Français
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basée sur 33086 avis publiés
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basée sur 33086 avis publiés
Derniers avis clients
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★★★★★
Conforme à la commande
Béatrice N.
Le
suite à un achat du 19/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr, Béatrice. Nous sommes heureux de savoir que votre commande correspond à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour vos appareils. Nous serons ravis de vous aider à nouveau. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5. Bonne journée !
5
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★★★★★
Très bien
Philippe H.
Le
suite à un achat du 18/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site 1001coques.fr. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveaux produits pour protéger votre téléphone. Toute l'équipe de 1001 Coques vous remercie pour votre confiance.
2
/5
★★☆☆☆
La coque est arrivé vite, mais dans une lettre pas du tout protégée. Le motif est imprimé à l'extérieur de la coque et pas à l'intérieur, donc elle s'abîme très vite. Le modèle du téléphone est gravé sur le côté de la coque, ce qui est assez laid, et le motif n'est pas du tout similaire à la photo sur le site
Marie D.
Le
suite à un achat du 17/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque que vous avez reçue ne répond pas à vos attentes.
Nous tenons à préciser que nous avons récemment pris la décision de nous débarrasser de tous nos emballages plastiques superflus pour réduire notre empreinte carbone et contribuer à la préservation de l'environnement. Cependant, nous comprenons que votre personnalisation aurait dû être reçue parfaitement, et nous nous excusons pour tout désagrément causé.
N'ayant reçu aucun e-mail ou appel de votre part signalant que vous avez reçu une coque endommagée, nous n'avons malheureusement pas été informés de cette situation. Nous vous rappelons que vous avez 14 jours à réception de votre commande pour nous contacter, de préférence par e-mail, et nous joindre une photo de la coque défectueuse. Cela nous permettra d'agir rapidement pour résoudre ce problème.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et nous vous remercions pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque que vous avez reçue ne répond pas à vos attentes.
Nous tenons à préciser que nous avons récemment pris la décision de nous débarrasser de tous nos emballages plastiques superflus pour réduire notre empreinte carbone et contribuer à la préservation de l'environnement. Cependant, nous comprenons que votre personnalisation aurait dû être reçue parfaitement, et nous nous excusons pour tout désagrément causé.
N'ayant reçu aucun e-mail ou appel de votre part signalant que vous avez reçu une coque endommagée, nous n'avons malheureusement pas été informés de cette situation. Nous vous rappelons que vous avez 14 jours à réception de votre commande pour nous contacter, de préférence par e-mail, et nous joindre une photo de la coque défectueuse. Cela nous permettra d'agir rapidement pour résoudre ce problème.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et nous vous remercions pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
100% satisfait de ma commande produit de qualité je recommande.
Kévin G.
Le
suite à un achat du 16/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Kévin, merci pour cet avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfait de votre commande et que vous appréciez la qualité de nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouveaux achats. Merci encore et bonne journée !
5
/5
★★★★★
Beaucoup de choix, livraison rapide et fiable, top !
Stéphanie L.
Le
suite à un achat du 17/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé votre bonheur parmi notre large sélection de coques et que vous avez apprécié notre service de livraison rapide et fiable. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle commande. Merci pour votre note de 5/5 !
5
/5
★★★★★
Mon colis était arrivé avec des dégâts. J'ai donc adressé un courrier de réclamations. Aussitôt j'ai bénéficié d'un geste commercial qui m'a tout à fait satisfaite.
Annette Q.
Le
suite à un achat du 17/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Annette pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu régler rapidement votre problème et de vous avoir apporté entière satisfaction. Votre commentaire nous encourage à continuer à fournir un service de qualité à nos clients. À bientôt sur notre site !"
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai commandé une coque pour Iphone XS et celle reçue ne s'adapte absolument pas (ni sur aucun Iphone d'ailleurs, l'espace requis pour l'objectif se trouvant au milieu), je suis obligée de la retourner.
Catherine M.
Le
suite à un achat du 17/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque que vous avez reçue ne convient pas à votre iPhone XS.
Pour pouvoir intervenir sur votre dossier de commande et vous apporter une assistance optimale, nous avons besoin de recevoir une photo de la coque que vous avez reçue. Sans cette photo, nous ne pouvons malheureusement pas prendre en charge votre demande de service après-vente.
Nous comprenons que vous puissiez être en congés actuellement, mais dès votre retour, nous vous invitons à nous envoyer une photo de la coque reçue à l'adresse suivante : contact@1001coques.fr. Cela nous permettra de confirmer s'il y a eu une erreur de préparation et de prendre les mesures nécessaires pour résoudre ce problème.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et nous vous remercions pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires.
Cordialement, Séverine.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque que vous avez reçue ne convient pas à votre iPhone XS.
Pour pouvoir intervenir sur votre dossier de commande et vous apporter une assistance optimale, nous avons besoin de recevoir une photo de la coque que vous avez reçue. Sans cette photo, nous ne pouvons malheureusement pas prendre en charge votre demande de service après-vente.
Nous comprenons que vous puissiez être en congés actuellement, mais dès votre retour, nous vous invitons à nous envoyer une photo de la coque reçue à l'adresse suivante : contact@1001coques.fr. Cela nous permettra de confirmer s'il y a eu une erreur de préparation et de prendre les mesures nécessaires pour résoudre ce problème.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et nous vous remercions pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires.
Cordialement, Séverine.
5
/5
★★★★★
Tout OK, produit et livraison, je recommande ce site pour ce genre d' accessoires
Ginette C.
Le
suite à un achat du 17/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Ginette ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre commande sur notre site 1001coques.fr. Nous nous efforçons toujours de proposer des produits de qualité et une livraison rapide à nos clients. Nous apprécions votre recommandation et espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouveaux accessoires !
5
/5
★★★★★
Très bien.
Alain B.
Le
suite à un achat du 18/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Alain pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité, nous continuerons donc à fournir des produits de qualité et un service client attentif. À bientôt sur notre site !
4
/5
★★★★☆
Rapidité d'expédition Article conforme à la description
Sandrine N.
Le
suite à un achat du 16/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Nous vous remercions pour votre avis sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre rapidité d'expédition et que l'article que vous avez reçu est conforme à la description. Merci pour votre note de 4/5 ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveaux accessoires pour votre téléphone. À bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Satisfaite ! Reçu en moins d'une semaine en Guadeloupe
Stessy V.
Le
suite à un achat du 17/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Stessy,
Merci pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande et que votre colis soit arrivé rapidement en Guadeloupe. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres produits pour votre téléphone. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5 !
Bien cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
Merci pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande et que votre colis soit arrivé rapidement en Guadeloupe. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres produits pour votre téléphone. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5 !
Bien cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
5
/5
★★★★★
Très bien. Je recommande.👍
David S.
Le
suite à un achat du 17/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site, David. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience agréable sur 1001coques.fr et nous apprécions votre recommandation. Merci encore et bonne journée !
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et produits conformes
Christine F.
Le
suite à un achat du 18/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande sur notre site. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une livraison rapide et des produits conformes à leurs attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
La coque que j ai choisie me plaît beaucoup.
Jacqueline G.
Le
suite à un achat du 17/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, nous sommes ravis que la coque que vous avez choisie vous plaise autant ! N'hésitez pas à revenir sur notre site pour découvrir nos nouveaux modèles.
5
/5
★★★★★
Produit de bonne qualité et les photos ont un rendu magnifique. Envoi ultra rapide
Audrey L.
Le
suite à un achat du 18/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Nous sommes ravis que notre produit vous ait plu et que vous ayez apprécié la qualité du rendu de vos photos ! Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 5/5. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site 1001coques.fr.
5
/5
★★★★★
Très bonne qualité.
Marc A.
Le
suite à un achat du 16/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Marc,
Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits sur notre site 1001coques.fr. Merci pour votre retour positif !
Cordialement,
L'équipe 1001coques.fr
Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits sur notre site 1001coques.fr. Merci pour votre retour positif !
Cordialement,
L'équipe 1001coques.fr
5
/5
★★★★★
Très bien
Catherine F.
Le
suite à un achat du 16/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Catherine ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre site 1001coques.fr. Nous continuerons à proposer des produits de qualité et un service clientèle au top.
5
/5
★★★★★
Très grand choix, délais de livraison et expédition satisfaisants.
Jacques J.
Le
suite à un achat du 17/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, JACQUES. Nous sommes ravis que notre sélection de coques vous ait plu et que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre note de 5/5, cela nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur service possible. À très bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Très belle coque, mon fils est très content.
Fattiha M.
Le
suite à un achat du 16/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site, nous sommes ravis que votre fils soit satisfait de sa coque ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveaux produits pour son téléphone.
5
/5
★★★★★
Excellent service
Marc C.
Le
suite à un achat du 17/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre commentaire positif, cela nous fait très plaisir ! Nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour votre téléphone. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
TB
Christine M.
Le
suite à un achat du 18/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Christine,
Merci beaucoup pour votre avis sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouveaux achats.
Cordialement,
L'équipe 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouveaux achats.
Cordialement,
L'équipe 1001coques.fr
5
/5
★★★★★
Photo reproduite a l' identique coque parfaite
Francoise C.
Le
suite à un achat du 16/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre coque et de la qualité de notre service. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour d'autres achats. Bien à vous, L'équipe 1001coques.fr.
5
/5
★★★★★
Ok
Jean-françois D.
Le
suite à un achat du 17/02/2024
5
/5
★★★★★
10 sur 10
Fabienne P.
Le
suite à un achat du 18/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Fabienne pour votre avis élogieux sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et services. Votre note de 5/5 et votre commentaire "10 sur 10" nous encouragent à continuer à vous offrir la meilleure expérience possible. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveaux accessoires pour votre téléphone. À très vite sur notre site !
5
/5
★★★★★
Très bien, pas de frais de port, nickel.
Fanny T.
Le
suite à un achat du 17/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service sans frais de port et que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre site. Nous espérons vous revoir très prochainement pour de nouveaux achats. Merci encore pour votre note de 5/5 !
5
/5
★★★★★
Merci, reçu rapidement, motif de la coupe est très jolie !
Sylvie G.
Le
suite à un achat du 19/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre commentaire positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service et que le motif de votre coque vous plaise. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Très jolie coque parfaitement adaptée.
Anne-magali R.
Le
suite à un achat du 14/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Anne-Magali ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre coque. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité qui répondent aux attentes de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site 1001coques.fr pour de nouvelles trouvailles !
3
/5
★★★☆☆
La coque est de bonne qualité mais je n'avais pas compris qu'elle serait transparente.
Edith Z.
Le
suite à un achat du 15/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur la coque que vous avez reçue. Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez la qualité de la coque satisfaisante.
Concernant votre remarque sur la transparence de la coque, nous tenons à préciser que le design pissenlit noir est effectivement imprimé par transparence. La présence de la marque "Samsung" sur le visuel de la coque indique généralement que le motif est imprimé de cette manière. De plus, cette coque est classée dans notre catégorie de designs par transparence.
Nous sommes désolés si cela n'était pas clair lors de votre commande. Si ce motif ne correspond pas à vos attentes, vous avez la possibilité de solliciter un échange de design sous 14 jours à réception de votre commande. Vous pouvez ainsi choisir un autre design qui vous conviendra mieux.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous voulons nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre achat.
Encore une fois, merci pour vos commentaires, car ils nous permettent d'améliorer nos produits et services pour mieux répondre à vos besoins.
Cordialement, Séverine.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur la coque que vous avez reçue. Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez la qualité de la coque satisfaisante.
Concernant votre remarque sur la transparence de la coque, nous tenons à préciser que le design pissenlit noir est effectivement imprimé par transparence. La présence de la marque "Samsung" sur le visuel de la coque indique généralement que le motif est imprimé de cette manière. De plus, cette coque est classée dans notre catégorie de designs par transparence.
Nous sommes désolés si cela n'était pas clair lors de votre commande. Si ce motif ne correspond pas à vos attentes, vous avez la possibilité de solliciter un échange de design sous 14 jours à réception de votre commande. Vous pouvez ainsi choisir un autre design qui vous conviendra mieux.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous voulons nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre achat.
Encore une fois, merci pour vos commentaires, car ils nous permettent d'améliorer nos produits et services pour mieux répondre à vos besoins.
Cordialement, Séverine.
5
/5
★★★★★
Bonjour, colis arrivé comme prévu. La coque est magnifique et parfaitement adaptée. Top👍
Gilda C.
Le
suite à un achat du 15/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé dans les délais prévus, que votre coque est magnifique et qu'elle s'adapte parfaitement à votre appareil. Nous espérons que vous continuerez à profiter de votre achat et que nous aurons le plaisir de vous retrouver sur notre site pour de prochains achats. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5 ! Belle journée à vous.
3
/5
★★★☆☆
Mitigé, produit Ok pour Huawei P20 Pro, mais quelques Pb pour le poser, encore moins évident pour le retirer...
Norbert S.
Le
suite à un achat du 15/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec la coque intégrale pour Huawei P20 Pro. Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez le produit satisfaisant pour votre téléphone.
Concernant les difficultés que vous avez rencontrées pour poser et retirer la coque, il est important de noter que la coque intégrale est conçue pour offrir une protection maximale à votre téléphone en recouvrant totalement l'appareil. Cela peut parfois rendre son installation et son retrait un peu plus délicats.
Cependant, il est essentiel que la coque reste bien en place pour assurer une protection efficace à 360 degrés. Pour retirer la coque, il suffit souvent de déboîter délicatement la partie avant et arrière par le milieu. Cette opération devrait permettre de retirer la coque sans endommager votre téléphone.
Nous comprenons néanmoins que cette manipulation peut sembler moins évidente au début. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou si vous rencontrez des problèmes persistants, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous voulons nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre achat.
Encore une fois, nous vous remercions pour vos commentaires, car ils nous aident à améliorer nos produits et services pour mieux répondre à vos besoins.
Cordialement, Séverine.
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec la coque intégrale pour Huawei P20 Pro. Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez le produit satisfaisant pour votre téléphone.
Concernant les difficultés que vous avez rencontrées pour poser et retirer la coque, il est important de noter que la coque intégrale est conçue pour offrir une protection maximale à votre téléphone en recouvrant totalement l'appareil. Cela peut parfois rendre son installation et son retrait un peu plus délicats.
Cependant, il est essentiel que la coque reste bien en place pour assurer une protection efficace à 360 degrés. Pour retirer la coque, il suffit souvent de déboîter délicatement la partie avant et arrière par le milieu. Cette opération devrait permettre de retirer la coque sans endommager votre téléphone.
Nous comprenons néanmoins que cette manipulation peut sembler moins évidente au début. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou si vous rencontrez des problèmes persistants, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous voulons nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre achat.
Encore une fois, nous vous remercions pour vos commentaires, car ils nous aident à améliorer nos produits et services pour mieux répondre à vos besoins.
Cordialement, Séverine.
5
/5
★★★★★
Bien passé
Monique O.
Le
suite à un achat du 15/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Monique pour votre appréciation positive sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour d'autres achats. Nous vous remercions pour votre confiance et votre soutien. Cordialement, L'équipe 1001coques.fr.
5
/5
★★★★★
Beaucoup de choix de coques
Renier D.
Le
suite à un achat du 15/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur parmi notre large sélection de coques. Nous continuons de mettre à jour notre catalogue pour vous proposer toujours plus de choix. À très bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Parfait, toujours satisfaite de mes achats
Dominique D.
Le
suite à un achat du 15/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre confiance et votre fidélité ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfaite de vos achats sur notre site. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt sur 1001coques.fr !
4
/5
★★★★☆
Article correct. Reçu dans Les temps donné malgré le manque de visibilité sur le suivi de l'envoi. Quand au Niveau efficacité, cela reste à voir dans le temps car achat trop récent
Francine A.
Le
suite à un achat du 15/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'article satisfaisant et que vous l'ayez reçu dans les délais impartis.
Nous tenons à vous informer que chaque étape de votre commande est normalement précisée par e-mail, de la réception à l'expédition. Cependant, nous comprenons que le suivi sur le site de l'expéditeur peut parfois être moins clair. Si vous rencontrez des problèmes de suivi ou si vous avez des préoccupations similaires à l'avenir, n'hésitez surtout pas à contacter notre service clientèle. Nous sommes là pour vous aider, et nous pouvons effectuer des recherches plus approfondies de notre côté pour vous fournir les informations dont vous avez besoin.
Nous vous remercions également pour votre remarque concernant l'évaluation de l'efficacité de l'article. Nous comprenons que vous souhaitez prendre du recul pour évaluer pleinement ses performances dans le temps, et nous sommes là pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations à ce sujet.
Encore une fois, merci pour votre commentaire positif sur l'article, et nous espérons vous offrir une expérience d'achat encore meilleure à l'avenir.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'article satisfaisant et que vous l'ayez reçu dans les délais impartis.
Nous tenons à vous informer que chaque étape de votre commande est normalement précisée par e-mail, de la réception à l'expédition. Cependant, nous comprenons que le suivi sur le site de l'expéditeur peut parfois être moins clair. Si vous rencontrez des problèmes de suivi ou si vous avez des préoccupations similaires à l'avenir, n'hésitez surtout pas à contacter notre service clientèle. Nous sommes là pour vous aider, et nous pouvons effectuer des recherches plus approfondies de notre côté pour vous fournir les informations dont vous avez besoin.
Nous vous remercions également pour votre remarque concernant l'évaluation de l'efficacité de l'article. Nous comprenons que vous souhaitez prendre du recul pour évaluer pleinement ses performances dans le temps, et nous sommes là pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations à ce sujet.
Encore une fois, merci pour votre commentaire positif sur l'article, et nous espérons vous offrir une expérience d'achat encore meilleure à l'avenir.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Très satisfaite de ma commande.
Valérie J.
Le
suite à un achat du 15/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Valérie, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande sur notre site 1001coques.fr vous ait satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bonne journée !
2
/5
★★☆☆☆
Votre mail tombe à pic parce que je n'avais pas pris le temps de vous écrire. En effet pour la coque, très bien, par contre le film de protection en verre trempé était fêlé à 3 endroits, impossible de le poser sur mon téléphone, il s'est cassé dans ma main. Il est parti à la poubelle. Je ne comprends pas car il semblait bien emballé.
Patricia L.
Le
suite à un achat du 12/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le film de protection en verre trempé que vous avez reçu était endommagé.
Nous tenons à préciser que l'e-mail que vous avez reçu provient de la société AVIS GARANTIS, qui est une société externe à notre service clientèle. Néanmoins, nous avons bien pris connaissance de votre message et nous sommes désolés pour le désagrément causé.
Pour résoudre ce problème, nous vous invitons à nous envoyer une photo de l'article brisé à l'adresse contact@1001coques.fr dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Dès réception de votre e-mail, nous procéderons immédiatement au remplacement du film de protection en verre trempé.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et nous vous remercions pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires.
Cordialement, Séverine.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le film de protection en verre trempé que vous avez reçu était endommagé.
Nous tenons à préciser que l'e-mail que vous avez reçu provient de la société AVIS GARANTIS, qui est une société externe à notre service clientèle. Néanmoins, nous avons bien pris connaissance de votre message et nous sommes désolés pour le désagrément causé.
Pour résoudre ce problème, nous vous invitons à nous envoyer une photo de l'article brisé à l'adresse contact@1001coques.fr dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Dès réception de votre e-mail, nous procéderons immédiatement au remplacement du film de protection en verre trempé.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et nous vous remercions pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires.
Cordialement, Séverine.
5
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★★★★★
Nickel
Patricia D.
Le
suite à un achat du 15/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Patricia pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et services. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une expérience d'achat optimale. À très bientôt sur notre site !
1
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★☆☆☆☆
Article ne correspond pas à ma commande
Brigitte G.
Le
suite à un achat du 15/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que l'article que vous avez reçu ne correspond pas à votre commande.
Il est dommage que vous n'ayez pas contacté notre service clientèle pour signaler ce problème. L'article a été commandé pour un Samsung S20, mais peut-être possédez-vous un modèle différent tel que le S20 FE ou une autre référence ?
Nous vous rappelons que vous disposez de 14 jours à réception de votre commande pour signaler toute incompatibilité de l'article reçu au service client. Nous attendons donc votre message afin de résoudre cette situation dans les meilleurs délais.
Nous sommes là pour vous aider et pour vous offrir une expérience d'achat plus satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations.
Encore une fois, nous vous remercions pour votre retour, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
Cordialement, Séverine.
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que l'article que vous avez reçu ne correspond pas à votre commande.
Il est dommage que vous n'ayez pas contacté notre service clientèle pour signaler ce problème. L'article a été commandé pour un Samsung S20, mais peut-être possédez-vous un modèle différent tel que le S20 FE ou une autre référence ?
Nous vous rappelons que vous disposez de 14 jours à réception de votre commande pour signaler toute incompatibilité de l'article reçu au service client. Nous attendons donc votre message afin de résoudre cette situation dans les meilleurs délais.
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Cordialement, Séverine.
5
/5
★★★★★
Livraison conforme à l'attendu. RAS de particulier.
Antonio P.
Le
suite à un achat du 15/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre service de livraison et que vous ayez reçu votre commande conforme à votre attente. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité à nos clients et nous sommes heureux que cela ait été le cas pour vous. Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 5/5 ! Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Bien à vous, L'équipe de 1001coques.fr
5
/5
★★★★★
Très bon système de protection . En revanche j'ai voulu le retirer pour nettoyer mieux mon écran mais les 2 coques se collent et on ne peut plus les retirer. Sinon réception rapide dans un bon emballage et le produit est secure
Catherine L.
Le
suite à un achat du 15/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Catherine, merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre système de protection. En ce qui concerne le retrait des coques, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés. Nous allons prendre note de votre remarque afin d'améliorer nos produits pour nos futurs clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5.