Français
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★★★★★
basée sur 33086 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Conforme à ma demande, épouse parfaitement l'appareil, c'est ma deuxième commande et n'hésiterai pas à recommander
Joaquin Z.
Le
suite à un achat du 11/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Joaquin pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait de votre commande et que nos produits correspondent parfaitement à vos attentes. Votre confiance et votre fidélité sont précieuses pour nous et nous serons toujours heureux de vous accueillir à nouveau sur notre site. Merci encore pour votre note 5/5 et à bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Produits parfait de très bonnes qualités. Envoie rapide et soigné
Arnaud R.
Le
suite à un achat du 11/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Arnaud pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que nos produits et notre service ont répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouveaux achats de coques de qualité. Merci pour votre note de 5/5 !
5
/5
★★★★★
Produit conforme aux descriptions sur le site. Livraison rapide et impeccable !
Catherine A.
Le
suite à un achat du 11/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, CATHERINE ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande sur notre site. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr pour d'autres achats. À bientôt !
5
/5
★★★★★
Ok
Viviane T.
Le
suite à un achat du 11/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Viviane pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre note de 5/5 !
2
/5
★★☆☆☆
Cher pour cet objet trop grand
Véronique L.
Le
suite à un achat du 11/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Chère cliente,
Nous avons pris connaissance de votre avis et sommes sincèrement désolés d'apprendre que la coque que vous avez reçue ne correspondait pas à vos attentes. Nous comprenons à quel point cela peut être décevant de recevoir un produit qui ne convient pas parfaitement à votre appareil.
Nous sommes conscients que des erreurs peuvent parfois survenir lors de la commande de produits en ligne, et il est possible qu'une confusion se soit produite quant au modèle de votre téléphone.
Votre coque a été commandée pour un OPPO A9 2020, mais peut-être ayez un OPPO A5 2020?
Cela pourrait expliquer un problème de coque reçue trop grande.
Cependant, nous aurions été ravis de vous aider à résoudre ce problème si vous nous aviez contactés dès que vous avez constaté que la coque était trop grande.
Merci de nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr dès que possible, en nous joignant une photo de la coque reçue, et en nous communiquant le numéro de modèle de votre téléphone, apparaissant dans ses paramètres / à propos du téléphone. Il s'agit d'une référence faite de chiffres et lettre mélangés.
Espérant vous lire prochainement, je vous souhaite une belle journée.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Le
Chère cliente,
Nous avons pris connaissance de votre avis et sommes sincèrement désolés d'apprendre que la coque que vous avez reçue ne correspondait pas à vos attentes. Nous comprenons à quel point cela peut être décevant de recevoir un produit qui ne convient pas parfaitement à votre appareil.
Nous sommes conscients que des erreurs peuvent parfois survenir lors de la commande de produits en ligne, et il est possible qu'une confusion se soit produite quant au modèle de votre téléphone.
Votre coque a été commandée pour un OPPO A9 2020, mais peut-être ayez un OPPO A5 2020?
Cela pourrait expliquer un problème de coque reçue trop grande.
Cependant, nous aurions été ravis de vous aider à résoudre ce problème si vous nous aviez contactés dès que vous avez constaté que la coque était trop grande.
Merci de nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr dès que possible, en nous joignant une photo de la coque reçue, et en nous communiquant le numéro de modèle de votre téléphone, apparaissant dans ses paramètres / à propos du téléphone. Il s'agit d'une référence faite de chiffres et lettre mélangés.
Espérant vous lire prochainement, je vous souhaite une belle journée.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
2
/5
★★☆☆☆
Achat d'une coque, après nouvelle vérification correspond à mon téléphone mais trop lâche, tient mais ça flotte un peu ...
Sophie D.
Le
suite à un achat du 11/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Chère cliente,
Nous avons pris connaissance de votre retour concernant la coque que vous avez commandée, et nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci ne correspond pas parfaitement à votre téléphone. Nous comprenons à quel point cela peut être décevant de recevoir un produit qui ne répond pas pleinement à vos attentes.
Il est regrettable que vous n'ayez pas contacté notre service après-vente dès que vous avez constaté ce problème. Nous aurions été ravis de vous assister pour trouver une solution adaptée à votre situation.
Pour résoudre ce problème, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr en nous envoyant une photo de la coque reçue, idéalement placée à côté de votre téléphone face caméra. De plus, veuillez nous communiquer le numéro de modèle apparaissant dans les paramètres de votre téléphone ou dans la section "À propos du téléphone". Il s'agit d'une référence composée de chiffres et de lettres mélangés.
Avec ces informations, nous pourrons mieux comprendre la situation et trouver la meilleure solution pour vous. Nous nous engageons à faire de notre mieux pour résoudre ce problème et vous offrir entière satisfaction.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération. Nous sommes impatients de régler cette situation rapidement pour vous offrir une expérience d'achat agréable et satisfaisante.
Cordialement, Séverine.
Le
Chère cliente,
Nous avons pris connaissance de votre retour concernant la coque que vous avez commandée, et nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci ne correspond pas parfaitement à votre téléphone. Nous comprenons à quel point cela peut être décevant de recevoir un produit qui ne répond pas pleinement à vos attentes.
Il est regrettable que vous n'ayez pas contacté notre service après-vente dès que vous avez constaté ce problème. Nous aurions été ravis de vous assister pour trouver une solution adaptée à votre situation.
Pour résoudre ce problème, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr en nous envoyant une photo de la coque reçue, idéalement placée à côté de votre téléphone face caméra. De plus, veuillez nous communiquer le numéro de modèle apparaissant dans les paramètres de votre téléphone ou dans la section "À propos du téléphone". Il s'agit d'une référence composée de chiffres et de lettres mélangés.
Avec ces informations, nous pourrons mieux comprendre la situation et trouver la meilleure solution pour vous. Nous nous engageons à faire de notre mieux pour résoudre ce problème et vous offrir entière satisfaction.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération. Nous sommes impatients de régler cette situation rapidement pour vous offrir une expérience d'achat agréable et satisfaisante.
Cordialement, Séverine.
5
/5
★★★★★
Très belle coque !
Nadine C.
Le
suite à un achat du 10/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Nadine, merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre coque, et espérons que vous continuerez à trouver chez nous des produits qui vous plaisent. Merci encore pour votre confiance et votre note 5/5 ! A bientôt sur notre site. Bien cordialement, l'équipe de 1001coques.fr.
5
/5
★★★★★
5 étoiles pour la partie "commerciale" (produit conforme à la commande et délai de livraison respecté) reste à connaître la résistance dans le temps de la "personnalisation" de ma coque . J'espère que je ne serai pas déçu .
Pascal C.
Le
suite à un achat du 11/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Pascal, merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait par la partie commerciale de votre commande, notamment la conformité du produit et le respect des délais de livraison. Pour ce qui est de la personnalisation de votre coque, nous espérons également que vous ne serez pas déçu et que celle-ci résistera dans le temps. N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience une fois que vous aurez reçu votre coque personnalisée. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5 ! À bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Article conforme
Angélique A.
Le
suite à un achat du 11/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis Angélique ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre article acheté sur notre site 1001coques.fr. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Magnifique visuel!
Laurence F.
Le
suite à un achat du 08/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr, nous sommes ravis que le visuel de nos coques vous plaise autant ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres produits ou d'informations supplémentaires. Bonne journée à vous !
5
/5
★★★★★
RAS
Bernadette G.
Le
suite à un achat du 08/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site, nous apprécions votre retour d'expérience. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité à nos clients et nous sommes ravis que vous en soyez satisfait. Si vous avez des suggestions pour améliorer notre service, n'hésitez pas à nous en faire part. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5. À bientôt sur 1001coques.fr !
1
/5
★☆☆☆☆
Déçu la photo est mal calibrée par rapport à la coque. Il y'a un gros décalage en bas et en haut ça déborde sur le dessus de la coque. Ça n'aurait même pas du être envoyé. Très déçu de ce site manque de sérieux.
Raphael L.
Le
suite à un achat du 09/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Cher client,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu votre coque avec un défaut de réalisation. Nous envoyons quotidiennement des centaines de coques et nous nous efforçons de procéder à des contrôles rigoureux lors de l'expédition. Malheureusement, il arrive parfois que certaines coques passent au travers de ces vérifications, et il semble que la vôtre en ait été malheureusement affectée.
Nous tenons à nous excuser pour cette expérience décevante que vous avez vécue. Il est regrettable que vous n'ayez pas contacté notre service après-vente dès réception de votre commande. Si nous avions été informés du problème, nous aurions pu vous proposer un remplacement sans le moindre souci. Nos machines sont calibrées pour que les impressions soient parfaitement exécutées, mais il est très rare qu'un incident de ce genre survienne. Nous nous excusons encore une fois pour ce désagrément.
Nous vous invitons à nous envoyer une photo de la coque concernée à l'adresse contact@1001coques.fr, prise à plat, afin que nous puissions constater le décalage d'impression dont vous parlez. Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour rectifier cette erreur et vous fournir une solution satisfaisante.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Le
Cher client,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu votre coque avec un défaut de réalisation. Nous envoyons quotidiennement des centaines de coques et nous nous efforçons de procéder à des contrôles rigoureux lors de l'expédition. Malheureusement, il arrive parfois que certaines coques passent au travers de ces vérifications, et il semble que la vôtre en ait été malheureusement affectée.
Nous tenons à nous excuser pour cette expérience décevante que vous avez vécue. Il est regrettable que vous n'ayez pas contacté notre service après-vente dès réception de votre commande. Si nous avions été informés du problème, nous aurions pu vous proposer un remplacement sans le moindre souci. Nos machines sont calibrées pour que les impressions soient parfaitement exécutées, mais il est très rare qu'un incident de ce genre survienne. Nous nous excusons encore une fois pour ce désagrément.
Nous vous invitons à nous envoyer une photo de la coque concernée à l'adresse contact@1001coques.fr, prise à plat, afin que nous puissions constater le décalage d'impression dont vous parlez. Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour rectifier cette erreur et vous fournir une solution satisfaisante.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Conforme à ma commande. Merci
Marie Francine B.
Le
suite à un achat du 10/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour MARIE FRANCINE, merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que votre commande vous ait satisfait. Nous espérons avoir à nouveau l'opportunité de vous offrir nos services à l'avenir. Merci pour votre confiance ! Cordialement, l'équipe 1001coques.fr.
5
/5
★★★★★
Conforme à la photo.
Lydia C.
Le
suite à un achat du 10/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance, Lydia ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat sur notre site. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. À très bientôt sur 1001coques.fr !
4
/5
★★★★☆
Livraison comme annoncé, pas de problème, l'impression du motif est moyen et le verre de protection d'écran s'est décollé rapidement, mais pour le prix et acheter français je ne suis pas trop fâchée 😊
Ragna R.
Le
suite à un achat du 10/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant votre récente commande. Nous sommes heureux d'apprendre que la livraison s'est déroulée comme prévu et que malgré les problèmes rencontrés avec la coque et le film en verre trempé, vous ne semblez pas trop contrariée.
Cependant, il est dommage que vous n'ayez pas contacté notre service client suite aux problèmes rencontrés avec la coque et le film en verre trempé. Nous aurions certainement pu trouver une solution satisfaisante pour vous.
En ce qui concerne la coque, si vous avez rencontré un problème d'impression ou de conception, nous vous invitons à nous envoyer une photo de la coque reçue à l'adresse contact@1001coques.fr. Quant au décollement du film de protection d'écran, il est important de noter que cela survient dans 90% des cas suite à une mauvaise pose ou à un manque de nettoyage avant la pose. Nous vous recommandons donc de nous envoyer une photo du film se décollant de votre téléphone, prise avec le téléphone d'une tierce personne, à la même adresse e-mail. Nous vous laissons quelques jours pour réaliser ces photos.
Si le film a déjà été retiré suite à son décollement, vous pouvez tout de même nous envoyer une photo de celui-ci afin que nous puissions évaluer s'il présente des problèmes tels que des bulles ou un voilage, par exemple.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre coopération. Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande d'assistance supplémentaire.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant votre récente commande. Nous sommes heureux d'apprendre que la livraison s'est déroulée comme prévu et que malgré les problèmes rencontrés avec la coque et le film en verre trempé, vous ne semblez pas trop contrariée.
Cependant, il est dommage que vous n'ayez pas contacté notre service client suite aux problèmes rencontrés avec la coque et le film en verre trempé. Nous aurions certainement pu trouver une solution satisfaisante pour vous.
En ce qui concerne la coque, si vous avez rencontré un problème d'impression ou de conception, nous vous invitons à nous envoyer une photo de la coque reçue à l'adresse contact@1001coques.fr. Quant au décollement du film de protection d'écran, il est important de noter que cela survient dans 90% des cas suite à une mauvaise pose ou à un manque de nettoyage avant la pose. Nous vous recommandons donc de nous envoyer une photo du film se décollant de votre téléphone, prise avec le téléphone d'une tierce personne, à la même adresse e-mail. Nous vous laissons quelques jours pour réaliser ces photos.
Si le film a déjà été retiré suite à son décollement, vous pouvez tout de même nous envoyer une photo de celui-ci afin que nous puissions évaluer s'il présente des problèmes tels que des bulles ou un voilage, par exemple.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre coopération. Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande d'assistance supplémentaire.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Impeccable
Pierre C.
Le
suite à un achat du 10/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Pierre ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos produits et services sur 1001coques.fr. Nous continuerons à faire de notre mieux pour répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus de coques pour votre téléphone ! Bien cordialement, L'équipe de 1001coques.fr.
1
/5
★☆☆☆☆
Commandé le 9 mars 2024, toujours pas reçu l'objet
Streicher B.
Le
suite à un achat du 09/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Cher client,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire concernant votre commande. Après avoir vérifié le suivi de votre envoi avec le numéro 2L02309932228, nous constatons que votre colis a été livré dans votre boîte aux lettres le 15/03/2024, sans incident particulier.
Nous comprenons cependant votre préoccupation et sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre objet. Si vous contestez cette livraison ou si vous pensez qu'il y a eu un problème, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr. Nous serons alors en mesure d'ouvrir une réclamation et une enquête auprès de La Poste pour comprendre la situation et trouver une solution appropriée.
Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Nous avons pris connaissance de votre commentaire concernant votre commande. Après avoir vérifié le suivi de votre envoi avec le numéro 2L02309932228, nous constatons que votre colis a été livré dans votre boîte aux lettres le 15/03/2024, sans incident particulier.
Nous comprenons cependant votre préoccupation et sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre objet. Si vous contestez cette livraison ou si vous pensez qu'il y a eu un problème, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr. Nous serons alors en mesure d'ouvrir une réclamation et une enquête auprès de La Poste pour comprendre la situation et trouver une solution appropriée.
Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Très belle qualité - Livraison rapide
Laurence B.
Le
suite à un achat du 10/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et de notre service de livraison rapide. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour votre téléphone. Nous serons toujours là pour vous satisfaire. Merci encore !
5
/5
★★★★★
Parfait 👍
Beke D.
Le
suite à un achat du 09/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes vos prochaines commandes de coques.
5
/5
★★★★★
Cool
Charles A.
Le
suite à un achat du 08/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Charles pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur 1001coques.fr ! N'hésitez pas à revenir pour de nouveaux achats. À bientôt !"
1
/5
★☆☆☆☆
Pas très satisfaite cote imprimée de travers , pas de réponse a ma réclamation photo a l'appui.
Stéphane D.
Le
suite à un achat du 10/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Chère cliente,
Nous avons bien pris note de votre retour concernant votre commande et nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré. Cependant, après avoir vérifié attentivement notre boîte de réception SAV, ainsi que les autres messageries annexes, à l'adresse allobzhtaxi@gmail.com, ainsi que nos filtres de spam, nous n'avons trouvé aucun e-mail correspondant à une demande de réclamation, photo à l'appui.
Soyez assurée que nous répondons toujours à nos clients et qu'il n'est absolument pas dans notre politique de laisser nos clients sans solution, surtout en cas de problème rencontré avec une commande.
Si vous avez utilisé une autre adresse e-mail pour nous contacter, nous vous encourageons vivement à vérifier vos dossiers de spams ou indésirables sur cette messagerie. Sinon, merci de nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec l'impression défectueuse dès que possible. Nous nous engageons à traiter votre réclamation avec la plus grande diligence.
Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour résoudre rapidement tout problème que vous pourriez rencontrer.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience, et restons à votre disposition pour toute autre question ou demande.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Nous avons bien pris note de votre retour concernant votre commande et nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré. Cependant, après avoir vérifié attentivement notre boîte de réception SAV, ainsi que les autres messageries annexes, à l'adresse allobzhtaxi@gmail.com, ainsi que nos filtres de spam, nous n'avons trouvé aucun e-mail correspondant à une demande de réclamation, photo à l'appui.
Soyez assurée que nous répondons toujours à nos clients et qu'il n'est absolument pas dans notre politique de laisser nos clients sans solution, surtout en cas de problème rencontré avec une commande.
Si vous avez utilisé une autre adresse e-mail pour nous contacter, nous vous encourageons vivement à vérifier vos dossiers de spams ou indésirables sur cette messagerie. Sinon, merci de nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec l'impression défectueuse dès que possible. Nous nous engageons à traiter votre réclamation avec la plus grande diligence.
Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour résoudre rapidement tout problème que vous pourriez rencontrer.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience, et restons à votre disposition pour toute autre question ou demande.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Très bien
Thierry C.
Le
suite à un achat du 09/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Thierry ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site 1001coques.fr. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Produit conforme au descriptif. Livraison rapide
Stéphanie C.
Le
suite à un achat du 09/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Stéphanie,
Nous sommes ravis que votre commande sur notre site 1001coques.fr vous ait satisfait. Nous accordons une grande importance à la conformité de nos produits et à la rapidité de nos livraisons. Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis et de nous avoir attribué une note de 5/5.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles commandes.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
Nous sommes ravis que votre commande sur notre site 1001coques.fr vous ait satisfait. Nous accordons une grande importance à la conformité de nos produits et à la rapidité de nos livraisons. Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis et de nous avoir attribué une note de 5/5.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles commandes.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
5
/5
★★★★★
Jolie couleur et coque de bonne qualité
Mary H.
Le
suite à un achat du 10/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup MARY pour votre avis positif sur notre site ! Nous sommes heureux que vous appréciez la qualité de nos coques ainsi que leur jolie couleur. Cela nous encourage à continuer à vous fournir des produits de qualité.
5
/5
★★★★★
En temps et en heure
Bernard L.
Le
suite à un achat du 08/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Bernard, merci pour votre avis sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service et que vous ayez reçu votre commande en temps et en heure. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir sur notre site pour vos prochains achats de coques de téléphone. Merci encore pour votre confiance. Bien à vous.
5
/5
★★★★★
Envoie rapide et dans les délais je recommande.
Frédéric S.
Le
suite à un achat du 10/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Frédéric pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire avec un envoi rapide et dans les délais. Votre recommandation est très appréciée et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité à nos clients. Merci encore pour votre note de 5/5. À bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Très satisfait. La coque est bien adaptée et protége efficacement
TancrÈde C.
Le
suite à un achat du 09/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour TANCRÈDE, merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre achat et que notre coque protège efficacement votre téléphone. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour d'autres achats !
5
/5
★★★★★
Je l'ai reçu rapidement et la coque est super classe. Je suis très contente de mon achat
Annie S.
Le
suite à un achat du 08/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat sur notre site 1001coques.fr. Nous mettons tout en oeuvre pour que nos clients reçoivent leurs produits rapidement et soient satisfaits de la qualité de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre commande, nous serons heureux de vous servir à nouveau. Merci et bonne journée !
5
/5
★★★★★
Très bien, produit correspond bien à mes téléphones, envoie rapide comme d'habitude.
Pascal C.
Le
suite à un achat du 10/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Pascal pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de vos coques de téléphone et que notre envoi a répondu à vos attentes. Nous ferons tout notre possible pour continuer à vous offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5 !
5
/5
★★★★★
Ras conforme à ma cde exactement ce que je voulais livraison très très rapide
Vincent S.
Le
suite à un achat du 08/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour et votre note parfaite, Vincent ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande sur notre site. Nous mettons tout en oeuvre pour proposer un service rapide et des produits de qualité à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour vos appareils. À bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Satisfait de la livraison
Bruno D.
Le
suite à un achat du 10/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis, Bruno. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre livraison sur 1001coques.fr. N'hésitez pas à nous suivre pour découvrir nos nouvelles offres et promotions. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5 !
1
/5
★☆☆☆☆
La coque était notée compatible avec mon téléphone et ce n'est pas le cas, le trou pour les photo est vertical alors que sur le téléphone c'est horizontal!
Mathilde E.
Le
suite à un achat du 09/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre expérience avec notre coque de téléphone. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque que vous avez reçue ne correspond pas à votre attente.
Il est regrettable que vous n'ayez pas contacté notre service après-vente suite à cet incident de commande. Nous tenons à vous rappeler que vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour contacter notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr. En nous envoyant une photo de l'étui reçu qui ne correspond pas à votre Y6 2019, nous aurions pu immédiatement travailler à trouver une solution à ce problème.
La coque que vous avez commandée était notée comme compatible avec votre téléphone, et nous comprenons votre déception quant à la différence de placement du trou pour les photos. Nous sommes là pour vous aider à résoudre cette situation et à trouver une solution qui vous convienne.
Nous vous invitons donc à nous contacter par e-mail dès que possible en joignant une photo de l'étui reçu, afin que nous puissions rectifier cette erreur et vous offrir une solution adaptée à vos besoins.
Dans l'attente de votre e-mail, nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour ce désagrément.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre expérience avec notre coque de téléphone. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque que vous avez reçue ne correspond pas à votre attente.
Il est regrettable que vous n'ayez pas contacté notre service après-vente suite à cet incident de commande. Nous tenons à vous rappeler que vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour contacter notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr. En nous envoyant une photo de l'étui reçu qui ne correspond pas à votre Y6 2019, nous aurions pu immédiatement travailler à trouver une solution à ce problème.
La coque que vous avez commandée était notée comme compatible avec votre téléphone, et nous comprenons votre déception quant à la différence de placement du trou pour les photos. Nous sommes là pour vous aider à résoudre cette situation et à trouver une solution qui vous convienne.
Nous vous invitons donc à nous contacter par e-mail dès que possible en joignant une photo de l'étui reçu, afin que nous puissions rectifier cette erreur et vous offrir une solution adaptée à vos besoins.
Dans l'attente de votre e-mail, nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour ce désagrément.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Malgré une erreur de commande vite corrigée. Suis satisfait.
Guy J.
Le
suite à un achat du 08/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre confiance, Guy. Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre rapidement votre problème de commande et nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos produits. Nous restons à votre disposition pour toute future commande sur notre site 1001coques.fr. Merci encore pour votre note de 5/5 !
4
/5
★★★★☆
Pas mal, mais les couleurs ne sont pas aussi vives en vrai qu'en photo
Julia S.
Le
suite à un achat du 08/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Julia, merci pour votre avis sur notre site 1001coques.fr. Nous prenons en compte vos remarques sur les couleurs et ferons le nécessaire pour améliorer la qualité de nos photos. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne.
5
/5
★★★★★
Bon produit,je recommande le site
Christine D.
Le
suite à un achat du 09/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et nous vous remercions pour votre recommandation. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour vos appareils !
5
/5
★★★★★
PARFAIT
Severine D.
Le
suite à un achat du 08/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour ce retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir offert une expérience d'achat parfaite. N'hésitez pas à revenir sur 1001coques.fr pour découvrir nos dernières nouveautés en matière de coques pour téléphone. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Super
Christine D.
Le
suite à un achat du 08/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr, Christine. Nous sommes ravis de savoir que notre site vous satisfait pleinement. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres produits.
5
/5
★★★★★
Positif.
Martine Y.
Le
suite à un achat du 10/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de nos produits sur notre site 1001coques.fr. Nous espérons pouvoir vous satisfaire à nouveau lors de vos prochains achats. Merci pour votre confiance !
1
/5
★☆☆☆☆
Mauvais produit et service client inadéquat
Sylvia P.
Le
suite à un achat du 08/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Chère cliente,
Nous avons bien reçu votre avis concernant votre expérience avec notre film de protection pour téléphone. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Après avoir examiné attentivement vos échanges par e-mail ainsi que les photos fournies, il semble que le film était mal positionné lors de notre communication initiale. Comme expliqué précédemment, votre film a été commandé en version premium, ce qui implique un léger écart de 3/4mm, qui est normal pour ce type de produit. Seuls les films intégraux recouvrent la totalité des écrans de téléphones, sans aucun espace.
Dans le but de résoudre cette situation, nous vous avons proposé gracieusement un film 4D, sans même que vous ayez besoin de retourner le film premium reçu. Il est important de noter que le film envoyé était tout à fait conforme à vos spécifications initiales. Toutefois, si vous souhaitiez un remboursement, le film aurait dû être retourné conformément à notre politique de retour.
Par ailleurs, nous aimerions souligner que la matière du film en verre trempé est parfaitement compatible avec un nettoyage par chiffon. En tant que tel, l'utilisation d'un chiffon ne devrait en aucun cas causer des rayures sur le film. Nous regrettons sincèrement toute confusion ou inconfort causé par cette situation.
Compte tenu de la proposition commerciale que nous vous avons offerte, ainsi que de toutes les explications fournies par e-mail, nous sommes surpris par votre remarque concernant un service après-vente inadéquat. Nous avons toujours cherché à répondre à vos besoins et à vous fournir un service client de qualité.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre expérience, et nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire que vous pourriez avoir.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Nous avons bien reçu votre avis concernant votre expérience avec notre film de protection pour téléphone. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Après avoir examiné attentivement vos échanges par e-mail ainsi que les photos fournies, il semble que le film était mal positionné lors de notre communication initiale. Comme expliqué précédemment, votre film a été commandé en version premium, ce qui implique un léger écart de 3/4mm, qui est normal pour ce type de produit. Seuls les films intégraux recouvrent la totalité des écrans de téléphones, sans aucun espace.
Dans le but de résoudre cette situation, nous vous avons proposé gracieusement un film 4D, sans même que vous ayez besoin de retourner le film premium reçu. Il est important de noter que le film envoyé était tout à fait conforme à vos spécifications initiales. Toutefois, si vous souhaitiez un remboursement, le film aurait dû être retourné conformément à notre politique de retour.
Par ailleurs, nous aimerions souligner que la matière du film en verre trempé est parfaitement compatible avec un nettoyage par chiffon. En tant que tel, l'utilisation d'un chiffon ne devrait en aucun cas causer des rayures sur le film. Nous regrettons sincèrement toute confusion ou inconfort causé par cette situation.
Compte tenu de la proposition commerciale que nous vous avons offerte, ainsi que de toutes les explications fournies par e-mail, nous sommes surpris par votre remarque concernant un service après-vente inadéquat. Nous avons toujours cherché à répondre à vos besoins et à vous fournir un service client de qualité.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre expérience, et nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire que vous pourriez avoir.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Très bien
Marion M.
Le
suite à un achat du 10/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr, Marion. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes vos futures commandes de coques pour smartphone. Nous ferons de notre mieux pour vous offrir une expérience d'achat agréable à chaque fois. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5. Bien à vous. L'équipe de 1001coques.fr.