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★★★★★
basée sur 30669 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Très bien, livraison rapide.
Etienne L.
Le
suite à un achat du 17/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup de votre confiance, Etienne. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service et la livraison rapide de 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Très bonne qualité, arrivée dans les temps
Sylvie L.
Le
suite à un achat du 19/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Sylvie pour votre avis et votre note ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité et la livraison. Nous espérons que vous apprécierez votre nouvelle coque !
5
/5
★★★★★
Parfait ! Merci
Frédéric A.
Le
suite à un achat du 18/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
C'est très gentil à vous d'avoir laissé autant de points. Nous sommes ravies que vous ayez trouvé notre site à votre convenance. Merci pour votre soutien.
5
/5
★★★★★
Produit conforme à mes attentes.Délai respecté emballage Impeccable. Je recommande ce site.Satisfait.
Daniel B.
Le
suite à un achat du 19/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que notre produit ainsi que nos services aient répondu à vos attentes. Nous apprécions que vous recommandiez notre site à la communauté et nous espérons vous voir à nouveau très bientôt !
5
/5
★★★★★
Conforme et livraison rapide.
Guy N.
Le
suite à un achat du 19/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Guy. Nous sommes heureux que votre achat soit conforme et qu'il vous ait été livré rapidement. Nous espérons que vous apprécierez également notre service à l'avenir.
5
/5
★★★★★
Très belle coque et bien ajustée à mon nouveau téléphone. Parfait !
Veronique B.
Le
suite à un achat du 18/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci de votre avis Veronique ! Nous sommes ravis que la coque vous plaise.
2
/5
★★☆☆☆
Ecran de protection cassé dans son emballage à la réception.
Yann G.
Le
suite à un achat du 19/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous, et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un article endommagé. Il est dommage que vous n'ayez pas signalé la casse de l'article à notre service client, car nous aurions pu résoudre ce problème rapidement pour vous.
Nous tenons à vous assurer que nous sommes déterminés à vous fournir des produits de la meilleure qualité possible, et nous sommes prêts à vous aider à obtenir un remplacement sans avoir besoin de retourner l'article défectueux. Tout ce que nous vous demandons, c'est d'envoyer une photo de l'article endommagé à l'adresse contact@1001coques.fr en indiquant "Cassé dans son emballage" dans l'objet du courrier électronique.
Dès que nous recevrons la photo, nous pourrons mettre en place le remplacement de l'article et veiller à ce que vous receviez un produit en parfait état. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible, et nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de corriger cette situation.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Nous sommes là pour vous assister.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Le
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous, et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un article endommagé. Il est dommage que vous n'ayez pas signalé la casse de l'article à notre service client, car nous aurions pu résoudre ce problème rapidement pour vous.
Nous tenons à vous assurer que nous sommes déterminés à vous fournir des produits de la meilleure qualité possible, et nous sommes prêts à vous aider à obtenir un remplacement sans avoir besoin de retourner l'article défectueux. Tout ce que nous vous demandons, c'est d'envoyer une photo de l'article endommagé à l'adresse contact@1001coques.fr en indiquant "Cassé dans son emballage" dans l'objet du courrier électronique.
Dès que nous recevrons la photo, nous pourrons mettre en place le remplacement de l'article et veiller à ce que vous receviez un produit en parfait état. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible, et nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de corriger cette situation.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Nous sommes là pour vous assister.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Juste je pensais que était de couleur comme sur le modèle decu
Bernadette L.
Le
suite à un achat du 19/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis Bernadette ! Nous sommes désolés que vous ayez été déçue par la couleur. Nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous fournir une meilleure expérience la prochaine fois.
5
/5
★★★★★
Produits reçus rapidement. S'adaptent parfaitement aux portables. Parfait !!!!!!!!
Thierry D.
Le
suite à un achat du 16/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Thierry pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que nos produits vous aient plu et que leur livraison se soit déroulée sans souci. Nous vous remercions pour votre confiance.
5
/5
★★★★★
Ras
Stéphanie L.
Le
suite à un achat du 19/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Stéphanie, votre satisfaction est la plus importante pour nous !
2
/5
★★☆☆☆
Delai un peu long
Michel R.
Le
suite à un achat du 17/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Cher client,
Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre récente commande. Cependant, je dois avouer que je suis étonné par votre commentaire mentionnant un délai de livraison "un peu long".
Nous avons expédié votre commande dès le lundi, avec une prévision de livraison pour le jeudi, soit dans les délais que nous annonçons sur notre site, où nous indiquons que nos lettres suivies sont généralement reçues entre 48 et 72 heures. De plus, nous offrons les frais de livraison, ce qui devrait contribuer à rendre votre expérience d'achat encore plus satisfaisante.
Je suis désolé que vous ayez eu l'impression d'un délai plus long que prévu, car nous faisons de notre mieux pour traiter et expédier les commandes de manière efficace. Nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer notre service, mais nous pensons que la note de 2/5 attribuée pour le délai de livraison est sévère étant donné que nous avons respecté nos délais annoncés
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre récente commande. Cependant, je dois avouer que je suis étonné par votre commentaire mentionnant un délai de livraison "un peu long".
Nous avons expédié votre commande dès le lundi, avec une prévision de livraison pour le jeudi, soit dans les délais que nous annonçons sur notre site, où nous indiquons que nos lettres suivies sont généralement reçues entre 48 et 72 heures. De plus, nous offrons les frais de livraison, ce qui devrait contribuer à rendre votre expérience d'achat encore plus satisfaisante.
Je suis désolé que vous ayez eu l'impression d'un délai plus long que prévu, car nous faisons de notre mieux pour traiter et expédier les commandes de manière efficace. Nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer notre service, mais nous pensons que la note de 2/5 attribuée pour le délai de livraison est sévère étant donné que nous avons respecté nos délais annoncés
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
2
/5
★★☆☆☆
Mon premier achat s'est bien passé, mon deuxième achat la couleur ne correspond pas à la photo !!
Marc P.
Le
suite à un achat du 17/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer de votre expérience avec votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que l'article que vous avez reçu ne correspondait pas à celui que vous aviez commandé.
Il est regrettable que vous n'ayez pas contacté notre service clientèle dès que vous avez constaté ce problème. Nous aurions aimé résoudre cette situation immédiatement pour vous.
Nous vous encourageons vivement à vous rapprocher de notre service clientèle en envoyant un e-mail à l'adresse contact@1001coques.fr. Veuillez inclure une photo de l'article que vous avez reçu, afin que nous puissions mieux comprendre la situation et prendre les mesures nécessaires pour résoudre ce problème.
Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible, et nous sommes déterminés à rectifier cette situation pour vous. N'hésitez pas à nous contacter, et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer de votre expérience avec votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que l'article que vous avez reçu ne correspondait pas à celui que vous aviez commandé.
Il est regrettable que vous n'ayez pas contacté notre service clientèle dès que vous avez constaté ce problème. Nous aurions aimé résoudre cette situation immédiatement pour vous.
Nous vous encourageons vivement à vous rapprocher de notre service clientèle en envoyant un e-mail à l'adresse contact@1001coques.fr. Veuillez inclure une photo de l'article que vous avez reçu, afin que nous puissions mieux comprendre la situation et prendre les mesures nécessaires pour résoudre ce problème.
Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible, et nous sommes déterminés à rectifier cette situation pour vous. N'hésitez pas à nous contacter, et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Parfait
Patrick V.
Le
suite à un achat du 18/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci de votre avis ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu.
5
/5
★★★★★
Tout s'est très bien passé. Un service client efficace et professionnel.
Marion H.
Le
suite à un achat du 17/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site 1001coques.fr. Nous nous efforçons de fournir un service à la clientèle efficace et professionnel pour chaque commande. Merci de partager votre avis positif !
5
/5
★★★★★
Envoi rapide (très) et soigné. Tarifs intéressants.
Corine T.
Le
suite à un achat du 19/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Corine pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu et que votre envoi ait été rapide et soigné. Nous sommes fiers de proposer des tarifs intéressants et de satisfaire nos clients.
5
/5
★★★★★
Très bon produit réception rapide je suis très satisfaite
Carine I.
Le
suite à un achat du 18/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup, Carine, d'avoir pris le temps de nous laisser un avis si positif ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez été satisfaite de votre expérience avec notre site et que vous ayez reçu votre produit rapidement. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt !
5
/5
★★★★★
Très bonne prise en main et belle qualité avec l'effet mat et les boutons en relief, pas de traces contrairement aux coques en silicone classique. La hauteur intérieure des bordures de la coque offre une meilleure protection de l'écran. À voir dans le temps mais merci de proposer des coques biodégradables !
Luana V.
Le
suite à un achat du 19/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Nous sommes ravis de vous entendre dire que nos coques sont de belle qualité et faciles à prendre en main ! Notre objectif est de vous offrir une protection optimale et des produits durables, notamment grâce à des matériaux biodégradables. Merci pour votre avis !
5
/5
★★★★★
Super coque de protection et livraison très rapide.
Christophe M.
Le
suite à un achat du 14/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Christophe ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre achat et la rapidité de la livraison. Nous espérons que vous apprécierez votre coque de protection encore plus longtemps !
5
/5
★★★★★
Très comptant de mon achat. Très bon service client. Je me suis trompé de modèle de coque, j'ai pu l'échanger sans problème et rapidement sans frais supplémentaire. Merci Séverine 🙂
Laurent F.
Le
suite à un achat du 12/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour très positif, Laurent. Nous sommes ravis que notre service client ait pu vous satisfaire. Nous sommes heureux de vous avoir accompagné dans votre achat et de vous avoir offert une satisfaction complète. Merci encore pour votre confiance.
5
/5
★★★★★
Parfait !!!!
Eric H.
Le
suite à un achat du 16/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis Eric. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre achat !
1
/5
★☆☆☆☆
La coque commandée est trop petite alors que je viens de vérifier et j'avais bien choisi le bon modèle normalement. Pouvez-vous me renvoyer la bonne taille svp ?
Anthony S.
Le
suite à un achat du 14/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Cher client,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la taille de votre coque commandée. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous aimerions vous aider à résoudre ce problème au plus vite.
Toutefois, nous vous encourageons à nous contacter directement avant de laisser un avis négatif. Dans de nombreux cas, des erreurs de compatibilité peuvent survenir en raison de différentes variantes de modèles de téléphones, comme vous l'avez mentionné. Par exemple, une coque pour Redmi 8 pourrait ne pas convenir à un Redmi Note 8, et une coque pour iPhone 7/8 pourrait différer de celle pour iPhone 7 Plus/8 Plus.
Pour résoudre ce problème, veuillez suivre ces étapes :
Contactez notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr.
Indiquez quel article a rencontré le problème de taille (par exemple, la coque pour Redmi 8 ou celle pour iPhone 7/8).
Joignez une photo claire de la coque qui pose problème, de préférence avec le téléphone à l'intérieur, pour que nous puissions mieux comprendre la situation.
Communiquez le numéro de modèle de votre téléphone, qui se trouve généralement dans les paramètres de votre téléphone ou dans la section "À propos de votre téléphone". Ce numéro est généralement composé de chiffres et de lettres mélangés.
Une fois que nous aurons ces informations, nous pourrons rapidement identifier le problème et prendre les mesures nécessaires pour vous envoyer la bonne taille de coque. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforcerons de résoudre ce problème au plus vite.
Nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer et nous attendons votre message pour résoudre ce problème rapidement.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la taille de votre coque commandée. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous aimerions vous aider à résoudre ce problème au plus vite.
Toutefois, nous vous encourageons à nous contacter directement avant de laisser un avis négatif. Dans de nombreux cas, des erreurs de compatibilité peuvent survenir en raison de différentes variantes de modèles de téléphones, comme vous l'avez mentionné. Par exemple, une coque pour Redmi 8 pourrait ne pas convenir à un Redmi Note 8, et une coque pour iPhone 7/8 pourrait différer de celle pour iPhone 7 Plus/8 Plus.
Pour résoudre ce problème, veuillez suivre ces étapes :
Contactez notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr.
Indiquez quel article a rencontré le problème de taille (par exemple, la coque pour Redmi 8 ou celle pour iPhone 7/8).
Joignez une photo claire de la coque qui pose problème, de préférence avec le téléphone à l'intérieur, pour que nous puissions mieux comprendre la situation.
Communiquez le numéro de modèle de votre téléphone, qui se trouve généralement dans les paramètres de votre téléphone ou dans la section "À propos de votre téléphone". Ce numéro est généralement composé de chiffres et de lettres mélangés.
Une fois que nous aurons ces informations, nous pourrons rapidement identifier le problème et prendre les mesures nécessaires pour vous envoyer la bonne taille de coque. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforcerons de résoudre ce problème au plus vite.
Nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer et nous attendons votre message pour résoudre ce problème rapidement.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
5
/5
★★★★★
Bien
Jacky B.
Le
suite à un achat du 10/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Jacky de votre commentaire positif ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre site. Nous sommes toujours à la recherche de moyens pour améliorer encore plus l'expérience de nos clients.
5
/5
★★★★★
Tout s'est bien passé
Lionel B.
Le
suite à un achat du 16/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Lionel ! Nous sommes heureux que votre expérience avec 1001coques.fr ait été sensationnelle et que vous soyiez satisfait de notre service. Nous espérons que votre coque vous donnera entière satisfaction !
4
/5
★★★★☆
Satisfaite du produit
Priscillia B.
Le
suite à un achat du 16/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Priscillia pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit vous a satisfait. Nous mettons tout en œuvre pour maintenir la qualité et vous offrir un service optimal.
1
/5
★☆☆☆☆
Pas la bonne référence
Gwladys M.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Madame,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre récente commande de l'étui pour votre téléphone. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un étui qui ne correspond pas à votre modèle de téléphone.
Vous avez commandé un étui pour un Mi 10T / Mi 10T PRO, cependant, peut-être possédez-vous un Mi 10 / Mi 10 Pro ou une autre référence de téléphone? Pour résoudre ce problème et vous fournir le bon étui, nous vous invitons à suivre les étapes suivantes :
Veuillez prendre une photo de l'article que vous avez reçu, montrant clairement les détails de l'étui.
Accédez aux paramètres de votre téléphone ou à la section "A propos de votre téléphone" pour trouver le numéro de modèle de votre appareil. Ce numéro est généralement composé de chiffres et de lettres mélangés.
Envoyez-nous la photo de l'article reçu ainsi que le numéro de modèle de votre téléphone à l'adresse contact@1001coques.fr.
Notre équipe du service client se fera un plaisir de vous aider à résoudre ce problème et de vous fournir l'étui approprié pour votre téléphone. Nous nous excusons pour tout désagrément que cela pourrait avoir causé et nous nous efforcerons de rectifier la situation rapidement.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation que vous pourriez avoir.
Séverine, service clientèle.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre récente commande de l'étui pour votre téléphone. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un étui qui ne correspond pas à votre modèle de téléphone.
Vous avez commandé un étui pour un Mi 10T / Mi 10T PRO, cependant, peut-être possédez-vous un Mi 10 / Mi 10 Pro ou une autre référence de téléphone? Pour résoudre ce problème et vous fournir le bon étui, nous vous invitons à suivre les étapes suivantes :
Veuillez prendre une photo de l'article que vous avez reçu, montrant clairement les détails de l'étui.
Accédez aux paramètres de votre téléphone ou à la section "A propos de votre téléphone" pour trouver le numéro de modèle de votre appareil. Ce numéro est généralement composé de chiffres et de lettres mélangés.
Envoyez-nous la photo de l'article reçu ainsi que le numéro de modèle de votre téléphone à l'adresse contact@1001coques.fr.
Notre équipe du service client se fera un plaisir de vous aider à résoudre ce problème et de vous fournir l'étui approprié pour votre téléphone. Nous nous excusons pour tout désagrément que cela pourrait avoir causé et nous nous efforcerons de rectifier la situation rapidement.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation que vous pourriez avoir.
Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Coque reçue rapidement, bien emballée et conforme à la description
Michel R.
Le
suite à un achat du 16/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire, Michel. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre achat et que vous ayez été livré avec rapidité. Nous mettons un point d'honneur à offrir des produits de qualité ainsi qu'un service irréprochable à nos clients. Nous sommes ravis que vous fassiez partie de notre grande communauté.
5
/5
★★★★★
Coque aux prix accessibles Envoi ok
Laurie T.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Laurie. Nous sommes ravis que notre site 1001coques.fr ait pu satisfaire vos attentes. Bonne journée.
5
/5
★★★★★
Jolie coque, correspondant à la commande, livrée dans les temps.
Pascal L.
Le
suite à un achat du 16/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci de votre avis positif et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre coque vous plaise et que la livraison se soit bien passée. Nous espérons vous revoir très bientôt !
5
/5
★★★★★
Livraison parfaite, produits conforme à mon attente.
Philippe L.
Le
suite à un achat du 16/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Philippe, nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre commande.
5
/5
★★★★★
Tout s'est bien passé; le produit était conforme à mes attentes et le délai de livraison rapide
Evelyne S.
Le
suite à un achat du 16/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous soyez satisfaite du produit !
5
/5
★★★★★
Rapide et conforme
Bénédicte B.
Le
suite à un achat du 16/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Bénédicte ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfaite. A très bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Traitement de ma commande au top ainsi que la livraison
Evelyne R.
Le
suite à un achat du 16/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire Evelyne, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec 1001coques.fr. Nous sommes heureux que vous ayez pu trouver ce que vous cherchiez et que la livraison ait été rapide et efficace. Nous nous réjouissons de votre retour sur notre site !
5
/5
★★★★★
Satisfait et livraison rapide
Daniel J.
Le
suite à un achat du 16/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre commentaire Daniel ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait et que vous ayez reçu votre coque aussi rapidement. Nous souhaitons vous offrir un service impeccable et nous nous réjouissons que ce soit le cas pour vous !
5
/5
★★★★★
Très belle coque. La photo rein super bien 👍
Nornert S.
Le
suite à un achat du 16/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que notre produit soit à la hauteur de vos attentes.
5
/5
★★★★★
Très à l'écoute de ses clients, même nouveaux !
Julien L.
Le
suite à un achat du 16/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup de votre avis Julien ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Nous faisons tout notre possible pour offrir le meilleur service à nos clients.
5
/5
★★★★★
Bien reçu conforme
Bruno L.
Le
suite à un achat du 12/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Bruno, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat !
5
/5
★★★★★
Conforme au descriptif de la commande
Bruno B.
Le
suite à un achat du 14/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Bruno pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre service et notre produit vous aient satisfait. Nous espérons vous compter parmi nos clients encore longtemps !
1
/5
★☆☆☆☆
Rapide conforme à mes attentes Parfzit
Pierre L.
Le
suite à un achat du 16/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis positif sur notre service, et nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été rapide et conforme à vos attentes. Votre satisfaction en tant que cliente est très importante pour nous, et nous travaillons dur pour fournir le meilleur service possible.
Cependant, nous avons remarqué que vous avez attribué une note de 1/5 à votre avis, ce qui est très étonnant compte tenu de votre commentaire positif. Si cela était dû à une erreur ou à un malentendu, nous aimerions en savoir plus afin de résoudre tout problème ou préoccupation que vous pourriez avoir. Votre avis et vos commentaires sont précieux pour nous, et nous voulons nous assurer que vous êtes pleinement satisfait de votre expérience avec nous.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions ou des suggestions, ou si vous souhaitez clarifier votre note. Nous sommes à votre disposition pour vous aider de toutes les manières possibles.
Merci encore pour votre confiance en 1001 Coques, et nous espérons continuer à vous servir de la meilleure manière qui soit.
Cordialement,
L'équipe du service clientèle.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis positif sur notre service, et nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été rapide et conforme à vos attentes. Votre satisfaction en tant que cliente est très importante pour nous, et nous travaillons dur pour fournir le meilleur service possible.
Cependant, nous avons remarqué que vous avez attribué une note de 1/5 à votre avis, ce qui est très étonnant compte tenu de votre commentaire positif. Si cela était dû à une erreur ou à un malentendu, nous aimerions en savoir plus afin de résoudre tout problème ou préoccupation que vous pourriez avoir. Votre avis et vos commentaires sont précieux pour nous, et nous voulons nous assurer que vous êtes pleinement satisfait de votre expérience avec nous.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions ou des suggestions, ou si vous souhaitez clarifier votre note. Nous sommes à votre disposition pour vous aider de toutes les manières possibles.
Merci encore pour votre confiance en 1001 Coques, et nous espérons continuer à vous servir de la meilleure manière qui soit.
Cordialement,
L'équipe du service clientèle.
1
/5
★☆☆☆☆
Coque recu emdomagé et ne corespond pas a mon iphone 13 mini
Luc H.
Le
suite à un achat du 16/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Chère cliente,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu une coque endommagée qui ne correspond pas à votre iPhone 13 Mini. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour cet inconvénient.
Pour résoudre ce problème au plus vite, nous vous prions de bien vouloir nous envoyer une photo de l'article que vous avez reçu à l'adresse sav contact@1001coques.fr. Cette photo nous aidera à comprendre la nature du problème et à vérifier si une erreur a été commise lors de la préparation de votre commande.
De plus, veuillez communiquer le numéro de modèle de votre iPhone 13 Mini, qui peut être trouvé dans les paramètres de votre téléphone ou dans la section "A propos de votre téléphone". Ce numéro est généralement composé de chiffres et de lettres mélangés. Cela nous permettra de confirmer le modèle de votre téléphone et de nous assurer que nous vous enverrons la coque correcte.
Si l'erreur provient de notre part, nous nous excusons sincèrement et ferons de notre mieux pour rectifier la situation. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu une coque endommagée qui ne correspond pas à votre iPhone 13 Mini. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour cet inconvénient.
Pour résoudre ce problème au plus vite, nous vous prions de bien vouloir nous envoyer une photo de l'article que vous avez reçu à l'adresse sav contact@1001coques.fr. Cette photo nous aidera à comprendre la nature du problème et à vérifier si une erreur a été commise lors de la préparation de votre commande.
De plus, veuillez communiquer le numéro de modèle de votre iPhone 13 Mini, qui peut être trouvé dans les paramètres de votre téléphone ou dans la section "A propos de votre téléphone". Ce numéro est généralement composé de chiffres et de lettres mélangés. Cela nous permettra de confirmer le modèle de votre téléphone et de nous assurer que nous vous enverrons la coque correcte.
Si l'erreur provient de notre part, nous nous excusons sincèrement et ferons de notre mieux pour rectifier la situation. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
RAS
Caroline B.
Le
suite à un achat du 16/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci, Caroline, de votre excellente note ! Nous sommes heureux d'avoir satisfait votre attente !