/10
★★★★★
basée sur 30669 avis publiés
★★★★★
basée sur 30669 avis publiés
Derniers avis clients
4
/5
★★★★☆
Coques sympas ! Expédition rapide mais livraison par la poste plutôt lente !
Sylviane G.
Le
suite à un achat du 30/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos coques vous plaisent et que l'expédition s'est bien déroulée. Nous allons essayer de trouver des solutions afin de rendre nos livraisons par la poste plus rapides.
5
/5
★★★★★
Colis reçu très rapidement
Isabelle B.
Le
suite à un achat du 22/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci de votre confiance et de votre commentaire très positif. Nous sommes ravis que le colis vous ait été livré dans les plus brefs délais. Nous essayons toujours de proposer les meilleurs services et le plus grand choix de coques. Nous espérons que vous vous êtes régalé et que vous reviendrez très vite!
5
/5
★★★★★
Les coques reçues sont conformes aux photos, la livraison très rapide, je suis entièrement satisfaite.
Joëlle B.
Le
suite à un achat du 30/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis Joëlle, nous apprécions vraiment votre soutien et sommes ravis que vous soyez satisfaite. Nous espérons que vous continuiez à nous faire confiance pour vos achats de coques !
1
/5
★☆☆☆☆
Écran de protection solide, mais qui rend l'utilisation de l'empreinte impossible... Et une coque avec une impression légèrement ratée... C'est pas cher mais on sait pourquoi
Mathieu D.
Le
suite à un achat du 30/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Je confirme avoir eu bonne connaissance de votre avis négatif.
Avez-vous déjà essayé de régler la sensibilité des empreintes directement dans les paramètres de votre téléphone ? Cela résout généralement le problème rencontré.
Veuillez également me confirmer qu'il n'y a ni décollement ni bulles, car cela pourrait également affecter la fonction d'utilisation des empreintes.
Si vous avez déjà effectué ces vérifications et que le problème persiste, veuillez me fournir une vidéo à l'adresse contact@1001coques.fr montrant le film appliqué sur l'écran, où l'utilisation des empreintes ne fonctionne pas correctement, en utilisant le téléphone d'une tierce personne. Je peux attendre quelques jours sans problème pour que vous puissiez me transmettre la vidéo. En effet, en cas de problème, le retour du film ne vous sera pas demandé, c'est pourquoi la vidéo est importante à joindre.
Normalement, nos films sont conçus de manière à ne pas entraver cette fonctionnalité.
En attendant votre réponse, je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Je confirme avoir eu bonne connaissance de votre avis négatif.
Avez-vous déjà essayé de régler la sensibilité des empreintes directement dans les paramètres de votre téléphone ? Cela résout généralement le problème rencontré.
Veuillez également me confirmer qu'il n'y a ni décollement ni bulles, car cela pourrait également affecter la fonction d'utilisation des empreintes.
Si vous avez déjà effectué ces vérifications et que le problème persiste, veuillez me fournir une vidéo à l'adresse contact@1001coques.fr montrant le film appliqué sur l'écran, où l'utilisation des empreintes ne fonctionne pas correctement, en utilisant le téléphone d'une tierce personne. Je peux attendre quelques jours sans problème pour que vous puissiez me transmettre la vidéo. En effet, en cas de problème, le retour du film ne vous sera pas demandé, c'est pourquoi la vidéo est importante à joindre.
Normalement, nos films sont conçus de manière à ne pas entraver cette fonctionnalité.
En attendant votre réponse, je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Livraison conforme
Ludovic S.
Le
suite à un achat du 30/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Ludovic pour votre avis. Nous sommes ravis qu'un client satisfait !
5
/5
★★★★★
Rapide et conforme
Laurent V.
Le
suite à un achat du 30/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis très positif ! Nous nous efforçons toujours de fournir des produits et un service de qualité pour nos clients. Nous sommes ravis qu'ils soient satisfaits.
5
/5
★★★★★
RAS tout s'est bien déroulé depuis la commande à la livraison très rapide. Merci
Marie France B.
Le
suite à un achat du 29/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Marie-France. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience chez 1001coques.fr. Nous vous remercions pour votre soutien.
5
/5
★★★★★
Coque semi-rigide Aurais préféré entièrement souple
Joseph-louis J.
Le
suite à un achat du 30/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis, Joseph-Louis. Nous prenons en compte vos commentaires et nous travaillons actuellement à la mise en place de nouvelles gammes de coques entièrement souples. Nous sommes impatients de vous les montrer !
5
/5
★★★★★
Efficacité , rapidité, qualité au rdv
Jose B.
Le
suite à un achat du 30/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis, JOSE ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service 1001coques.fr et de la qualité de nos produits. Nous faisons de notre mieux pour que chaque client soit heureux !
5
/5
★★★★★
Produit conforme, livraison dans les délais. Très bien.
Philippe R.
Le
suite à un achat du 30/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup de votre sympathique avis, Philippe. Nous sommes heureux que tout se soit bien passé et espérons que vous ayez bien apprécié votre produit !
5
/5
★★★★★
Parfait
Christine W.
Le
suite à un achat du 28/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Christine ! Nous relèverons ce défi et nous ferons en sorte de maintenir le niveau de qualité élevé de notre service.
2
/5
★★☆☆☆
Couleur insipide, qualité médiocre. Le blister ne s’ouvre pas correctement ce qui fait que je ne pourrais pas être remboursée. Je ne recommande pas.
Elisabeth B.
Le
suite à un achat du 29/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Chère cliente,
Nous avons pris connaissance de votre avis et nous tenons à vous remercier pour votre retour d'expérience concernant notre produit. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec nos coques mat.
Tout d'abord, nous souhaitons vous informer que même si le blister a été ouvert, il est possible de retourner l'article, à condition qu'il soit en parfait état et qu'il soit retourné dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Nous tenons à faciliter au maximum le processus de retour pour nos clients, car nous voulons que vous soyez entièrement satisfaite de votre achat.
Concernant la qualité de nos coques mat, nous sommes étonnés de votre perception. Ces coques rencontrent en général un grand succès en raison de leur rapport qualité-prix. Cependant, nous prenons vos commentaires au sérieux et nous souhaitons comprendre plus en détail ce qui ne vous a pas satisfait.
Vous mentionnez également une couleur insipide. Si vous suspectez une erreur de préparation de la commande, nous vous invitons à nous envoyer une photo de la coque que vous avez reçue à l'adresse contact@1001coques.fr. Cela nous aidera à résoudre ce problème et à nous assurer que vous recevez le produit conforme à vos attentes.
En ce qui concerne le blister qui ne s'ouvre pas correctement, nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons examiner cette question en interne pour nous assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir.
Nous sommes déterminés à rectifier cette situation et à vous offrir la meilleure expérience possible avec nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous espérons avoir l'occasion de vous prouver la qualité de nos produits à l'avenir.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations ou si vous avez besoin d'assistance pour le retour de votre article. Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Le
Chère cliente,
Nous avons pris connaissance de votre avis et nous tenons à vous remercier pour votre retour d'expérience concernant notre produit. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec nos coques mat.
Tout d'abord, nous souhaitons vous informer que même si le blister a été ouvert, il est possible de retourner l'article, à condition qu'il soit en parfait état et qu'il soit retourné dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Nous tenons à faciliter au maximum le processus de retour pour nos clients, car nous voulons que vous soyez entièrement satisfaite de votre achat.
Concernant la qualité de nos coques mat, nous sommes étonnés de votre perception. Ces coques rencontrent en général un grand succès en raison de leur rapport qualité-prix. Cependant, nous prenons vos commentaires au sérieux et nous souhaitons comprendre plus en détail ce qui ne vous a pas satisfait.
Vous mentionnez également une couleur insipide. Si vous suspectez une erreur de préparation de la commande, nous vous invitons à nous envoyer une photo de la coque que vous avez reçue à l'adresse contact@1001coques.fr. Cela nous aidera à résoudre ce problème et à nous assurer que vous recevez le produit conforme à vos attentes.
En ce qui concerne le blister qui ne s'ouvre pas correctement, nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons examiner cette question en interne pour nous assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir.
Nous sommes déterminés à rectifier cette situation et à vous offrir la meilleure expérience possible avec nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous espérons avoir l'occasion de vous prouver la qualité de nos produits à l'avenir.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations ou si vous avez besoin d'assistance pour le retour de votre article. Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Merci pour la rapidité de l'envoi
Jean-marc V.
Le
suite à un achat du 29/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Jean-Marc, nous sommes ravis que vous appréciez la rapidité de l'envoi !
5
/5
★★★★★
Livraison à date prévue et la coque me plaît. Maintenant reste à voir sa tenue dans le temps.
Nathalie C.
Le
suite à un achat du 29/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Nathalie pour l'avis que vous donnez sur notre boutique. Nous sommes ravis que votre coque soit arrivée à date prévue et qu'elle vous plaise. Nous mettons tout en oeuvre pour garantir la qualité et la tenue dans le temps des produits que nous proposons.
5
/5
★★★★★
Cde facile, livraison rapide, merci bonnes fetes.
Florence M.
Le
suite à un achat du 29/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup, Florence ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur 1001coques.fr. Joyeuses Fêtes !
5
/5
★★★★★
Parfait
Clemence B.
Le
suite à un achat du 26/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis Clemence, c'est très apprécié ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience satisfaisante et que vous pensiez que nos produits sont parfaits.
5
/5
★★★★★
Envoi rapide. Les coques sont super jolies. Parfaite pour nos téléphones. Suite à un soucis pour la pose de l'écran de protection le service après vente a été super réactif. Ravie de mes achats.
Nathalie F.
Le
suite à un achat du 26/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de vos achats et de notre service après-vente. Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre retour.
5
/5
★★★★★
Bon rapport qualité prix.
Alain B.
Le
suite à un achat du 29/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Alain pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous appréciez le rapport qualité prix de nos produits. Nous travaillons constamment à améliorer nos produits et services pour vous satisfaire.
5
/5
★★★★★
Envoie rapide et très bonne qualité. Merci
Cedric R.
Le
suite à un achat du 29/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup, Cedric, c'est très gentil de votre part ! Nous sommes très heureux que vous appréciiez nos produits et que votre commande soit arrivée rapidement. Nous espérons que vous avez apprécié votre achat et que vous nous recommanderez à vos amis.
5
/5
★★★★★
Délais de livraison respectés Le rendu de la coque correspond bien aux photos du site. Un petit défaut dans la finition, mais satisfaite de mon achat. Site à recommander
Geneviève H.
Le
suite à un achat du 29/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Geneviève. Nous sommes vraiment heureux que le délai de livraison et la qualité de la coque répondent à vos attentes. Nous nous réjouissons que vous recommandiez notre site à vos proches et vous remercions encore pour votre précieux commentaire.
5
/5
★★★★★
Très satisfait
Gilles P.
Le
suite à un achat du 29/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Gilles pour votre avis et pour cette note parfaite. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait !
5
/5
★★★★★
Commande très facile à faire sur le site livraison rapide et produit correspondant tout à fait à mes attentes
Dominique M.
Le
suite à un achat du 29/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Dominique pour votre avis positif ! Nous sommes très heureux que notre site vous ait donné satisfaction.
5
/5
★★★★★
Conforme
Christine L.
Le
suite à un achat du 25/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis, Christine. Nous sommes heureux que notre site vous ait satisfaite.
5
/5
★★★★★
Correspond parfaitement à ce que j’ai commandé . Livraison rapide
Daniele C.
Le
suite à un achat du 29/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup, Daniele, pour votre avis positif. Nous sommes heureux que votre commande vous satisfasse. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service rapide et de qualité à nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous.
5
/5
★★★★★
Site très accessible, livraison hyper rapide.. parfait
Hureaux C.
Le
suite à un achat du 28/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que le site vous plaise et que la livraison soit rapide. Nous espérons que votre expérience chez 1001coques.fr sera toujours aussi agréable.
5
/5
★★★★★
Excellente surprise que ce site . de beaux souvenirs ou des photos internet peuvent être imprimés sur une coque de téléphone . Travail effectué conforme à la demande et livraison dans les délais
Claude V.
Le
suite à un achat du 28/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Claude pour votre avis très positif ! Nous sommes heureux que vous ayez pu créer de beaux souvenirs et personnaliser votre coque de téléphone de la manière dont vous le souhaitiez. Merci encore pour votre confiance.
5
/5
★★★★★
Parfait
Véronique F.
Le
suite à un achat du 27/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que notre site vous ait donné satisfaction.
5
/5
★★★★★
Reçu colis dans les 3 jours Conforme à la commande Merci
Odile B.
Le
suite à un achat du 28/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci à vous ODILE, nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait.
5
/5
★★★★★
La coque que nous avons commandé est tout à faire conforme à ce que nous souhaitions
Gilbert L.
Le
suite à un achat du 28/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Gilbert de votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que votre coque vous convienne. Nous espérons que vous reviendrez bientôt sur notre site pour trouver votre prochain accessoire.
5
/5
★★★★★
Très bien
Daniel M.
Le
suite à un achat du 28/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Daniel. On est ravis que vous ayez apprécié notre site.
1
/5
★☆☆☆☆
Ecouteurs fonctionnent mal, raccrochent de façon intempestive la conversation, donc inutilisables. Interlocuteurs au téléphone m'entendent mal
Jean Philippe L.
Le
suite à un achat du 28/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Cher client,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience avec notre produit. Nous prenons chaque avis au sérieux et nous nous efforçons de résoudre les problèmes de nos clients aussi rapidement que possible.
Nous avons pris note de vos préoccupations concernant les écouteurs que vous avez achetés. En date du vendredi 8 décembre, nous avons pris l'initiative de vous contacter par e-mail pour obtenir des informations complémentaires qui pourraient nous aider à comprendre les problèmes que vous avez rencontrés et à vous apporter une solution adaptée.
Cependant, nous regrettons de constater que nous n'avons pas reçu de retour de votre part. Il est possible que notre message se trouve dans votre dossier "indésirables" ou "spam". Pourriez-vous vérifier ces dossiers de votre boîte de réception, notamment l'e-mail associé à la création de votre commande ? Nous souhaitons sincèrement résoudre les problèmes que vous avez rencontrés avec nos écouteurs, mais pour ce faire, nous avons besoin de votre collaboration.
Les problèmes que vous avez décrits, tels que des écouteurs qui fonctionnent mal, des interruptions intempestives de la conversation et une mauvaise qualité audio, sont évidemment inacceptables, et nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer.
Nous vous prions de bien vouloir vérifier votre boîte de réception, y compris le dossier des indésirables, et de nous répondre dès que possible avec les informations supplémentaires dont nous avons besoin. Notre équipe du service client est impatiente de vous assister et de résoudre ces problèmes pour vous.
Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez pu rencontrer jusqu'à présent et nous espérons sincèrement pouvoir remédier à cette situation rapidement.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience avec notre produit. Nous prenons chaque avis au sérieux et nous nous efforçons de résoudre les problèmes de nos clients aussi rapidement que possible.
Nous avons pris note de vos préoccupations concernant les écouteurs que vous avez achetés. En date du vendredi 8 décembre, nous avons pris l'initiative de vous contacter par e-mail pour obtenir des informations complémentaires qui pourraient nous aider à comprendre les problèmes que vous avez rencontrés et à vous apporter une solution adaptée.
Cependant, nous regrettons de constater que nous n'avons pas reçu de retour de votre part. Il est possible que notre message se trouve dans votre dossier "indésirables" ou "spam". Pourriez-vous vérifier ces dossiers de votre boîte de réception, notamment l'e-mail associé à la création de votre commande ? Nous souhaitons sincèrement résoudre les problèmes que vous avez rencontrés avec nos écouteurs, mais pour ce faire, nous avons besoin de votre collaboration.
Les problèmes que vous avez décrits, tels que des écouteurs qui fonctionnent mal, des interruptions intempestives de la conversation et une mauvaise qualité audio, sont évidemment inacceptables, et nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer.
Nous vous prions de bien vouloir vérifier votre boîte de réception, y compris le dossier des indésirables, et de nous répondre dès que possible avec les informations supplémentaires dont nous avons besoin. Notre équipe du service client est impatiente de vous assister et de résoudre ces problèmes pour vous.
Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez pu rencontrer jusqu'à présent et nous espérons sincèrement pouvoir remédier à cette situation rapidement.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Super rapide arrivé en bon état Bien protégé
Arnaud L.
Le
suite à un achat du 28/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Arnaud pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait satisfait. Nous sommes à votre service pour tous vos besoins en coques.
5
/5
★★★★★
Produits de très bonne qualité, réception rapide, avec un service clients signé de ce nom rarement vu sur les autres sites
Nicolas P.
Le
suite à un achat du 28/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup de votre feedback, Nicolas. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et de nos services. Notre priorité est de rendre l'expérience d'achat aussi simple et agréable que possible. Nous vous remercions d'avoir choisi 1001coques.fr et nous espérons vous revoir bientôt !
5
/5
★★★★★
Expédition rapide ! Merci
David G.
Le
suite à un achat du 29/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci David, nous sommes ravis que votre commande vous ait été livrée rapidement et que vous ayez pu en profiter. Nous vous remercions pour votre avis et votre soutien.
5
/5
★★★★★
J'ai pu trouver un modélé pour mon Samsung A3 de 2017 alors que cela est impossible en boutique . Le prix est interressant et la livraison rapide , même pour moi qui habite en guadeloupe . Trés bien
Manuel M.
Le
suite à un achat du 25/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Manuel de nous faire confiance et de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes !
5
/5
★★★★★
Tout a été parfait de la commande à la livraison. De plus je les ai eu au téléphone ils sont très aimables et réactifs A recommander
Joseph D.
Le
suite à un achat du 28/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Joseph, nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de votre commande et de notre service client. Nous espérons que vous continuerez à naviguer sur notre site 1001coques.fr.
5
/5
★★★★★
Commande et livraison conforme à l’attente
Pascal M.
Le
suite à un achat du 27/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour ce retour positif, Pascal ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre achat et votre expérience chez 1001coques.fr.
5
/5
★★★★★
Bonne expérience je recommande.
Julie L.
Le
suite à un achat du 27/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup, Julie, pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Parfait, conforme à ma commande
Catherine D.
Le
suite à un achat du 27/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Catherine pour votre avis très favorable ! Nous espérons que vous apprécierez à nouveau notre site et nos produits !
5
/5
★★★★★
Très belle coque et envoi rapide
Dominique L.
Le
suite à un achat du 23/11/2023
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Dominique d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre coque et de l'envoi !