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basée sur 30669 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★☆☆☆
La protection ecran est trop petite. G porté réclamation avec photo. Aucune réponse
André B.
Le
suite à un achat du 06/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Monsieur,
Je prends connaissance de votre avis négatif ce jour.
Un e-mail vous a bien été envoyé dès connaissance du vôtre, soit, dès le 12 octobre 2023.
Il n'est aucunement notre politique de ne pas répondre à nos clients, et encore moins quand un problème de commande a été rencontré.
Mon e-mail a très certainement été classé dans vos indésirables.
Vous devriez le retrouver dans cet espace, en date du 12/10/2023 à 10H10.
Envoyé sur votre adresse "andre.bidart1@orange.fr" via mon adresse "contact@1001coques.fr"
Merci d'en prendre connaissance dès possibilité, et m'y répondre dès que vous en aurez l'opportunité.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Je prends connaissance de votre avis négatif ce jour.
Un e-mail vous a bien été envoyé dès connaissance du vôtre, soit, dès le 12 octobre 2023.
Il n'est aucunement notre politique de ne pas répondre à nos clients, et encore moins quand un problème de commande a été rencontré.
Mon e-mail a très certainement été classé dans vos indésirables.
Vous devriez le retrouver dans cet espace, en date du 12/10/2023 à 10H10.
Envoyé sur votre adresse "andre.bidart1@orange.fr" via mon adresse "contact@1001coques.fr"
Merci d'en prendre connaissance dès possibilité, et m'y répondre dès que vous en aurez l'opportunité.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
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/5
★★★★★
Produit conforme au descriptif, livraison rapide
Aline B.
Le
suite à un achat du 08/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre commentaire Aline. Nous sommes heureux que le produit que vous avez reçu corresponde à votre attente et que vous ayez été satisfait(e) du temps de livraison. Nous espérons que vous ayez trouvé le produit dont vous aviez besoin. Merci pour votre confiance. Nous espérons que vous nous ferez de nouveau confiance.
5
/5
★★★★★
Parfait.
Sébastien P.
Le
suite à un achat du 07/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez nous. Merci beaucoup pour votre avis positif !
5
/5
★★★★★
Conforme au descriptif
Gaelle L.
Le
suite à un achat du 08/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de votre commande et que tout vous ait été livré conformément à votre demande. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !
1
/5
★☆☆☆☆
La coque n'est pas du tout bien taillée pour mon téléphone malgré ce que j'ai commandé
Julien G.
Le
suite à un achat du 06/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous nous excusons pour le désagrément que vous avez rencontré avec votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque que vous avez reçue ne correspond pas à vos attentes et ne s'adapte pas correctement à votre téléphone.
Il est possible qu'il y ait eu une confusion entre le modèle Oppo Reno 8 et l'Oppo Reno 8 Pro, car les dimensions et la disposition des boutons peuvent différer légèrement entre les deux modèles de téléphone. Nous sommes conscients que cela peut être décevant, et nous aimerions résoudre ce problème rapidement pour vous.
Si votre téléphone est un Oppo Reno 8, peut-être y a t'il eu une erreur de préparation de notre coté.
Pour une assistance plus précise et pour garantir que vous receviez la coque compatible avec votre téléphone, nous vous recommandons de contacter notre service client à l'adresse e-mail suivante : contact@1001coques.fr. Notre équipe dévouée se fera un plaisir de vous aider à résoudre ce problème et de trouver une solution qui vous convienne.
Nous nous excusons encore pour tout inconvénient que cela a pu causer, et nous apprécions votre compréhension et votre patience pendant que nous travaillons à résoudre cette situation.
Nous sommes là pour vous assister, et nous espérons que nous pourrons rapidement remédier à cette situation pour vous.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous nous excusons pour le désagrément que vous avez rencontré avec votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque que vous avez reçue ne correspond pas à vos attentes et ne s'adapte pas correctement à votre téléphone.
Il est possible qu'il y ait eu une confusion entre le modèle Oppo Reno 8 et l'Oppo Reno 8 Pro, car les dimensions et la disposition des boutons peuvent différer légèrement entre les deux modèles de téléphone. Nous sommes conscients que cela peut être décevant, et nous aimerions résoudre ce problème rapidement pour vous.
Si votre téléphone est un Oppo Reno 8, peut-être y a t'il eu une erreur de préparation de notre coté.
Pour une assistance plus précise et pour garantir que vous receviez la coque compatible avec votre téléphone, nous vous recommandons de contacter notre service client à l'adresse e-mail suivante : contact@1001coques.fr. Notre équipe dévouée se fera un plaisir de vous aider à résoudre ce problème et de trouver une solution qui vous convienne.
Nous nous excusons encore pour tout inconvénient que cela a pu causer, et nous apprécions votre compréhension et votre patience pendant que nous travaillons à résoudre cette situation.
Nous sommes là pour vous assister, et nous espérons que nous pourrons rapidement remédier à cette situation pour vous.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
5
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★★★★★
Super contente ! Tout est parfait merci !
CÉline L.
Le
suite à un achat du 07/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Céline d'avoir laissé un avis positif sur 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat et que vous appréciez notre service. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients ! 🙂
5
/5
★★★★★
Commande et livraison assez rapide. Coque très maléable en étant très robuste. Je recommande vivement ce produit.
Anselme G.
Le
suite à un achat du 06/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Anselme pour votre commentaire positif et votre soutien. Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre produit et de sa livraison rapide. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service et des produits de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir très bientôt.
5
/5
★★★★★
En toute confiance !
Lionel A.
Le
suite à un achat du 07/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis, Lionel. Nous sommes ravis que vous ayez confiance en nos produits et en notre service. Nous visons toujours à offrir la meilleure qualité et le meilleur service à nos clients. Nous apprécions votre soutien !
5
/5
★★★★★
Ravie de mon achat, le résultat est top
Fanny F.
Le
suite à un achat du 07/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Fanny pour votre avis positif et votre soutien ! Nous sommes ravis que la coque ait répondu à vos attentes.
5
/5
★★★★★
Excellent
Renaud L.
Le
suite à un achat du 07/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour ce commentaire très positif Renaud ! Nous sommes ravis que vous aimiez notre site.
4
/5
★★★★☆
Globalement satisfaite , le verre de protection trop petit mais au vue des commentaires clients je m'y attendais
Patricia D.
Le
suite à un achat du 06/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup de votre avis, Patricia. Nous prenons en compte les commentaires de nos clients et nous travaillons tous les jours pour améliorer nos produits et notre service. Nous vous remercions de votre fidélité.
5
/5
★★★★★
Parfait
Johnny B.
Le
suite à un achat du 07/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Johnny pour votre commentaire très positif ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu !
5
/5
★★★★★
RAS Je recommanderais sans souci
Valerie F.
Le
suite à un achat du 06/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Valerie ! Nous sommes ravis que vous ayez bien apprécié notre site et que vous recommandiez sans souci. Nous apprécions vraiment votre soutien et votre confiance.
5
/5
★★★★★
Plusieurs fois que je commande sur ce site et je suis toujours satisfaite !
Christelle C.
Le
suite à un achat du 08/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et votre fidélité Christelle ! Nous sommes heureux de constater que vous appréciez nos services et que vous avez été satisfaite à chaque commande.
5
/5
★★★★★
Envoi très rapide. Conforme à la description.
Beatrice D.
Le
suite à un achat du 07/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis Beatrice, nous sommes ravis que votre achat soit arrivé rapidement et que vous soyez satisfaite !
5
/5
★★★★★
Coque de bonne qualité arrivée en temps et en heure !
Basile G.
Le
suite à un achat du 08/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Basile pour votre avis très positif et votre soutien ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et notre service !
5
/5
★★★★★
Bon produit de bonne qualité, livraison rapide. Très satisfaite.
Maria D.
Le
suite à un achat du 08/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire positif Maria ! Nous sommes heureux que vous ayez été satisfaite de nos produits et de notre service de livraison rapide.
5
/5
★★★★★
Envoi rapide, commande conforme !
Élise V.
Le
suite à un achat du 08/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Élise pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été positive et nous sommes heureux de pouvoir vous offrir un excellent service et des produits de haute qualité.
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, coque personnalisée avec impression de qualité, je recommande 👍
Alexandra M.
Le
suite à un achat du 08/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Nous sommes ravis que votre expérience avec 1001coques.fr soit positive. Merci pour votre avis et votre recommandation !
5
/5
★★★★★
Très belle coque à un prix raisonnable, livraison rapide et soignée
Jerome L.
Le
suite à un achat du 07/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis très encourageant ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait(e) de votre achat et de notre service.
5
/5
★★★★★
Très bien et envoi rapide
Amandine L.
Le
suite à un achat du 08/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis et votre soutien, Amandine ! Nous sommes heureux que vous ayez été satisfaite de votre expérience chez nous et que vous ayez été livrée rapidement.
5
/5
★★★★★
Commande parfaite, produit conforme livraison rapide.
Clarisse R.
Le
suite à un achat du 06/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Clarisse ! Nous sommes ravis que votre commande et votre produit aient été conformes à vos attentes et que vous ayez été livré rapidement. Nous espérons continuer à vous satisfaire.
5
/5
★★★★★
Adapté
Luce P.
Le
suite à un achat du 08/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci de votre appréciation Luce ! Nous sommes ravis que notre site vous ait été adapté. Nous apprécions vos commentaires et espérons avoir de vos nouvelles bientôt.
5
/5
★★★★★
TB
Sofia C.
Le
suite à un achat du 06/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Sofia pour votre avis positif et encourageant ! Nous sommes heureux qu’il vous ait été satisfaisant.
5
/5
★★★★★
Rien à signaler. Tout s'est bien passé.
Jean-paul P.
Le
suite à un achat du 08/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Jean-Paul pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé, et nous espérons vous voir à nouveau sur 1001coques.fr.
5
/5
★★★★★
Rapidité et efficacité, coque conforme à mes attentes.
Josiane R.
Le
suite à un achat du 07/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour ce retour positif, Josiane. Nous sommes ravis que votre commande vous donne entière satisfaction et nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Conforme
Maud G.
Le
suite à un achat du 08/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis Maud, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat !
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai reçu la coque abîmée, déçue !
Julie S.
Le
suite à un achat du 07/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Madame,
Je suis désolé d'apprendre que vous avez reçu votre coque abîmée et que vous êtes déçue par cet incident. Il est effectivement dommage que cela se soit produit. Pour résoudre ce problème rapidement, je vous recommande vivement de contacter le service client de 1001coques.fr à l'adresse contact@1001coques.fr. Ils seront en mesure de vous aider à trouver une solution à ce problème et de vous fournir une coque en bon état.
Lorsque vous les contacterez, assurez-vous de fournir autant d'informations que possible sur votre commande, y compris votre numéro de commande, afin qu'ils puissent vous aider plus efficacement. Il faudra joindre des photos de l'article où les défauts sont visibles. Les services clients sont généralement là pour résoudre ce genre de problèmes et veiller à ce que les clients soient satisfaits de leur achat.
J'espère que votre problème sera résolu rapidement et que vous pourrez bientôt profiter de votre nouvelle coque en parfait état. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à demander.
Belle journée.
Séverine.
Je suis désolé d'apprendre que vous avez reçu votre coque abîmée et que vous êtes déçue par cet incident. Il est effectivement dommage que cela se soit produit. Pour résoudre ce problème rapidement, je vous recommande vivement de contacter le service client de 1001coques.fr à l'adresse contact@1001coques.fr. Ils seront en mesure de vous aider à trouver une solution à ce problème et de vous fournir une coque en bon état.
Lorsque vous les contacterez, assurez-vous de fournir autant d'informations que possible sur votre commande, y compris votre numéro de commande, afin qu'ils puissent vous aider plus efficacement. Il faudra joindre des photos de l'article où les défauts sont visibles. Les services clients sont généralement là pour résoudre ce genre de problèmes et veiller à ce que les clients soient satisfaits de leur achat.
J'espère que votre problème sera résolu rapidement et que vous pourrez bientôt profiter de votre nouvelle coque en parfait état. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à demander.
Belle journée.
Séverine.
5
/5
★★★★★
Site très sérieux je recommande
Elisabeth D.
Le
suite à un achat du 06/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur 1001coques.fr ! Merci pour votre recommandation.
5
/5
★★★★★
Nickel et très jolie enfin une coque convenable
Annie P.
Le
suite à un achat du 06/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Annie pour votre avis! Nous sommes ravis que nos coques vous plaisent.
5
/5
★★★★★
Belle coque comme décrite
Christian D.
Le
suite à un achat du 02/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup, Christian ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre coque !
5
/5
★★★★★
La coque est super et de bonne qualité !
Bertille V.
Le
suite à un achat du 05/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis Bertille ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre produit. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau !
5
/5
★★★★★
Satisfaite de mon achat !
Agnès S.
Le
suite à un achat du 05/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
C'est très gratifiant d'entendre que vous êtes satisfaite de votre achat chez nous ! Merci beaucoup d'avoir partagé votre retour avec nous.
1
/5
★☆☆☆☆
Pas du tout pour mon téléphone donc obsolète.
Sylvie C.
Le
suite à un achat du 05/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Votre coque personnalisée, ainsi que votre film ont été commandés à l'attention d'un Mi 12 / Mi 12 Mix.
Voir ci-dessous les articles commandés par vos soins:
Film verre trempé pour Xiaomi Mi 12 / Mi 12X
Coque personnalisée pour Xiaomi Mi 12 / Mi 12X
Si votre téléphone est un Mi 12T, il est tout à fait normal que les articles reçus n'aient pas convenus, s'agissant d'une référence totalement différente.
Merci de vous rapprocher de notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr sous 14 jours à réception de la commande.
Belle journée.
Séverine, service clientèle.
Votre coque personnalisée, ainsi que votre film ont été commandés à l'attention d'un Mi 12 / Mi 12 Mix.
Voir ci-dessous les articles commandés par vos soins:
Film verre trempé pour Xiaomi Mi 12 / Mi 12X
Coque personnalisée pour Xiaomi Mi 12 / Mi 12X
Si votre téléphone est un Mi 12T, il est tout à fait normal que les articles reçus n'aient pas convenus, s'agissant d'une référence totalement différente.
Merci de vous rapprocher de notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr sous 14 jours à réception de la commande.
Belle journée.
Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Conforme à l'annonce.
Jean-luc P.
Le
suite à un achat du 04/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Jean-Luc pour votre commentaire très positif ! Nous sommes heureux que votre experience avec 1001coques.fr ait été satisfaisante. Nous espérons vous revoir bientôt !
4
/5
★★★★☆
Bonjour, je suis trés satisfait concernant l'accueil téléphonique et la réactivitée, car j'ai eu un petit problème concernant le verre de protection de mon portable qui ne correspond pas du tout à la photo de votre site et bien évidemment la forme de mon wiko. rien de bien grave, je souhaitais juste vous le signaler, voila bonne journée. Bruno.
Bruno L.
Le
suite à un achat du 05/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Cher Monsieur,
Je vous remercie pour l'avis favorable déposé sur le site Avis Garantis suite à votre commande passée sur notre site 1001coques.fr
Aviez-vous eu connaissance de mon e-mail envoyé le 10/10/2023.
Sauf erreur de ma part, je n'avais pas eu de retour.
Je vous le copie ci-dessous:
Cher Monsieur,
Suite à notre appel, pour nous aider à résoudre le problème, pourriez-vous nous envoyer une photo de l'article reçu à la place de celui commandé ? De préférence, une photo de la boîte du film reçu où apparaît la référence envoyée, et la photo du film en lui même.
Si la référence envoyée sur la boîte correspond bien à celle commandée, pourriez-vous nous envoyer une photo du film posé sur l'écran de votre téléphone, sans avoir besoin de le coller.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
Séverine, Service clientèle.
Je vous remercie pour l'avis favorable déposé sur le site Avis Garantis suite à votre commande passée sur notre site 1001coques.fr
Aviez-vous eu connaissance de mon e-mail envoyé le 10/10/2023.
Sauf erreur de ma part, je n'avais pas eu de retour.
Je vous le copie ci-dessous:
Cher Monsieur,
Suite à notre appel, pour nous aider à résoudre le problème, pourriez-vous nous envoyer une photo de l'article reçu à la place de celui commandé ? De préférence, une photo de la boîte du film reçu où apparaît la référence envoyée, et la photo du film en lui même.
Si la référence envoyée sur la boîte correspond bien à celle commandée, pourriez-vous nous envoyer une photo du film posé sur l'écran de votre téléphone, sans avoir besoin de le coller.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
Séverine, Service clientèle.
5
/5
★★★★★
Coque personnalisée. Super rendu
Tiphaine R.
Le
suite à un achat du 05/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre produit réponde à vos attentes !
5
/5
★★★★★
Conforme à la description. Parfait pour protéger mon téléphone
Sylvie B.
Le
suite à un achat du 05/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup de votre avis positif, Sylvie ! Nous sommes heureux de savoir que notre produit vous donne entière satisfaction.
5
/5
★★★★★
Merci pour la rapidité de la réalisation de la coque sur mesure. Juste une question : Est-il possible de renforcer cette coque pour qu’elle soit plus épaisse pour une meilleure protection. Merci
Chantal R.
Le
suite à un achat du 05/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Chantal,
Nous sommes ravis que votre coque personnalisée vous ait satisfaite ! Malheureusement, nous ne proposons pas de renforcement supplémentaire pour nos coques, mais nous veillons à leur qualité afin qu’elle puisse offrir une protection optimale. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions. Nous sommes à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe 1001coques.fr
Nous sommes ravis que votre coque personnalisée vous ait satisfaite ! Malheureusement, nous ne proposons pas de renforcement supplémentaire pour nos coques, mais nous veillons à leur qualité afin qu’elle puisse offrir une protection optimale. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions. Nous sommes à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe 1001coques.fr
5
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★★★★★
Très satisfait
Henry M.
Le
suite à un achat du 05/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif Henry ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre achat sur 1001coques.fr.