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★★★★★
basée sur 28948 avis publiés
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Bonne communication
Sonia M.
Le
suite à un achat du 06/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que notre communication vous ait plu. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres produits sur notre site 1001coques.fr.
5
/5
★★★★★
Produit conforme à la commande Suivi client joignable facilement pour les questions, précisions et autres. Réactif et compétent
Christophe I.
Le
suite à un achat du 05/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Christophe pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu un produit conforme à votre commande et que vous avez été satisfait de notre service client. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins !
3
/5
★★★☆☆
Très satisfaite de l'étui mais la vitre est trop petite.
Regine A.
Le
suite à un achat du 06/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque que vous avez commandée ne correspond pas à la référence de votre téléphone.
Il semble y avoir eu une confusion lors de la commande, car la coque a été commandée pour un Samsung A13 5G, tandis que le film a été commandé pour un Alcatel 1S 2020. Il est essentiel de choisir la référence correcte pour votre modèle de téléphone afin de garantir un ajustement parfait.
Nous vous encourageons à contacter notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr pour résoudre ce problème. Nous ferons de notre mieux pour vous aider à trouver la coque qui convient à votre modèle de téléphone et à échanger le film pour le modèle correct, si possible.
Nous nous excusons pour toute gêne occasionnée et espérons que vous pourrez bientôt profiter de la protection adéquate pour votre appareil.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins d'assistance supplémentaires.
Cordialement, Séverine.
Il semble y avoir eu une confusion lors de la commande, car la coque a été commandée pour un Samsung A13 5G, tandis que le film a été commandé pour un Alcatel 1S 2020. Il est essentiel de choisir la référence correcte pour votre modèle de téléphone afin de garantir un ajustement parfait.
Nous vous encourageons à contacter notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr pour résoudre ce problème. Nous ferons de notre mieux pour vous aider à trouver la coque qui convient à votre modèle de téléphone et à échanger le film pour le modèle correct, si possible.
Nous nous excusons pour toute gêne occasionnée et espérons que vous pourrez bientôt profiter de la protection adéquate pour votre appareil.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins d'assistance supplémentaires.
Cordialement, Séverine.
5
/5
★★★★★
Article fidèle à la description
Isabelle H.
Le
suite à un achat du 05/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour cet avis élogieux, Isabelle ! Nous sommes ravis que l'article correspond à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveaux accessoires pour votre téléphone. À bientôt sur notre site 1001coques.fr !
1
/5
★☆☆☆☆
Rapide et fiable
Gilles P.
Le
suite à un achat du 05/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre expérience d'achat avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service rapide et fiable.
Cependant, nous sommes surpris de voir que vous avez attribué une note de 1/5, ce qui ne semble pas correspondre à votre commentaire positif. Si vous avez des préoccupations ou des suggestions pour améliorer notre service, nous serions ravis de les entendre. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous sommes toujours ouverts à l'amélioration.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez partager plus en détail votre expérience. Nous sommes à votre disposition pour vous assister.
Cordialement, Séverine.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre expérience d'achat avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service rapide et fiable.
Cependant, nous sommes surpris de voir que vous avez attribué une note de 1/5, ce qui ne semble pas correspondre à votre commentaire positif. Si vous avez des préoccupations ou des suggestions pour améliorer notre service, nous serions ravis de les entendre. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous sommes toujours ouverts à l'amélioration.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez partager plus en détail votre expérience. Nous sommes à votre disposition pour vous assister.
Cordialement, Séverine.
5
/5
★★★★★
Colis reçu rapidement et conforme à mes attentes
Josiane B.
Le
suite à un achat du 05/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre confiance, Josiane. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait(e) de votre colis. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
1
/5
★☆☆☆☆
La coque est trop petite. L'emballage est minimal. Les frais de port pour le retour sont à la charge de l'acheteur.
Muriel M.
Le
suite à un achat du 05/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant la coque que vous avez commandée. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque semble trop petite pour votre téléphone.
Cependant, il semble y avoir eu une confusion lors de la prise de la commande. Selon nos enregistrements, vous avez commandé une coque qui correspond à la référence que vous avez sélectionnée au moment de l'achat. En tant que société, nous faisons de notre mieux pour fournir des informations précises sur nos produits, mais il est important que les clients sélectionnent la référence appropriée en fonction de leur modèle de téléphone.
En ce qui concerne les frais de port pour le retour, nous tenons à vous informer que nous expédions les commandes par lettre suivie gracieusement pour nos clients. Cependant, nous ne pouvons pas prendre en charge les frais de retour lorsque l'erreur provient de la sélection de la référence par le client. Nous espérons que vous comprenez cette politique.
Néanmoins, nous avons bien reçu votre retour et avons procédé au remboursement à votre demande dès réception et traitement de celui-ci. Nous sommes désolés pour toute gêne occasionnée et espérons que vous trouverez une coque qui correspond parfaitement à votre modèle de téléphone à l'avenir.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre disposition pour vous assister.
Cordialement, Séverine.
Le
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant la coque que vous avez commandée. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque semble trop petite pour votre téléphone.
Cependant, il semble y avoir eu une confusion lors de la prise de la commande. Selon nos enregistrements, vous avez commandé une coque qui correspond à la référence que vous avez sélectionnée au moment de l'achat. En tant que société, nous faisons de notre mieux pour fournir des informations précises sur nos produits, mais il est important que les clients sélectionnent la référence appropriée en fonction de leur modèle de téléphone.
En ce qui concerne les frais de port pour le retour, nous tenons à vous informer que nous expédions les commandes par lettre suivie gracieusement pour nos clients. Cependant, nous ne pouvons pas prendre en charge les frais de retour lorsque l'erreur provient de la sélection de la référence par le client. Nous espérons que vous comprenez cette politique.
Néanmoins, nous avons bien reçu votre retour et avons procédé au remboursement à votre demande dès réception et traitement de celui-ci. Nous sommes désolés pour toute gêne occasionnée et espérons que vous trouverez une coque qui correspond parfaitement à votre modèle de téléphone à l'avenir.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre disposition pour vous assister.
Cordialement, Séverine.
5
/5
★★★★★
Site internet clair et intuitif. Commande expédiée rapidement délais respectés.
Hervé T.
Le
suite à un achat du 04/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé votre expérience sur notre plateforme satisfaisante. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une navigation facile et rapide ainsi qu'un service de livraison efficace. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
3
/5
★★★☆☆
Coque bien reçu mais pas de rabat emente comme c’était écrit
Jessica D.
Le
suite à un achat du 05/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant la coque que vous avez reçue. Nous sommes désolés d'apprendre qu'elle ne correspond pas entièrement à ce qui était indiqué dans la description du produit.
Il semble y avoir un problème de réception, car la coque que vous avez reçue ne comporte pas de rabat emente comme cela était écrit. Nous comprenons votre déception à ce sujet.
Pour résoudre ce problème et vous apporter une solution satisfaisante, nous vous encourageons vivement à contacter notre service après-vente (SAV) à l'adresse contact@1001coques.fr. Veuillez joindre une photo de l'article que vous avez reçu pour que nous puissions mieux comprendre la situation.
Nous sommes là pour vous assister et trouver une solution à ce problème. N'hésitez pas à nous contacter rapidement, et nous ferons de notre mieux pour rectifier cette situation.
Cordialement, Séverine.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant la coque que vous avez reçue. Nous sommes désolés d'apprendre qu'elle ne correspond pas entièrement à ce qui était indiqué dans la description du produit.
Il semble y avoir un problème de réception, car la coque que vous avez reçue ne comporte pas de rabat emente comme cela était écrit. Nous comprenons votre déception à ce sujet.
Pour résoudre ce problème et vous apporter une solution satisfaisante, nous vous encourageons vivement à contacter notre service après-vente (SAV) à l'adresse contact@1001coques.fr. Veuillez joindre une photo de l'article que vous avez reçu pour que nous puissions mieux comprendre la situation.
Nous sommes là pour vous assister et trouver une solution à ce problème. N'hésitez pas à nous contacter rapidement, et nous ferons de notre mieux pour rectifier cette situation.
Cordialement, Séverine.
5
/5
★★★★★
Parfait, articles conformes au catalogue.
Francoise M.
Le
suite à un achat du 05/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour positif, Françoise. Nous sommes ravis que nos articles vous aient plu et espérons vous revoir bientôt sur notre site 1001coques.fr.
1
/5
★☆☆☆☆
La coque reçu ne correspond pas au modèle commandé , impossible de la renvoyer, car plus le bon de commande !
Christophe N.
Le
suite à un achat du 05/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant la coque que vous avez reçue. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque ne semble pas correspondre à celle que vous aviez commandée.
Il est regrettable que vous n'ayez pas contacté notre service client si vous avez reçu une coque incorrecte. Même si vous n'avez plus votre confirmation de commande ou votre bordereau de préparation, avec votre nom et prénom, nous aurions pu retrouver votre commande dans notre système.
Vous aviez commandé la coque pour un Xiaomi Redmi Note 11 Pro Redmi Note 12 Pro 4G. Il est possible qu'il y ait eu une erreur dans l'envoi de la coque ou qu'il y ait eu une confusion avec le modèle de téléphone. Pour résoudre ce problème, nous vous encourageons vivement à contacter notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr. Veuillez joindre votre numéro de modèle de téléphone, qui apparaît dans les paramètres du téléphone (à propos du téléphone), ainsi qu'une photo de la coque que vous avez reçue, placée à côté du téléphone face caméra. Cela nous aidera à mieux comprendre la situation et à trouver une solution adaptée.
Nous sommes là pour vous assister et résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
Cordialement, Séverine.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant la coque que vous avez reçue. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque ne semble pas correspondre à celle que vous aviez commandée.
Il est regrettable que vous n'ayez pas contacté notre service client si vous avez reçu une coque incorrecte. Même si vous n'avez plus votre confirmation de commande ou votre bordereau de préparation, avec votre nom et prénom, nous aurions pu retrouver votre commande dans notre système.
Vous aviez commandé la coque pour un Xiaomi Redmi Note 11 Pro Redmi Note 12 Pro 4G. Il est possible qu'il y ait eu une erreur dans l'envoi de la coque ou qu'il y ait eu une confusion avec le modèle de téléphone. Pour résoudre ce problème, nous vous encourageons vivement à contacter notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr. Veuillez joindre votre numéro de modèle de téléphone, qui apparaît dans les paramètres du téléphone (à propos du téléphone), ainsi qu'une photo de la coque que vous avez reçue, placée à côté du téléphone face caméra. Cela nous aidera à mieux comprendre la situation et à trouver une solution adaptée.
Nous sommes là pour vous assister et résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
Cordialement, Séverine.
5
/5
★★★★★
Livraison rapide. Très bon produit
Frédéric H.
Le
suite à un achat du 05/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Frédéric ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service de livraison rapide et de la qualité de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour protéger vos appareils. À bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Tout conforme, merci!
Jerome C.
Le
suite à un achat du 04/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif, c'est avec plaisir que nous vous avons satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout autre achat sur notre site. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Envoi soigné et produit conforme aux attentes !
Alexandre F.
Le
suite à un achat du 01/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Alexandre, merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis de savoir que votre commande s'est bien déroulée et que vous êtes satisfait du produit reçu. Nous mettons un point d'honneur à soigner nos envois et à proposer des produits de qualité conforme aux attentes de nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous fournir à nouveau à l'avenir. Bien à vous. L'équipe 1001coques.fr
4
/5
★★★★☆
A
Vincent M.
Le
suite à un achat du 02/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr Vincent ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection de coques pour téléphone. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de futurs achats !
5
/5
★★★★★
Protection maximale à moindre coût
Paul L.
Le
suite à un achat du 04/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis positif, Paul ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une protection de qualité à un prix abordable sur notre site 1001coques.fr. À bientôt !
5
/5
★★★★★
Produit de super qualité. Livraison super efficace. Je recommande
Valentin D.
Le
suite à un achat du 04/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour très positif sur notre site ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et de notre service de livraison rapide. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Produit conforme, livraison rapide. Je suis très satisfaite, merci.
Laurence C.
Le
suite à un achat du 26/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de votre produit et de notre service de livraison rapide. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour d'autres achats. Merci à vous pour votre confiance.
5
/5
★★★★★
Nickel
Marie Christine L.
Le
suite à un achat du 02/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait été satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour une prochaine commande. A bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Super !
Sara M.
Le
suite à un achat du 04/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Super site Et sav au top Merci pour la coque
Celine B.
Le
suite à un achat du 04/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec notre SAV a été satisfaisante et que la coque répond à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits.
5
/5
★★★★★
Super contente du produit bonne qualité
Monique T.
Le
suite à un achat du 05/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat sur notre site. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou demande d'information supplémentaire. À bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Facilité pour personnaliser la coque. Très bon résultat et livraison dans les délais annoncés.
Dominique G.
Le
suite à un achat du 04/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Dominique, merci pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la facilité de personnalisation de nos coques ainsi que la qualité du résultat et la livraison dans les délais annoncés. Nous espérons vous revoir pour vos prochains achats de coques personnalisées. À bientôt !
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et belle qualité de coque… merci
Sarah F.
Le
suite à un achat du 04/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Sarah, merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la livraison rapide ainsi que la belle qualité de nos coques. Votre satisfaction est notre priorité, merci à vous pour votre confiance. À bientôt !
5
/5
★★★★★
J'ai été ravi de ma commande , site facile à gérer avec beaucoup de choix , commande rapidement envoyé et reçu et le rendu du travail est parfais . Je n'hésiterais pas à revenir sur 1001coques.fr
Desia G.
Le
suite à un achat du 04/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, cela nous fait très plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre commande sur notre site 1001coques.fr. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients fidèles ! Cordialement.
4
/5
★★★★☆
Bonne commande et satisfait
Cindy B.
Le
suite à un achat du 01/12/2023
5
/5
★★★★★
Produit conforme et acheminement rapide .
Réjane C.
Le
suite à un achat du 05/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait de votre achat, et nous ferons en sorte de maintenir ce niveau de qualité pour tous nos clients. Merci pour votre confiance !
5
/5
★★★★★
Site clair, produits correspondants aux photos et indications, livraisons rapides, service client réactif et à l'écoute. Rien à redire.
Xavier P.
Le
suite à un achat du 04/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Xavier ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site et nos services. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons avoir le plaisir de vous compter parmi nos clients fidèles. Bonne journée à vous !
1
/5
★☆☆☆☆
Mon colis est vide !!!!
Cécile O.
Le
suite à un achat du 04/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Chère cliente,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu un colis vide. Cela est très préoccupant, car la Poste a l'obligation de livrer les lettres suivies détériorées ou vides sous un scellé jaune et transparent, avec une référence de réclamation. Nous sommes tout à fait étonnés de cette situation et comprenons votre frustration.
Nous tenons à vous informer que nous n'avons reçu aucun e-mail de votre part au service client pour signaler cet incident de commande, ce qui rend difficile le suivi et la résolution de ce problème. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons résoudre cette situation de manière rapide et efficace.
Nous vous encourageons vivement à nous contacter immédiatement à l'adresse contact@1001coques.fr pour signaler cet incident. Veuillez inclure toutes les informations pertinentes, telles que votre numéro de commande et une description détaillée de la situation. Nous prendrons des mesures immédiates pour enquêter sur ce problème et trouver une solution satisfaisante.
Nous nous excusons encore une fois pour ce désagrément et nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation. Votre feedback est important pour nous, et nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème rapidement.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu un colis vide. Cela est très préoccupant, car la Poste a l'obligation de livrer les lettres suivies détériorées ou vides sous un scellé jaune et transparent, avec une référence de réclamation. Nous sommes tout à fait étonnés de cette situation et comprenons votre frustration.
Nous tenons à vous informer que nous n'avons reçu aucun e-mail de votre part au service client pour signaler cet incident de commande, ce qui rend difficile le suivi et la résolution de ce problème. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons résoudre cette situation de manière rapide et efficace.
Nous vous encourageons vivement à nous contacter immédiatement à l'adresse contact@1001coques.fr pour signaler cet incident. Veuillez inclure toutes les informations pertinentes, telles que votre numéro de commande et une description détaillée de la situation. Nous prendrons des mesures immédiates pour enquêter sur ce problème et trouver une solution satisfaisante.
Nous nous excusons encore une fois pour ce désagrément et nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation. Votre feedback est important pour nous, et nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème rapidement.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
5
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★★★★★
Parfait
Annie F.
Le
suite à un achat du 01/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Annie ! Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfaite de notre site 1001coques.fr. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour votre téléphone. À bientôt !