une fois, nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience d'achat plus satisfaisante à l'avenir.
Cordialement, Séverine.
Une conseillère à l'écoute qui sait prendre les bonnes décisions. Merci. Je recommande.
Le produit correspond à mon attente Et livraison rapide
Envoi et réception rapide !!! tarif très raisonnable !!! produit en adéquation à mes attentes. contente de mon achat
5
Parfait
Très sympa
Ben, ça traîne pas
Site très sérieux, le service après vente très réactif. Je recommande !
Très satisfaite ! Les coques sont superbes
Super coque qualité remarquable correspond parfaitement à la photo
Rapide, correct.
Très belle coque de bonne qualité !
Très grand choix de modèles. Rapidité de livraison en Outre-mer (Réunion)
Très satisfaite de mon achat !
Tres bonne reactivite de 1001 coques suite a la rec eption d un produit defectueux.
Un peu petite par rapport à l'écran, mais acceptable
Tout est OK. Ma demande de modification du visuel a même été prise en compte.
C'est la deuxième fois que je commande et je suis satisfaite du respect des délais . Je conseille vivement ce site pour les DOM.