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basée sur 32285 avis publiés
Derniers avis clients
Très jolie coque,reçue rapidement bien emballée. En plus grand choix de coques .
Merci pour votre note et votre avis sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que votre coque vous ait plu et que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide et notre large sélection de coques. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Cordialement,
L'équipe 1001coques.fr
2 Coques tout à fait conformes à la commande. Très jolies
Parfait : produit et envoi
Parfait !
Très bien réception rapide merci
Bien
Parfait
Réception des articles dans un très bon délai et tout à fait conforme à ce que j'ai commandé
Produit conforme à la commande. Envoi, à la bonne adresse, dans des délais convenables.
Ras
Leur coque intégrale est formidable. Malheureusement déçue par contre de leur film verre trempé qui adhère plutôt mal, et des coques design moins jolies que sur le site... Néanmoins, site très sérieux et expédition ultra rapide.
Lorsqu'un film en verre trempé ne semble pas adhérer correctement à l'écran, il est effectivement essentiel de respecter certaines étapes cruciales lors de la pose. Voici plusieurs recommandations importantes, telles que l'application sur une surface plane et exempte de poussière, l'utilisation des lingettes nettoyantes et séchantes, la pose en une seule fois en commençant par le bas, et en veillant à bien positionner le verre.
Il est vrai que dans la grande majorité des cas, le problème d'adhérence est lié à des erreurs de pose. Cependant, nous comprenons également que dans certains cas, il peut y avoir des problèmes de conception sur le film, bien que cela soit rare (moins de 1%).
Afin de mieux comprendre la situation et de vous proposer la meilleure solution possible, nous vous invitons à nous envoyer une photo ou une vidéo du film posé sur l'écran si vous ne l'avez pas encore retiré du téléphone, ou une image du film seul. Vous pouvez nous les adresser à l'adresse contact@1001coques.fr.
Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos coques intégrales et que vous avez trouvé notre site sérieux avec une expédition ultra rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons constamment à améliorer nos produits et services.
Encore une fois, nous sommes désolés pour les inconvénients que vous avez rencontrés, et nous nous engageons à résoudre ce problème pour vous.
Cordialement, Séverine.
La coque répond totalement à mes attentes, le seul bémol est le temps de livraison trop long, mais je pense que cela est imputable aux services postaux
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis, et nous sommes ravis de savoir que la coque que vous avez commandée répond totalement à vos attentes. Cependant, nous comprenons parfaitement votre préoccupation concernant les retards de livraison que vous avez rencontrés.
En effet, ces derniers temps, La Poste et d'autres services postaux connaissent des perturbations et des retards en raison des conditions météorologiques difficiles. De nombreuses régions ont été touchées par des intempéries sévères, ce qui a entraîné des interdictions de circulation pour les poids lourds, rendant ainsi les livraisons plus compliquées.
Nous sommes désolés que cela ait affecté le délai de livraison de votre commande. Nous tenons à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour expédier nos produits dans les délais prévus. Cependant, dans des circonstances exceptionnelles comme celles-ci, il peut y avoir des retards indépendants de notre volonté.
Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience dans cette situation. Soyez assuré que nous sommes en contact étroit avec nos partenaires de livraison pour suivre l'évolution de la situation et minimiser autant que possible les retards.
Si vous avez d'autres préoccupations ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider de la meilleure manière possible.
Encore une fois, nous vous remercions pour votre soutien et votre compréhension. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons tout notre possible pour résoudre cette situation au plus vite.
Cordialement, Séverine.
Parfait
Rapide et satisfaisant
Top
Parfait conforme à ma commande
Très bonne réactivité et bonne communication
Bonsoir, Très contente du suivi du colis, de la réception, et des produits.
Plein de choix sympas, notamment sur des vieux téléphones comme le mien !
Conforme à ce que j'ai commandé
Très bon vendeur,envoi rapide,bonne communication.Societé de confiance.
Après 2 jours d'utilisation, des cloques se sont formées un peu partout sur la coque !
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre coque personnalisée après seulement 2 jours d'utilisation. Nous comprenons parfaitement votre frustration, et nous sommes déterminés à résoudre ce problème rapidement.
Dès que nous avons eu connaissance du problème que vous avez rencontré avec votre coque, nous vous avons envoyé un e-mail pour exprimer notre regret et vous faire part de notre proposition commerciale pour rectifier la situation. Nous reconnaissons que l'erreur provient de notre responsabilité, et nous souhaitons la corriger au plus vite.
Nous attendons avec impatience votre retour concernant notre proposition commerciale. Notre objectif est de vous offrir une solution qui réponde pleinement à vos attentes et qui compense les désagréments que vous avez subis. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes prêts à prendre toutes les mesures nécessaires pour y parvenir.
Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin de plus d'informations sur notre proposition, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et pour faire en sorte que vous soyez entièrement satisfait(e) de votre expérience avec nous.
Encore une fois, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les inconvénients que vous avez rencontrés, et nous sommes impatients de pouvoir résoudre cette situation à votre entière satisfaction.
Cordialement, Séverine.
Rapide, efficace. Coque quali : 10/10
Très bonne transaction Je recommande ce marchand 👍
Très sympa
Super
Très bien.
Bonne gestion de la commande
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Ravie de ma commande de + livraison rapide merci 1001 coques
Coque avec 3 photos Aucunes n’est alignée
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant la coque personnalisée que vous avez commandée chez nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la déception que vous avez ressentie en constatant que les photos sur la coque ne sont pas alignées comme vous l'espériez.
Nous avons examiné attentivement la personnalisation que vous nous avez envoyée, et malheureusement, il semble que les photos aient été positionnées de manière décalée. Conformément à nos conditions générales de vente, nous imprimons les coques personnalisées telles qu'elles nous sont transmises par nos clients, sans apporter de modifications. Nous avons donc réalisé la personnalisation telle que vous l'aviez créée, avec le décalage.
Nous comprenons votre déception, mais en raison de notre politique de personnalisation, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d'accepter un échange ou un remboursement lorsque l'erreur d'impression ne provient pas de notre part. Cependant, nous aimerions trouver un moyen de rectifier cette situation et de vous offrir une solution satisfaisante.
Nous serions ravis de discuter davantage avec vous et de vous proposer un geste commercial exceptionnel pour compenser cette expérience décevante. Pour cela, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr. Ils seront en mesure de vous fournir des informations plus détaillées et de travailler avec vous pour trouver la meilleure solution possible.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Plusieurs commandes, toutes livrées dans les délais. Produits conformes à la description et de qualité. A voir tenue dans le temps.
Ras
Très belle qualité, je recommande
Commande facile. Du choix. Tarifs raisonnables. Délai de livraison corrects.
Aucun souci rencontré comme d habitude
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous serons toujours ravis de vous accompagner dans vos choix de coques. Merci encore pour votre fidélité !
Le produit est parfait mais ça n’a pas été livré dans les délais inscrit sinon rien à dire
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant votre récente expérience d'achat chez nous. Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour le retard d'acheminement de votre commande.
Nous sommes ravis de savoir que le produit que vous avez reçu est parfait et correspond à vos attentes. Cependant, nous comprenons parfaitement que le délai de livraison annoncé n'ait pas été respecté, et nous regrettons sincèrement ce désagrément.
Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos processus d'expédition et de livraison, et nous prendrons des mesures pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir.
Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous sommes heureux que, malgré le retard, vous soyez satisfait du produit lui-même. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre disposition pour vous assister de la meilleure manière possible.
Encore une fois, nous nous excusons pour le retard d'acheminement, et nous espérons que cela ne vous empêchera pas de faire à nouveau appel à nos services à l'avenir.
Cordialement, Séverine.
Parfait
Produit conforme à mes attente et livraison rapide, je recommande ce site
Pas la bonne coque
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous concernant la réception de la coque incorrecte. Tout d'abord, nous sommes désolés que vous ayez rencontré ce problème, mais nous sommes ici pour vous aider à le résoudre au plus vite.
Il est important de noter que nous n'avons pas encore reçu de demande de procédure SAV de votre part concernant cette situation. Pour que nous puissions comprendre d'où provient l'incompatibilité de l'article reçu et trouver une solution adéquate, nous vous invitons à contacter rapidement notre service après-vente à l'adresse contact@1001coques.fr. Veuillez joindre une photo de la coque que vous avez reçue, ainsi que le numéro de modèle de votre téléphone, qui peut être trouvé dans les paramètres du téléphone, à propos du téléphone.
Nous sommes déterminés à résoudre ce problème pour vous et à vous fournir la coque correcte pour votre téléphone. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour trouver une solution satisfaisante.
N'hésitez pas à nous contacter dès que possible, et nous serons ravis de vous assister dans cette situation.
Cordialement, Séverine.