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★★★★★
basée sur 32259 avis publiés
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basée sur 32259 avis publiés
Derniers avis clients
4
/5
★★★★☆
Correspond à ce que j attendais
Aurore P.
Le
suite à un achat du 02/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis, Aurore. Nous sommes ravis de savoir que notre site correspond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore pour votre note de 4/5 et votre confiance en notre site. Belle journée à vous !
5
/5
★★★★★
La coque est tout à fait conforme au visuel et parfaitement ajustée.
Catherine R.
Le
suite à un achat du 03/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Catherine ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la coque que vous avez commandée sur notre site. Nous travaillons chaque jour pour offrir à nos clients des produits de qualité, parfaitement adaptés à leurs besoins. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'une nouvelle coque pour votre téléphone. Nous serons heureux de vous accompagner dans votre choix. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. À bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Tres bien
Christine M.
Le
suite à un achat du 03/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Christine pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits et services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour votre téléphone. Merci encore pour votre confiance et votre soutien !
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et produit conforme à ma demande
Raymond B.
Le
suite à un achat du 03/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service de livraison rapide et du produit que vous avez reçu. Merci beaucoup pour votre note de 5/5 ! Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site 1001coques.fr.
5
/5
★★★★★
Expédition très rapide et coque parfaite !
Anne C.
Le
suite à un achat du 03/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait été satisfaisante. Nous attachons en effet une grande importance à la rapidité d'expédition ainsi qu'à la qualité de nos produits. Au plaisir de vous revoir sur 1001coques.fr !
1
/5
★☆☆☆☆
La coque ne correspond pas au modèle de portable pour lequel je l'ai commandé...
Amandine C.
Le
suite à un achat du 03/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Chère cliente,
Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande de coque pour votre Redmi Note 10/Note 10S.
Peut-être avez-vous un Redmi Note 10 5G, ou autre référence?
Il est vraiment dommage que vous ayez laissé un avis négatif sans avoir contacté notre service client au préalable. Nous sommes là pour vous aider et résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer avec votre commande.
Nous vous rappelons que vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter en cas de problème. Pour résoudre cette situation, nous vous invitons à nous envoyer une photo de la coque reçue à l'adresse contact@1001coques.fr. Veuillez également nous fournir le numéro de modèle de votre téléphone, qui peut être trouvé dans les paramètres de votre téléphone sous "À propos du téléphone".
Cela nous permettra de vérifier si la coque correspond effectivement au modèle de téléphone pour lequel vous l'avez commandée et de prendre les mesures nécessaires pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation que vous pourriez avoir.
Cordialement,
Le service client de 1001coques
Le
Chère cliente,
Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande de coque pour votre Redmi Note 10/Note 10S.
Peut-être avez-vous un Redmi Note 10 5G, ou autre référence?
Il est vraiment dommage que vous ayez laissé un avis négatif sans avoir contacté notre service client au préalable. Nous sommes là pour vous aider et résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer avec votre commande.
Nous vous rappelons que vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter en cas de problème. Pour résoudre cette situation, nous vous invitons à nous envoyer une photo de la coque reçue à l'adresse contact@1001coques.fr. Veuillez également nous fournir le numéro de modèle de votre téléphone, qui peut être trouvé dans les paramètres de votre téléphone sous "À propos du téléphone".
Cela nous permettra de vérifier si la coque correspond effectivement au modèle de téléphone pour lequel vous l'avez commandée et de prendre les mesures nécessaires pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation que vous pourriez avoir.
Cordialement,
Le service client de 1001coques
5
/5
★★★★★
Très très bon service après vente Merci pour tout
Sandrine L.
Le
suite à un achat du 02/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Nous vous remercions pour vos compliments sur notre service après-vente, Sandrine. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Merci pour votre confiance et votre fidélité à 1001coques.fr. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, L'équipe 1001coques.fr.
5
/5
★★★★★
Bonjour, tout est nickel ,le prix ,l'expédition et surtout la disponibilité merci à bientôt.
Serge M.
Le
suite à un achat du 02/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Serge, merci pour votre avis positif sur notre site. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services, notamment en terme de prix, d'expédition et de disponibilité. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !"
5
/5
★★★★★
Elles sont pas mal. Je recommande.
Evelyne P.
Le
suite à un achat du 01/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Evelyne, merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et nous vous remercions pour votre recommandation. N'hésitez pas à nous suivre pour découvrir nos nouveautés ! À bientôt.
4
/5
★★★★☆
Commande bien reçue rapide dessin conforme mais les trous pour les caméras ne sont pas du tout adaptés
Julie V.
Le
suite à un achat du 03/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre récente commande de coques pour téléphone.
Nous tenons à vous assurer que nos coques sont spécialement conçues pour les téléphones pour lesquels elles sont destinées. Si vous avez rencontré un problème de placement de la caméra, il y a probablement eu une erreur de référence lors de la prise de commande ou lors de la préparation de celle-ci.
Cependant, nous n'avons reçu aucune demande de service après-vente à votre nom, ce qui rend difficile pour nous de comprendre exactement ce qu'il s'est passé dans votre cas. Nous avons remarqué que vous avez commandé une coque pour le Redmi 5 Plus et une autre pour le Redmi Note 11 Pro Plus. Il serait utile de vérifier si votre téléphone correspond exactement à l'un de ces modèles, car par exemple, il est possible que vous ayez un Redmi Note 11 Pro standard.
Pour résoudre ce problème, nous vous invitons à nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande à l'adresse contact@1001coques.fr. Veuillez joindre une photo de la coque reçue placée idéalement à côté de votre téléphone, face caméra, et nous communiquer le numéro de modèle apparaissant dans les paramètres de votre téléphone (Paramètres > À propos du téléphone).
Nous sommes désolés pour les désagréments que cela a pu causer et nous sommes là pour vous aider à trouver une solution adaptée à votre situation.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre récente commande de coques pour téléphone.
Nous tenons à vous assurer que nos coques sont spécialement conçues pour les téléphones pour lesquels elles sont destinées. Si vous avez rencontré un problème de placement de la caméra, il y a probablement eu une erreur de référence lors de la prise de commande ou lors de la préparation de celle-ci.
Cependant, nous n'avons reçu aucune demande de service après-vente à votre nom, ce qui rend difficile pour nous de comprendre exactement ce qu'il s'est passé dans votre cas. Nous avons remarqué que vous avez commandé une coque pour le Redmi 5 Plus et une autre pour le Redmi Note 11 Pro Plus. Il serait utile de vérifier si votre téléphone correspond exactement à l'un de ces modèles, car par exemple, il est possible que vous ayez un Redmi Note 11 Pro standard.
Pour résoudre ce problème, nous vous invitons à nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande à l'adresse contact@1001coques.fr. Veuillez joindre une photo de la coque reçue placée idéalement à côté de votre téléphone, face caméra, et nous communiquer le numéro de modèle apparaissant dans les paramètres de votre téléphone (Paramètres > À propos du téléphone).
Nous sommes désolés pour les désagréments que cela a pu causer et nous sommes là pour vous aider à trouver une solution adaptée à votre situation.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Très bien
Isabelle C.
Le
suite à un achat du 03/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service et que vous avez trouvé ce que vous cherchiez. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de nouvelles coques pour votre téléphone. Nous serons toujours là pour vous offrir une expérience d'achat agréable et de qualité. Encore merci pour votre confiance !
5
/5
★★★★★
Parfait
Joel D.
Le
suite à un achat du 02/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour votre commande. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Rien à redire livraison rapide, produit de qualité.
Aurélien B.
Le
suite à un achat du 03/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Aurélien pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et de la qualité de nos produits. À bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Parfait
Isabelle D.
Le
suite à un achat du 02/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Isabelle ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience sur notre site. À bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Envoi rapide et soigné. Produit conforme à la description. Très bon rapport qualité/prix. Très satisfaite de mon achat.
Sylvie G.
Le
suite à un achat du 03/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif Sylvie ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre achat sur notre site. Nous mettons tout en oeuvre pour assurer un envoi rapide et soigné, ainsi qu'une conformité des produits à la description. Votre satisfaction est notre priorité et votre note de 5/5 est une grande preuve de confiance pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Site sérieux et sans mauvaise surprise. Suivi, expédition et qualité de l'article ok
Daniel V.
Le
suite à un achat du 02/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaits de votre achat sur 1001coques.fr. À bientôt !
5
/5
★★★★★
.
Jean L.
Le
suite à un achat du 03/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre commentaire positif, Jean. Nous sommes toujours ravis de savoir que nos clients sont satisfaits de nos services. Nous espérons pouvoir continuer à répondre à vos attentes et vous fournir des produits de qualité sur notre site 1001coques.fr. À bientôt !
5
/5
★★★★★
Très bien
Guy B.
Le
suite à un achat du 01/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous y avez trouvé satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres accessoires pour votre téléphone. Bien à vous.
5
/5
★★★★★
Nickel
Hubert S.
Le
suite à un achat du 02/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Je vous remercie pour cet avis positif sur notre site 1001coques.fr, Hubert. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre commande. Merci encore pour votre note de 5/5, c'est très apprécié !
5
/5
★★★★★
Le produit correspond à la commande
Claude D.
Le
suite à un achat du 01/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat sur notre site 1001coques.fr. Bonne journée à vous !
2
/5
★★☆☆☆
Bonjour ! bien reçu mais ce n'est pas le bon modèle. Puis-je faire un retour ? Comment procéder ? Merci
Angela F.
Le
suite à un achat du 02/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu le mauvais modèle de film pour votre téléphone.
Cependant, il est dommage que vous ayez évalué négativement notre société sans avoir contacté au préalable notre service client pour résoudre ce problème. Nous aurions aimé avoir l'opportunité de rectifier cette situation pour vous dans les plus brefs délais.
Votre film a été commandé pour un Samsung S21.
Peut-être avez vous un S21 FE ou autre modèle?
Nous vous rappelons que vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour signaler tout problème de taille ou d'adéquation. Pour cela, nous vous prions de bien vouloir nous communiquer le numéro de modèle de votre téléphone, qui apparaît généralement dans les paramètres du téléphone ou dans la section "À propos du téléphone". Cela nous permettra de vérifier si une erreur a été commise lors de la prise de votre commande.
Veuillez nous envoyer ces informations à l'adresse contact@1001coques.fr afin que nous puissions examiner votre dossier et vous fournir les instructions nécessaires pour procéder au retour du film incorrect et obtenir le bon modèle si besoin.
Nous tenons à vous assurer que votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à trouver une solution qui vous convienne.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération, et nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement, Séverine.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu le mauvais modèle de film pour votre téléphone.
Cependant, il est dommage que vous ayez évalué négativement notre société sans avoir contacté au préalable notre service client pour résoudre ce problème. Nous aurions aimé avoir l'opportunité de rectifier cette situation pour vous dans les plus brefs délais.
Votre film a été commandé pour un Samsung S21.
Peut-être avez vous un S21 FE ou autre modèle?
Nous vous rappelons que vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour signaler tout problème de taille ou d'adéquation. Pour cela, nous vous prions de bien vouloir nous communiquer le numéro de modèle de votre téléphone, qui apparaît généralement dans les paramètres du téléphone ou dans la section "À propos du téléphone". Cela nous permettra de vérifier si une erreur a été commise lors de la prise de votre commande.
Veuillez nous envoyer ces informations à l'adresse contact@1001coques.fr afin que nous puissions examiner votre dossier et vous fournir les instructions nécessaires pour procéder au retour du film incorrect et obtenir le bon modèle si besoin.
Nous tenons à vous assurer que votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à trouver une solution qui vous convienne.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération, et nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement, Séverine.
5
/5
★★★★★
Aucun problèe
Nicole M.
Le
suite à un achat du 03/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Nicole pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire et espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux achats !
5
/5
★★★★★
Suivi clientèle 5 étoiles !
Dorothée R.
Le
suite à un achat du 02/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Dorothée. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service clientèle. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide à l'avenir. À bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Rapide et conforme à la description.
Frédéric L.
Le
suite à un achat du 03/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site, Frédéric ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience de shopping sur 1001coques.fr. Nous mettons un point d'honneur à garantir la conformité et la rapidité de nos livraisons. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tous vos besoins en coques de téléphone. À bientôt !
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et conforme
David J.
Le
suite à un achat du 02/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour David, merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre commande sur notre site 1001coques.fr vous ait satisfait, tant au niveau de la rapidité de livraison que de la conformité du produit reçu. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre commande, nous serons heureux de vous servir à nouveau. Merci pour votre confiance et votre note de 5/5, cela nous encourage à continuer à vous offrir un service de qualité. À bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Livraison rapide
Michelle P.
Le
suite à un achat du 01/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Michelle ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire avec une livraison rapide. Nous mettons tout en oeuvre pour offrir à nos clients un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site 1001coques.fr. Merci encore pour votre confiance.
1
/5
★☆☆☆☆
Vitre cassée
Blandine B.
Le
suite à un achat du 01/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Chère cliente,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante avec notre produit. Il est regrettable que vous n'ayez pas contacté notre service clientèle pour résoudre ce problème, d'autant plus que nous n'avons aucune procédure SAV en cours à votre nom.
Nous vous rappelons que nous avons une politique claire en ce qui concerne les problèmes de casse à la réception des commandes. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour signaler tout dommage, en nous envoyant une photo de la casse par e-mail à l'adresse contact@1001coques.fr. Cela nous permet de résoudre rapidement votre problème et de vous offrir une solution satisfaisante.
Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous aurions aimé avoir la possibilité de rectifier cette situation pour vous. Nous vous encourageons donc à nous contacter dès que possible afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour résoudre ce problème.
Nous espérons avoir la chance de regagner votre confiance à l'avenir en vous offrant une expérience client exceptionnelle.
Cordialement, Séverine service clientèle.
Le
Chère cliente,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante avec notre produit. Il est regrettable que vous n'ayez pas contacté notre service clientèle pour résoudre ce problème, d'autant plus que nous n'avons aucune procédure SAV en cours à votre nom.
Nous vous rappelons que nous avons une politique claire en ce qui concerne les problèmes de casse à la réception des commandes. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour signaler tout dommage, en nous envoyant une photo de la casse par e-mail à l'adresse contact@1001coques.fr. Cela nous permet de résoudre rapidement votre problème et de vous offrir une solution satisfaisante.
Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous aurions aimé avoir la possibilité de rectifier cette situation pour vous. Nous vous encourageons donc à nous contacter dès que possible afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour résoudre ce problème.
Nous espérons avoir la chance de regagner votre confiance à l'avenir en vous offrant une expérience client exceptionnelle.
Cordialement, Séverine service clientèle.
5
/5
★★★★★
Nickel
Jean-marc A.
Le
suite à un achat du 02/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Jean-Marc,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services.
Cela nous encourage à continuer à proposer des produits de qualité et un service client réactif.
Merci pour votre confiance et votre note de 5/5.
À bientôt sur notre site !
L'équipe 1001coques.fr.
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services.
Cela nous encourage à continuer à proposer des produits de qualité et un service client réactif.
Merci pour votre confiance et votre note de 5/5.
À bientôt sur notre site !
L'équipe 1001coques.fr.
5
/5
★★★★★
Parfait. Belle qualité et très bel effet pour mon portable.
Sylvie H.
Le
suite à un achat du 01/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Sylvie pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de la qualité de nos produits et que votre portable ait un bel effet grâce à notre coque. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles commandes !
5
/5
★★★★★
Très bien. Bon rapport qualité /prix
Celine A.
Le
suite à un achat du 02/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup, Celine, pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez à un bon prix. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons que vous reviendrez bientôt pour de nouveaux achats !
5
/5
★★★★★
J' ai très bien reçu ma commande rapidement, et très contente, elles sont superbes, merci
Laurence B.
Le
suite à un achat du 02/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Laurence ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et nos coques. Cela nous encourage à continuer à offrir un service rapide et des produits de qualité à nos clients. À bientôt sur 1001coques.fr !
2
/5
★★☆☆☆
La coque que j'ai commandé a un défaut la découpe pour les objectifs sont mal fait donc elle ne va pas.
Sophie B.
Le
suite à un achat du 03/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Chère cliente,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la découpe de la caméra sur la coque que vous avez commandée. Il est vraiment dommage que vous n'ayez pas contacté notre service clientèle dès que vous avez constaté ce défaut, car nous aurions aimé résoudre ce problème pour vous dans les plus brefs délais.
Nous tenons à vous rappeler que nous avons une politique claire en ce qui concerne les problèmes de ce genre. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous signaler tout défaut, en nous envoyant des photos de la coque concernée où apparaît le défaut à l'adresse contact@1001coques.fr. Cela nous permet de prendre les mesures nécessaires pour rectifier la situation et vous offrir une solution satisfaisante.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous aurions été ravis de pouvoir vous assister dès que possible si vous aviez pris contact avec nous. Nous vous encourageons donc à nous envoyer les photos de la coque défectueuse dès que possible afin que nous puissions trouver une solution pour vous.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération, et nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement, Séverine.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la découpe de la caméra sur la coque que vous avez commandée. Il est vraiment dommage que vous n'ayez pas contacté notre service clientèle dès que vous avez constaté ce défaut, car nous aurions aimé résoudre ce problème pour vous dans les plus brefs délais.
Nous tenons à vous rappeler que nous avons une politique claire en ce qui concerne les problèmes de ce genre. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous signaler tout défaut, en nous envoyant des photos de la coque concernée où apparaît le défaut à l'adresse contact@1001coques.fr. Cela nous permet de prendre les mesures nécessaires pour rectifier la situation et vous offrir une solution satisfaisante.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous aurions été ravis de pouvoir vous assister dès que possible si vous aviez pris contact avec nous. Nous vous encourageons donc à nous envoyer les photos de la coque défectueuse dès que possible afin que nous puissions trouver une solution pour vous.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération, et nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement, Séverine.
5
/5
★★★★★
Article conforme à sa description, envoi rapide.
Olivier S.
Le
suite à un achat du 03/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci olivier pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat et que vous soyez satisfait de votre article. Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Très bien. Rien à redire !
Pauline V.
Le
suite à un achat du 02/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour cet avis positif, Pauline ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfaite de notre site 1001coques.fr. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour votre prochain achat de coque. Nous vous souhaitons une excellente journée !
5
/5
★★★★★
Impecable
Regis L.
Le
suite à un achat du 01/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr, cela nous fait très plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Nous mettons tout en oeuvre pour offrir à nos clients une expérience impeccable et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Parfait !
Marie-josé W.
Le
suite à un achat du 01/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que notre site vous plaise et que vous soyez satisfait de nos services. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir à nos clients une expérience d'achat agréable sur 1001coques.fr. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos prochains achats de coques. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5 !
5
/5
★★★★★
Bien reçu
Stephanie G.
Le
suite à un achat du 01/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif, Stephanie. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres produits sur notre site. Nous sommes à votre disposition. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Produit conforme à la description, livré rapidement
Sandrine M.
Le
suite à un achat du 01/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis sur notre site 1001coques.fr, Sandrine. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfaite de votre achat et que la livraison a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveaux produits. Nous vous souhaitons une excellente journée !
1
/5
★☆☆☆☆
Ma commande a été volée par le point relais, je l'ai payée mais pas reçue
Bernadette D.
Le
suite à un achat du 02/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Chère cliente,
Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Nous tenons à vous informer qu'une action aurait pu être entreprise auprès de GLS pour enquêter sur votre livraison. Cependant, pour cela, nous avons besoin des documents obligatoires, notamment l'attestation sur l'honneur remplie, que vous n'avez pas jointe à votre dossier.
Lors de notre première enquête, nous avons constaté que votre commande avait été livrée au point relais que vous aviez choisi, sans retard, et avec une preuve de signature. Malheureusement, sans les documents requis, nous sommes dans l'impossibilité de mener à bien une action pour résoudre cette situation.
Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation et nous avons tout mis en œuvre pour trouver une solution entre vous et le transporteur. C'est pourquoi nous trouvons dommage que vous ayez évalué négativement notre entreprise, alors que nous avons fait notre maximum pour vous assister.
Nous vous invitons à nous contacter dès que possible et à nous fournir les documents nécessaires afin que nous puissions réexaminer votre dossier et trouver une solution satisfaisante pour vous.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement, Séverine.
Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Nous tenons à vous informer qu'une action aurait pu être entreprise auprès de GLS pour enquêter sur votre livraison. Cependant, pour cela, nous avons besoin des documents obligatoires, notamment l'attestation sur l'honneur remplie, que vous n'avez pas jointe à votre dossier.
Lors de notre première enquête, nous avons constaté que votre commande avait été livrée au point relais que vous aviez choisi, sans retard, et avec une preuve de signature. Malheureusement, sans les documents requis, nous sommes dans l'impossibilité de mener à bien une action pour résoudre cette situation.
Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation et nous avons tout mis en œuvre pour trouver une solution entre vous et le transporteur. C'est pourquoi nous trouvons dommage que vous ayez évalué négativement notre entreprise, alors que nous avons fait notre maximum pour vous assister.
Nous vous invitons à nous contacter dès que possible et à nous fournir les documents nécessaires afin que nous puissions réexaminer votre dossier et trouver une solution satisfaisante pour vous.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement, Séverine.
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★★★★★
Servive et coque de téléphone de très bonne qualité
Delphine B.
Le
suite à un achat du 27/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service et de la qualité de nos coques de téléphone. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous encouragent à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité !