★★★★★
basée sur 30907 avis publiés
Derniers avis clients
Grand choix de coque Personnalisation facile Prix intéressant
Super ,très bon produit, qualité top. Site marchand sécurisé.
Conforme à la photo satisfait
Très bonne coque qui s'adapte parfaitement à mon smartphone
Commande conforme à la demande
Très bien
Ras
Satisfaite .correspond à mes attentes
Correspond tout à fait à mes attentes.
Tout est ok
Le service client a été réactif à mon problème de tracking sur mon colis. Merci.
Très bonne qualité coque personnalisée dessin très bien par contre je n'ai pas reçu la bonne coque
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant la qualité d'une coque que vous avez reçu, mais bien moins sur le fait qu'il ne s'agir pas de la votre.
Cependant, nous avons vérifié nos enregistrements et nous n'avons pas trouvé de procédure SAV enregistrée suite à cet incident de commande. Si vous n'avez pas reçu la bonne coque, il est important que vous nous contactiez pour que nous puissions corriger cette erreur.
Nous vous encourageons vivement à envoyer une photo de la coque que vous avez reçue à la place de celle que vous aviez commandée au service client, à l'adresse contact@1001coques.fr. Cela nous aidera à comprendre la situation et à prendre les mesures nécessaires pour résoudre ce problème.
Nous sommes là pour vous assister et nous espérons que nous pourrons rapidement rectifier cette erreur et vous fournir la coque que vous avez commandée.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins d'assistance supplémentaires.
Cordialement, Séverine.
Merci beaucoup vraiment magnifique ma fille va être heureuse et vraiment merci de votre aide
Très bien reçu dans les temps
Tout s'est passé comme prévu. Rien à dire.
Suite à un retard de livraison par la poste on a écouté ma réclamation et répondu avec efficacité par un nouvel envoi Accueil téléphonique et réactivité au top
Tres satisfaite de saisfaite de ma commande, tant pour le produit que pour la livraison
Tres satisfaite de saisfaite de ma commande, tant pour le produit que pour la livraison
Parfait rien à redire
Parfait
Coques reçue dans les temps, fidèle à mes attentes. Bonne qualité générale et idem pour l'impression. Petite réserve quand à la tenue dans le temps, car absence de vernie de protection visible.
Satisfaite de ma coque
Très jolie coques. Livraison rapide . Je recommande
La coque correspond parfaitement au téléphone
Parfait ! Les produits et la rapidité de la livraison
Coques de bonne qualité et livrées rapidement. Une des coques personnalisées présentait un léger décalage d'impression mais le sav l'a immédiatement refaite parfaitement. Je n'hésiterai pas à passer une nouvelle commande.
Coque neuve mais reçue abîmée
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu une coque abîmée. Il est regrettable que vous n'ayez pas contacté notre service client pour nous signaler ce problème dès réception de votre commande.
Nous aurions été ravis de procéder au remplacement de l'article endommagé pour vous assurer une entière satisfaction. Pour que nous puissions prendre les mesures nécessaires, nous vous encourageons à nous envoyer rapidement une photo de l'article concerné à l'adresse contact@1001coques.fr.
Nous sommes là pour vous assister et résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter dès que possible, et nous ferons de notre mieux pour rectifier la situation.
Cordialement, Séverine.
Très belle coque, correspond parfaitement à ma commande
Envoi rapide. RAS
Excellent service client, j'ai reçu un produit non conforme au niveau de la couleur, on m'a proposé de le garder et on m'a renvoyé gratuitement un produit de remplacement et tout ça en 1 semaine ! Bravo
Cadeau personnalisé avec des photos pour ma Maman. Elle est ravie du rendu, de la qualité de la coque et surtout de la qualité des photos (couleurs etc). Je recommanderai avec 1001coques avec grand plaisir ! Merci pour vos retours rapides et votre gentillesse !
Conforme à mes attentes Coque trop sympa
Service client excellent et coque de qualité
Je suis très satisfaite un service professionnel je recommande et la fiabilité des coques est égal voir mieux que les rhino... Satisfaite je commande prochainement merci encore pour votre confiance
Malheureusement le rendu de la coque finie ne correspond pas tout à fait avec le projet.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant la coque que vous avez reçue. Cependant, votre commentaire manque de précisions pour que nous puissions comprendre plus en détail le problème que vous avez rencontré.
Pouvez-vous nous donner plus d'informations sur ce qui ne correspond pas exactement à votre projet ? Est-ce un problème de coloris, de finition ou autre ?
Nous aimerions résoudre ce problème pour vous et nous vous encourageons à nous faire un retour détaillé de votre expérience en envoyant un e-mail à contact@1001coques.fr avec votre numéro de commande en objet. Toute remarque est importante pour nous et nous permet de nous améliorer pour mieux répondre à vos attentes.
Nous sommes là pour vous assister et trouver une solution satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins d'assistance supplémentaires.
Cordialement,
Séverine.
Comme toujours, la commande est arrivée sans retard et sans problème.
Réceptionné rapidement
Articles reçus très rapidement et correspondent tout à fait à mes attentes.
Parfait
Bonne communication