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★★★★★
basée sur 30669 avis publiés
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Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Commande conforme, livrée dans les délais. Tout est correct comme à chacune de mes commandes.
Chantal L.
Le
suite à un achat du 25/08/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Chantal pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre commande et de notre service. Nous essayons de toujours faire de notre mieux pour vous offrir une expérience de qualité. Merci encore !
5
/5
★★★★★
Parfait.... Un choix sympa à vous donner envie de changer de coques comme de chemises.....
Françoise L.
Le
suite à un achat du 27/08/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes très heureux que notre catalogue vous ait donné envie de changer de coques !
2
/5
★★☆☆☆
Tres deçue
Joelle P.
Le
suite à un achat du 26/08/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Je souhaite vous informer que j'ai bien pris en compte votre retour négatif. Cependant, je constate que vous n'avez pas fourni de détails concernant les raisons de votre insatisfaction, et aucun e-mail à votre nom n'a été répertorié dans notre service client, ce qui aurait pu nous guider dans la résolution de votre problème.
Si vous avez rencontré des difficultés lors de la réception de votre commande, nous vous invitons vivement à nous en informer dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr, en incluant éventuellement des photos ou des vidéos du problème que vous avez rencontré.
Cordialement,
Séverine, Service Clientèle
Je souhaite vous informer que j'ai bien pris en compte votre retour négatif. Cependant, je constate que vous n'avez pas fourni de détails concernant les raisons de votre insatisfaction, et aucun e-mail à votre nom n'a été répertorié dans notre service client, ce qui aurait pu nous guider dans la résolution de votre problème.
Si vous avez rencontré des difficultés lors de la réception de votre commande, nous vous invitons vivement à nous en informer dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr, en incluant éventuellement des photos ou des vidéos du problème que vous avez rencontré.
Cordialement,
Séverine, Service Clientèle
5
/5
★★★★★
Parfait
Jean Marie R.
Le
suite à un achat du 26/08/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Jean Marie ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu !
5
/5
★★★★★
Très satisfait
Jocelyne D.
Le
suite à un achat du 26/08/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Jocelyne, nous sommes très heureux d'avoir pu vous satisfaire !
5
/5
★★★★★
Très bien RAS
Jean Pierre M.
Le
suite à un achat du 26/08/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Jean Pierre ! Nous sommes heureux que notre site vous ait convaincu. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite bientôt !
5
/5
★★★★★
Parfait
Anne E.
Le
suite à un achat du 26/08/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup, Anne, pour votre appréciation. Nous sommes très heureux que notre site 1001coques.fr vous ait satisfait. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit.
4
/5
★★★★☆
Achat conforme
Pascale B.
Le
suite à un achat du 27/08/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Pascale pour votre commentaire et votre note, nous sommes ravis que votre achat se soit bien passé !
5
/5
★★★★★
Très bon produit . Correspond bien au modèle de mon téléphone. Pas compliqué à poser. Merci au vendeur.
Danielle G.
Le
suite à un achat du 25/08/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Danielle pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre produit vous ait plu et qu'il corresponde bien à votre modèle de téléphone !
5
/5
★★★★★
Très belle coque et envoi très rapide
Danielle M.
Le
suite à un achat du 25/08/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup de votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la coque et que le délai de livraison ait été respecté. Nous espérons que vous trouverez d'autres produits pour votre smartphone qui vous plairont autant.
5
/5
★★★★★
Je suis entièrement satisfaite. Produit livré rapidement, et conforme à la description.
Fabienne H.
Le
suite à un achat du 25/08/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Fabienne ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé satisfaction à l'achat de votre produit sur notre site 1001coques.fr. Nous vous remercions de votre commentaire et espérons vous revoir bientôt !
5
/5
★★★★★
Produit parfait, livraison rapide
Bernard V.
Le
suite à un achat du 26/08/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Bernard ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre achat et la rapidité de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !
1
/5
★☆☆☆☆
Commande reçue en retard et en plus la coque comporte des défauts de fabrication
Axelle B.
Le
suite à un achat du 26/08/2023
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je tiens à vous informer que j'ai bien pris connaissance de votre commentaire négatif. Je tiens sincèrement à m'excuser si la coque que vous avez reçue présente des imperfections. Je constate qu'il n'y a eu aucune communication avec notre service client concernant cet incident de commande, ce qui est regrettable. Nous aurions été ravis de résoudre ce problème en vous envoyant un remplacement sans aucun inconvénient. Conformément à notre politique, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour signaler tout problème concernant l'article reçu. N'hésitez donc pas à nous faire parvenir des photos des défauts de la coque à l'adresse contact@1001coques.fr.
Concernant le retard de livraison, effectivement, la Poste subi des retards suite à un manque d'effectifs sur tout le territoire français, indépendamment de notre souhait et volonté.
Ils sont de l'ordre de 2/3 jours ouvrés au maximum.
Après consultation de votre acheminement, je vois que la commande est arrivée avec 1 jour de retard, je m'en excuse donc sincèrement.
Cordialement,
Séverine, Service Clientèle
Le
Bonjour,
Je tiens à vous informer que j'ai bien pris connaissance de votre commentaire négatif. Je tiens sincèrement à m'excuser si la coque que vous avez reçue présente des imperfections. Je constate qu'il n'y a eu aucune communication avec notre service client concernant cet incident de commande, ce qui est regrettable. Nous aurions été ravis de résoudre ce problème en vous envoyant un remplacement sans aucun inconvénient. Conformément à notre politique, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour signaler tout problème concernant l'article reçu. N'hésitez donc pas à nous faire parvenir des photos des défauts de la coque à l'adresse contact@1001coques.fr.
Concernant le retard de livraison, effectivement, la Poste subi des retards suite à un manque d'effectifs sur tout le territoire français, indépendamment de notre souhait et volonté.
Ils sont de l'ordre de 2/3 jours ouvrés au maximum.
Après consultation de votre acheminement, je vois que la commande est arrivée avec 1 jour de retard, je m'en excuse donc sincèrement.
Cordialement,
Séverine, Service Clientèle
5
/5
★★★★★
Livraison conforme et dans le temps prévu. Merci
Nathalie D.
Le
suite à un achat du 25/08/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Nathalie, nous sommes heureux que vous ayez reçu votre livraison dans les délais. Nous apprécions vos commentaires et sommes heureux que vous ayez eu une bonne expérience d'achat.
5
/5
★★★★★
Parfait je recommande
Severine D.
Le
suite à un achat du 26/08/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre recommandation, Severine. Nous sommes ravis que notre site ait pu vous satisfaire.
5
/5
★★★★★
Parfait
Siyebe D.
Le
suite à un achat du 25/08/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup de votre satisfaction et de votre note 5/5 ! Nous nous efforçons de fournir la meilleure expérience possible à nos clients.
5
/5
★★★★★
Très satisfaite de ma commande. Coque personnalisée, reçue dans les délais. Je recommande.
Sophie L.
Le
suite à un achat du 24/08/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Sophie pour votre avis et votre soutien ! Nous sommes heureux que votre commande soit arrivée à temps et réponde à vos attentes. Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance pour tous vos besoins en matière de coques personnalisées !
3
/5
★★★☆☆
Coquer légèrement abimée à la réception (présente des griffures), mais pour 6€99 la coque + l'envoi ça passe...
Yann T.
Le
suite à un achat du 24/08/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
J'ai eu bonne connaissance de votre avis.
Il n'est effectivement pas normal que votre coque ai été reçue défectueuse.
Son prix ne justifie pas la réception d'un article griffé, alors je vous présente mes excuses à ce propos.
Je constate que vous n'avez pas alerté notre service client, nous aurions pu procéder à un remplacement.
N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à l'adresse contact@1001coques.fr en joignant une photo de la coque abîmée sous 14 jours à réception de la commande.
Nous procèderons à un renvoi gracieux, sans besoin de nous retourner l'article précédemment reçu, la photo suffira amplement.
Avec encore toutes mes excuses, je vous souhaite une belle journée.
Séverine, service clientèle.
J'ai eu bonne connaissance de votre avis.
Il n'est effectivement pas normal que votre coque ai été reçue défectueuse.
Son prix ne justifie pas la réception d'un article griffé, alors je vous présente mes excuses à ce propos.
Je constate que vous n'avez pas alerté notre service client, nous aurions pu procéder à un remplacement.
N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à l'adresse contact@1001coques.fr en joignant une photo de la coque abîmée sous 14 jours à réception de la commande.
Nous procèderons à un renvoi gracieux, sans besoin de nous retourner l'article précédemment reçu, la photo suffira amplement.
Avec encore toutes mes excuses, je vous souhaite une belle journée.
Séverine, service clientèle.
4
/5
★★★★☆
Un bug au départ (produit cassé) mais la réponse en sav est parfaite. Merci
Emmanuelle B.
Le
suite à un achat du 24/08/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis, Emmanuelle. Nous sommes heureux que notre Service Client ait pu vous aider à résoudre ce problème et répondre à vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et restons à votre entière disposition en cas de problème.
5
/5
★★★★★
Coque livrée rapidement, correspond parfaitement au téléphone
Sandrine A.
Le
suite à un achat du 24/08/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Sandrine pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat !
5
/5
★★★★★
Très jolie coque conforme au produit du site.
Sandra C.
Le
suite à un achat du 23/08/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Sandra, pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis que la coque ait répondu à vos attentes. Nous faisons tout notre possible pour que chacun soit satisfait de nos produits.
4
/5
★★★★☆
Très bien
Martine M.
Le
suite à un achat du 24/08/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup, Martine ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre site 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Équipe en France, disponible et serviable au téléphone, rien que pour ca je mets 5 étoiles!
Cécile D.
Le
suite à un achat du 24/08/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Votre avis est très important pour nous ! Nous sommes heureux que vous appréciiez notre service à la clientèle et que vous vous sentiez bien servi(e). Merci pour votre soutien et votre confiance !
5
/5
★★★★★
Envoi rapide et conforme
Carine G.
Le
suite à un achat du 23/08/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Carine pour votre avis et votre note sur notre service. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'expédition rapide et conforme de votre commande !
5
/5
★★★★★
Très bien
Maurice A.
Le
suite à un achat du 24/08/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis très positif, Maurice ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur chez nous.
5
/5
★★★★★
Site sérieux. Livraison respectée.
Pascale D.
Le
suite à un achat du 25/08/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Pascale de votre avis positif ! Nous sommes ravis qu'il vous ait satisfaite. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à chaque client. Nous sommes heureux que cela vous ait été reconnu !
5
/5
★★★★★
Parfait super beau rendu! De bonne qualité Je recommande
Stéphanie P.
Le
suite à un achat du 25/08/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire, Stéphanie. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre commande et que vous ayez apprécié le rendu. Nous sommes à votre service si vous avez besoin d'autre chose. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr.
3
/5
★★★☆☆
Pas de Notice. Pas très bien adapté au smartphone (rebords bombés)
Christian D.
Le
suite à un achat du 24/08/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message, qui a bien retenu mon attention.
Je prends soigneusement en compte votre observation concernant l'absence de notice accompagnant le produit que vous avez acheté. Je vais immédiatement remonter cette information à ma hiérarchie.
En ce qui concerne le film lui-même, il convient de noter qu'il a été commandé dans sa version classique et non en 4/5D. Dans ce contexte, il est important de comprendre que ce type spécifique de film n'est pas conçu pour recouvrir entièrement les écrans bombés. Si cela était tenté, des bulles pourraient apparaître et altérer l'expérience.
Si vous envisagez d'obtenir un film qui couvre l'intégralité de l'écran, y compris les bords bombés, je vous recommande d'explorer les options offertes par les films en verre trempé 4/5D.
Je vous adresse toutes mes salutations distinguées.
Cordialement,
Séverine du service clientèle
Je vous remercie pour votre message, qui a bien retenu mon attention.
Je prends soigneusement en compte votre observation concernant l'absence de notice accompagnant le produit que vous avez acheté. Je vais immédiatement remonter cette information à ma hiérarchie.
En ce qui concerne le film lui-même, il convient de noter qu'il a été commandé dans sa version classique et non en 4/5D. Dans ce contexte, il est important de comprendre que ce type spécifique de film n'est pas conçu pour recouvrir entièrement les écrans bombés. Si cela était tenté, des bulles pourraient apparaître et altérer l'expérience.
Si vous envisagez d'obtenir un film qui couvre l'intégralité de l'écran, y compris les bords bombés, je vous recommande d'explorer les options offertes par les films en verre trempé 4/5D.
Je vous adresse toutes mes salutations distinguées.
Cordialement,
Séverine du service clientèle
5
/5
★★★★★
Bon rapport qualité prix. Un cadeau personnalisé sympa.
Jean Christophe G.
Le
suite à un achat du 22/08/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de votre achat et que vous appréciez le rapport qualité prix que nous offrons à nos clients. Nous espérons vous voir de nouveau sur nos pages et nous n'hésiterons pas à offrir toujours plus de produits variés et de qualité.
5
/5
★★★★★
Très bien
Christophe A.
Le
suite à un achat du 24/08/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup, Christophe, c'est très apprécié ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre site.
5
/5
★★★★★
Rapide et conforme à la description
Carine V.
Le
suite à un achat du 24/08/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Carine, nous sommes ravis de savoir que votre achat s'est bien déroulé et nous sommes heureux que notre site vous ait satisfait. Merci pour votre soutien !
5
/5
★★★★★
Excellent produit. Rien à dire conforme à mes attentes et même mieux
Martine D.
Le
suite à un achat du 24/08/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup, Martine, d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis que nos produits aient répondu à vos attentes.
5
/5
★★★★★
Coque reçue conforme aux attentes
Floriane H.
Le
suite à un achat du 24/08/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
La qualité est au rendez-vous !
Merci beaucoup Floriane ? Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre coque ! Nous nous efforçons d'offrir à nos clients des produits de qualité et sommes heureux de constater que nous y sommes parvenus avec vous.
Merci beaucoup Floriane ? Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre coque ! Nous nous efforçons d'offrir à nos clients des produits de qualité et sommes heureux de constater que nous y sommes parvenus avec vous.
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et emballage correcte
Carole L.
Le
suite à un achat du 22/08/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis Carole ! Nous sommes très contents que vous ayez été satisfaite de votre commande et de sa livraison. Nous sommes à votre écoute pour tout autre question ou besoin.
4
/5
★★★★☆
Si on met de coté le manque de choix pour les modeles moins répandus que Apple et Ssamsung ce site est très bien et le SAV très réactif et efficace. Les commandes sont envoyées rapidement.
Herve G.
Le
suite à un achat du 12/08/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Herve pour votre avis. Nous ferons à chaque fois tout notre possible pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible. Nous proposons plus de 300 000 références, et essayons de proposer même des anciennes références. Nous vous remercions de nous avoir choisi.
5
/5
★★★★★
Beau produit, conforme et rapidité d'envoi.
Cédric G.
Le
suite à un achat du 23/08/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Cédric pour votre commentaire et le temps que vous avez pris pour le rédiger. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le produit et surtout que la rapidité d'envoi ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de votre confiance et de votre soutien et nous nous efforçons de fournir un service de qualité à nos clients.
5
/5
★★★★★
Commande et réception facile et rapide. Coque reçue conforme à la commande
Elise G.
Le
suite à un achat du 21/08/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif, Elise. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre commande et de la qualité du produit. Nous espérons bien vous compter parmi nos clients fidèles.
5
/5
★★★★★
Parfait
David C.
Le
suite à un achat du 21/08/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour David, nous sommes ravis de lire votre avis positif. Nous nous efforçons de vous offrir des produits de qualité et un service personnalisé. Merci d'avoir choisi notre site 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Ras Bien
Alain B.
Le
suite à un achat du 23/08/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Alain pour votre avis positif et votre soutien. Nous sommes heureux qu'il réponde à vos attentes !
5
/5
★★★★★
Service rapide et top
Pierre R.
Le
suite à un achat du 23/08/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup de votre avis et de votre soutien ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service !