★★★★★
basée sur 32259 avis publiés
Derniers avis clients
Envoi rapide. Correspond à mes attentes.
Impeccable
Envoi rapide et soigné. Très contente de mon achat, correspondant à mes attentes
Photos un peu trompeuses, qui ne montrent pas le point faible de la coque.
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre récente commande. Cependant, nous sommes désolés de constater que vous avez trouvé notre présentation trompeuse.
Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir plus de détails sur ce que vous entendez par "photos trompeuses" ? Nous faisons de notre mieux pour présenter nos produits de manière aussi fidèle que possible à leur réalité. Si vous avez des préoccupations spécifiques concernant la correspondance entre le visuel et l'article envoyé, nous aimerions en savoir plus pour pouvoir vous assister au mieux.
De plus, nous avons à cœur d'améliorer continuellement nos services et votre expérience d'achat. Si vous souhaitez partager plus en détail vos impressions ou suggestions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : contact@1001coques.fr. Nous sommes là pour vous écouter et répondre à vos besoins.
En attendant d'avoir de vos nouvelles et de pouvoir clarifier toute confusion, nous vous remercions une fois de plus pour votre retour.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
La coque est parfaite, ce que je regrette c'est le temps de livraison qui a été assez long. En plus on ne reçoit aucun message ni mail pour nous prévenir que le colis a été déposé dans la boîte aux lettres.
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes ravis d'apprendre que la coque que vous avez commandée correspond à vos attentes.
Concernant le délai de livraison, nous comprenons votre impression, cependant, nous tenons à souligner que vous avez choisi la livraison standard en suivi, qui est offerte. Le délai annoncé pour cette option est de 72 heures ouvrées à partir de la prise en charge postale. Nous sommes heureux de constater que votre commande a été expédiée le vendredi 1er mars et livrée dès le mardi 5 mars, avec même un peu d'avance sur le délai annoncé.
Nous sommes désolés que vous ayez ressenti le délai comme étant long malgré le respect du délai de livraison prévu. De plus, nous tenons à préciser que les envois en lettre suivie sont déposés directement dans la boîte aux lettres sans nécessité de votre présence ou de votre signature, ce qui offre une grande flexibilité pour la réception de vos colis.
Si toutefois vous préférez une option de livraison plus rapide avec un avisage de réception, nous vous invitons à choisir la livraison par GLS, avec un délai de 24 à 48 heures. Cependant, veuillez noter que cette option est payante contrairement à la lettre suivie que nous offrons à nos clients.
Nous espérons que ces explications clarifieront les conditions de livraison et que vous continuerez à faire confiance à notre service pour vos prochains achats.
Cordialement, Séverine.
Coque très bien mais il est dommage que la protection écran proposés ne soit pas compatible du détecteur d'empreintes et moins grande sensibilité avec.
Produit parfait, livraison rapide, Bravo
Le produit est totalement conforme et de très bonne qualité .
Conforme
L'article que j'ai reçu ne correspond pas à ce que j'ai commandé
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un article qui ne correspond pas à votre commande. Il est regrettable que vous n'ayez pas contacté notre service après-vente dès que vous avez constaté ce problème.
Afin de mieux comprendre la situation et de résoudre rapidement le problème, nous aurions besoin de plus d'informations. Est-ce un problème lié à la référence du téléphone, à la couleur ou à tout autre aspect de la commande?
Nous vous prions de bien vouloir envoyer une photo de la coque reçue à l'adresse contact@1001coques.fr dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Cela nous permettra d'examiner attentivement votre cas et de trouver la meilleure solution pour vous.
Nous vous remercions de votre compréhension et nous nous excusons pour tout désagrément que cela pourrait vous causer.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Nickel
Rapide, merci
Parfait!! Commande reçue rapidement, prix très abordable;
Parfait c est vraiment appréciable merci
Envoi rapide . Coque parfaite
Entiérement satisfait de mon achat
Coque trop petite pour le téléphone !
Nous avons bien reçu votre commentaire concernant la coque que vous avez reçue. Après vérification de nos enregistrements, il semble que vous ayez commandé une coque pour un Xiaomi 13 Pro. Cependant, il est possible que vous possédiez un modèle différent, peut-être un Redmi Note 13 Pro.
Pour résoudre ce problème, nous vous recommandons de contacter notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr. Veuillez joindre une capture d'écran de votre espace paramètres du téléphone, plus précisément de la section "À propos du téléphone", afin que nous puissions identifier le numéro de modèle de votre appareil. De plus, nous vous serions reconnaissants de nous fournir une photo de la coque reçue, idéalement à côté de votre téléphone face caméra.
Nous sommes désolés pour tout inconvénient que cela pourrait vous causer, et nous ferons de notre mieux pour résoudre cette situation rapidement.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
RAS
Coque qui correspond bien au téléphone envoi rapide
Produit conforme à l'image. Rapidité de l'envoi. Très satisfaite
Commande conforme à la commande, délai de livraison respecter. Merci
Livraison rapide.. Très bon rapport qualité prix !!!! A recommander 👍
Au Top Merci
Très satisfaite du produit
Interface intuitive, livraison rapide, bonne qualité d'impression.
Coque belle et sobre. Valeur écologique en atout
Coque conforme à la description, très beau motif. Très satisfaite.
Topissime
Beau produits je recommande
La coque est de bonne qualitée néamoins je l'avait commandée en noir et blanc mais elle est arrivée en couleur je suis vraiment dégoutée !!
Bonjour,
Nous avons pris note de votre commentaire concernant la couleur de la coque reçue. Nous tenons à vous informer que la personnalisation que vous avez fournie était en couleur, ce qui nous a amenés à traiter votre commande en conséquence. À notre niveau, aucune conversion en noir et blanc n'a été effectuée sur votre personnalisation.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Enfin une coque adaptée à mon téléphone! Pour le prochain, le choix sera vite fait. Qualité au top 👍🏾
Corresponds à mon attente, tout c'est bien passé
Parfait
Super résultat ! Je recommande ce site.
C’est bien
Trouver ce que je voulais malgré l'âge de mon samsung et sur un site français
Super produit
Correspond exactement à la commande
Excellent rapport qualité-prix. Livraison gratuite. Rapidité de l'expédition.
Livraison rapide Conforme à la commande et bonne qualité Je recommande