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basée sur 32285 avis publiés
Derniers avis clients
Tres satisfait et reçu tres vite
Livraison longue mais commandé nickel
Cher client,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience d'achat avec nous. Tout d'abord, nous tenons à préciser que les expéditions vers l'île de la Réunion et d'autres DOM-TOM sont souvent soumises à des délais de livraison légèrement plus longs que ceux vers la France métropolitaine. Il est généralement nécessaire de compter environ 7 jours ouvrés pour recevoir une commande dans les DOM-TOM, et votre commande n'a donc pas subi de retard particulier dans ce contexte.
De plus, nous sommes heureux de vous informer que nos expéditions vers les DOM-TOM sont généralement sans taxes ou frais de douane supplémentaires, ce qui simplifie le processus de réception de votre commande.
Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée en bon état, conforme à vos attentes, et nous espérons qu'elle vous apportera une entière satisfaction. Votre note positive de 5/5 nous encourage et nous conforte dans notre engagement à vous offrir le meilleur service possible.
Nous vous remercions encore pour votre confiance et pour votre avis positif. Si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre disposition pour vous assister.
Cordialement, Séverine.
Bien
Conforme à mes attentes
Le verre de protection est ok En revanche je n’ai pas reçu la coque que j’avais commandé mais un autre modèle
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant votre commande. Tout d'abord, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un article incorrect dans votre commande. Cependant, nous aurions souhaité que vous nous contactiez rapidement pour nous informer de cette erreur de commande.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et nous aurions été ravis de résoudre ce problème immédiatement si nous avions eu connaissance de la situation. Pourriez-vous, s'il vous plaît, contacter rapidement notre service après-vente à l'adresse contact@1001coques.fr et inclure une photo de l'article reçu qui ne correspond pas à votre commande ? Cela nous aidera grandement à comprendre la situation et à prendre les mesures nécessaires pour corriger cette erreur.
Nous nous excusons sincèrement pour tout désagrément que cela a pu vous causer, et nous sommes déterminés à faire en sorte que vous obteniez la coque que vous aviez commandée. Nous sommes là pour vous assister, alors n'hésitez pas à nous contacter dès que possible.
Merci de nous avoir informés de cette situation, et nous espérons pouvoir résoudre ce problème rapidement pour vous.
Cordialement, Séverine.
Service rapide et conforme à la commande
Tout est impeccable
Rapide
Coque conforme à mes besoins.
Parfait
Très satisfait de mon achat
Ok
Super impression et rapidité de livraison Je recommande
J'ai reçu mon colis dans les délais. très jolie coque, originale et facile à installer. Merci
Commande bien reçu malheureusement le mauvais article m'a été envoyé. Mais le sav est réactif j'ai pu obtenir un remboursement
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Tout d'abord, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu le mauvais article dans votre commande. Cependant, nous sommes ravis de constater que notre service après-vente a été réactif et a pu résoudre cette situation en vous accordant un remboursement.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'offrir un service de qualité. Nous regrettons les désagréments que cela a pu causer, mais nous sommes heureux que nous ayons pu rapidement résoudre le problème pour vous.
Si vous avez d'autres besoins ou questions à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous assister de la meilleure manière possible.
Encore une fois, merci de nous avoir fait part de votre expérience, et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur.
Cordialement, Séverine.
Coque parfaite et conforme à la commande
Livraison rapide et coque impeccable à la hauteur de mes attentes
Service après vente très professionnel seul reproche les verres ne collent pas du tout impossible de les mettre
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis sur notre produit. Nous sommes désolés d'apprendre que le film de protection n'a pas adhéré correctement à votre écran. Nous comprenons votre frustration et souhaitons résoudre ce problème de manière satisfaisante.
Il est important de respecter les étapes de pose pour garantir une installation correcte du film. Si ces étapes n'ont pas été suivies à la lettre, cela peut en effet compromettre l'adhérence du film sur l'écran. Les étapes, telles que la pose sur une surface propre et exempte de poussière, l'utilisation des lingettes nettoyantes et séchantes, la pose en une seule fois en chassant l'air, et le positionnement correct du verre sont essentielles pour obtenir un résultat optimal.
Si des particules de micro-poussières ou du film gras sont restées sur l'écran avant la pose, ou si le film a été posé en plusieurs fois, des bulles d'air peuvent en effet se former et compromettre l'adhérence du film. Dans de rares cas, il peut également y avoir un problème de conception sur le film lui-même.
Pour résoudre ce problème, nous vous encourageons à suivre attentivement les étapes de pose mentionnées et à vérifier que la surface de l'écran est parfaitement propre avant de réessayer la pose du film. Si le problème persiste, n'hésitez pas à nous contacter et à nous fournir une photo ou une vidéo du film posé sur l'écran ou du film seul, afin que nous puissions évaluer la situation plus précisément.
Nous sommes désireux de vous fournir un service après-vente professionnel et de vous aider à résoudre ce problème. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous assister de toutes les manières possibles.
Cordialement, Séverine.
Très satisfaite
Coque parfaite
Super produit coque très jolie conforme a la description a prix top!!! Merci
Je recommande, coque conforme à la photo. Reçu en une semaine vers l'île de la Réunion
Très satisfaite
Bonjour KATY,
Nous sommes ravis que notre site 1001coques.fr vous ait satisfait ! Merci pour votre recommandation, cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes entièrement satisfaite de nos produits et services.
Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site pour de nouvelles commandes !
Bien cordialement, L'équipe 1001coques.fr
Les coques sont belles et fidèles aux photos
Parfait !
Satisfait de ma commande Livraison rapide
Livraison rapide mais le produit Coque en silicone intégrale Transparent - Téléphone : Samsung Galaxy A34 5G ne me donne pas satisfaction : La protection avant ne colle pas à la vitre et rends la fonction tactile très aléatoire.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec notre produit, la Coque en silicone intégrale Transparent pour Samsung Galaxy A34 5G. Nous sommes désolés d'apprendre que la protection avant ne colle pas correctement à la vitre de votre téléphone, entraînant des problèmes de fonction tactile.
Pour résoudre ce problème de manière efficace, nous vous invitons à contacter notre service clientèle à l'adresse contact@1001coques.fr. Afin de mieux comprendre la situation et de vous fournir une solution adaptée, nous vous encourageons à joindre une vidéo du téléphone dans la coque, en utilisant le téléphone d'une tierce personne. Cette vidéo nous permettra d'évaluer le problème de manière plus précise et de trouver la meilleure solution pour vous.
Nous comprenons à quel point il est important d'avoir une coque de protection qui fonctionne correctement et qui ne compromet pas la fonction tactile de votre téléphone. Notre équipe du service clientèle est déterminée à résoudre ce problème rapidement et à garantir votre satisfaction.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre collaboration dans cette démarche pour résoudre le problème. Votre expérience est importante pour nous, et nous ferons tout notre possible pour vous offrir une solution satisfaisante.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Correct
Delai respecté Produit conforme
Coque conforme et bien reçue.
Commande rapide, produit de très bonne qualité
La coque est conforme à mes attentes. Bémol sur le suivi de la commande... Pas d'indication claire sur le jour de réception du colis.
Très bien merci
Rapide et efficace 😉
Envoi rapide, coque de qualité
Livraison rapide Belle coque Merci!
Coque de bonne qualité
Je recommande !
Très réactif
Super!!! Aucun soucis et la coque est de très bonne qualité