★★★★★
basée sur 30669 avis publiés
Derniers avis clients
Très contente,bon produit. Merci à vous
Bon produit
Erreur faite lors de la expédition, mais très réactif et le problème vite résolu. 👍
J'aime bien
Les coques sont parfaites! La réception du colis a été un peu compliquée car contre signature mais le livreur très arrangeant
Bonjour,
Je suis étonné d'apprendre que votre lettre suivie n'ai pas eu être livrée directement en boîte aux lettres. Normalement, pour ce mode de livraison, il n'y a aucune nécessité de signature. Si le postier a demandé une signature, il est possible qu'il y ait eu des problèmes de vols récurrents sur votre commune, ce qui expliquerait cette mesure de précaution. La sécurité des colis est certainement une priorité, mais cela peut parfois rendre la réception un peu plus compliquée pour les destinataires.
Cependant, je suis heureux de savoir que malgré cette petite complication, vous avez trouvé le livreur très arrangeant. C'est important de souligner le professionnalisme et la flexibilité des services de livraison lorsque cela se produit.
En tout cas, je suis ravi que les coques que vous avez commandées soient parfaites. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à les partager. Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Positif La livraison a été rapide Le matériel semble de bonne qualité .
Bien arrivé mais malheureusement l'impression était pas trop net.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant votre commande. Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est bien arrivé à destination. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de l'impression de la coque n'a pas été optimale.
Nous nous excusons pour ce désagrément. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous voulons nous assurer que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si l'impression de votre coque n'était pas nette, nous vous encourageons à nous envoyer une photo de la coque reçue à l'adresse contact@1001coques.fr dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Cela nous permettra d'examiner la situation et de déterminer s'il y a eu une erreur d'impression. Nous prendrons les mesures nécessaires pour résoudre ce problème et vous fournir une solution satisfaisante.
Votre satisfaction est importante pour nous, et nous sommes là pour vous aider à résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Nous sommes à votre disposition pour vous assister.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Impeccable. Comme convenu.
Parfait, belle qualité, livraison rapide
Délai respecté, article conforme à la commande.
Produit conforme à la description et livré à la date prévue
Problème de disponibilité parfaitement géré suivi et documenté
Très bien, bon rapport qualité
Produit conformes. Envoie rapide.
Service après vente top, je recommande.
Coque qui s'adapte parfaitement à mon Galaxy S23 Impression personnalisée correct mais peu s'améliorer encore
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant votre commande. Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est bien arrivé à destination. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de l'impression de la coque n'a pas été optimale.
Nous nous excusons pour ce désagrément. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous voulons nous assurer que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si l'impression de votre coque n'était pas nette, nous vous encourageons à nous envoyer une photo de la coque reçue à l'adresse contact@1001coques.fr dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Cela nous permettra d'examiner la situation et de déterminer s'il y a eu une erreur d'impression. Nous prendrons les mesures nécessaires pour résoudre ce problème et vous fournir une solution satisfaisante.
Votre satisfaction est importante pour nous, et nous sommes là pour vous aider à résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Nous sommes à votre disposition pour vous assister.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Super belle et super rapide
RAPIDE IMPECCABLE
Globalement très déçue du rendu esthétique des coques commandées...
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur les coques que vous avez commandées. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été globalement déçue par le rendu esthétique de vos coques, mais nous aimerions obtenir plus de détails pour comprendre votre préoccupation.
Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir plus d'informations sur ce que vous qualifiez de "rendu esthétique"? S'agit-il d'un défaut d'impression, d'un problème lié à la coque elle-même, ou d'autres aspects spécifiques qui vous ont déçue ? Vos commentaires détaillés nous aideraient grandement à identifier la source du problème et à prendre les mesures nécessaires pour l'améliorer.
Nous sommes toujours soucieux de satisfaire nos clients, et votre rétroaction est précieuse pour nous aider à nous améliorer. Vous pouvez confier vos suggestions et détails supplémentaires à l'adresse contact@1001coques.fr. Nous sommes déterminés à résoudre toute préoccupation que vous pourriez avoir et à vous offrir une expérience de commande plus satisfaisante à l'avenir.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre aide pour nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Correspond à la photo et rapide. Merci
Exelent
Parfait, comme toujours
Livraison conforme à la commande et très rapide.
Bonne qualité d'image et bonne adaptation au téléphone.
RAS
Conforme à notre attente !
Livraison très rapide et conforme à ma commande
Produit conforme à mes attentes, livré à la date prévue
Très bon site . Coque de qualité Petit souci sur la commande qui a été très rapidement réglé le service clients au top Je recommande
Je n'ai pas reçu le bon produit adapté au modèle commander sur un de mes articles
Chère cliente,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Il est dommage que vous n'ayez pas contacté notre service client pour signaler l'incident dès que vous l'avez remarqué. Nous aurions pu vous assister plus rapidement dans la résolution de ce problème.
Afin de nous aider à résoudre cette situation, nous vous encourageons à nous envoyer une photo de l'article que vous avez reçu, qui ne correspond pas à celui que vous avez commandé, à l'adresse contact@1001coques.fr. De plus, veuillez nous communiquer le numéro de modèle qui apparaît dans les paramètres de votre téléphone ou dans la section "À propos de votre téléphone". Ce numéro est généralement composé de chiffres et de lettres mélangés. Cette information nous permettra de mieux comprendre la situation et de vous proposer la solution la plus adaptée.
Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer, et nous ferons de notre mieux pour rectifier cette erreur dès que nous aurons reçu les informations nécessaires.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre collaboration.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Conforme à ma commande
RAS
Ce n'est la pas coque que j'ai demandé
Chère cliente,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez reçu la mauvaise coque pour votre iPhone. Nous nous excusons sincèrement pour cette erreur. Cependant, nous aurions aimé être contactés directement par notre service client pour résoudre ce problème plus rapidement.
Il est important de noter que parfois, des erreurs de référence sont faites à la prise de la commande.
Votre coque a été commandée pour un Iphone SE 2020.
Peut-être avez vous un SE 2016 ou autre modèle?
Pour résoudre ce problème de manière efficace, nous vous encourageons à nous envoyer une photo de la coque que vous avez reçue à l'adresse contact@1001coques.fr. De plus, veuillez joindre votre numéro de modèle Apple en suivant les étapes suivantes :
Accédez aux "Paramètres" de votre iPhone.
Faites défiler vers le bas et sélectionnez "Informations".
Vous y trouverez la rubrique "Modèle" qui indique la référence exacte de votre iPhone.
En nous fournissant ces informations, nous serons en mesure de vérifier la compatibilité de la coque et de résoudre ce problème au plus vite. Notre équipe du service client se tiendra à votre disposition pour vous aider à obtenir la coque correcte que vous avez commandée.
Nous sommes désolés pour tout désagrément que cela a pu causer et nous sommes déterminés à résoudre cette situation au plus vite.
Cordialement,
L'équipe de 1001 Coques
Les coques sont de qualité et conforme à la description !
Très bien
Parfait ! Livraison rapide, coques bien protégées
Severine de la relation clientèle est très compétente. Merci
Service client au top ! Produits reçus rapidement, merci !
Bonne prise en charge de ma commande dans des délais courts
J'ai malheureusement eu un souci sur un verre trempé. Il m'a suffit de le signaler et de prendre quelques photos et le service client m'a donné entière satisfaction. Service client très réactifs et professionnel. Je recommande vivement 1001 coques.