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basée sur 32259 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★☆☆☆
Décue de la coque reçue, l'humidité s'installe entre la face avant de la coque et l'écran du téléphone crééant des bulles qui gênent la vision de l'écran. Je l'ai déjà enlevée, nettoyée, remise à 3 reprises, cela revient tout le temps. Je pense l'enlever définitivement. Achat inutile.
Marine R.
Le
suite à un achat du 29/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Chère cliente,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la coque que vous avez reçue. Nous sommes surpris par votre expérience, car nous travaillons avec les mêmes fournisseurs depuis plus de 10 ans et n'avons jamais eu de problème d'humidité se formant avec l'usage de nos coques.
Il est vraiment dommage que vous ne nous ayez pas contactés pour signaler cet incident. Nous aurions pu intervenir pour vous aider et comprendre les raisons de ce problème. Si vous avez conservé la coque, nous vous encourageons vivement à nous envoyer des photos pour illustrer le problème. Cela nous aiderait grandement à comprendre la situation et à trouver une solution efficace pour vous.
Nous tenons à ce que nos clients soient entièrement satisfaits de leurs achats, et nous sommes déterminés à résoudre ce problème de manière rapide et efficace. Si vous le souhaitez, nous pouvons également envisager un remplacement ou un remboursement de votre coque.
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation. Nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire que vous pourriez nécessiter.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la coque que vous avez reçue. Nous sommes surpris par votre expérience, car nous travaillons avec les mêmes fournisseurs depuis plus de 10 ans et n'avons jamais eu de problème d'humidité se formant avec l'usage de nos coques.
Il est vraiment dommage que vous ne nous ayez pas contactés pour signaler cet incident. Nous aurions pu intervenir pour vous aider et comprendre les raisons de ce problème. Si vous avez conservé la coque, nous vous encourageons vivement à nous envoyer des photos pour illustrer le problème. Cela nous aiderait grandement à comprendre la situation et à trouver une solution efficace pour vous.
Nous tenons à ce que nos clients soient entièrement satisfaits de leurs achats, et nous sommes déterminés à résoudre ce problème de manière rapide et efficace. Si vous le souhaitez, nous pouvons également envisager un remplacement ou un remboursement de votre coque.
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation. Nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire que vous pourriez nécessiter.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
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/5
★★★☆☆
Les 2 coques commandées sont conformes à mes attentes. Cependant, l'écran de protection a été livré cassé donc inutilisable et chiffons de mise en place secs.
Laurence B.
Le
suite à un achat du 02/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que les deux coques que vous avez commandées correspondent à vos attentes.
Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'écran de protection a été livré cassé et que les chiffons de mise en place étaient secs. Nous aurions aimé être informés de ce problème afin de pouvoir procéder à un remplacement immédiat pour vous.
Nous vous rappelons que vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour contacter notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr. Veuillez joindre une photo de l'article défectueux pour que nous puissions prendre en charge son remplacement. Nous tenons à ce que vous receviez des produits en parfait état et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation.
Nous vous présentons nos excuses pour tout désagrément que cela a pu causer, et nous vous remercions de votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Le
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que les deux coques que vous avez commandées correspondent à vos attentes.
Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'écran de protection a été livré cassé et que les chiffons de mise en place étaient secs. Nous aurions aimé être informés de ce problème afin de pouvoir procéder à un remplacement immédiat pour vous.
Nous vous rappelons que vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour contacter notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr. Veuillez joindre une photo de l'article défectueux pour que nous puissions prendre en charge son remplacement. Nous tenons à ce que vous receviez des produits en parfait état et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation.
Nous vous présentons nos excuses pour tout désagrément que cela a pu causer, et nous vous remercions de votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Très satisfaite
Claire G.
Le
suite à un achat du 06/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre site 1001coques.fr. Nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service clientèle impeccable à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins en matière de coques de téléphone. Nous serons heureux de vous aider. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
5
/5
★★★★★
Bon site, livraison rapide
Patricia M.
Le
suite à un achat du 02/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur 1001coques.fr. Nous faisons de notre mieux pour offrir une livraison rapide à nos clients. Merci encore pour votre note de 5/5 !
5
/5
★★★★★
Très satisfait du produit et du délai de livraison
Eric C.
Le
suite à un achat du 06/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre confiance envers notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre produit et du délai de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour d'autres achats. À bientôt ! L'équipe 1001coques.fr
5
/5
★★★★★
Envois rapide et conforme à mes attentes
Berengere P.
Le
suite à un achat du 06/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, BERENGERE ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes en termes d'envoi rapide et de conformité de votre commande. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site 1001coques.fr !
2
/5
★★☆☆☆
La coque est trop grande pour mon téléphone, elle n'est pas adaptée
Véronique G.
Le
suite à un achat du 06/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque que vous avez reçue ne correspond pas à votre téléphone.
Cependant, nous tenons à souligner qu'aucune procédure SAV n'est en cours sur votre dossier de commande. Il est regrettable que vous n'ayez pas contacté notre service client dès que vous avez constaté que la coque n'était pas compatible avec votre téléphone. Nous aurions pu vous aider à résoudre ce problème plus rapidement.
Il est possible qu'il y ait eu une confusion avec le modèle de téléphone pour lequel vous avez commandé la coque. Votre article a été commandé pour le Mi 10 Lite. Peut-être avez-vous confondu avec le Mi 10 ou une autre référence similaire ?
Nous vous rappelons que vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour contacter notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr. Veuillez joindre une photo de la coque reçue ainsi que le numéro de modèle de votre téléphone, qui apparaît généralement dans les paramètres du téléphone sous "À propos du téléphone". Ce numéro est généralement une combinaison de chiffres et de lettres mélangés.
Nous vous présentons nos excuses pour tout désagrément que cela a pu causer. Nous espérons avoir l'opportunité de résoudre ce problème et de vous offrir une expérience client plus satisfaisante à l'avenir.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque que vous avez reçue ne correspond pas à votre téléphone.
Cependant, nous tenons à souligner qu'aucune procédure SAV n'est en cours sur votre dossier de commande. Il est regrettable que vous n'ayez pas contacté notre service client dès que vous avez constaté que la coque n'était pas compatible avec votre téléphone. Nous aurions pu vous aider à résoudre ce problème plus rapidement.
Il est possible qu'il y ait eu une confusion avec le modèle de téléphone pour lequel vous avez commandé la coque. Votre article a été commandé pour le Mi 10 Lite. Peut-être avez-vous confondu avec le Mi 10 ou une autre référence similaire ?
Nous vous rappelons que vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour contacter notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr. Veuillez joindre une photo de la coque reçue ainsi que le numéro de modèle de votre téléphone, qui apparaît généralement dans les paramètres du téléphone sous "À propos du téléphone". Ce numéro est généralement une combinaison de chiffres et de lettres mélangés.
Nous vous présentons nos excuses pour tout désagrément que cela a pu causer. Nous espérons avoir l'opportunité de résoudre ce problème et de vous offrir une expérience client plus satisfaisante à l'avenir.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
1
/5
★☆☆☆☆
La coque correspond bien au modèle Samsung S10e mais il y a une seconde fenêtre à côté du rond de la caméra principale, qui n'est pas visible sur l'image du catalogue en ligne et ne correspond pas au modèle qui ne comporte rien d'autre en façade que ladite caméra... Je la garde puisque l'ancienne était vraiment usée, en attendant d'en trouver une conforme sur un autre site...
Hubert G.
Le
suite à un achat du 03/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré un problème avec votre coque de téléphone.
Il est vraiment dommage que vous n'ayez pas contacté notre service clientèle dès que vous avez remarqué ce problème d'emplacement. Nous aurions certainement pu intervenir sur votre dossier et répondre à toutes vos questions ou préoccupations. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous aider.
Nous tenons à vous rappeler que vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour contacter notre service clientèle à l'adresse contact@1001coques.fr. Veuillez joindre une photo de la coque reçue ainsi que le numéro de modèle de votre téléphone, qui apparaît généralement dans les paramètres du téléphone sous "À propos du téléphone". Ce numéro est généralement une combinaison de chiffres et de lettres mélangés.
Nous comprenons votre déception concernant cette coque qui ne correspond pas exactement à vos attentes, et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu vous causer. Nous espérons avoir l'opportunité de rectifier cette situation et de regagner votre confiance à l'avenir.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Le
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré un problème avec votre coque de téléphone.
Il est vraiment dommage que vous n'ayez pas contacté notre service clientèle dès que vous avez remarqué ce problème d'emplacement. Nous aurions certainement pu intervenir sur votre dossier et répondre à toutes vos questions ou préoccupations. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous aider.
Nous tenons à vous rappeler que vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour contacter notre service clientèle à l'adresse contact@1001coques.fr. Veuillez joindre une photo de la coque reçue ainsi que le numéro de modèle de votre téléphone, qui apparaît généralement dans les paramètres du téléphone sous "À propos du téléphone". Ce numéro est généralement une combinaison de chiffres et de lettres mélangés.
Nous comprenons votre déception concernant cette coque qui ne correspond pas exactement à vos attentes, et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu vous causer. Nous espérons avoir l'opportunité de rectifier cette situation et de regagner votre confiance à l'avenir.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Tres sastisfait
Jean Pierre R.
Le
suite à un achat du 06/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site 1001coques.fr. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres produits. Bonne journée.
5
/5
★★★★★
La coque que j ai commandé est parfaite
Meliana S.
Le
suite à un achat du 03/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la coque que vous avez commandée vous convienne parfaitement. N'hésitez pas à nous recommander à vos proches et à revenir sur notre site pour de nouveaux achats. Nous vous souhaitons une excellente journée !
5
/5
★★★★★
Objet parfait reçu rapidement, merci.
Philippe B.
Le
suite à un achat du 06/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif Philippe ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande sur notre site 1001coques.fr. Nous mettons tout en œuvre pour proposer des produits de qualité et un service rapide à nos clients. À bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Produit conforme et livré rapidement.
Serge A.
Le
suite à un achat du 06/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr, nous sommes ravis que vous soyez satisfait du produit et de la rapidité de la livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouveaux achats. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Commande rapide, prise en compte immédiate. La livraison a été conforme à la demande (date et état du colis). Si besoin, je repasserai commande
François B.
Le
suite à un achat du 04/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr, François ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes en termes de rapidité, de prise en compte de votre commande et de livraison conforme. N'hésitez pas à nous faire à nouveau confiance si besoin, nous serons heureux de vous compter parmi nos clients fidèles.
5
/5
★★★★★
Nickel
Philippe P.
Le
suite à un achat du 06/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis élogieux Philippe ! Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait de votre expérience sur notre site 1001coques.fr. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveaux accessoires pour votre téléphone. À bientôt !
5
/5
★★★★★
Coque à la bonne taille, un très grand choix de couleur, expédiée rapidement sans frais et réception en boîte aux lettres. Juste un petit bémol : l'odeur un peu particulière qui persiste
Cathy B.
Le
suite à un achat du 05/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous tenons à vous informer que nos coques imprimées sont conçues sur demande, ce qui signifie qu'elles sont fabriquées spécifiquement pour chaque commande. Cela garantit que vous recevez un produit frais et de qualité, mais cela peut également entraîner une légère odeur d'encre fraîche lors de l'ouverture du colis.
Nous comprenons vos préoccupations concernant cette odeur, cependant, nous tenons à vous assurer que nos encres sont de haute qualité française et qu'elles sont non dangereuses pour la santé. De plus, cette odeur s'estompe généralement en quelques heures une fois que la coque est mise à l'air libre.
Votre satisfaction et votre tranquillité d'esprit sont notre priorité absolue, et nous sommes là pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations supplémentaires.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance en notre marque.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Le
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous tenons à vous informer que nos coques imprimées sont conçues sur demande, ce qui signifie qu'elles sont fabriquées spécifiquement pour chaque commande. Cela garantit que vous recevez un produit frais et de qualité, mais cela peut également entraîner une légère odeur d'encre fraîche lors de l'ouverture du colis.
Nous comprenons vos préoccupations concernant cette odeur, cependant, nous tenons à vous assurer que nos encres sont de haute qualité française et qu'elles sont non dangereuses pour la santé. De plus, cette odeur s'estompe généralement en quelques heures une fois que la coque est mise à l'air libre.
Votre satisfaction et votre tranquillité d'esprit sont notre priorité absolue, et nous sommes là pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations supplémentaires.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance en notre marque.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Delai de livraison dans les DOM respecté.
Brigitte G.
Le
suite à un achat du 02/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Brigitte, nous sommes ravis que vous ayez apprécié le délai de livraison dans les DOM ! Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire au mieux nos clients, quel que soit leur lieu de résidence. Merci pour votre confiance et votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Au plaisir de vous revoir bientôt !
5
/5
★★★★★
Très belles coques, produits fidèles à ceux commandés
Florence L.
Le
suite à un achat du 05/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de vos achats sur notre site. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour votre téléphone. À bientôt sur 1001coques.fr !
Le
Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de vos achats sur notre site. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour votre téléphone. À bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Coque totalement dans mes attentes Elle protège très bien mon téléphone, et de plus : elle est fait en produits bio dégradables donc bien pour la planète !! J'avais peur que la matière de la coque soit vraiment spéciale mais enfaite pas du tout !!! Bref j'adore merciii 1001 coques ! 🙂
Thibaud D.
Le
suite à un achat du 02/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Thibaud, merci beaucoup pour votre confiance et votre retour positif sur notre coque ! Nous sommes ravis que celle-ci réponde à vos attentes et qu'elle protège bien votre téléphone tout en respectant l'environnement. Nous travaillons constamment pour proposer des produits de qualité et écologiques à nos clients. Encore merci pour votre soutien et votre retour positif. A bientôt sur 1001coques.fr !
4
/5
★★★★☆
Tout s'est très bien passé
Danièle R.
Le
suite à un achat du 05/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Danièle ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait été agréable. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour une prochaine commande. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Très bon site, un suivi sérieux et contact téléphonique très accueillant. Je recommande
Véronique L.
Le
suite à un achat du 05/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes en termes de qualité de service et de relation client. Votre recommandation nous touche énormément et nous encourage à continuer à offrir le meilleur à nos clients. À très bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et site sérieux. Il manque peut être des photos des coques sur le site mais c'est nickel. Je recommande !
Marylou H.
Le
suite à un achat du 05/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide et que vous ayez trouvé notre site sérieux. Nous prendrons en compte votre suggestion concernant les photos des coques sur notre site. Nous espérons vous revoir très bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Conforme à la photo. Livraison très rapide
Annick S.
Le
suite à un achat du 03/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Je vous remercie pour cet avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que votre commande corresponde à vos attentes et que vous ayez apprécié notre rapidité de livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveaux accessoires pour votre téléphone. À bientôt !
5
/5
★★★★★
Bon rapport qualité prix. Les motifs tiennent bien dans le temps comparé à d'autres marques.
Annabelle F.
Le
suite à un achat du 05/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour cet avis positif, Annabelle ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous remarquiez leur bonne tenue dans le temps. Nous mettons un point d'honneur à proposer des coques de qualité à un prix abordable. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
5
/5
★★★★★
Commencer pour ma petite fille et elle en est très satisfait
Jean Michel F.
Le
suite à un achat du 03/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Je suis ravie de savoir que votre petite fille est satisfaite de notre site 1001coques.fr ! N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore davantage votre expérience d'achat chez nous. Merci d'avoir choisi notre site pour vos achats de coques !
5
/5
★★★★★
Satisfait de mon achat ! Livraison rapide ! Société sérieuse !
Fabrice M.
Le
suite à un achat du 04/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre achat s'est bien passé et que vous êtes satisfait de notre service de livraison rapide. Nous attachons une grande importance à être une société sérieuse et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Très bien.
Solenne M.
Le
suite à un achat du 04/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Nous continuerons à nous efforcer de vous offrir un service de qualité et des produits de choix. Merci encore pour votre confiance !
5
/5
★★★★★
Bonne qualité des produits Service de livraison correcte
David D.
Le
suite à un achat du 03/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits ainsi que notre service de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouveaux achats ! Merci encore pour votre confiance.
5
/5
★★★★★
Très bon produit. Fidèle à la photo.
Chaigneau P.
Le
suite à un achat du 04/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre produit, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et que celui-ci corresponde à la photo présentée sur notre site. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr pour d'autres achats de qualité.
3
/5
★★★☆☆
Inadmissible d’encaisser le paiement sans vérifier si le produit a été expédié
Marie France N.
Le
suite à un achat du 03/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour cette situation regrettable. Nous tenons à vous assurer que nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients et que nous mettons tout en œuvre pour rectifier cette erreur.
Il est important de noter que nos commandes sont généralement expédiées dès réception du règlement. Cependant, nous avons récemment rencontré un incident informatique imprévu qui a entraîné des retards dans le traitement des commandes et des problèmes d'importation de données.
Nous comprenons totalement votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour tout désagrément que cela a pu causer. Nous tenons à vous assurer que cette situation est exceptionnelle et qu'elle est survenue pour la première fois en plus de 10 ans d'activité de notre entreprise.
Dès que nous avons pris conscience de ce problème, nous avons immédiatement pris des mesures pour corriger la situation. Votre commande a été expédiée dès que le problème a été résolu, afin de limiter au maximum votre attente.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation.
Séverine, service clientèle.
Nous vous présentons nos excuses pour cette situation regrettable. Nous tenons à vous assurer que nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients et que nous mettons tout en œuvre pour rectifier cette erreur.
Il est important de noter que nos commandes sont généralement expédiées dès réception du règlement. Cependant, nous avons récemment rencontré un incident informatique imprévu qui a entraîné des retards dans le traitement des commandes et des problèmes d'importation de données.
Nous comprenons totalement votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour tout désagrément que cela a pu causer. Nous tenons à vous assurer que cette situation est exceptionnelle et qu'elle est survenue pour la première fois en plus de 10 ans d'activité de notre entreprise.
Dès que nous avons pris conscience de ce problème, nous avons immédiatement pris des mesures pour corriger la situation. Votre commande a été expédiée dès que le problème a été résolu, afin de limiter au maximum votre attente.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation.
Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Conforme
Zoé G.
Le
suite à un achat du 04/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Zoé pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr, nous sommes ravis que nos produits répondent à vos attentes. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Rien à redire. Tout est parfait
Philippe B.
Le
suite à un achat du 04/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif, Philippe ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfait et espérons vous revoir bientôt sur notre site 1001coques.fr. À bientôt !
4
/5
★★★★☆
Conforme et rapide
Sylvie B.
Le
suite à un achat du 03/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif, Sylvie ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience satisfaisante sur notre site 1001coques.fr. Nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison conforme et rapide à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes autres commandes de coques de téléphone !
5
/5
★★★★★
Parfait et très rapide
Catherine L.
Le
suite à un achat du 03/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire rapidement. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Statisfaite
Bariza F.
Le
suite à un achat du 04/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Bariza ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience sur notre site 1001coques.fr. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour vos appareils. À bientôt !
3
/5
★★★☆☆
La coque semble resistante et je suis plutôt contente, cependant, je n'arrive pas à enlever ma coque après l'avoir mise... le plastique est trop rigide ! Et je suis aussi déçue de la protection sur l'écran, il y a un trou au niveau de l'empreinte digitale et ce n'est pas pratique, les saletés s'insère dedans et c'est difficile à nettoyer...
Marine L.
Le
suite à un achat du 03/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec notre coque intégrale pour téléphone. Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez la coque résistante, mais nous regrettons que vous rencontriez des difficultés pour l'enlever.
Les coques intégrales sont en effet conçues pour épouser au plus près les contours du téléphone, garantissant ainsi une protection maximale. Cependant, nous comprenons parfaitement qu'il est essentiel que la coque puisse être retirée facilement sans compromettre l'intégrité de votre appareil. Nous allons prendre en compte votre commentaire et travailler sur des solutions pour améliorer la facilité d'utilisation tout en préservant la robustesse de nos coques.
En ce qui concerne le trou au niveau de l'empreinte digitale sur la protection d'écran, nous comprenons vos préoccupations. Il est vrai que la plupart des protections d'écran doivent comporter un tel trou pour permettre un fonctionnement optimal du capteur d'empreintes digitales. Nous prenons néanmoins en considération votre feedback et transmettrons vos suggestions à notre équipe de conception pour explorer des alternatives qui pourraient mieux répondre à vos besoins et offrir une meilleure expérience utilisateur.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider.
Séverine.
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec notre coque intégrale pour téléphone. Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez la coque résistante, mais nous regrettons que vous rencontriez des difficultés pour l'enlever.
Les coques intégrales sont en effet conçues pour épouser au plus près les contours du téléphone, garantissant ainsi une protection maximale. Cependant, nous comprenons parfaitement qu'il est essentiel que la coque puisse être retirée facilement sans compromettre l'intégrité de votre appareil. Nous allons prendre en compte votre commentaire et travailler sur des solutions pour améliorer la facilité d'utilisation tout en préservant la robustesse de nos coques.
En ce qui concerne le trou au niveau de l'empreinte digitale sur la protection d'écran, nous comprenons vos préoccupations. Il est vrai que la plupart des protections d'écran doivent comporter un tel trou pour permettre un fonctionnement optimal du capteur d'empreintes digitales. Nous prenons néanmoins en considération votre feedback et transmettrons vos suggestions à notre équipe de conception pour explorer des alternatives qui pourraient mieux répondre à vos besoins et offrir une meilleure expérience utilisateur.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider.
Séverine.
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Très bonne qualité
Roselyne E.
Le
suite à un achat du 02/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de notre site 1001coques.fr. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres coques pour vos appareils. Cordialement, L'équipe 1001coques.fr.
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Choix important de coque et en plus personnalisable ! Livraison rapide. Produit de qualité ! Jr recommenderai sans hesitation
Krystel M.
Le
suite à un achat du 04/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large choix de coques personnalisables ainsi que la qualité de nos produits et la rapidité de notre livraison. Nous serions honorés de vous compter parmi nos clients fidèles et nous espérons vous satisfaire à nouveau lors de vos prochains achats sur 1001coques.fr. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
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★★★★★
Bonne qualité livraison rapide
Carole P.
Le
suite à un achat du 05/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Carole ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits et de notre service de livraison rapide. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site 1001coques.fr. Merci encore pour votre confiance !
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★★★★★
Très bien
Claire G.
Le
suite à un achat du 03/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour votre commande ou pour toute autre question. À bientôt !
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★★★★★
Beau produit. Toute fois, des rebords légèrement plus haut ne serais pas de refus pour une meilleure protection du téléphone. Merci à vous
Florian B.
Le
suite à un achat du 04/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que notre produit vous plaise. Nous prenons en compte votre remarque concernant les rebords et nous ferons notre possible pour améliorer nos produits à l'avenir. Merci à vous pour votre confiance.