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basée sur 28948 avis publiés
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Tout est ok
Denise P.
Le
suite à un achat du 07/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre site 1001coques.fr. N'hésitez pas à nous contacter si besoin, nous serons toujours là pour vous aider. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Le service client a été réactif à mon problème de tracking sur mon colis. Merci.
Michel D.
Le
suite à un achat du 07/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Nous sommes ravis que le service client ait pu résoudre votre problème rapidement. Merci pour votre confiance et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou demandes."
2
/5
★★☆☆☆
Très bonne qualité coque personnalisée dessin très bien par contre je n'ai pas reçu la bonne coque
Jérémie G.
Le
suite à un achat du 07/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant la qualité d'une coque que vous avez reçu, mais bien moins sur le fait qu'il ne s'agir pas de la votre.
Cependant, nous avons vérifié nos enregistrements et nous n'avons pas trouvé de procédure SAV enregistrée suite à cet incident de commande. Si vous n'avez pas reçu la bonne coque, il est important que vous nous contactiez pour que nous puissions corriger cette erreur.
Nous vous encourageons vivement à envoyer une photo de la coque que vous avez reçue à la place de celle que vous aviez commandée au service client, à l'adresse contact@1001coques.fr. Cela nous aidera à comprendre la situation et à prendre les mesures nécessaires pour résoudre ce problème.
Nous sommes là pour vous assister et nous espérons que nous pourrons rapidement rectifier cette erreur et vous fournir la coque que vous avez commandée.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins d'assistance supplémentaires.
Cordialement, Séverine.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant la qualité d'une coque que vous avez reçu, mais bien moins sur le fait qu'il ne s'agir pas de la votre.
Cependant, nous avons vérifié nos enregistrements et nous n'avons pas trouvé de procédure SAV enregistrée suite à cet incident de commande. Si vous n'avez pas reçu la bonne coque, il est important que vous nous contactiez pour que nous puissions corriger cette erreur.
Nous vous encourageons vivement à envoyer une photo de la coque que vous avez reçue à la place de celle que vous aviez commandée au service client, à l'adresse contact@1001coques.fr. Cela nous aidera à comprendre la situation et à prendre les mesures nécessaires pour résoudre ce problème.
Nous sommes là pour vous assister et nous espérons que nous pourrons rapidement rectifier cette erreur et vous fournir la coque que vous avez commandée.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins d'assistance supplémentaires.
Cordialement, Séverine.
5
/5
★★★★★
Merci beaucoup vraiment magnifique ma fille va être heureuse et vraiment merci de votre aide
Virginie R.
Le
suite à un achat du 08/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Je suis ravi que votre fille soit heureuse avec sa coque ! Merci à vous pour votre confiance envers notre site. Nous sommes heureux de pouvoir vous aider. Au plaisir de vous revoir sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Très bien reçu dans les temps
Bruno H.
Le
suite à un achat du 07/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience d'achat sur notre site 1001coques.fr. Nous continuerons à faire de notre mieux pour offrir un service de qualité à tous nos clients. À bientôt !
5
/5
★★★★★
Tout s'est passé comme prévu. Rien à dire.
André P.
Le
suite à un achat du 07/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que votre expérience sur notre site se soit déroulée sans le moindre accroc. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour quoi que ce soit, notre équipe reste à votre disposition. À bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Suite à un retard de livraison par la poste on a écouté ma réclamation et répondu avec efficacité par un nouvel envoi Accueil téléphonique et réactivité au top
Elizabeth L.
Le
suite à un achat du 07/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre rapidement votre souci de livraison et de vous offrir un service de qualité. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si besoin, notre équipe est toujours là pour vous aider. À bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Tres satisfaite de saisfaite de ma commande, tant pour le produit que pour la livraison
Genevieve B.
Le
suite à un achat du 07/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Genevieve. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de vos achats sur notre site et que votre commande a été livrée dans les délais. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr pour de nouvelles commandes !
5
/5
★★★★★
Tres satisfaite de saisfaite de ma commande, tant pour le produit que pour la livraison
Genevieve B.
Le
suite à un achat du 07/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Geneviève ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande et de la livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site 1001coques.fr pour de nouvelles achats.
3
/5
★★★☆☆
Parfait rien à redire
Sauveur M.
Le
suite à un achat du 07/12/2023
5
/5
★★★★★
Parfait
Stéphanie C.
Le
suite à un achat du 06/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en matière de coques de téléphone. À bientôt sur 1001coques.fr!
4
/5
★★★★☆
Coques reçue dans les temps, fidèle à mes attentes. Bonne qualité générale et idem pour l'impression. Petite réserve quand à la tenue dans le temps, car absence de vernie de protection visible.
Sébastien C.
Le
suite à un achat du 06/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre commentaire positif sur notre site 1001coques.fr, nous sommes ravis que nos coques aient répondu à vos attentes ! Nous prenons en compte votre petite réserve et faisons notre possible pour améliorer la tenue dans le temps de nos produits. Merci de nous avoir fait confiance pour votre achat !
5
/5
★★★★★
Satisfaite de ma coque
Patricia T.
Le
suite à un achat du 05/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Patricia ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre coque. N'hésitez pas à revenir sur notre site pour d'autres achats à l'avenir. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Très jolie coques. Livraison rapide . Je recommande
Jessica C.
Le
suite à un achat du 06/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Jessica ! Nous sommes ravis que nos coques vous plaisent et que la livraison ait été rapide pour vous. N'hésitez pas à revenir sur notre site pour découvrir nos nouvelles collections. Merci de votre recommandation !
5
/5
★★★★★
La coque correspond parfaitement au téléphone
Arnaud G.
Le
suite à un achat du 06/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la coque vous plaise et convienne parfaitement à votre téléphone. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
5
/5
★★★★★
Parfait ! Les produits et la rapidité de la livraison
Magalie B.
Le
suite à un achat du 06/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Magalie pour cet avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos produits ainsi que la rapidité de nos livraisons. Nous espérons que vous resterez fidèle à notre boutique en ligne pour vos futurs achats de coques. À bientôt !
5
/5
★★★★★
Coques de bonne qualité et livrées rapidement. Une des coques personnalisées présentait un léger décalage d'impression mais le sav l'a immédiatement refaite parfaitement. Je n'hésiterai pas à passer une nouvelle commande.
Valerie H.
Le
suite à un achat du 06/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de la qualité de nos coques et de la rapidité de la livraison. Nous sommes également heureux de savoir que notre service après-vente a été efficace pour résoudre votre problème d'impression. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de passer une nouvelle commande !
1
/5
★☆☆☆☆
Coque neuve mais reçue abîmée
Stephane T.
Le
suite à un achat du 06/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Cher client,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu une coque abîmée. Il est regrettable que vous n'ayez pas contacté notre service client pour nous signaler ce problème dès réception de votre commande.
Nous aurions été ravis de procéder au remplacement de l'article endommagé pour vous assurer une entière satisfaction. Pour que nous puissions prendre les mesures nécessaires, nous vous encourageons à nous envoyer rapidement une photo de l'article concerné à l'adresse contact@1001coques.fr.
Nous sommes là pour vous assister et résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter dès que possible, et nous ferons de notre mieux pour rectifier la situation.
Cordialement, Séverine.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu une coque abîmée. Il est regrettable que vous n'ayez pas contacté notre service client pour nous signaler ce problème dès réception de votre commande.
Nous aurions été ravis de procéder au remplacement de l'article endommagé pour vous assurer une entière satisfaction. Pour que nous puissions prendre les mesures nécessaires, nous vous encourageons à nous envoyer rapidement une photo de l'article concerné à l'adresse contact@1001coques.fr.
Nous sommes là pour vous assister et résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter dès que possible, et nous ferons de notre mieux pour rectifier la situation.
Cordialement, Séverine.
5
/5
★★★★★
Très belle coque, correspond parfaitement à ma commande
Francis N.
Le
suite à un achat du 06/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup, nous sommes ravis que la coque vous plaise ! N'hésitez pas à partager votre expérience avec vos amis et à revenir sur notre site pour d'autres achats. À bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Envoi rapide. RAS
Laurence J.
Le
suite à un achat du 06/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif, Laurence ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de notre service de livraison rapide. Au plaisir de vous revoir sur notre site 1001coques.fr.
5
/5
★★★★★
Excellent service client, j'ai reçu un produit non conforme au niveau de la couleur, on m'a proposé de le garder et on m'a renvoyé gratuitement un produit de remplacement et tout ça en 1 semaine ! Bravo
Pascale G.
Le
suite à un achat du 06/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes heureux que notre service client ait pu résoudre rapidement votre problème et vous fournir un produit de remplacement conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un excellent service. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin d'aide ou d'information supplémentaire. Merci encore pour votre confiance !
5
/5
★★★★★
Cadeau personnalisé avec des photos pour ma Maman. Elle est ravie du rendu, de la qualité de la coque et surtout de la qualité des photos (couleurs etc). Je recommanderai avec 1001coques avec grand plaisir ! Merci pour vos retours rapides et votre gentillesse !
Maud B.
Le
suite à un achat du 06/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Maud pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que votre maman a apprécié son cadeau personnalisé avec les photos. Nous mettons un point d'honneur à offrir une qualité supérieure à nos clients, que ce soit au niveau de nos produits ou de notre service. Nous serons toujours heureux de vous accueillir à nouveau sur notre site pour toute future commande. À bientôt !
5
/5
★★★★★
Conforme à mes attentes Coque trop sympa
Chrystelle B.
Le
suite à un achat du 06/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Chrystelle, merci beaucoup pour votre note et votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que la coque que vous avez commandée corresponde à vos attentes et que vous la trouviez sympa. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Service client excellent et coque de qualité
Brigitte D.
Le
suite à un achat du 05/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre excellent avis sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service client et la qualité de nos coques. Nous faisons toujours de notre mieux pour satisfaire nos clients et votre satisfaction est notre priorité. Merci encore pour votre confiance et votre soutien, cela signifie beaucoup pour nous.
5
/5
★★★★★
Je suis très satisfaite un service professionnel je recommande et la fiabilité des coques est égal voir mieux que les rhino... Satisfaite je commande prochainement merci encore pour votre confiance
Tassadite D.
Le
suite à un achat du 06/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service professionnel et la qualité de nos coques. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr pour votre prochaine commande. Merci pour votre confiance !
2
/5
★★☆☆☆
Malheureusement le rendu de la coque finie ne correspond pas tout à fait avec le projet.
Cédric A.
Le
suite à un achat du 05/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant la coque que vous avez reçue. Cependant, votre commentaire manque de précisions pour que nous puissions comprendre plus en détail le problème que vous avez rencontré.
Pouvez-vous nous donner plus d'informations sur ce qui ne correspond pas exactement à votre projet ? Est-ce un problème de coloris, de finition ou autre ?
Nous aimerions résoudre ce problème pour vous et nous vous encourageons à nous faire un retour détaillé de votre expérience en envoyant un e-mail à contact@1001coques.fr avec votre numéro de commande en objet. Toute remarque est importante pour nous et nous permet de nous améliorer pour mieux répondre à vos attentes.
Nous sommes là pour vous assister et trouver une solution satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins d'assistance supplémentaires.
Cordialement,
Séverine.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant la coque que vous avez reçue. Cependant, votre commentaire manque de précisions pour que nous puissions comprendre plus en détail le problème que vous avez rencontré.
Pouvez-vous nous donner plus d'informations sur ce qui ne correspond pas exactement à votre projet ? Est-ce un problème de coloris, de finition ou autre ?
Nous aimerions résoudre ce problème pour vous et nous vous encourageons à nous faire un retour détaillé de votre expérience en envoyant un e-mail à contact@1001coques.fr avec votre numéro de commande en objet. Toute remarque est importante pour nous et nous permet de nous améliorer pour mieux répondre à vos attentes.
Nous sommes là pour vous assister et trouver une solution satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins d'assistance supplémentaires.
Cordialement,
Séverine.
5
/5
★★★★★
Comme toujours, la commande est arrivée sans retard et sans problème.
Christiane M.
Le
suite à un achat du 06/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre confiance et pour votre fidélité ! Nous sommes heureux que votre commande soit arrivée en temps et en heure. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site 1001coques.fr pour de nouvelles commandes. À bientôt !
5
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★★★★★
Réceptionné rapidement
Jacques B.
Le
suite à un achat du 06/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr, nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande rapidement. Nous faisons toujours de notre mieux pour satisfaire nos clients et leur offrir une expérience d'achat agréable. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Articles reçus très rapidement et correspondent tout à fait à mes attentes.
Marie Christine G.
Le
suite à un achat du 06/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif, Marie Christine ! Nous sommes ravis de savoir que nos articles ont répondu à vos attentes et que vous les avez reçus rapidement. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site 1001coques.fr.
5
/5
★★★★★
Parfait
Gilbert F.
Le
suite à un achat du 06/12/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre note et votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre site ! N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons à votre disposition. Bonne journée !