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★★★★★
basée sur 32611 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Colis reçu rapidement, très bon site
Patricia L.
Le
suite à un achat du 26/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Patricia, merci pour votre avis sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre colis rapidement et que vous appréciez notre site. Merci pour votre note de 5/5, c'est très apprécié ! À bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Tout parfait
Louis B.
Le
suite à un achat du 26/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5, cela signifie beaucoup pour nous. À bientôt !
4
/5
★★★★☆
Bien
Donatella G.
Le
suite à un achat du 26/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous l'ayez apprécié. N'hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches et à revenir nous voir pour vos prochains achats de coques de téléphone. Votre satisfaction est notre priorité. Merci encore et à bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Nickel, vite livré, bonne qualité.
Stephane C.
Le
suite à un achat du 25/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif STEPHANE ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service et de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Service clients très réactif.
Laurence F.
Le
suite à un achat du 25/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif Laurence ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service clients. Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5. À bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Je suis satisfaite de mon achat malgré un délai de livraison beaucoup plus long que ce qui est indiqué. Livraison par GLS France qui n’avertit pas par sms que le colis est arrivé et au point relais le colis est enregistré à « « personne inconnue ».
Christine A.
Le
suite à un achat du 25/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis, et nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat malgré les inconvénients rencontrés lors de la livraison.
Nous sommes désolés pour tout malentendu concernant le délai de livraison. Nous tenons à vous informer que votre commande a été expédiée le 29/03/2024 et a été reçue dès le 02/04/2024, soit sans le moindre retard de notre part. Nous comprenons cependant que les week-ends et les jours fériés peuvent affecter les délais de livraison, comme ce fut le cas avec le 1er avril.
Concernant l'absence de notification par SMS de la part de GLS France, ainsi que l'enregistrement du colis à "personne inconnue" au point relais, nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience frustrante. GLS aurait dû vous informer immédiatement de la disponibilité de votre colis dès sa livraison au point relais que vous avez choisi. Nous allons certainement enquêter sur cette question avec notre partenaire de livraison pour garantir que de telles situations ne se reproduisent plus à l'avenir.
Nous vous remercions néanmoins d'avoir exprimé votre satisfaction concernant votre achat malgré ces désagréments. Votre avis est précieux pour nous, et nous ferons de notre mieux pour améliorer nos services à l'avenir.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis, et nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat malgré les inconvénients rencontrés lors de la livraison.
Nous sommes désolés pour tout malentendu concernant le délai de livraison. Nous tenons à vous informer que votre commande a été expédiée le 29/03/2024 et a été reçue dès le 02/04/2024, soit sans le moindre retard de notre part. Nous comprenons cependant que les week-ends et les jours fériés peuvent affecter les délais de livraison, comme ce fut le cas avec le 1er avril.
Concernant l'absence de notification par SMS de la part de GLS France, ainsi que l'enregistrement du colis à "personne inconnue" au point relais, nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience frustrante. GLS aurait dû vous informer immédiatement de la disponibilité de votre colis dès sa livraison au point relais que vous avez choisi. Nous allons certainement enquêter sur cette question avec notre partenaire de livraison pour garantir que de telles situations ne se reproduisent plus à l'avenir.
Nous vous remercions néanmoins d'avoir exprimé votre satisfaction concernant votre achat malgré ces désagréments. Votre avis est précieux pour nous, et nous ferons de notre mieux pour améliorer nos services à l'avenir.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
2
/5
★★☆☆☆
Motif uniquement sur le fonds. Donc plastique jaune visible sur les côtés et donc pas très chouette
Christine P.
Le
suite à un achat du 25/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant la coque que vous avez reçue. Nous sommes désolés que la qualité de la coque ne réponde pas à vos attentes.
Nous tenons à préciser que nos impressions sont réalisées uniquement sur la surface du dos de la coque, et nos machines ne nous permettent pas techniquement d'imprimer les côtés. Cependant, il est tout à fait anormal que vous ayez reçu une coque jaunie, et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante.
Nous regrettons de constater que nous n'avons reçu aucune procédure SAV relative à cette commande. Il est donc dommage que vous ne nous ayez pas contacté dès que vous avez remarqué ce problème. Nous aurions été ravis de vous assister et de trouver une solution adaptée à votre situation.
Nous vous rappelons que vous disposez de 14 jours à réception de votre commande pour nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr en nous joignant une photo de la coque reçue aux bords jaunis, afin que nous puissions intervenir et vous offrir une solution appropriée.
Nous vous remercions pour votre compréhension et nous espérons avoir l'opportunité de rectifier cette situation.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant la coque que vous avez reçue. Nous sommes désolés que la qualité de la coque ne réponde pas à vos attentes.
Nous tenons à préciser que nos impressions sont réalisées uniquement sur la surface du dos de la coque, et nos machines ne nous permettent pas techniquement d'imprimer les côtés. Cependant, il est tout à fait anormal que vous ayez reçu une coque jaunie, et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante.
Nous regrettons de constater que nous n'avons reçu aucune procédure SAV relative à cette commande. Il est donc dommage que vous ne nous ayez pas contacté dès que vous avez remarqué ce problème. Nous aurions été ravis de vous assister et de trouver une solution adaptée à votre situation.
Nous vous rappelons que vous disposez de 14 jours à réception de votre commande pour nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr en nous joignant une photo de la coque reçue aux bords jaunis, afin que nous puissions intervenir et vous offrir une solution appropriée.
Nous vous remercions pour votre compréhension et nous espérons avoir l'opportunité de rectifier cette situation.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Très bien et reçu très rapidement.
Françoise C.
Le
suite à un achat du 25/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour cet avis positif, Françoise ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite par notre service rapide et nos produits de qualité. N'hésitez pas à revenir sur notre site pour de nouveaux achats, nous serons toujours heureux de vous servir.
5
/5
★★★★★
Merci
Cyril G.
Le
suite à un achat du 25/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour ce retour positif, Cyril ! Nous sommes ravis de voir que notre site 1001coques.fr a su répondre à vos attentes avec une note de 5/5. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres achats sur notre site !
2
/5
★★☆☆☆
La qualité d'impression et des couleurs n'étaient vraiment pas au rendez-vous
Elise M.
Le
suite à un achat du 26/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité d'impression et des couleurs de la coque que vous avez reçue n'était pas à la hauteur de vos attentes.
Cependant, il est fort dommage que vous ayez évalué négativement notre société sans contacter notre service après-vente pour signaler ce problème. Nous aurions été ravis de vous envoyer une nouvelle coque si la vôtre avait subi un défaut d'impression.
Nous vous rappelons que vous disposez de 14 jours à réception de votre commande pour nous envoyer une photo de la coque concernée à l'adresse contact@1001coques.fr, afin que nous puissions intervenir et vous offrir une solution appropriée.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante cette fois-ci. Nous espérons avoir l'opportunité de rectifier cette situation et de regagner votre confiance à l'avenir.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité d'impression et des couleurs de la coque que vous avez reçue n'était pas à la hauteur de vos attentes.
Cependant, il est fort dommage que vous ayez évalué négativement notre société sans contacter notre service après-vente pour signaler ce problème. Nous aurions été ravis de vous envoyer une nouvelle coque si la vôtre avait subi un défaut d'impression.
Nous vous rappelons que vous disposez de 14 jours à réception de votre commande pour nous envoyer une photo de la coque concernée à l'adresse contact@1001coques.fr, afin que nous puissions intervenir et vous offrir une solution appropriée.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante cette fois-ci. Nous espérons avoir l'opportunité de rectifier cette situation et de regagner votre confiance à l'avenir.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Gentillesse et prévenance de la part de ma conseillère
Yolande G.
Le
suite à un achat du 25/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, yolande ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service fourni par notre conseillère. Cela fait toujours plaisir d'avoir des retours positifs de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Très bien
Delphine M.
Le
suite à un achat du 25/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis positif, Delphine. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre site 1001coques.fr. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Très belle coque de qualité, j'en suis très contente.
Audrey V.
Le
suite à un achat du 24/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre confiance et votre satisfaction ! Nous sommes ravis que notre produit réponde à vos attentes et espérons que vous continuerez à profiter de votre coque. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres produits ou si vous avez des questions. Nous serons toujours là pour vous aider. Merci encore pour votre avis positif, cela signifie beaucoup pour nous ! Bonne journée.
5
/5
★★★★★
Commande effectuée le lundi soir reçue 3 jours après. 👍👍
Annie A.
Le
suite à un achat du 25/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Annie ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre produit et nous vous remercions pour votre confiance envers notre site 1001coques.fr. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Super rien à dire
Nadege K.
Le
suite à un achat du 25/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Nadege, merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que notre service vous satisfasse pleinement. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre commande de coques de téléphone. À bientôt sur 1001coques.fr !
2
/5
★★☆☆☆
Trés moyen
Jean-christophe B.
Le
suite à un achat du 18/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Malheureusement, votre commentaire ne nous fournit pas suffisamment d'informations pour comprendre précisément ce qui n'a pas fonctionné.
Nous vous invitons donc à nous contacter directement à l'adresse contact@1001coques.fr pour nous fournir des détails supplémentaires sur votre expérience. Vos précisions nous aideront à comprendre les problèmes rencontrés et à trouver une solution appropriée.
Si vous avez rencontré un défaut avec votre commande, n'hésitez pas à joindre des photos pour illustrer le problème. Nous sommes là pour vous aider et nous nous efforçons de garantir la satisfaction de nos clients.
Nous sommes désolés pour tout désagrément que cela a pu vous causer et nous espérons avoir l'occasion de rectifier la situation.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Malheureusement, votre commentaire ne nous fournit pas suffisamment d'informations pour comprendre précisément ce qui n'a pas fonctionné.
Nous vous invitons donc à nous contacter directement à l'adresse contact@1001coques.fr pour nous fournir des détails supplémentaires sur votre expérience. Vos précisions nous aideront à comprendre les problèmes rencontrés et à trouver une solution appropriée.
Si vous avez rencontré un défaut avec votre commande, n'hésitez pas à joindre des photos pour illustrer le problème. Nous sommes là pour vous aider et nous nous efforçons de garantir la satisfaction de nos clients.
Nous sommes désolés pour tout désagrément que cela a pu vous causer et nous espérons avoir l'occasion de rectifier la situation.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Très bien, conforme à la commande,reçue rapidement
Jean Jacques T.
Le
suite à un achat du 25/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre commentaire positif, nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait été satisfaisante. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service rapide et de qualité à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour votre téléphone. Merci encore pour votre confiance !
3
/5
★★★☆☆
Commandé pour un anniversaire le lundi censé arriver le jeudi Reçu le mardi d’après donc raté pour l’anniversaire. néanmoins la coque était conforme à nos attentes
Morgane L.
Le
suite à un achat du 25/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Je tiens tout d'abord à vous présenter mes excuses les plus sincères pour le retard que vous avez subi dans la réception de votre commande.
Effectivement, votre commande aurait dû être livrée dès le 29/03/2024, comme convenu. Cependant, il semble qu'une erreur de livraison soit survenue, selon le suivi de l'acheminement indiqué par La Poste. Je comprends à quel point cela peut être frustrant, et je suis désolée que vous ayez été confrontée à cette situation indépendante de notre volonté. Vous pouvez vérifier cette erreur sur le suivi de votre envoi à l'adresse suivante :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L02345165611
Je tiens à vous assurer que de notre côté, votre commande a été traitée et expédiée sans le moindre retard. Malheureusement, nous ne pouvons contrôler les aléas rencontrés lors de l'acheminement postal.
Suite à cet incident, je vous invite vivement à contacter notre service clientèle. Nous sommes là pour vous aider et nous souhaitons nous excuser de cet inconvénient en vous proposant un geste commercial approprié. Nous comprenons à quel point il est important pour vous de recevoir votre commande à temps, surtout pour un événement aussi spécial qu'un anniversaire.
Je suis heureuse d'apprendre que la coque que vous avez finalement reçue était conforme à vos attentes. Néanmoins, je suis sincèrement désolée que ce retard ait eu un impact négatif sur votre célébration d'anniversaire.
Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Je tiens tout d'abord à vous présenter mes excuses les plus sincères pour le retard que vous avez subi dans la réception de votre commande.
Effectivement, votre commande aurait dû être livrée dès le 29/03/2024, comme convenu. Cependant, il semble qu'une erreur de livraison soit survenue, selon le suivi de l'acheminement indiqué par La Poste. Je comprends à quel point cela peut être frustrant, et je suis désolée que vous ayez été confrontée à cette situation indépendante de notre volonté. Vous pouvez vérifier cette erreur sur le suivi de votre envoi à l'adresse suivante :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L02345165611
Je tiens à vous assurer que de notre côté, votre commande a été traitée et expédiée sans le moindre retard. Malheureusement, nous ne pouvons contrôler les aléas rencontrés lors de l'acheminement postal.
Suite à cet incident, je vous invite vivement à contacter notre service clientèle. Nous sommes là pour vous aider et nous souhaitons nous excuser de cet inconvénient en vous proposant un geste commercial approprié. Nous comprenons à quel point il est important pour vous de recevoir votre commande à temps, surtout pour un événement aussi spécial qu'un anniversaire.
Je suis heureuse d'apprendre que la coque que vous avez finalement reçue était conforme à vos attentes. Néanmoins, je suis sincèrement désolée que ce retard ait eu un impact négatif sur votre célébration d'anniversaire.
Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Très bien
Brigitte C.
Le
suite à un achat du 25/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup, Brigitte, pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que notre service vous plaise. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouveaux achats de coques et accessoires pour votre smartphone. Merci encore pour votre note de 5/5 !
5
/5
★★★★★
Rapide efficace. Site super sympa
Edwige V.
Le
suite à un achat du 18/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Edwige pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre site vous plaise et que vous ayez apprécié notre rapidité et notre efficacité. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire au mieux nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour vos appareils. À bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Pas de problème d'envoi ni réception, conforme à la demande
Martine D.
Le
suite à un achat du 23/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, MARTINE ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande sur notre site 1001coques.fr. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveau de nos services. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Parfait
Florence N.
Le
suite à un achat du 24/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr, nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tous vos besoins en matière de coques de téléphone. Bonne journée à vous !
5
/5
★★★★★
Produit arrivé dans les délais et conforme aux attentes.
Sylvie D.
Le
suite à un achat du 24/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif, Sylvie ! Nous sommes heureux que votre commande chez 1001coques.fr ait répondu à vos attentes en termes de délais et de conformité du produit. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Photo belle, coque de bonne qualité
Mathilde C.
Le
suite à un achat du 24/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif sur notre site, MATHILDE ! Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos coques et espérons que vous trouverez celle qui vous convient parfaitement. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils ou d'assistance. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Très bien, très rapide
E. C.
Le
suite à un achat du 24/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service rapide. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres coques pour protéger vos appareils.
5
/5
★★★★★
Superbe rien a dire
Annick G.
Le
suite à un achat du 23/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience sur 1001coques.fr. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres coques pour protéger vos appareils.
5
/5
★★★★★
Livré en temps et en heure
Marie - NoËlle V.
Le
suite à un achat du 25/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis positif, MARIE - NOËLLE ! Nous sommes ravis d'avoir respecté les délais de livraison et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
5
/5
★★★★★
Conforme à la commande et livré dans les délais.
Cedrik M.
Le
suite à un achat du 24/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour CEDRIK, merci pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire avec notre produit et notre service de livraison en respectant les délais. Au plaisir de vous revoir sur notre site pour de futurs achats. Cordialement, l'équipe de 1001coques.fr.
5
/5
★★★★★
Colis Conforme à ma commande et reçue dans les délais
Marie-hélène D.
Le
suite à un achat du 22/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis positif, Marie-Hélène ! Nous sommes ravis que votre colis soit conforme à votre commande et que vous l'ayez reçu dans les délais. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et espérons que vous apprécierez votre achat sur notre site. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des remarques à nous faire. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Modèle conforme à la photo
Stéphane P.
Le
suite à un achat du 10/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Stéphane pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la conformité du modèle avec la photo. Nous travaillons constamment pour offrir à nos clients la meilleure expérience d'achat possible et votre satisfaction est notre priorité. Merci encore pour votre confiance et votre soutien, cela signifie beaucoup pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Très satisfaite de ma commande. Site très sérieux.
Gwenola G.
Le
suite à un achat du 24/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande sur notre site 1001coques.fr. Nous attachons une grande importance au sérieux et à la qualité de nos services, c'est pourquoi nous sommes toujours heureux de recevoir des retours positifs de nos clients. Merci encore et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour d'autres commandes.
5
/5
★★★★★
Livraison rapide bonne qualité
Chantal T.
Le
suite à un achat du 20/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits ainsi que la rapidité de notre livraison. Nous espérons pouvoir vous satisfaire à nouveau dans vos futurs achats. Merci encore et à bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Tout a été conforme Merci
Micaëla D.
Le
suite à un achat du 23/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Micaëla. Nous sommes ravis que votre commande sur 1001coques.fr se soit déroulée sans problème. À bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Parfait
Séverine B.
Le
suite à un achat du 23/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif, Séverine ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services sur 1001coques.fr. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bonne journée !
1
/5
★☆☆☆☆
La vitre est arrivée brisée, en plus elle est légèrement trop grande et impossible à caser dans la coque de mon A41...
Didier I.
Le
suite à un achat du 22/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Cher client,
Nous avons pris connaissance de votre avis concernant votre récente commande chez nous, et nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience d'achat n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration quant à la réception d'un produit défectueux, et nous aurions aimé être informés dès que vous avez constaté le problème. Notre équipe du Service Après-Vente est là pour vous assister dans de telles situations et agir rapidement pour trouver une solution appropriée.
En ce qui concerne le problème de taille de la vitre pour votre A41, nous aimerions souligner que la référence A41 est un produit très populaire et nous n'avons pas reçu de retours similaires concernant l'incompatibilité avec les coques que nous proposons. Sans avoir eu la possibilité de visionner l'article reçu, il est difficile pour nous de déterminer ce qui s'est exactement passé dans votre cas. Cependant, nous sommes prêts à vous aider davantage si vous souhaitez nous contacter à notre adresse e-mail dédiée au Service Après-Vente (contact@1001coques.fr).
Dans l'idéal, pour mieux comprendre la situation et vous assister au mieux, nous vous encourageons à nous envoyer une photo du film brisé, si vous l'avez toujours en votre possession, ainsi que la boîte du film avec le code-barres à l'arrière.
Encore une fois, nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation.
Nous attendons avec impatience de vos nouvelles et espérons pouvoir résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Nous avons pris connaissance de votre avis concernant votre récente commande chez nous, et nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience d'achat n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration quant à la réception d'un produit défectueux, et nous aurions aimé être informés dès que vous avez constaté le problème. Notre équipe du Service Après-Vente est là pour vous assister dans de telles situations et agir rapidement pour trouver une solution appropriée.
En ce qui concerne le problème de taille de la vitre pour votre A41, nous aimerions souligner que la référence A41 est un produit très populaire et nous n'avons pas reçu de retours similaires concernant l'incompatibilité avec les coques que nous proposons. Sans avoir eu la possibilité de visionner l'article reçu, il est difficile pour nous de déterminer ce qui s'est exactement passé dans votre cas. Cependant, nous sommes prêts à vous aider davantage si vous souhaitez nous contacter à notre adresse e-mail dédiée au Service Après-Vente (contact@1001coques.fr).
Dans l'idéal, pour mieux comprendre la situation et vous assister au mieux, nous vous encourageons à nous envoyer une photo du film brisé, si vous l'avez toujours en votre possession, ainsi que la boîte du film avec le code-barres à l'arrière.
Encore une fois, nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation.
Nous attendons avec impatience de vos nouvelles et espérons pouvoir résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Parfait!
Severine C.
Le
suite à un achat du 24/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Severine pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de notre site 1001coques.fr. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour vos différents appareils. À bientôt !
5
/5
★★★★★
Très satisfaite du produit et réception rapide.
Solene D.
Le
suite à un achat du 23/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre produit et que vous ayez pu le recevoir rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouveaux achats. Merci encore pour votre confiance et votre avis. À bientôt !
1
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★☆☆☆☆
COQUE RECUE SOIT DISANT COMPATIBLE AVEC MON MODELE DE TELEPHONE QUI EN FAIT EST TROP PETITE DE QUELQUES MILLIMETRES ET AVEC DES PRESSE BOUTONS QUI BLOQUENT LES FONCTIONS DU TELEPHONE !!!! CETTE COQUE N'EST EN RIEN COMPATIBLE !!!
Bruno E.
Le
suite à un achat du 22/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant votre récente commande.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la coque que vous avez reçue ne correspond pas à vos attentes et ne semble pas être compatible avec votre téléphone. Il est regrettable que vous n'ayez pas pris contact avec notre service client dès que vous avez constaté ce problème, car nous aurions été ravis de vous assister dans la résolution de cette situation.
Pour toute commande effectuée sur notre site, nous offrons une période de 14 jours à compter de la réception pour contacter notre service client à l'adresse e-mail suivante : contact@1001coques.fr. Dans votre e-mail, veuillez inclure le numéro de modèle de votre téléphone, qui peut être trouvé dans les paramètres du téléphone sous "À propos du téléphone". Ce numéro est généralement une combinaison de chiffres et de lettres.
Nous vous demandons également de joindre une photo de la coque reçue à côté du téléphone, face à la caméra si possible. Cela nous aidera à mieux comprendre le problème et à trouver une solution adaptée pour vous.
Nous sommes désolés pour les désagréments que cela a pu causer, et nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération. Notre objectif est de vous offrir une expérience d'achat satisfaisante, et nous sommes là pour vous aider dans toutes vos démarches.
En attendant votre message, nous restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant votre récente commande.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la coque que vous avez reçue ne correspond pas à vos attentes et ne semble pas être compatible avec votre téléphone. Il est regrettable que vous n'ayez pas pris contact avec notre service client dès que vous avez constaté ce problème, car nous aurions été ravis de vous assister dans la résolution de cette situation.
Pour toute commande effectuée sur notre site, nous offrons une période de 14 jours à compter de la réception pour contacter notre service client à l'adresse e-mail suivante : contact@1001coques.fr. Dans votre e-mail, veuillez inclure le numéro de modèle de votre téléphone, qui peut être trouvé dans les paramètres du téléphone sous "À propos du téléphone". Ce numéro est généralement une combinaison de chiffres et de lettres.
Nous vous demandons également de joindre une photo de la coque reçue à côté du téléphone, face à la caméra si possible. Cela nous aidera à mieux comprendre le problème et à trouver une solution adaptée pour vous.
Nous sommes désolés pour les désagréments que cela a pu causer, et nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération. Notre objectif est de vous offrir une expérience d'achat satisfaisante, et nous sommes là pour vous aider dans toutes vos démarches.
En attendant votre message, nous restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
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★★★★★
Tres bien
Fabienne D.
Le
suite à un achat du 22/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos produits et services. Nous espérons continuer à vous satisfaire à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour votre prochain achat de coque. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. À bientôt !
5
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★★★★★
Envoi rapide et produit conforme à la description
Cédric R.
Le
suite à un achat du 23/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif Cédric ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande sur notre site 1001coques.fr. À bientôt pour de nouveaux achats !