Français
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★★★★★
basée sur 33086 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Parfait
Isabelle D.
Le
suite à un achat du 02/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Isabelle ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience sur notre site. À bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Envoi rapide et soigné. Produit conforme à la description. Très bon rapport qualité/prix. Très satisfaite de mon achat.
Sylvie G.
Le
suite à un achat du 03/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif Sylvie ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre achat sur notre site. Nous mettons tout en oeuvre pour assurer un envoi rapide et soigné, ainsi qu'une conformité des produits à la description. Votre satisfaction est notre priorité et votre note de 5/5 est une grande preuve de confiance pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Site sérieux et sans mauvaise surprise. Suivi, expédition et qualité de l'article ok
Daniel V.
Le
suite à un achat du 02/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaits de votre achat sur 1001coques.fr. À bientôt !
5
/5
★★★★★
.
Jean L.
Le
suite à un achat du 03/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre commentaire positif, Jean. Nous sommes toujours ravis de savoir que nos clients sont satisfaits de nos services. Nous espérons pouvoir continuer à répondre à vos attentes et vous fournir des produits de qualité sur notre site 1001coques.fr. À bientôt !
5
/5
★★★★★
Très bien
Guy B.
Le
suite à un achat du 01/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous y avez trouvé satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres accessoires pour votre téléphone. Bien à vous.
5
/5
★★★★★
Nickel
Hubert S.
Le
suite à un achat du 02/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Je vous remercie pour cet avis positif sur notre site 1001coques.fr, Hubert. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre commande. Merci encore pour votre note de 5/5, c'est très apprécié !
5
/5
★★★★★
Le produit correspond à la commande
Claude D.
Le
suite à un achat du 01/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat sur notre site 1001coques.fr. Bonne journée à vous !
2
/5
★★☆☆☆
Bonjour ! bien reçu mais ce n'est pas le bon modèle. Puis-je faire un retour ? Comment procéder ? Merci
Angela F.
Le
suite à un achat du 02/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu le mauvais modèle de film pour votre téléphone.
Cependant, il est dommage que vous ayez évalué négativement notre société sans avoir contacté au préalable notre service client pour résoudre ce problème. Nous aurions aimé avoir l'opportunité de rectifier cette situation pour vous dans les plus brefs délais.
Votre film a été commandé pour un Samsung S21.
Peut-être avez vous un S21 FE ou autre modèle?
Nous vous rappelons que vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour signaler tout problème de taille ou d'adéquation. Pour cela, nous vous prions de bien vouloir nous communiquer le numéro de modèle de votre téléphone, qui apparaît généralement dans les paramètres du téléphone ou dans la section "À propos du téléphone". Cela nous permettra de vérifier si une erreur a été commise lors de la prise de votre commande.
Veuillez nous envoyer ces informations à l'adresse contact@1001coques.fr afin que nous puissions examiner votre dossier et vous fournir les instructions nécessaires pour procéder au retour du film incorrect et obtenir le bon modèle si besoin.
Nous tenons à vous assurer que votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à trouver une solution qui vous convienne.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération, et nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement, Séverine.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu le mauvais modèle de film pour votre téléphone.
Cependant, il est dommage que vous ayez évalué négativement notre société sans avoir contacté au préalable notre service client pour résoudre ce problème. Nous aurions aimé avoir l'opportunité de rectifier cette situation pour vous dans les plus brefs délais.
Votre film a été commandé pour un Samsung S21.
Peut-être avez vous un S21 FE ou autre modèle?
Nous vous rappelons que vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour signaler tout problème de taille ou d'adéquation. Pour cela, nous vous prions de bien vouloir nous communiquer le numéro de modèle de votre téléphone, qui apparaît généralement dans les paramètres du téléphone ou dans la section "À propos du téléphone". Cela nous permettra de vérifier si une erreur a été commise lors de la prise de votre commande.
Veuillez nous envoyer ces informations à l'adresse contact@1001coques.fr afin que nous puissions examiner votre dossier et vous fournir les instructions nécessaires pour procéder au retour du film incorrect et obtenir le bon modèle si besoin.
Nous tenons à vous assurer que votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à trouver une solution qui vous convienne.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération, et nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement, Séverine.
5
/5
★★★★★
Aucun problèe
Nicole M.
Le
suite à un achat du 03/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Nicole pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire et espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux achats !
5
/5
★★★★★
Suivi clientèle 5 étoiles !
Dorothée R.
Le
suite à un achat du 02/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Dorothée. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service clientèle. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide à l'avenir. À bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Rapide et conforme à la description.
Frédéric L.
Le
suite à un achat du 03/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site, Frédéric ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience de shopping sur 1001coques.fr. Nous mettons un point d'honneur à garantir la conformité et la rapidité de nos livraisons. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tous vos besoins en coques de téléphone. À bientôt !
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et conforme
David J.
Le
suite à un achat du 02/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour David, merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre commande sur notre site 1001coques.fr vous ait satisfait, tant au niveau de la rapidité de livraison que de la conformité du produit reçu. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre commande, nous serons heureux de vous servir à nouveau. Merci pour votre confiance et votre note de 5/5, cela nous encourage à continuer à vous offrir un service de qualité. À bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Livraison rapide
Michelle P.
Le
suite à un achat du 01/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Michelle ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire avec une livraison rapide. Nous mettons tout en oeuvre pour offrir à nos clients un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site 1001coques.fr. Merci encore pour votre confiance.
1
/5
★☆☆☆☆
Vitre cassée
Blandine B.
Le
suite à un achat du 01/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Chère cliente,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante avec notre produit. Il est regrettable que vous n'ayez pas contacté notre service clientèle pour résoudre ce problème, d'autant plus que nous n'avons aucune procédure SAV en cours à votre nom.
Nous vous rappelons que nous avons une politique claire en ce qui concerne les problèmes de casse à la réception des commandes. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour signaler tout dommage, en nous envoyant une photo de la casse par e-mail à l'adresse contact@1001coques.fr. Cela nous permet de résoudre rapidement votre problème et de vous offrir une solution satisfaisante.
Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous aurions aimé avoir la possibilité de rectifier cette situation pour vous. Nous vous encourageons donc à nous contacter dès que possible afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour résoudre ce problème.
Nous espérons avoir la chance de regagner votre confiance à l'avenir en vous offrant une expérience client exceptionnelle.
Cordialement, Séverine service clientèle.
Le
Chère cliente,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante avec notre produit. Il est regrettable que vous n'ayez pas contacté notre service clientèle pour résoudre ce problème, d'autant plus que nous n'avons aucune procédure SAV en cours à votre nom.
Nous vous rappelons que nous avons une politique claire en ce qui concerne les problèmes de casse à la réception des commandes. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour signaler tout dommage, en nous envoyant une photo de la casse par e-mail à l'adresse contact@1001coques.fr. Cela nous permet de résoudre rapidement votre problème et de vous offrir une solution satisfaisante.
Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous aurions aimé avoir la possibilité de rectifier cette situation pour vous. Nous vous encourageons donc à nous contacter dès que possible afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour résoudre ce problème.
Nous espérons avoir la chance de regagner votre confiance à l'avenir en vous offrant une expérience client exceptionnelle.
Cordialement, Séverine service clientèle.
5
/5
★★★★★
Nickel
Jean-marc A.
Le
suite à un achat du 02/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Jean-Marc,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services.
Cela nous encourage à continuer à proposer des produits de qualité et un service client réactif.
Merci pour votre confiance et votre note de 5/5.
À bientôt sur notre site !
L'équipe 1001coques.fr.
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services.
Cela nous encourage à continuer à proposer des produits de qualité et un service client réactif.
Merci pour votre confiance et votre note de 5/5.
À bientôt sur notre site !
L'équipe 1001coques.fr.
5
/5
★★★★★
Parfait. Belle qualité et très bel effet pour mon portable.
Sylvie H.
Le
suite à un achat du 01/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Sylvie pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de la qualité de nos produits et que votre portable ait un bel effet grâce à notre coque. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles commandes !
5
/5
★★★★★
Très bien. Bon rapport qualité /prix
Celine A.
Le
suite à un achat du 02/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup, Celine, pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez à un bon prix. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons que vous reviendrez bientôt pour de nouveaux achats !
5
/5
★★★★★
J' ai très bien reçu ma commande rapidement, et très contente, elles sont superbes, merci
Laurence B.
Le
suite à un achat du 02/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Laurence ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et nos coques. Cela nous encourage à continuer à offrir un service rapide et des produits de qualité à nos clients. À bientôt sur 1001coques.fr !
2
/5
★★☆☆☆
La coque que j'ai commandé a un défaut la découpe pour les objectifs sont mal fait donc elle ne va pas.
Sophie B.
Le
suite à un achat du 03/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Chère cliente,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la découpe de la caméra sur la coque que vous avez commandée. Il est vraiment dommage que vous n'ayez pas contacté notre service clientèle dès que vous avez constaté ce défaut, car nous aurions aimé résoudre ce problème pour vous dans les plus brefs délais.
Nous tenons à vous rappeler que nous avons une politique claire en ce qui concerne les problèmes de ce genre. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous signaler tout défaut, en nous envoyant des photos de la coque concernée où apparaît le défaut à l'adresse contact@1001coques.fr. Cela nous permet de prendre les mesures nécessaires pour rectifier la situation et vous offrir une solution satisfaisante.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous aurions été ravis de pouvoir vous assister dès que possible si vous aviez pris contact avec nous. Nous vous encourageons donc à nous envoyer les photos de la coque défectueuse dès que possible afin que nous puissions trouver une solution pour vous.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération, et nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement, Séverine.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la découpe de la caméra sur la coque que vous avez commandée. Il est vraiment dommage que vous n'ayez pas contacté notre service clientèle dès que vous avez constaté ce défaut, car nous aurions aimé résoudre ce problème pour vous dans les plus brefs délais.
Nous tenons à vous rappeler que nous avons une politique claire en ce qui concerne les problèmes de ce genre. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous signaler tout défaut, en nous envoyant des photos de la coque concernée où apparaît le défaut à l'adresse contact@1001coques.fr. Cela nous permet de prendre les mesures nécessaires pour rectifier la situation et vous offrir une solution satisfaisante.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous aurions été ravis de pouvoir vous assister dès que possible si vous aviez pris contact avec nous. Nous vous encourageons donc à nous envoyer les photos de la coque défectueuse dès que possible afin que nous puissions trouver une solution pour vous.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération, et nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement, Séverine.
5
/5
★★★★★
Article conforme à sa description, envoi rapide.
Olivier S.
Le
suite à un achat du 03/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci olivier pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat et que vous soyez satisfait de votre article. Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Très bien. Rien à redire !
Pauline V.
Le
suite à un achat du 02/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour cet avis positif, Pauline ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfaite de notre site 1001coques.fr. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour votre prochain achat de coque. Nous vous souhaitons une excellente journée !
5
/5
★★★★★
Impecable
Regis L.
Le
suite à un achat du 01/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr, cela nous fait très plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Nous mettons tout en oeuvre pour offrir à nos clients une expérience impeccable et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Parfait !
Marie-josé W.
Le
suite à un achat du 01/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que notre site vous plaise et que vous soyez satisfait de nos services. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir à nos clients une expérience d'achat agréable sur 1001coques.fr. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos prochains achats de coques. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5 !
5
/5
★★★★★
Bien reçu
Stephanie G.
Le
suite à un achat du 01/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif, Stephanie. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres produits sur notre site. Nous sommes à votre disposition. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Produit conforme à la description, livré rapidement
Sandrine M.
Le
suite à un achat du 01/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis sur notre site 1001coques.fr, Sandrine. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfaite de votre achat et que la livraison a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveaux produits. Nous vous souhaitons une excellente journée !
1
/5
★☆☆☆☆
Ma commande a été volée par le point relais, je l'ai payée mais pas reçue
Bernadette D.
Le
suite à un achat du 02/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Chère cliente,
Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Nous tenons à vous informer qu'une action aurait pu être entreprise auprès de GLS pour enquêter sur votre livraison. Cependant, pour cela, nous avons besoin des documents obligatoires, notamment l'attestation sur l'honneur remplie, que vous n'avez pas jointe à votre dossier.
Lors de notre première enquête, nous avons constaté que votre commande avait été livrée au point relais que vous aviez choisi, sans retard, et avec une preuve de signature. Malheureusement, sans les documents requis, nous sommes dans l'impossibilité de mener à bien une action pour résoudre cette situation.
Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation et nous avons tout mis en œuvre pour trouver une solution entre vous et le transporteur. C'est pourquoi nous trouvons dommage que vous ayez évalué négativement notre entreprise, alors que nous avons fait notre maximum pour vous assister.
Nous vous invitons à nous contacter dès que possible et à nous fournir les documents nécessaires afin que nous puissions réexaminer votre dossier et trouver une solution satisfaisante pour vous.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement, Séverine.
Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Nous tenons à vous informer qu'une action aurait pu être entreprise auprès de GLS pour enquêter sur votre livraison. Cependant, pour cela, nous avons besoin des documents obligatoires, notamment l'attestation sur l'honneur remplie, que vous n'avez pas jointe à votre dossier.
Lors de notre première enquête, nous avons constaté que votre commande avait été livrée au point relais que vous aviez choisi, sans retard, et avec une preuve de signature. Malheureusement, sans les documents requis, nous sommes dans l'impossibilité de mener à bien une action pour résoudre cette situation.
Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation et nous avons tout mis en œuvre pour trouver une solution entre vous et le transporteur. C'est pourquoi nous trouvons dommage que vous ayez évalué négativement notre entreprise, alors que nous avons fait notre maximum pour vous assister.
Nous vous invitons à nous contacter dès que possible et à nous fournir les documents nécessaires afin que nous puissions réexaminer votre dossier et trouver une solution satisfaisante pour vous.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement, Séverine.
5
/5
★★★★★
Servive et coque de téléphone de très bonne qualité
Delphine B.
Le
suite à un achat du 27/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service et de la qualité de nos coques de téléphone. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous encouragent à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité !
5
/5
★★★★★
Envoi rapide. Correspond à mes attentes.
Marie A.
Le
suite à un achat du 29/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Marie pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait été livrée dans les délais et corresponde à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de votre confiance et à bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Impeccable
Antoine C.
Le
suite à un achat du 23/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, antoine ! Cela nous fait énormément plaisir de savoir que notre site vous a satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour vos appareils. Nous serons ravis de vous aider à nouveau. Merci encore pour votre confiance et bonne journée !
5
/5
★★★★★
Envoi rapide et soigné. Très contente de mon achat, correspondant à mes attentes
Quitterie D.
Le
suite à un achat du 29/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat sur 1001coques.fr ait été satisfaisante et que votre commande ait été envoyée rapidement et avec soin. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouveaux achats. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5 !
3
/5
★★★☆☆
Photos un peu trompeuses, qui ne montrent pas le point faible de la coque.
Floriane C.
Le
suite à un achat du 27/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre récente commande. Cependant, nous sommes désolés de constater que vous avez trouvé notre présentation trompeuse.
Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir plus de détails sur ce que vous entendez par "photos trompeuses" ? Nous faisons de notre mieux pour présenter nos produits de manière aussi fidèle que possible à leur réalité. Si vous avez des préoccupations spécifiques concernant la correspondance entre le visuel et l'article envoyé, nous aimerions en savoir plus pour pouvoir vous assister au mieux.
De plus, nous avons à cœur d'améliorer continuellement nos services et votre expérience d'achat. Si vous souhaitez partager plus en détail vos impressions ou suggestions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : contact@1001coques.fr. Nous sommes là pour vous écouter et répondre à vos besoins.
En attendant d'avoir de vos nouvelles et de pouvoir clarifier toute confusion, nous vous remercions une fois de plus pour votre retour.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Le
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre récente commande. Cependant, nous sommes désolés de constater que vous avez trouvé notre présentation trompeuse.
Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir plus de détails sur ce que vous entendez par "photos trompeuses" ? Nous faisons de notre mieux pour présenter nos produits de manière aussi fidèle que possible à leur réalité. Si vous avez des préoccupations spécifiques concernant la correspondance entre le visuel et l'article envoyé, nous aimerions en savoir plus pour pouvoir vous assister au mieux.
De plus, nous avons à cœur d'améliorer continuellement nos services et votre expérience d'achat. Si vous souhaitez partager plus en détail vos impressions ou suggestions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : contact@1001coques.fr. Nous sommes là pour vous écouter et répondre à vos besoins.
En attendant d'avoir de vos nouvelles et de pouvoir clarifier toute confusion, nous vous remercions une fois de plus pour votre retour.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
3
/5
★★★☆☆
La coque est parfaite, ce que je regrette c'est le temps de livraison qui a été assez long. En plus on ne reçoit aucun message ni mail pour nous prévenir que le colis a été déposé dans la boîte aux lettres.
Violaine L.
Le
suite à un achat du 29/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes ravis d'apprendre que la coque que vous avez commandée correspond à vos attentes.
Concernant le délai de livraison, nous comprenons votre impression, cependant, nous tenons à souligner que vous avez choisi la livraison standard en suivi, qui est offerte. Le délai annoncé pour cette option est de 72 heures ouvrées à partir de la prise en charge postale. Nous sommes heureux de constater que votre commande a été expédiée le vendredi 1er mars et livrée dès le mardi 5 mars, avec même un peu d'avance sur le délai annoncé.
Nous sommes désolés que vous ayez ressenti le délai comme étant long malgré le respect du délai de livraison prévu. De plus, nous tenons à préciser que les envois en lettre suivie sont déposés directement dans la boîte aux lettres sans nécessité de votre présence ou de votre signature, ce qui offre une grande flexibilité pour la réception de vos colis.
Si toutefois vous préférez une option de livraison plus rapide avec un avisage de réception, nous vous invitons à choisir la livraison par GLS, avec un délai de 24 à 48 heures. Cependant, veuillez noter que cette option est payante contrairement à la lettre suivie que nous offrons à nos clients.
Nous espérons que ces explications clarifieront les conditions de livraison et que vous continuerez à faire confiance à notre service pour vos prochains achats.
Cordialement, Séverine.
Le
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes ravis d'apprendre que la coque que vous avez commandée correspond à vos attentes.
Concernant le délai de livraison, nous comprenons votre impression, cependant, nous tenons à souligner que vous avez choisi la livraison standard en suivi, qui est offerte. Le délai annoncé pour cette option est de 72 heures ouvrées à partir de la prise en charge postale. Nous sommes heureux de constater que votre commande a été expédiée le vendredi 1er mars et livrée dès le mardi 5 mars, avec même un peu d'avance sur le délai annoncé.
Nous sommes désolés que vous ayez ressenti le délai comme étant long malgré le respect du délai de livraison prévu. De plus, nous tenons à préciser que les envois en lettre suivie sont déposés directement dans la boîte aux lettres sans nécessité de votre présence ou de votre signature, ce qui offre une grande flexibilité pour la réception de vos colis.
Si toutefois vous préférez une option de livraison plus rapide avec un avisage de réception, nous vous invitons à choisir la livraison par GLS, avec un délai de 24 à 48 heures. Cependant, veuillez noter que cette option est payante contrairement à la lettre suivie que nous offrons à nos clients.
Nous espérons que ces explications clarifieront les conditions de livraison et que vous continuerez à faire confiance à notre service pour vos prochains achats.
Cordialement, Séverine.
5
/5
★★★★★
Coque très bien mais il est dommage que la protection écran proposés ne soit pas compatible du détecteur d'empreintes et moins grande sensibilité avec.
Magali M.
Le
suite à un achat du 29/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis, Magali. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos coques. Nous prendrons en compte votre remarque concernant la compatibilité avec le détecteur d'empreintes et la sensibilité de la protection d'écran. Une réponse à part vous a été formulée pour cet article sur votre autre avis négatif. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Produit parfait, livraison rapide, Bravo
Edmond I.
Le
suite à un achat du 28/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Edmond ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat sur notre site. Cela nous encourage à continuer à fournir des produits de qualité et un service rapide à nos clients. Merci encore pour votre note de 5 étoiles et votre confiance envers 1001coques.fr. À bientôt !
5
/5
★★★★★
Le produit est totalement conforme et de très bonne qualité .
Sylvie D.
Le
suite à un achat du 29/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis positif, Sylvie ! Nous sommes ravis que notre produit vous satisfasse. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Conforme
Martine G.
Le
suite à un achat du 29/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr, Martine. Nous sommes ravis que nos produits vous conviennent. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour votre téléphone.
1
/5
★☆☆☆☆
L'article que j'ai reçu ne correspond pas à ce que j'ai commandé
Coline S.
Le
suite à un achat du 28/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un article qui ne correspond pas à votre commande. Il est regrettable que vous n'ayez pas contacté notre service après-vente dès que vous avez constaté ce problème.
Afin de mieux comprendre la situation et de résoudre rapidement le problème, nous aurions besoin de plus d'informations. Est-ce un problème lié à la référence du téléphone, à la couleur ou à tout autre aspect de la commande?
Nous vous prions de bien vouloir envoyer une photo de la coque reçue à l'adresse contact@1001coques.fr dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Cela nous permettra d'examiner attentivement votre cas et de trouver la meilleure solution pour vous.
Nous vous remercions de votre compréhension et nous nous excusons pour tout désagrément que cela pourrait vous causer.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un article qui ne correspond pas à votre commande. Il est regrettable que vous n'ayez pas contacté notre service après-vente dès que vous avez constaté ce problème.
Afin de mieux comprendre la situation et de résoudre rapidement le problème, nous aurions besoin de plus d'informations. Est-ce un problème lié à la référence du téléphone, à la couleur ou à tout autre aspect de la commande?
Nous vous prions de bien vouloir envoyer une photo de la coque reçue à l'adresse contact@1001coques.fr dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Cela nous permettra d'examiner attentivement votre cas et de trouver la meilleure solution pour vous.
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Cordialement, Séverine, service clientèle.
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★★★★★
Nickel
Muriel B.
Le
suite à un achat du 29/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour votre téléphone. Nous serons toujours là pour vous !
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★★★★★
Rapide, merci
Nora H.
Le
suite à un achat du 29/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup, Nora ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre site et de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une expérience de shopping en ligne agréable et rapide sur 1001coques.fr. Merci pour votre note de 5 étoiles, cela signifie beaucoup pour nous ! À bientôt sur notre site.
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★★★★★
Parfait!! Commande reçue rapidement, prix très abordable;
Alexandre P.
Le
suite à un achat du 29/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre commande et que nos prix vous ont convaincu. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de futurs achats. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5. Bonne journée !