Français
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basée sur 33086 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Jolie coque !
Aurélie A.
Le
suite à un achat du 26/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site, Aurélie ! Nous sommes ravis que vous trouviez nos coques jolies. N'hésitez pas à revenir visiter 1001coques.fr pour découvrir de nouveaux modèles !
5
/5
★★★★★
Produit nickel très joli
Jeremy S.
Le
suite à un achat du 26/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr, Jeremy ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et que le produit corresponde à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres commandes, nous serons toujours ravis de vous aider. Merci encore pour votre note de 5/5, cela nous encourage à continuer à fournir des produits de qualité à nos clients. À bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Commande conforme et livrée dans les temps
Jacques L.
Le
suite à un achat du 25/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour cet avis positif, Jacques ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande sur notre site 1001coques.fr. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveaux produits pour votre téléphone. À bientôt !
5
/5
★★★★★
Envoi rapide et coque conforme à la demande. C'est sans doute normal, mais également rassurant de le savoir à l'avance.
Sébastien V.
Le
suite à un achat du 26/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif, Sébastien. Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu votre commande rapidement et que la coque correspond à vos attentes. Cela fait partie de notre engagement envers nos clients. Nous espérons que vous continuerez à profiter de nos produits de qualité et de notre service efficace. Merci pour votre confiance et pour votre note de 5/5, cela compte beaucoup pour nous ! À bientôt sur notre site, 1001coques.fr.
5
/5
★★★★★
Très sérieux
Emmanuelle T.
Le
suite à un achat du 24/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup, Emmanuelle, pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sérieux et nous continuerons à fournir un service de qualité à nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre soutien !
5
/5
★★★★★
Très bien merci
Pierre B.
Le
suite à un achat du 23/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site, Monsieur. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience sur 1001coques.fr. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions continuer à améliorer nos services. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5. À bientôt sur notre site !
1
/5
★☆☆☆☆
Je n'ai pas eu la totalité de ma commande et pas de réponse à mon mail de réclamation
Emmanuelle F.
Le
suite à un achat du 24/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous, bien que nous soyons désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande.
Après contrôles de toutes nos messageries, nous n'avons pas reçu d'e-mails de votre part sur nos différentes adresses e-mail, y compris dans les dossiers indésirables. Il est de notre politique de répondre à toutes les requêtes de nos clients, surtout lorsqu'il s'agit de problèmes de commande.
Nous vous encourageons vivement à nous recontacter dès que possible à l'adresse contact@1001coques.fr afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Nous sommes désolés pour tout désagrément que cela a pu vous causer et nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement, Séverine.
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous, bien que nous soyons désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande.
Après contrôles de toutes nos messageries, nous n'avons pas reçu d'e-mails de votre part sur nos différentes adresses e-mail, y compris dans les dossiers indésirables. Il est de notre politique de répondre à toutes les requêtes de nos clients, surtout lorsqu'il s'agit de problèmes de commande.
Nous vous encourageons vivement à nous recontacter dès que possible à l'adresse contact@1001coques.fr afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Nous sommes désolés pour tout désagrément que cela a pu vous causer et nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement, Séverine.
5
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★★★★★
* * * * *
Jean-claude L.
Le
suite à un achat du 23/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Je vous remercie beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et services. Nous continuerons à faire de notre mieux pour répondre aux attentes de nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. À bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Parfait produit et delai
Elias B.
Le
suite à un achat du 23/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre commentaire positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre commande et du délai de livraison. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouveaux achats.
5
/5
★★★★★
Parfait. Coque de qualité (l’impression au dos est d’excellente facture).
Jérôme J.
Le
suite à un achat du 25/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup, Jérôme, pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes entièrement satisfait de votre coque et de l'impression réalisée. Votre avis positif nous encourage à continuer à fournir des produits de qualité à nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance et votre note de 5/5. À bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Ravie
Romuald M.
Le
suite à un achat du 23/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif, Romuald ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour vos appareils. Nous serons toujours là pour vous offrir une large sélection de produits de qualité. Merci encore pour votre confiance !
1
/5
★☆☆☆☆
Une vitre de protection pour oppo 4z était cassée.
Marc L.
Le
suite à un achat du 25/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Il est regrettable que vous n'ayez pas contacté notre service après-vente suite à cet incident de casse. Nous tenons à vous informer qu'actuellement, aucune procédure de remplacement n'est en cours à votre nom.
Nous tenons à rappeler à nos clients que nous offrons une période de 14 jours à compter de la réception de la commande pour nous signaler tout article cassé ou endommagé. Dans ces cas-là, il vous suffit de nous envoyer une photo de l'article brisé à l'adresse contact@1001coques.fr afin que nous puissions procéder à un remplacement, sans que vous ayez besoin de nous retourner l'article défectueux.
Nous vous invitons donc à nous contacter dans les plus brefs délais afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour résoudre ce problème.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question ou demande.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Il est regrettable que vous n'ayez pas contacté notre service après-vente suite à cet incident de casse. Nous tenons à vous informer qu'actuellement, aucune procédure de remplacement n'est en cours à votre nom.
Nous tenons à rappeler à nos clients que nous offrons une période de 14 jours à compter de la réception de la commande pour nous signaler tout article cassé ou endommagé. Dans ces cas-là, il vous suffit de nous envoyer une photo de l'article brisé à l'adresse contact@1001coques.fr afin que nous puissions procéder à un remplacement, sans que vous ayez besoin de nous retourner l'article défectueux.
Nous vous invitons donc à nous contacter dans les plus brefs délais afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour résoudre ce problème.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question ou demande.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Aucun soucis, la livraison a été rapide et la coque correpond bien à se que je cherchais.
Marie L.
Le
suite à un achat du 23/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour MARIE, merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat et de la livraison rapide. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Convient parfaitement, j'espère que ça va durer maintenant 🙂 Merci
Guillaume C.
Le
suite à un achat du 25/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci à vous pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que notre produit vous convienne parfaitement et espérons qu'il vous apportera entière satisfaction sur la durée. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité !
5
/5
★★★★★
Conforme à mes attentes
Francoise C.
Le
suite à un achat du 24/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que notre produit réponde à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour votre téléphone. Bonne journée !
4
/5
★★★★☆
Bonne réception du colis avec SMS réguliers pour me tenir informée de la livraison. Cependant coque très fine, un peu déçue.
Joelle H.
Le
suite à un achat du 23/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant la coque que vous avez reçue.
Nous comprenons votre déception quant à l'épaisseur de la coque. Il est vrai que certains préfèrent les coques souples et fines, tandis que d'autres préfèrent des coques plus épaisses et dures pour une protection maximale. Nous nous efforçons de proposer une gamme variée de coques standard afin de répondre aux préférences de chacun.
Nous vous remercions encore pour votre commande et restons à votre disposition pour toute autre question ou demande.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant la coque que vous avez reçue.
Nous comprenons votre déception quant à l'épaisseur de la coque. Il est vrai que certains préfèrent les coques souples et fines, tandis que d'autres préfèrent des coques plus épaisses et dures pour une protection maximale. Nous nous efforçons de proposer une gamme variée de coques standard afin de répondre aux préférences de chacun.
Nous vous remercions encore pour votre commande et restons à votre disposition pour toute autre question ou demande.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Impeccable
Annie G.
Le
suite à un achat du 24/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Nous vous remercions pour votre confiance et votre satisfaction, c'est un plaisir de savoir que notre site répond à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous serons ravis de vous accompagner dans vos futurs achats sur 1001coques.fr.
5
/5
★★★★★
Correspond à mon attente. Livraison rapide. Très contente de mon achat
Monique H.
Le
suite à un achat du 25/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Monique pour votre confiance et votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis de savoir que votre achat correspond à vos attentes et que notre livraison rapide a été appréciée. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouveaux achats. Merci encore pour votre note de satisfaction de 5/5.
5
/5
★★★★★
Coque "tunée" avec un montage photo perso, reçu dans un délai raisonnable. Parfait pour ma fille ado. Merci.
Romain A.
Le
suite à un achat du 25/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Romain, merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis que la coque que vous avez commandée pour votre fille vous ait plu et que vous ayez pu personnaliser le design. Nous faisons de notre mieux pour livrer nos produits dans les délais les plus courts possibles. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5 étoiles. Belle journée à vous et à votre fille !
1
/5
★☆☆☆☆
La coque est bien mais le trou pour le cable mini jack des écouteurs est du mauvais côté donc je ne peux pas utiliser de casque ni écouteur avec cette coque. Je pense que je pourrais me la faire rembourser en partie.
Lucie B.
Le
suite à un achat du 24/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec la coque que vous avez reçue.
Il est dommage que vous n'ayez pas contacté notre service clientèle dès que vous avez rencontré ce problème. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous aurions été heureux de pouvoir vous aider à résoudre cette situation.
Sachez que toutes nos coques sont conçues pour être parfaitement compatibles avec les téléphones auxquels elles sont destinées, y compris pour l'emplacement du câble mini-jack des écouteurs. Si vous rencontrez des problèmes de ce type, nous vous encourageons vivement à nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Vous pouvez nous envoyer une photo de la coque reçue à l'adresse contact@1001coques.fr afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour résoudre le problème.
Nous sommes désolés pour tout désagrément que cela a pu vous causer et nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou demande.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec la coque que vous avez reçue.
Il est dommage que vous n'ayez pas contacté notre service clientèle dès que vous avez rencontré ce problème. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous aurions été heureux de pouvoir vous aider à résoudre cette situation.
Sachez que toutes nos coques sont conçues pour être parfaitement compatibles avec les téléphones auxquels elles sont destinées, y compris pour l'emplacement du câble mini-jack des écouteurs. Si vous rencontrez des problèmes de ce type, nous vous encourageons vivement à nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Vous pouvez nous envoyer une photo de la coque reçue à l'adresse contact@1001coques.fr afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour résoudre le problème.
Nous sommes désolés pour tout désagrément que cela a pu vous causer et nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou demande.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Tout est parfait!
Michael P.
Le
suite à un achat du 24/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Michael, je vous remercie pour votre avis sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous en soyez satisfait et que tout soit parfait pour vous ! Nous mettons un point d'honneur à offrir une large sélection de coques de qualité pour satisfaire au mieux nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5, cela nous encourage à continuer à améliorer nos services et produits. À bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Très belle coque reçu en bonne état merci beaucoup pour votre travail 🥰
Madison M.
Le
suite à un achat du 24/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre coque! Nous travaillons dur pour offrir la meilleure qualité à nos clients et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience. Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire et n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin!
5
/5
★★★★★
Conforme à la description
Nathalie P.
Le
suite à un achat du 23/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Nathalie ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat sur notre site 1001coques.fr. Nous faisons toujours de notre mieux pour fournir des produits de qualité conforme à leur description. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouveaux achats !
5
/5
★★★★★
Délai de réalisation un peu plus long qu'annoncé, mais la qualité est bonne.
Gerard J.
Le
suite à un achat du 23/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis positif, GERARD. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients et nous prenons en compte votre remarque sur le délai de réalisation. Nous sommes heureux que la qualité de notre travail vous ait satisfait. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Tes bonne coque et la personnalisation parfait
Elodie G.
Le
suite à un achat du 25/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour ton retour positif, c'est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits de nos produits et services ! N'hésite surtout pas à revenir sur notre site pour découvrir de nouvelles coques et accessoires personnalisables. À bientôt !
5
/5
★★★★★
Coques très jolies, conformes aux photos. J'adore 😍
Mildred L.
Le
suite à un achat du 25/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Mildred ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de vos coques sur 1001coques.fr. N'hésitez pas à revenir sur notre site pour découvrir nos nouvelles collections. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Coque très transparente, vraiment très bien Protège bien des choques
Mathilde M.
Le
suite à un achat du 24/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que la coque transparente vous ait plu et qu'elle protège efficacement votre téléphone contre les chocs. Nous sommes constamment à la recherche de produits de qualité pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
3
/5
★★★☆☆
Déçue. Je m'attendais à une plus belle coque, plus travaillé, le dessin est très mal fait et la peinture a débordé ce qui ne fait pas joli.
Stéphanie R.
Le
suite à un achat du 24/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que la coque que vous avez reçue ne correspond pas à vos attentes. Il est dommage que vous n'ayez pas contacté notre service clientèle dès que vous avez constaté ce problème, car nous aurions été ravis de vous aider et de trouver une solution pour vous satisfaire pleinement.
Si l'impression de votre coque a rencontré un quelconque problème, nous aurions pu la réitérer sans difficulté. Pour toute réclamation ou demande d'assistance, nous vous invitons à nous contacter dans un délai de 14 jours à l'adresse contact@1001coques.fr en joignant une photo de la coque mal réalisée. Nous prendrons alors en charge votre demande et ferons tout notre possible pour résoudre la situation.
Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous vous remercions de nous donner l'opportunité de rectifier cette situation.
Cordialement, Séverine, chargée de clientèle.
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que la coque que vous avez reçue ne correspond pas à vos attentes. Il est dommage que vous n'ayez pas contacté notre service clientèle dès que vous avez constaté ce problème, car nous aurions été ravis de vous aider et de trouver une solution pour vous satisfaire pleinement.
Si l'impression de votre coque a rencontré un quelconque problème, nous aurions pu la réitérer sans difficulté. Pour toute réclamation ou demande d'assistance, nous vous invitons à nous contacter dans un délai de 14 jours à l'adresse contact@1001coques.fr en joignant une photo de la coque mal réalisée. Nous prendrons alors en charge votre demande et ferons tout notre possible pour résoudre la situation.
Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous vous remercions de nous donner l'opportunité de rectifier cette situation.
Cordialement, Séverine, chargée de clientèle.
5
/5
★★★★★
Conforme à ma demande le visuel est le même qu'en photo. Envoi rapide et paquet bien emballé. Je recommande !
Sophie J.
Le
suite à un achat du 23/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que votre commande ait répondu à vos attentes en termes de visuel, de rapidité d'envoi et d'emballage. Merci beaucoup pour votre recommandation, cela nous encourage à toujours viser l'excellence pour nos clients. À bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Ras' livraison rapide et l'article bien emballé.
Johann P.
Le
suite à un achat du 24/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Johann, merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service de livraison rapide et de notre emballage soigné. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour d'autres achats ! Merci encore pour votre note de 5/5, cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité à nos clients. À bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Parfait
Patrice D.
Le
suite à un achat du 23/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif, Patrice. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et services. N'hésitez pas à revenir sur notre site pour découvrir nos nouvelles coques !
1
/5
★☆☆☆☆
J’ai commandé une vitre de protection pour iPhone 11 et elle n’est pas à la bonne taille. (Plus petite)
Laurent A.
Le
suite à un achat du 24/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec la vitre de protection pour iPhone 11 que vous avez commandée. Il est regrettable que vous n'ayez pas contacté notre service client avant de laisser cet avis négatif, car nous aurions été ravis de vous aider et de trouver une solution à votre problème.
Pour clarifier, il est possible qu'un léger écart de 2/3 mm soit constaté pour nos films de protection premium. Cependant, veuillez noter que seuls les films intégraux (4D) recouvrent la surface entière de l'écran. Si l'écart dépasse cette mesure, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour signaler ce problème de taille. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr et à nous envoyer une photo du film posé sur l'écran afin que nous puissions évaluer la situation et vous assister au mieux.
Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous mettons tout en œuvre pour résoudre rapidement les problèmes rencontrés.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre coopération.
Cordialement, Séverine.
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec la vitre de protection pour iPhone 11 que vous avez commandée. Il est regrettable que vous n'ayez pas contacté notre service client avant de laisser cet avis négatif, car nous aurions été ravis de vous aider et de trouver une solution à votre problème.
Pour clarifier, il est possible qu'un léger écart de 2/3 mm soit constaté pour nos films de protection premium. Cependant, veuillez noter que seuls les films intégraux (4D) recouvrent la surface entière de l'écran. Si l'écart dépasse cette mesure, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour signaler ce problème de taille. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr et à nous envoyer une photo du film posé sur l'écran afin que nous puissions évaluer la situation et vous assister au mieux.
Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous mettons tout en œuvre pour résoudre rapidement les problèmes rencontrés.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre coopération.
Cordialement, Séverine.
5
/5
★★★★★
Conforme à l attente
Martine G.
Le
suite à un achat du 23/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Martine pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre commande. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
5
/5
★★★★★
Parfait rien à dire
Emmanuel U.
Le
suite à un achat du 24/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre site ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveau de nos services.
3
/5
★★★☆☆
Je suis satisfaite des produits mais je devais reçevoir la commande en maximum 72h et cela n'a pas été le cas alors que j'ai payé des frais de port
Justine N.
Le
suite à un achat du 23/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Madame,
Je pense que vous devez vous tromper de vendeur.
Votre commande passée sur notre site a bénéficié de la livraison standard totalement offerte.
Aucun frais de livraison ne vous ont été débités.
De plus, votre commande a été expédiée le 26/02/2024, et reçue dès le 29/06/2024, soit, sans le moindre retard.
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L02309903761
Il est dommage de nous avoir enlever 2 étoiles alors que tout est parfaitement conforme en terme de délai de livraison de notre coté.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Je pense que vous devez vous tromper de vendeur.
Votre commande passée sur notre site a bénéficié de la livraison standard totalement offerte.
Aucun frais de livraison ne vous ont été débités.
De plus, votre commande a été expédiée le 26/02/2024, et reçue dès le 29/06/2024, soit, sans le moindre retard.
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L02309903761
Il est dommage de nous avoir enlever 2 étoiles alors que tout est parfaitement conforme en terme de délai de livraison de notre coté.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
La coque au top juste j'aurais aimé qu'elle soit bien protégé pour l'envoi je les reçu dans une enveloppe tout simple
Stéphanie J.
Le
suite à un achat du 21/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier chaleureusement pour votre avis positif, noté 5 étoiles. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis de constater que la coque que vous avez reçue correspond à vos attentes.
Nous souhaitons également profiter de cette occasion pour vous informer d'un changement important que nous avons récemment opéré dans notre entreprise. Nous avons pris la décision de nous débarrasser de tous nos emballages superflus en plastique, dans le but de contribuer activement à la préservation de notre planète. Nous avons réalisé que notre consommation d'emballages était excessive et ne correspondait pas à nos valeurs éthiques.
Cependant, nous comprenons parfaitement votre préoccupation concernant la protection de votre commande lors de l'expédition. Nous sommes en train d'explorer des alternatives plus durables pour assurer que nos produits parviennent à nos clients en parfait état, tout en réduisant notre impact environnemental.
Votre retour d'expérience est extrêmement précieux pour nous, et vos commentaires nous aident à nous améliorer constamment. Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension et votre soutien dans cette démarche vers des pratiques plus respectueuses de l'environnement.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Nous sommes là pour vous aider.
Bien cordialement, Séverine.
Nous tenons tout d'abord à vous remercier chaleureusement pour votre avis positif, noté 5 étoiles. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis de constater que la coque que vous avez reçue correspond à vos attentes.
Nous souhaitons également profiter de cette occasion pour vous informer d'un changement important que nous avons récemment opéré dans notre entreprise. Nous avons pris la décision de nous débarrasser de tous nos emballages superflus en plastique, dans le but de contribuer activement à la préservation de notre planète. Nous avons réalisé que notre consommation d'emballages était excessive et ne correspondait pas à nos valeurs éthiques.
Cependant, nous comprenons parfaitement votre préoccupation concernant la protection de votre commande lors de l'expédition. Nous sommes en train d'explorer des alternatives plus durables pour assurer que nos produits parviennent à nos clients en parfait état, tout en réduisant notre impact environnemental.
Votre retour d'expérience est extrêmement précieux pour nous, et vos commentaires nous aident à nous améliorer constamment. Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension et votre soutien dans cette démarche vers des pratiques plus respectueuses de l'environnement.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Nous sommes là pour vous aider.
Bien cordialement, Séverine.
5
/5
★★★★★
Très bien
Françoise Q.
Le
suite à un achat du 21/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Françoise. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre site 1001coques.fr. Nous nous efforçons de proposer une large sélection de coques de qualité pour répondre aux besoins de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
1
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★☆☆☆☆
Le modèle ne convient pas à mon portable, il est trop grand et la matière est rigide, je m'attendais à du silicone très souple, je ne m'en servirai donc pas, achat inutile
Dominique D.
Le
suite à un achat du 21/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés que la coque que vous avez reçue ne convienne pas à votre téléphone. Nous comprenons l'importance d'avoir le bon modèle de coque pour votre appareil.
Il est possible qu'il y ait eu une erreur de référence et que la coque ait été commandée pour un autre modèle de téléphone. Si tel est le cas, nous vous invitons à vérifier si vous avez un autre modèle de téléphone pour lequel la coque pourrait convenir.
Si vous constatez que la coque est effectivement trop grande et que vous ne pouvez pas l'utiliser, vous avez la possibilité de solliciter un échange contre la bonne référence ou un remboursement. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter et faire une demande d'échange ou de remboursement.
Nous sommes là pour vous aider à trouver une solution qui vous convient et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer.
Cordialement,
Le service clientèle de 1001coques
Nous sommes désolés que la coque que vous avez reçue ne convienne pas à votre téléphone. Nous comprenons l'importance d'avoir le bon modèle de coque pour votre appareil.
Il est possible qu'il y ait eu une erreur de référence et que la coque ait été commandée pour un autre modèle de téléphone. Si tel est le cas, nous vous invitons à vérifier si vous avez un autre modèle de téléphone pour lequel la coque pourrait convenir.
Si vous constatez que la coque est effectivement trop grande et que vous ne pouvez pas l'utiliser, vous avez la possibilité de solliciter un échange contre la bonne référence ou un remboursement. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter et faire une demande d'échange ou de remboursement.
Nous sommes là pour vous aider à trouver une solution qui vous convient et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer.
Cordialement,
Le service clientèle de 1001coques
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★★★★★
Coque avec les motifs réussis, solide et livraison rapide.
James M.
Le
suite à un achat du 10/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci infiniment pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait par nos coques et notre service de livraison rapide. Votre satisfaction est notre priorité, merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5 ! À bientôt sur notre site.
1
/5
★☆☆☆☆
Je ne dis pas que 1001coques soit responsable. Mais la Cie GLS devait le poster dans les 48h et, 10 jours après, je n'ai pas de nouvelle (enfin, on m'a dit qu'il était parti mais jamais aucune nouvelle d'un dépot). Je me suis rendu sur le lieu prévu de livraison et j'ai fait 30km pour rien : ils n'avaient pas de nouvelles non plus. J'attends
Pascal H.
Le
suite à un achat du 22/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec la livraison de votre commande. Nous comprenons votre frustration et souhaitons vous aider à résoudre ce problème.
Nous tenons à vous informer que votre commande est effectivement disponible au point relais que vous avez choisi depuis le 26/02/2024. Ce matin, un e-mail vous a été envoyé, contenant la preuve de livraison, les étapes d'acheminement ainsi que le nom du signataire.
Si le point relais conteste posséder votre colis malgré les preuves de livraison envoyées dans cet e-mail, nous vous recommandons de revenir vers nous le plus rapidement possible par e-mail afin d'ouvrir une plainte directement auprès de GLS. Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour résoudre cette situation dans les meilleurs délais.
Encore une fois, nous nous excusons pour cette situation et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
Le service clientèle de 1001coques
Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec la livraison de votre commande. Nous comprenons votre frustration et souhaitons vous aider à résoudre ce problème.
Nous tenons à vous informer que votre commande est effectivement disponible au point relais que vous avez choisi depuis le 26/02/2024. Ce matin, un e-mail vous a été envoyé, contenant la preuve de livraison, les étapes d'acheminement ainsi que le nom du signataire.
Si le point relais conteste posséder votre colis malgré les preuves de livraison envoyées dans cet e-mail, nous vous recommandons de revenir vers nous le plus rapidement possible par e-mail afin d'ouvrir une plainte directement auprès de GLS. Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour résoudre cette situation dans les meilleurs délais.
Encore une fois, nous nous excusons pour cette situation et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
Le service clientèle de 1001coques