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★★★★★
basée sur 30669 avis publiés
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Coque très sympa. Livraison un peu plus longue que délai annoncé
Monfort C.
Le
suite à un achat du 11/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous travaillons pour améliorer notre service et nous sommes ravis que vous ayez aimé votre coque.
1
/5
★☆☆☆☆
La coque ne correspond pas je voudrais connaître la marche à suivre pour la retourner et obtenir un remboursement
Anne M.
Le
suite à un achat du 11/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Chère cliente,
Nous avons récemment pris connaissance de votre avis, et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la coque que vous avez commandée. Nous comprenons votre frustration et souhaitons résoudre cette situation au plus vite.
Cependant, nous sommes déçus de voir que vous avez laissé une évaluation négative sans avoir préalablement pris contact avec notre service client. Nous tenons à vous rappeler que notre équipe est là pour vous aider à résoudre ce genre de problème rapidement et efficacement. En effet, il est possible que la non-compatibilité de la coque résulte d'une erreur lors de la prise de la commande.
Votre coque a été commandée pour un A20/A30, mais peut-être que votre téléphone pourrait être un A20E.
Les confusions entre A20/A30 et A20E sont courantes.
Pour que nous puissions vous aider de la meilleure manière possible, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr. Veuillez fournir le numéro de modèle qui apparaît dans les paramètres de votre téléphone (généralement sous "À propos du téléphone") et joindre une photo de la coque que vous avez reçue. Notre équipe examinera ces informations pour résoudre le problème et vous indiquer la marche à suivre pour le retour de la coque et l'obtention d'un remboursement ou d'un remplacement, selon votre préférence.
Nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer et espérons que nous pourrons rapidement trouver une solution satisfaisante à votre situation.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Nous avons récemment pris connaissance de votre avis, et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la coque que vous avez commandée. Nous comprenons votre frustration et souhaitons résoudre cette situation au plus vite.
Cependant, nous sommes déçus de voir que vous avez laissé une évaluation négative sans avoir préalablement pris contact avec notre service client. Nous tenons à vous rappeler que notre équipe est là pour vous aider à résoudre ce genre de problème rapidement et efficacement. En effet, il est possible que la non-compatibilité de la coque résulte d'une erreur lors de la prise de la commande.
Votre coque a été commandée pour un A20/A30, mais peut-être que votre téléphone pourrait être un A20E.
Les confusions entre A20/A30 et A20E sont courantes.
Pour que nous puissions vous aider de la meilleure manière possible, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr. Veuillez fournir le numéro de modèle qui apparaît dans les paramètres de votre téléphone (généralement sous "À propos du téléphone") et joindre une photo de la coque que vous avez reçue. Notre équipe examinera ces informations pour résoudre le problème et vous indiquer la marche à suivre pour le retour de la coque et l'obtention d'un remboursement ou d'un remplacement, selon votre préférence.
Nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer et espérons que nous pourrons rapidement trouver une solution satisfaisante à votre situation.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
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★★★★★
Livraison rapide, coque conforme au site
Antonia K.
Le
suite à un achat du 11/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Antonia ! Nous sommes ravis que votre coque soit arrivée rapidement et que vous soyez satisfaite du produit. Nous espérons vous revoir très bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Erreur sur le produit corrigée immédiatement. Une réactivité parfaite et échanges très agréables avec le service concerné. Je recommande ce site.
Alix I.
Le
suite à un achat du 11/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Alix ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfaite et nous sommes heureux de voir que les échanges avec notre service client ont été positives et productives. Merci de votre confiance et de votre soutien.
5
/5
★★★★★
Belle coque solide
Jérôme R.
Le
suite à un achat du 09/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Jérôme, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre produit. Nous nous efforçons de vous offrir des coques de qualité et nous sommes heureux que vous en ayez été satisfait !
5
/5
★★★★★
Parfait !
Julie V.
Le
suite à un achat du 11/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis si positif. Nous sommes ravies de constater que notre site vous satisfait !
5
/5
★★★★★
Coques de bonne qualité, facilité d'achat, et beaucoup de choix.
Mathieu L.
Le
suite à un achat du 07/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Mathieu pour votre commentaire très positif. Nous mettons un point d'honneur à proposer des coques de qualité et à rendre l'achat sur 1001coques.fr facile et agréable. Nous sommes ravis que cela corresponde à votre expérience !
5
/5
★★★★★
Envoi rapide, emballage très soigné, produit conforme à mes attentes
Nathalie P.
Le
suite à un achat du 10/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Nathalie pour votre avis. Nous sommes ravis que le produit et le service aient répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir très bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
1001coques a parfaitement envoyé le colis par contre la poste a mis 5 jours à livrer.
Mathilde T.
Le
suite à un achat du 11/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Mathilde pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre achat sur notre site 1001coques.fr et que votre colis vous ait été livré à temps. Nous vous remercions de votre confiance.
5
/5
★★★★★
Parfait
Isabelle B.
Le
suite à un achat du 11/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Isabelle pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur 1001coques.fr et que vous ayez trouvé notre service à la hauteur de vos attentes.
5
/5
★★★★★
Rapide et conforme !
Didier D.
Le
suite à un achat du 10/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre excellente note et pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat et que vous soyez satisfait de votre produit.
5
/5
★★★★★
Rapidité de livraison extra
Céline G.
Le
suite à un achat du 07/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis, Céline ! Nous sommes ravis que votre livraison se soit déroulée rapidement et nous nous réjouissons que vous ayez été satisfait de votre expérience avec 1001coques.fr.
5
/5
★★★★★
Top 👍
Magalie L.
Le
suite à un achat du 10/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Magalie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Nous sommes heureux que notre produit vous ait plu !
5
/5
★★★★★
Produit envoyé rapidement, suite à erreur de ma part j’ai dû faire un échange, j’ai reçu très vite la nouvelle coque qui correspond exactement à la description. Merci ☺️
Marie C.
Le
suite à un achat du 09/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup, Marie ! Nous sommes ravis que notre service ait pu vous satisfaire.
5
/5
★★★★★
Parfait
Marie Ange R.
Le
suite à un achat du 10/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Marie Ange de votre avis très positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de vos achats sur 1001coques.fr. Nous espérons vous voir revenir très bientôt !
5
/5
★★★★★
Ok
Francoise G.
Le
suite à un achat du 10/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci, Francoise, pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
5
/5
★★★★★
Très satisfaisant
Yves J.
Le
suite à un achat du 10/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Yves, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat !
5
/5
★★★★★
Très bien
Jessica B.
Le
suite à un achat du 10/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre note ! Nous vous remercions de votre soutien et de votre confiance et espérons que votre expérience sur notre site sera toujours aussi satisfaisante.
5
/5
★★★★★
Très bien
Zitouni H.
Le
suite à un achat du 10/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup ZITOUNI pour votre opinion positive sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et services. Nous apprécions votre remarque et faisons tout notre possible pour offrir une meilleure expérience.
5
/5
★★★★★
TB
Cécile R.
Le
suite à un achat du 10/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Cécile pour votre avis 5/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site 1001coques.fr. Nous sommes à votre écoute pour répondre à toutes vos questions.
5
/5
★★★★★
Coque conforme à mes attentes. Envoi soigné et rapide. Rien à redire!
Vanessa R.
Le
suite à un achat du 10/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Vanessa pour votre gentil avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre commande et que votre coque corresponde à vos attentes. Nous nous engageons à préserver la qualité de nos produits et un service rapide et soigné à chaque fois.
5
/5
★★★★★
Produit conforme et service clientèle génial
Romain C.
Le
suite à un achat du 10/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Romain. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience sur notre site 1001coques.fr a été positive et que vous êtes satisfait de votre achat. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous sommes heureux que notre service clientèle ait répondu à toutes vos attentes.
5
/5
★★★★★
Conforme à ma commande, envoi rapide, parfait !
Demata D.
Le
suite à un achat du 10/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis très positif sur notre site. Nous sommes ravis que votre commande vous ait satisfait et que l'envoi ait été rapide. Nous vous remercions de votre confiance et espérons que notre service vous convienne encore à l'avenir.
5
/5
★★★★★
Super, trop belle ma coque 😍
Muriel C.
Le
suite à un achat du 10/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste, Muriel ! Nous sommes ravis que notre produit vous donne entière satisfaction.
5
/5
★★★★★
C'est la seconde fois que je commande et je ne suis pas du tout déçus au contraire. Les coques sont hyper belles et en plus l'impression de la photo qu'on veut tiens tout simplement sans partir. Je recommande !
Stephane F.
Le
suite à un achat du 10/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Stephane. Nous sommes ravis de savoir que vous avez de nouveau apprécié votre commande et aimé vos coques. Nous vous remercions pour votre soutien et nous espérons que vous continuerez de profiter pleinement de nos produits.
2
/5
★★☆☆☆
J'ai demandé un retour voilà une semaine d'un article qui est arrivé abîmé. J'attends toujours votre confirmation comme indiqué dans le formulaire de retour pour pouvoir le retourner.
Cendrine C.
Le
suite à un achat du 09/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Un e-mail vous a été adressé dès connaissance de votre demande de retour, soit, dès le 13/10/2023.
Cet e-mail a été envoyé sur votre adresse cendrine.collet2@orange.fr à 11H33.
Il doit très certainement se trouver dans vos indésirables/spams.
Merci d'en prendre connaissance dès possibilité et me répondre avec les éléments demandés.
Copie de cet e-mail ci-dessous:
Bonjour,
Je fais suite à votre demande de retour concernant le film qui est arrivé cassé.
Je tiens à présenter mes excuses les plus sincères pour les désagréments causés. Pour vous dédommager, je vous propose de vous envoyer deux nouveaux verres sans que vous ayez besoin de nous retourner l'article cassé.
Nous avons également pris des mesures pour renforcer l'emballage lors de l'envoi des nouveaux verres.
Pour ouvrir votre dossier de service après-vente, je vous invite à nous envoyer une photo du verre cassé en réponse à ce message.
En espérant que cette solution vous conviendra, je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement,
Séverine, Service Clientèle.
Bien cordialement, Séverine, service clientèle.
Un e-mail vous a été adressé dès connaissance de votre demande de retour, soit, dès le 13/10/2023.
Cet e-mail a été envoyé sur votre adresse cendrine.collet2@orange.fr à 11H33.
Il doit très certainement se trouver dans vos indésirables/spams.
Merci d'en prendre connaissance dès possibilité et me répondre avec les éléments demandés.
Copie de cet e-mail ci-dessous:
Bonjour,
Je fais suite à votre demande de retour concernant le film qui est arrivé cassé.
Je tiens à présenter mes excuses les plus sincères pour les désagréments causés. Pour vous dédommager, je vous propose de vous envoyer deux nouveaux verres sans que vous ayez besoin de nous retourner l'article cassé.
Nous avons également pris des mesures pour renforcer l'emballage lors de l'envoi des nouveaux verres.
Pour ouvrir votre dossier de service après-vente, je vous invite à nous envoyer une photo du verre cassé en réponse à ce message.
En espérant que cette solution vous conviendra, je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement,
Séverine, Service Clientèle.
Bien cordialement, Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Nickel
Stephane H.
Le
suite à un achat du 05/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire, Stephane ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre achat et vous souhaitons une bonne journée.
5
/5
★★★★★
Excellent site pour trouver toutes sortes de coques de très bonnes qualités.
Joachim P.
Le
suite à un achat du 09/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre commentaire positif, Joachim ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'expérience de shopping sur 1001coques.fr. Nous nous efforçons de fournir à nos clients des produits de qualité, et sommes heureux que vous les ayez trouvés satisfaisants. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite !
5
/5
★★★★★
Superbe coque, très belle finition.
Sandrine J.
Le
suite à un achat du 09/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Sandrine de votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfaite de votre achat. Nous sommes ravis de vous avoir comme cliente et nous espérons vous revoir bientôt.
5
/5
★★★★★
Reçu dans les temps, bravo
Guillaume L.
Le
suite à un achat du 09/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Guillaume ! Nous sommes heureux que vous appréciiez nos services.
5
/5
★★★★★
Super
Collard M.
Le
suite à un achat du 09/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Collard pour votre avis, nous sommes ravis de voir que notre site est à votre goût !
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, bonne qualité, je recommande
Philippe J.
Le
suite à un achat du 09/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup, Philippe, pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. Nous espérons vous voir bientôt de retour sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Article de belle qualité. Satisfaite de cet achat. Merci beaucoup
Annie L.
Le
suite à un achat du 09/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Annie d'avoir pris le temps de donner votre avis et de partager votre satisfaction. Nous sommes ravis de l'apprendre !
5
/5
★★★★★
Très bien et un grand merci à severine du service clients pour sa gentillesse et son efficacitée
Christine D.
Le
suite à un achat du 09/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Christine pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite et que vous ayez été reçue avec courtoisie par notre Service Clients. Nous nous réjouissons de vous voir bientôt parmi nos clients !
5
/5
★★★★★
Très jolie coque. La photo rend très bien.
Céline S.
Le
suite à un achat du 09/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que notre produit vous plaise. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
5
/5
★★★★★
Très bien!
Françoise G.
Le
suite à un achat du 09/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis très positif, Françoise. Nous sommes ravis que notre site vous plaise !
5
/5
★★★★★
Coque de super qualité avec un magnifique rendu
Audrey V.
Le
suite à un achat du 10/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis très positif, Audrey. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité et notre rendu. Nous sommes ravis que notre produit vous plaise !
5
/5
★★★★★
Arrivée rapide et très bonne qualité
Isaure B.
Le
suite à un achat du 08/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Isaure, nous sommes heureux que votre commande vous ait plu et que la livraison ait été rapide. Nous espérons vous revoir très bientôt !
5
/5
★★★★★
Très satisfaite. Livraison rapide. Coque impeccable avec des finitions soignées 😊
Monique V.
Le
suite à un achat du 09/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup de votre avis positif, Monique. Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre commande et que la livraison ait été rapide. Nous vous remercions de votre confiance et de votre soutien.
5
/5
★★★★★
Correct
Delphine D.
Le
suite à un achat du 07/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Delphine pour votre avis positif et votre note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur 1001coques.fr.