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★★★★★
basée sur 30669 avis publiés
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Derniers avis clients
1
/5
★☆☆☆☆
Bonjour, problème de qualité sur la protection verre.
Gtt G.
Le
suite à un achat du 05/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre préoccupation concernant la protection en verre trempé que vous avez achetée. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème de qualité avec ce produit.
Cependant, votre avis ne détaille malheureusement pas les raisons spécifiques du problème que vous avez rencontré. Afin de mieux comprendre la situation et de pouvoir vous offrir une assistance appropriée, nous vous encourageons à contacter notre service client à l'adresse e-mail suivante : contact@1001coques.fr.
En nous fournissant davantage d'informations sur ce qui s'est passé avec la protection en verre trempé, nous serons en mesure d'identifier la cause du problème et de vous proposer une solution adaptée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes déterminés à résoudre cette situation de manière satisfaisante pour vous.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Le
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre préoccupation concernant la protection en verre trempé que vous avez achetée. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème de qualité avec ce produit.
Cependant, votre avis ne détaille malheureusement pas les raisons spécifiques du problème que vous avez rencontré. Afin de mieux comprendre la situation et de pouvoir vous offrir une assistance appropriée, nous vous encourageons à contacter notre service client à l'adresse e-mail suivante : contact@1001coques.fr.
En nous fournissant davantage d'informations sur ce qui s'est passé avec la protection en verre trempé, nous serons en mesure d'identifier la cause du problème et de vous proposer une solution adaptée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes déterminés à résoudre cette situation de manière satisfaisante pour vous.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Votre site est facile à utiliser, votre communication efficace, réception tout autant et les produits sont bien bons et conformes. Ne lâchez rien !
Marie P.
Le
suite à un achat du 05/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Nous vous remercions pour vos compliments, Marie. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'utilisation de notre site, notre communication et le produit que vous avez reçu. Nous ferons de notre mieux pour améliorer la qualité de nos services. Un très très grand merci pour ce message chaleureux, très appréciable à lire, et qui nous convint de continuer dans le même sens auprès de nos clients 🙂
5
/5
★★★★★
10 sur 10
Catherine G.
Le
suite à un achat du 28/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour cette superbe note et avis, Catherine ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt !
2
/5
★★☆☆☆
Livraison rapide. Je suis très content de la qualité du matériel. En revanche la couleur est complètement différente de celle qu'on voit sur Internet. C'est censé être bleu foncé givré, en réalité c'est un bleu clair sans effet givré. Il ne s'agit pas non plus de la mauvaise coque parce qu'il n'y a qu'une seule coque bleue pour le Huawei P20, donc la photo sur Internet est trompeuse. Je n'ai pas demandé d'échanger la coque parce qu'elle n'était pas chère et de toute manière il n'y en a aucune autre qui me plairait. Mais j'étais quand même assez déçu.
Roland V.
Le
suite à un achat du 05/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Cher client,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir partagé votre avis sur votre récente expérience d'achat chez nous. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité du matériau de la coque que vous avez reçue.
Cependant, nous sommes profondément désolés d'apprendre que la couleur de la coque ne correspond pas à vos attentes et que vous avez été déçu par cet aspect. Nous comprenons à quel point la couleur est importante lorsque vous choisissez un produit, et nous nous efforçons toujours de fournir des images aussi précises que possible sur notre site web.
Suite à votre description de la couleur de la coque, nous aimerions vous demander si vous pourriez nous envoyer une photo de la coque que vous avez reçue. Cela nous aiderait grandement à vérifier si une erreur de préparation aurait pu être commise, et nous pourrions également utiliser cette information pour améliorer notre site web et éviter toute confusion future.
Vous pouvez envoyer la photo de la coque à notre service client à l'adresse suivante : contact@1001coques.fr. Nous vous remercions par avance de votre coopération, et nous nous engageons à prendre en compte vos commentaires pour améliorer notre service.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité du matériau, même si la couleur n'a pas répondu à vos attentes. Si vous avez d'autres préoccupations ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour tout désagrément que cela aurait pu causer, et nous espérons pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir partagé votre avis sur votre récente expérience d'achat chez nous. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité du matériau de la coque que vous avez reçue.
Cependant, nous sommes profondément désolés d'apprendre que la couleur de la coque ne correspond pas à vos attentes et que vous avez été déçu par cet aspect. Nous comprenons à quel point la couleur est importante lorsque vous choisissez un produit, et nous nous efforçons toujours de fournir des images aussi précises que possible sur notre site web.
Suite à votre description de la couleur de la coque, nous aimerions vous demander si vous pourriez nous envoyer une photo de la coque que vous avez reçue. Cela nous aiderait grandement à vérifier si une erreur de préparation aurait pu être commise, et nous pourrions également utiliser cette information pour améliorer notre site web et éviter toute confusion future.
Vous pouvez envoyer la photo de la coque à notre service client à l'adresse suivante : contact@1001coques.fr. Nous vous remercions par avance de votre coopération, et nous nous engageons à prendre en compte vos commentaires pour améliorer notre service.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité du matériau, même si la couleur n'a pas répondu à vos attentes. Si vous avez d'autres préoccupations ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour tout désagrément que cela aurait pu causer, et nous espérons pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
4
/5
★★★★☆
Bien conforme
Francette T.
Le
suite à un achat du 04/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Francette d'avoir laissé un avis positif sur 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que votre produit vous ait convenu. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir à nos clients une expérience d'achat satisfaisante.
5
/5
★★★★★
Envoi rapide, articles de qualité, je suis très satisfaite.
Emilie F.
Le
suite à un achat du 03/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Emilie pour votre avis ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfaite et que vous ayez reçu votre commande rapidement. Nous sommes ravis de vous avoir comme client !
4
/5
★★★★☆
Bien reçu
Denis L.
Le
suite à un achat du 03/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Denis ! Nous sommes ravis que votre achat vous plaise !
5
/5
★★★★★
Super
Laurent S.
Le
suite à un achat du 04/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Je vous remercie pour votre avis très positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre site. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'aide.
5
/5
★★★★★
Bien
Marie N.
Le
suite à un achat du 03/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Marie. Nous sommes heureux que vous ayez aimé votre expérience sur notre site. Nous espérons que vous reveniez bientôt !
2
/5
★★☆☆☆
Plastique transparent rayé
Isabelle N.
Le
suite à un achat du 03/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Chère cliente,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec l'étui commandé sur notre site 1001coques.fr. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela a pu causer.
Afin de mieux comprendre la situation et de prendre les mesures appropriées pour résoudre ce problème, nous vous prions de bien vouloir nous envoyer des photos de l'article défectueux. Cela nous permettra d'évaluer plus précisément la nature du défaut et de trouver la meilleure solution pour vous.
Veuillez envoyer les photos à notre service client à l'adresse suivante : contact@1001coques.fr. Dès réception des images, notre équipe se mettra au travail pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience d'achat satisfaisante, et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation rapidement.
Encore une fois, nous nous excusons pour les inconvénients que vous avez subis, et nous attendons avec impatience votre message contenant les photos pour que nous puissions prendre les mesures nécessaires.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec l'étui commandé sur notre site 1001coques.fr. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela a pu causer.
Afin de mieux comprendre la situation et de prendre les mesures appropriées pour résoudre ce problème, nous vous prions de bien vouloir nous envoyer des photos de l'article défectueux. Cela nous permettra d'évaluer plus précisément la nature du défaut et de trouver la meilleure solution pour vous.
Veuillez envoyer les photos à notre service client à l'adresse suivante : contact@1001coques.fr. Dès réception des images, notre équipe se mettra au travail pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience d'achat satisfaisante, et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation rapidement.
Encore une fois, nous nous excusons pour les inconvénients que vous avez subis, et nous attendons avec impatience votre message contenant les photos pour que nous puissions prendre les mesures nécessaires.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Livraison conforme au produit recherché, délai de livraison tout à fait correct, rien à redire.
Lucie L.
Le
suite à un achat du 03/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
C'est formidable, Lucie ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé chez nous le produit qui vous convenait ! Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
5
/5
★★★★★
Commande d'une coque souple imprimée : envoi rapide, bien protégé, et produit conforme à la description, de bonne qualité
Marion D.
Le
suite à un achat du 01/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
C'est très gentil de votre part, Marion. Nous sommes ravis d'apprendre que votre produit vous satisfait et que votre commande s'est bien déroulée. Merci beaucoup pour votre avis !
5
/5
★★★★★
Très satisfaite de ma commande la coque est exactement à la bonne taille. Elle l'air résistante.
Juliette T.
Le
suite à un achat du 30/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Juliette d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfaite de votre commande et que vous appréciez la qualité et la taille de la coque. Merci de votre confiance.
5
/5
★★★★★
Très bonne qualité et envoie rapide merci
Claire L.
Le
suite à un achat du 02/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Claire! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et que l'envoi se soit bien passé. Nous vous souhaitons bonne chance pour l'utilisation de vos coques!
5
/5
★★★★★
Très bonne finition
Pascal C.
Le
suite à un achat du 02/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis Pascal ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la finition de nos produits. Nous nous efforçons de fournir une qualité supérieure et un service client irréprochable.
5
/5
★★★★★
Très bien
Martine C.
Le
suite à un achat du 02/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Martine pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez sur 1001coques.fr. Nous tenons à ce que nos clients aient une expérience d'achat agréable et sommes heureux que vous ayez été satisfaite.
5
/5
★★★★★
Produit conforme au descriptif
Michel S.
Le
suite à un achat du 02/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis Michel ! Nous sommes ravis que notre produit vous ait satisfait et que les caractéristiques proposées à la commande soient en accord avec ce qui vous est livré. Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre site.
4
/5
★★★★☆
C'est la troisième coque que je commande chez 1001coques et cette dernière n'avait pas d'emballage plastique et elle était un peu tachée. J'espère que ce n'est qu'un oubli de leur part. Sinon elle s'adapte toujours aussi bien au contour du smartphone.
Rodolphe B.
Le
suite à un achat du 02/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Cher client,
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre fidélité envers 1001coques.fr et pour avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre dernière commande. Nous apprécions énormément votre retour, car il nous permet d'améliorer continuellement nos services.
Nous tenons à vous informer que ce n'était pas un oubli de notre part, mais une décision consciente que nous avons prise en 2023 dans le cadre de notre engagement écologique. Nous avons décidé de nous débarrasser de tous les emballages plastiques superflus pour réduire notre impact sur l'environnement. Nous sommes également en train de réfléchir à un nouveau moyen d'envoi 100% compostable, afin de minimiser encore davantage notre empreinte écologique.
Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la coque que vous avez reçue était tachée. Ce n'est en aucun cas la qualité que nous visons à fournir à nos clients. Nous vous prions de bien vouloir nous contacter au plus vite à l'adresse contact@1001coques.fr avec des photos de la coque tachée, et nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème rapidement et vous assurer une entière satisfaction.
Nous tenons à vous assurer que votre expérience avec 1001coques.fr est très importante pour nous, et nous travaillons constamment à améliorer nos produits et services. Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance pour vos besoins en coques de smartphone.
Encore une fois, nous vous remercions pour votre compréhension et votre soutien.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre fidélité envers 1001coques.fr et pour avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre dernière commande. Nous apprécions énormément votre retour, car il nous permet d'améliorer continuellement nos services.
Nous tenons à vous informer que ce n'était pas un oubli de notre part, mais une décision consciente que nous avons prise en 2023 dans le cadre de notre engagement écologique. Nous avons décidé de nous débarrasser de tous les emballages plastiques superflus pour réduire notre impact sur l'environnement. Nous sommes également en train de réfléchir à un nouveau moyen d'envoi 100% compostable, afin de minimiser encore davantage notre empreinte écologique.
Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la coque que vous avez reçue était tachée. Ce n'est en aucun cas la qualité que nous visons à fournir à nos clients. Nous vous prions de bien vouloir nous contacter au plus vite à l'adresse contact@1001coques.fr avec des photos de la coque tachée, et nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème rapidement et vous assurer une entière satisfaction.
Nous tenons à vous assurer que votre expérience avec 1001coques.fr est très importante pour nous, et nous travaillons constamment à améliorer nos produits et services. Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance pour vos besoins en coques de smartphone.
Encore une fois, nous vous remercions pour votre compréhension et votre soutien.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Conforme à la description
Laetitia R.
Le
suite à un achat du 02/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Laetitia, nous sommes ravis que notre produit vous ait plu !
5
/5
★★★★★
Très jolie coque
Claire Marie C.
Le
suite à un achat du 02/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup de votre avis sur notre coque ! Nous sommes ravis que ça vous plaise !
5
/5
★★★★★
Parfait
Sylvie B.
Le
suite à un achat du 25/07/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Sylvie, nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de notre site 1001coques.fr.
5
/5
★★★★★
Tout simplement SUPER !
Stéphane R.
Le
suite à un achat du 01/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Stéphane ! Nous apprécions beaucoup vos encouragements et sommes ravis que notre site vous ait satisfait.
5
/5
★★★★★
Parfait
Jean-pierre F.
Le
suite à un achat du 02/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup, Jean-Pierre, de votre commentaire très positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et nous espérons que vous aurez l'occasion de revenir très bientôt sur notre site.
5
/5
★★★★★
Coque conforme à la description
Christel A.
Le
suite à un achat du 02/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup, Christel, de prendre le temps de laisser votre avis ! Nous sommes heureux que votre coque soit conforme à ce que vous attendiez.
3
/5
★★★☆☆
Erreur de commande je voulais une coque portefeuille.
Stéphanie B.
Le
suite à un achat du 02/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Chère cliente,
Nous sommes désolés d'apprendre que l'article que vous avez reçu ne correspond pas à ce que vous recherchiez.
Nous comprenons qu'il y a eu une erreur de commande, et nous tenons à vous informer que votre satisfaction est importante pour nous. L'article que vous avez commandé était une coque en silicone conçue pour couvrir uniquement l'arrière du téléphone. Malheureusement, nous n'avons plus en stock de coques portefeuille compatibles avec cette référence.
Cependant, conformément à notre politique de retour, vous avez la possibilité de retourner l'article dans les 14 jours suivant sa réception pour solliciter un remboursement. Veuillez suivre les étapes de retour indiquées dans notre politique de retour sur notre site web. Une fois que nous aurons reçu l'article retourné en bon état, nous procéderons au remboursement du montant total de votre commande.
Nous sommes désolés pour tout inconvénient que cela a pu causer, et nous espérons que cette solution vous convient. Si vous avez d'autres questions ou besoins d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Nous sommes désolés d'apprendre que l'article que vous avez reçu ne correspond pas à ce que vous recherchiez.
Nous comprenons qu'il y a eu une erreur de commande, et nous tenons à vous informer que votre satisfaction est importante pour nous. L'article que vous avez commandé était une coque en silicone conçue pour couvrir uniquement l'arrière du téléphone. Malheureusement, nous n'avons plus en stock de coques portefeuille compatibles avec cette référence.
Cependant, conformément à notre politique de retour, vous avez la possibilité de retourner l'article dans les 14 jours suivant sa réception pour solliciter un remboursement. Veuillez suivre les étapes de retour indiquées dans notre politique de retour sur notre site web. Une fois que nous aurons reçu l'article retourné en bon état, nous procéderons au remboursement du montant total de votre commande.
Nous sommes désolés pour tout inconvénient que cela a pu causer, et nous espérons que cette solution vous convient. Si vous avez d'autres questions ou besoins d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Très bien
Guillaume L.
Le
suite à un achat du 01/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup de votre avis positif, Guillaume ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur 1001coques.fr.
5
/5
★★★★★
Produits conformes aux descriptifs et livrés dans les délais annoncés
Serge H.
Le
suite à un achat du 01/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Serge ! C'est très gratifiant de savoir que nos produits sont conformes aux descriptifs et livrés à temps. Nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur service à nos clients.
5
/5
★★★★★
Après une erreur humaine car ma première n'était plus en stock, deuxième commande reçue dans les délais.
Andre F.
Le
suite à un achat du 31/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis, ANDRE ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre deuxième commande. Nous nous efforçons de toujours vous offrir un service de qualité.
5
/5
★★★★★
J’ai reçu la commande très vite. Elle est conforme à mes attentes.
Mona J.
Le
suite à un achat du 31/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis Mona ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir rapidement une coque en adéquation avec vos attentes.
5
/5
★★★★★
Produit conforme à mes attentes ! Je recommande 1001 coques c
Isabelle C.
Le
suite à un achat du 01/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis, Isabelle. Nous sommes ravis que notre produit vous ait satisfaite et que vous ayez choisi de faire confiance à 1001Coques. Nous sommes heureux que vous nous recommandiez et nous espérons vous revoir bientôt. Merci encore ! 🙂
3
/5
★★★☆☆
J'ai commandé il y a quelques années une coque de meilleure qualité que celle que je viens de recevoir Déçu de mon achat
Marie-france H.
Le
suite à un achat du 31/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant votre récente commande, et nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes déçue de l'article que vous avez reçu.
Nous tenons à vous assurer que la qualité de nos produits n'a pas changé au cours des dix dernières années. Nous avons continué à travailler avec les mêmes fournisseurs de confiance pour maintenir les normes de qualité élevées que nos clients connaissent et apprécient. Cependant, nous comprenons que les préférences individuelles en matière de produits peuvent varier, et nous nous excusons si l'article que vous avez reçu ne répond pas à vos attentes.
Nous tenons également à vous rappeler que vous avez le droit de retourner l'article dans les 14 jours suivant sa réception en vertu de notre politique de retour. Si l'article ne vous satisfait pas, vous pouvez le renvoyer, et nous procéderons au remboursement du montant total de votre commande dès réception de l'article retourné en bon état.
Nous tenons à ce que nos clients soient entièrement satisfaits de leurs achats chez nous, et nous sommes là pour vous aider à résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin d'assistance pour le processus de retour, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous sommes désolés pour toute gêne que cela a pu causer, et nous apprécions votre compréhension.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant votre récente commande, et nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes déçue de l'article que vous avez reçu.
Nous tenons à vous assurer que la qualité de nos produits n'a pas changé au cours des dix dernières années. Nous avons continué à travailler avec les mêmes fournisseurs de confiance pour maintenir les normes de qualité élevées que nos clients connaissent et apprécient. Cependant, nous comprenons que les préférences individuelles en matière de produits peuvent varier, et nous nous excusons si l'article que vous avez reçu ne répond pas à vos attentes.
Nous tenons également à vous rappeler que vous avez le droit de retourner l'article dans les 14 jours suivant sa réception en vertu de notre politique de retour. Si l'article ne vous satisfait pas, vous pouvez le renvoyer, et nous procéderons au remboursement du montant total de votre commande dès réception de l'article retourné en bon état.
Nous tenons à ce que nos clients soient entièrement satisfaits de leurs achats chez nous, et nous sommes là pour vous aider à résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin d'assistance pour le processus de retour, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous sommes désolés pour toute gêne que cela a pu causer, et nous apprécions votre compréhension.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Parfaite...arrivée ds les délais...et bonne qualité.
Régine C.
Le
suite à un achat du 31/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup, Régine, pour votre avis ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié nos produits et services. Nous espérons que vous aurez de nouvelles expériences agréables avec nous !
5
/5
★★★★★
Encore plus belle en vrai 😍
Aurore G.
Le
suite à un achat du 31/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Aurore pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis que notre produit vous ait plu et espérons que vous en serez aussi satisfaite dans le futur !
5
/5
★★★★★
Produit commandé indisponible. Echanges de mails pour trouver une solution de remplacement. Parfait !
Bruno A.
Le
suite à un achat du 02/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Nous sommes ravis que Bruno ait trouvé une solution de remplacement et que notre service client ait pu l'aider. Merci Bruno d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif !
5
/5
★★★★★
Produit conforme au descriptif et aux attentes. Livraison dans les temps.
Emeric L.
Le
suite à un achat du 01/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Emeric, nous sommes heureux que votre produit soit conforme à vos attentes et que vous ayez reçu votre coque dans les temps. Nous sommes toujours à votre disposition pour vous offrir une expérience d'achat exceptionnelle.
5
/5
★★★★★
Parfait conforme livraison un peu lente
Antoine L.
Le
suite à un achat du 01/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis, Antoine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre commande. Nous allons continuer à nous efforcer d'améliorer nos délais de livraison à l'avenir.
5
/5
★★★★★
Très content de mon achat. Délai de livraison,1semaine. Bien. Je recommande se site. Si je devais amener une critique, je n’avais pas de suivi de colis. Je recommanderai 👍
Pierrick H.
Le
suite à un achat du 01/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Cher client,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier chaleureusement pour votre évaluation positive de notre service. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très content de votre achat et que vous avez trouvé le délai de livraison satisfaisant.
En ce qui concerne le suivi de colis, nous tenons à vous informer que nous avons bien mis en place un système de suivi de commande par e-mail pour chaque étape de votre commande. Des e-mails de confirmation de commande, de traitement, d'expédition, et de livraison ont été envoyés à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de votre commande. Il est possible que ces e-mails aient été classés dans la boîte de courrier indésirable de votre messagerie, ce qui peut parfois arriver en fonction des paramètres de votre filtre anti-spam.
Nous vous encourageons à vérifier votre dossier de courrier indésirable pour retrouver ces e-mails de suivi de commande, car ils contiennent des informations essentielles sur l'état de votre commande et la localisation de votre colis. Nous nous efforçons toujours d'améliorer notre service, et nous prenons en compte votre feedback pour nous améliorer.
Encore une fois, merci pour votre confiance en notre site. Nous serions ravis de vous servir à nouveau à l'avenir, et nous espérons que votre prochaine expérience d'achat sera encore plus agréable.
Bien cordialement, Séverine, service clientèle.
Nous tenons tout d'abord à vous remercier chaleureusement pour votre évaluation positive de notre service. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très content de votre achat et que vous avez trouvé le délai de livraison satisfaisant.
En ce qui concerne le suivi de colis, nous tenons à vous informer que nous avons bien mis en place un système de suivi de commande par e-mail pour chaque étape de votre commande. Des e-mails de confirmation de commande, de traitement, d'expédition, et de livraison ont été envoyés à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de votre commande. Il est possible que ces e-mails aient été classés dans la boîte de courrier indésirable de votre messagerie, ce qui peut parfois arriver en fonction des paramètres de votre filtre anti-spam.
Nous vous encourageons à vérifier votre dossier de courrier indésirable pour retrouver ces e-mails de suivi de commande, car ils contiennent des informations essentielles sur l'état de votre commande et la localisation de votre colis. Nous nous efforçons toujours d'améliorer notre service, et nous prenons en compte votre feedback pour nous améliorer.
Encore une fois, merci pour votre confiance en notre site. Nous serions ravis de vous servir à nouveau à l'avenir, et nous espérons que votre prochaine expérience d'achat sera encore plus agréable.
Bien cordialement, Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et conforme
Christelle B.
Le
suite à un achat du 01/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Christelle pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre livraison soit rapide et conforme. Nous ferons tout notre possible pour continuer de vous offrir un excellent service.
5
/5
★★★★★
Produit conforme et livraison rapide. Je recommande.
Eve W.
Le
suite à un achat du 01/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes et que la livraison ait été rapide. Nous espérons que vous aurez à nouveau l'occasion de nous faire confiance et que vous trouverez votre bonheur sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Un produit conforme à la description Une expédition dans les meilleurs délais
Clotilde G.
Le
suite à un achat du 31/10/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Clotilde ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur 1001coques.fr et que vous soyez satisfaite de votre produit. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !