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★★★★★
basée sur 32259 avis publiés
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Très sympa
A B.
Le
suite à un achat du 13/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur 1001coques.fr. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt !
5
/5
★★★★★
Ben, ça traîne pas
Michel B.
Le
suite à un achat du 13/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr, Michel ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout autre besoin en matière de coques de téléphone. Nous restons à votre disposition pour vous satisfaire au mieux. Merci encore et bonne journée !
5
/5
★★★★★
Site très sérieux, le service après vente très réactif. Je recommande !
Laetitia B.
Le
suite à un achat du 13/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de notre service après vente et que vous recommandez notre site. Votre avis nous encourage à continuer à offrir un service de qualité à nos clients. Merci encore et à bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Très satisfaite ! Les coques sont superbes
Juliette P.
Le
suite à un achat du 13/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis que nos coques vous plaisent et espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr. Nous faisons de notre mieux pour offrir une large gamme de coques de qualité pour répondre aux goûts de tous nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre soutien !
5
/5
★★★★★
Super coque qualité remarquable correspond parfaitement à la photo
Yves M.
Le
suite à un achat du 13/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Nous sommes ravis de lire votre avis positif sur notre site, YVES ! Nous sommes fiers de vous offrir des produits de qualité et de répondre à vos attentes. Merci pour votre confiance et votre note de 5/5, cela nous encourage à continuer à vous proposer le meilleur. À très bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Rapide, correct.
Yann S.
Le
suite à un achat du 14/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site, Yann ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service rapide et nos produits de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt sur 1001coques.fr. Merci encore pour votre note de 5 étoiles !
5
/5
★★★★★
Très belle coque de bonne qualité !
Louisa B.
Le
suite à un achat du 13/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif, Louisa. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat sur notre site 1001coques.fr. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous recommander à vos proches !
5
/5
★★★★★
Très grand choix de modèles. Rapidité de livraison en Outre-mer (Réunion)
Bernard M.
Le
suite à un achat du 13/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de nos services et de notre rapidité de livraison. Nous nous efforçons constamment de proposer un large choix de modèles pour répondre aux goûts et besoins de chacun. Merci beaucoup pour votre note et votre confiance envers notre site !
5
/5
★★★★★
Très satisfaite de mon achat !
Cindy L.
Le
suite à un achat du 10/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis que votre expérience sur 1001coques.fr ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous laisser un avis sur d'autres produits que vous avez commandés, cela nous aide à nous améliorer continuellement. À bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Tres bonne reactivite de 1001 coques suite a la rec eption d un produit defectueux.
Céline R.
Le
suite à un achat du 13/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Céline, merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis de savoir que notre réactivité a été à la hauteur de vos attentes suite à votre expérience avec un produit défectueux. Nous sommes constamment à l'écoute de nos clients et nous nous efforçons de résoudre rapidement les problèmes rencontrés. Merci pour votre confiance et votre note de 5/5 ! À bientôt sur notre site.
4
/5
★★★★☆
Un peu petite par rapport à l'écran, mais acceptable
Raymond C.
Le
suite à un achat du 13/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour, Raymond! Nous sommes ravis que notre site vous plaise. Nous prenons en compte votre remarque concernant la taille des coques, nous ferons en sorte de proposer des modèles plus adaptés à vos besoins à l'avenir. Merci pour votre note et à bientôt sur notre site!
5
/5
★★★★★
Tout est OK. Ma demande de modification du visuel a même été prise en compte.
Bernard C.
Le
suite à un achat du 12/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci, Bernard, pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que votre demande de modification ait été prise en compte et que tout se soit bien déroulé. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si besoin, nous serons heureux de vous aider. Merci encore pour votre note de 5/5, cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité à nos clients.
5
/5
★★★★★
C'est la deuxième fois que je commande et je suis satisfaite du respect des délais . Je conseille vivement ce site pour les DOM.
Brigitte G.
Le
suite à un achat du 11/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation, Brigitte ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons pouvoir continuer à vous satisfaire lors de vos prochains achats sur notre site. À bientôt sur 1001coques.fr !
3
/5
★★★☆☆
Pour 1 coque très bien, 1 autre la couleur commandée Bleu, reçu Violet à paillettes, mon mari n’était pas ravi… 😬
Christine S.
Le
suite à un achat du 12/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous, et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu une coque de couleur violette à paillettes alors que vous aviez commandé une couleur bleue.
Nous comprenons totalement votre déception et nous sommes désolés que cet incident ait pu causer une expérience insatisfaisante. Il est dommage que vous n'ayez pas contacté notre service après-vente immédiatement après avoir constaté cette erreur de couleur. Nous aurions été plus qu'heureux de vous assister et de trouver une solution appropriée pour résoudre ce problème.
Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous allons travailler pour améliorer nos processus afin d'éviter de telles erreurs à l'avenir.
Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter maintenant pour discuter de ce problème. Nous ferons de notre mieux pour trouver une solution qui vous convienne et pour rectifier cette situation.
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour cet incident, et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors de vos prochains achats.
Cordialement, Séverine.
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous, et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu une coque de couleur violette à paillettes alors que vous aviez commandé une couleur bleue.
Nous comprenons totalement votre déception et nous sommes désolés que cet incident ait pu causer une expérience insatisfaisante. Il est dommage que vous n'ayez pas contacté notre service après-vente immédiatement après avoir constaté cette erreur de couleur. Nous aurions été plus qu'heureux de vous assister et de trouver une solution appropriée pour résoudre ce problème.
Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous allons travailler pour améliorer nos processus afin d'éviter de telles erreurs à l'avenir.
Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter maintenant pour discuter de ce problème. Nous ferons de notre mieux pour trouver une solution qui vous convienne et pour rectifier cette situation.
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour cet incident, et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors de vos prochains achats.
Cordialement, Séverine.
5
/5
★★★★★
Produit conforme à la commande
Olivier M.
Le
suite à un achat du 12/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre commande et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir. Merci pour votre confiance et votre fidélité.
5
/5
★★★★★
Conforme
Julien B.
Le
suite à un achat du 12/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour vos appareils. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Conforme à mes attentes
Saskia M.
Le
suite à un achat du 11/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre confiance envers 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que notre produit soit à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres accessoires pour votre téléphone. Merci encore pour cette note parfaite !
5
/5
★★★★★
Super
Gabriele S.
Le
suite à un achat du 09/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous le trouviez super et espérons que vous y avez trouvé tout ce dont vous aviez besoin pour protéger votre téléphone. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Articles de bonne qualité. Je recommande
AndrÉa H.
Le
suite à un achat du 11/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, ANDRÉA ! Nous sommes ravis que nos articles vous aient satisfait. Nous nous efforçons toujours de fournir des produits de qualité à nos clients. Merci pour votre recommandation, c'est très apprécié ! N'hésitez pas à revenir sur notre site pour vos prochains achats. Au plaisir de vous revoir bientôt sur 1001coques.fr.
5
/5
★★★★★
Conforme aux photos
Valerie D.
Le
suite à un achat du 12/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la conformité de nos produits avec les photos sur notre site. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Colis reçu dans le délai annoncé, coques de bonne qualité
Céline F.
Le
suite à un achat du 12/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif, Céline ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande sur notre site. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer notre service. Au plaisir de vous revoir sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Colis bien reçu. Correspond à ce que j'attendais
Patricia G.
Le
suite à un achat du 12/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Patricia pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que votre colis a été reçu en bon état et qu'il correspond parfaitement à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres produits, nous serons heureux de vous aider. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5 !
5
/5
★★★★★
Coque très jolie et conforme aux photos.
Sylvie C.
Le
suite à un achat du 12/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis positif, Sylvie ! Nous sommes ravis que la coque que vous avez commandée sur notre site vous plaise et qu'elle corresponde à vos attentes. N'hésitez pas à nous recommander à vos proches !
5
/5
★★★★★
Efficacité
Dominique B.
Le
suite à un achat du 12/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis positif, Dominique ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre efficacité sur notre site 1001coques.fr. Nous continuerons à faire de notre mieux pour satisfaire nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bonne journée.
5
/5
★★★★★
Conforme
David M.
Le
suite à un achat du 12/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre note et votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt pour vos futurs besoins en matière de coques de téléphone. Merci encore pour votre confiance !
5
/5
★★★★★
Article conforme à la description. Parfait !
Corinne M.
Le
suite à un achat du 12/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire, Corinne ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat sur notre site 1001coques.fr. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveaux accessoires pour votre téléphone. Nous serons toujours là pour vous offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre confiance.
5
/5
★★★★★
Rapidité d execution. Jvaivrecu mon colis 2 jours après avoir commandé
Monique R.
Le
suite à un achat du 12/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre confiance, Monique ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide. Nous espérons continuer à vous satisfaire avec nos produits de qualité sur 1001coques.fr. Bonne journée !
4
/5
★★★★☆
Commande facile et livrée rapidement. Un peu déçue de la qualité de la coque mais globalement satisfaite.
Catherine O.
Le
suite à un achat du 12/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé le processus de commande facile et que votre commande a été livrée rapidement.
Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été un peu déçue par la qualité de la coque que vous avez reçue. Nous nous efforçons constamment d'offrir des produits de haute qualité à nos clients, et nous prenons en compte votre retour pour améliorer nos sélections de produits à l'avenir.
Si vous avez des préoccupations spécifiques concernant la qualité de la coque ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous sommes là pour vous aider et nous voulons nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre achat.
Encore une fois, merci pour votre retour, et nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une meilleure expérience lors de vos prochains achats.
Cordialement, Séverine.
Le
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé le processus de commande facile et que votre commande a été livrée rapidement.
Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été un peu déçue par la qualité de la coque que vous avez reçue. Nous nous efforçons constamment d'offrir des produits de haute qualité à nos clients, et nous prenons en compte votre retour pour améliorer nos sélections de produits à l'avenir.
Si vous avez des préoccupations spécifiques concernant la qualité de la coque ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous sommes là pour vous aider et nous voulons nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre achat.
Encore une fois, merci pour votre retour, et nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une meilleure expérience lors de vos prochains achats.
Cordialement, Séverine.
5
/5
★★★★★
Tres bien
Anne N.
Le
suite à un achat du 12/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour vos appareils. Bonne journée !
1
/5
★☆☆☆☆
Je n'ai toujours rien reçu !
Sylvain D.
Le
suite à un achat du 12/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande.
Cependant, nous tenons à souligner que nous avons confirmé la bonne réception de votre commande, qui est indiquée comme livrée depuis le 15/02/2024 selon le suivi N°2L02309883490. Si vous contestez cette livraison, nous vous encourageons vivement à entamer une démarche de réclamation et de plainte.
Nous comprenons votre frustration et nous souhaitons trouver une solution à ce problème dans les plus brefs délais. Nous vous invitons donc à vous rapprocher de notre service après-vente pour connaître les modalités de réclamation et pour nous permettre de résoudre cette situation de manière satisfaisante.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous aider à trouver une solution à ce problème. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande.
Cependant, nous tenons à souligner que nous avons confirmé la bonne réception de votre commande, qui est indiquée comme livrée depuis le 15/02/2024 selon le suivi N°2L02309883490. Si vous contestez cette livraison, nous vous encourageons vivement à entamer une démarche de réclamation et de plainte.
Nous comprenons votre frustration et nous souhaitons trouver une solution à ce problème dans les plus brefs délais. Nous vous invitons donc à vous rapprocher de notre service après-vente pour connaître les modalités de réclamation et pour nous permettre de résoudre cette situation de manière satisfaisante.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous aider à trouver une solution à ce problème. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Très bien
Catherine J.
Le
suite à un achat du 12/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de vos achats et espérons vous revoir bientôt parmi nos clients. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous.
5
/5
★★★★★
Parfait
Laurent S.
Le
suite à un achat du 12/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre site ! Nous mettons tout en œuvre pour proposer un large choix de coques de qualité à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide pour choisir votre prochain achat. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5 étoiles !
5
/5
★★★★★
Tout pargait
Gabriel M.
Le
suite à un achat du 12/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour GABRIEL,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres coques pour vos appareils.
Bien cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres coques pour vos appareils.
Bien cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
5
/5
★★★★★
Très content du produit, qui correspond bien à ce que je cherchais.
François N.
Le
suite à un achat du 10/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr, François. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait avec notre produit qui correspond à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Nous sommes là pour vous aider. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5 étoiles. À bientôt !
5
/5
★★★★★
Envoi rapide. Produit de bonne qualité
Angelique A.
Le
suite à un achat du 10/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Angelique ! Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée rapidement et que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits. Merci de faire confiance à 1001coques.fr ! Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
5
/5
★★★★★
Très bien
Catherine V.
Le
suite à un achat du 12/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour CATHERINE,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de votre expérience chez nous.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres coques pour vos appareils. Nous serons toujours heureux de vous aider.
Merci encore et bonne journée !
Bien cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de votre expérience chez nous.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres coques pour vos appareils. Nous serons toujours heureux de vous aider.
Merci encore et bonne journée !
Bien cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, et le produit correspond bien à la description
Philippe C.
Le
suite à un achat du 12/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif Philippe ! Nous sommes ravis de savoir que notre livraison rapide et notre produit ont été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site 1001coques.fr. Merci encore pour votre commentaire et votre note de 5 sur 5 !
5
/5
★★★★★
5
Pascale D.
Le
suite à un achat du 12/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services. Nous sommes constamment à l'écoute de nos clients et nous efforçons de leur offrir la meilleure expérience d'achat possible. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
5
/5
★★★★★
Très bien, livraison rapide
Frédéric D.
Le
suite à un achat du 10/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service et de notre rapidité de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site 1001coques.fr ! Merci pour votre confiance et votre note de 5/5.
2
/5
★★☆☆☆
La coque ne correspond pas à mon téléphone, j'ai du faire un trou pour pouvoir avoir accès au déblocage avec l'empreinte digitale.
Christophe P.
Le
suite à un achat du 11/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre expérience d'achat avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque que vous avez reçue ne semble pas convenir parfaitement à votre téléphone.
Normalement, nos coques sont conçues et fabriquées pour s'adapter parfaitement aux modèles de téléphone spécifiques pour lesquels elles sont destinées. Toutefois, il est possible qu'une erreur de référence ait été commise lors de la prise de votre commande.
Votre coque avait été commandée pour un P20.
Peut-être aviez vous besoin d'une P20 PRO / LITE, ou autre référence?
Malheureusement, si l'article a été manipulé, notamment en lui faisant une ouverture, je ne pourrai la reprendre contre échange ou remboursement.
Il aurait fallu nous contacter dès réception de votre commande, pour nous signaler le problème rencontré.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre expérience d'achat avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque que vous avez reçue ne semble pas convenir parfaitement à votre téléphone.
Normalement, nos coques sont conçues et fabriquées pour s'adapter parfaitement aux modèles de téléphone spécifiques pour lesquels elles sont destinées. Toutefois, il est possible qu'une erreur de référence ait été commise lors de la prise de votre commande.
Votre coque avait été commandée pour un P20.
Peut-être aviez vous besoin d'une P20 PRO / LITE, ou autre référence?
Malheureusement, si l'article a été manipulé, notamment en lui faisant une ouverture, je ne pourrai la reprendre contre échange ou remboursement.
Il aurait fallu nous contacter dès réception de votre commande, pour nous signaler le problème rencontré.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.